崗位描述:
持續(xù)改進(jìn)賓客體驗(yàn)和提高酒店網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù),賓客反饋意見(jiàn)管理,成為酒店賓客之聲
支持酒店總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)酒店目標(biāo)取得優(yōu)異成績(jī)
確保酒店完全按照品牌承諾及標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng),品牌及質(zhì)量項(xiàng)目的實(shí)施及跟進(jìn),包括相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃
確保品牌的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性以支持良好的賓客體驗(yàn)并提高客人滿(mǎn)意度
同時(shí)協(xié)助酒店經(jīng)理的日常行政工作
崗位要求:
1.至少兩年以上賓客關(guān)系經(jīng)理/值班經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)
2.英文流利可作為工作語(yǔ)言
3.具有奢華酒店工作經(jīng)驗(yàn)
4.對(duì)質(zhì)量管理體系的建立及管理具有豐富的經(jīng)驗(yàn)