崗位描述:
持續(xù)改進賓客體驗和提高酒店網(wǎng)絡(luò)聲譽,賓客反饋意見管理,成為酒店賓客之聲
支持酒店總經(jīng)理及部門經(jīng)理實現(xiàn)酒店目標(biāo)取得優(yōu)異成績
確保酒店完全按照品牌承諾及標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營,品牌及質(zhì)量項目的實施及跟進,包括相關(guān)的培訓(xùn)計劃
確保品牌的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性以支持良好的賓客體驗并提高客人滿意度
同時協(xié)助酒店經(jīng)理的日常行政工作
崗位要求:
1.至少兩年以上賓客關(guān)系經(jīng)理/值班經(jīng)理崗位經(jīng)驗
2.英文流利可作為工作語言
3.具有奢華酒店工作經(jīng)驗
4.對質(zhì)量管理體系的建立及管理具有豐富的經(jīng)驗