【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 7、工作地點(diǎn)：紹興 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉（客房）部的經(jīng)營(yíng)管理； 2、建立健全溫泉（客房）的組織管理體系，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化； 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉（客房）決策提供建議和信息支持； 5、負(fù)責(zé)溫泉（客房）事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)或同等學(xué)歷。 2、有3年以上同星級(jí)度假酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷 2、至少3的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

崗位職責(zé)： 1.保持樓層區(qū)域的干凈和清潔質(zhì)量。 2.對(duì)酒店的規(guī)章制度、衛(wèi)生、健康安全有明確的了解。 3.檢查所有客房， 重要客人的房間以及重要客人的到達(dá)，以及常住客人的房間衛(wèi)生。 4.記錄日常所有的活動(dòng)， 例如客人的投訴和喜好等。 5.確保所有客房按酒店標(biāo)準(zhǔn)清潔，同時(shí)保證客人最大程度的滿意。 6.中班主管檢查夜床服務(wù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求： 1.高中學(xué)歷及以上。 2.至少2年國(guó)際5星級(jí)酒店的客房樓層工作經(jīng)驗(yàn)。 3.良好的交際能力能和各級(jí)員工交流。 4.能獨(dú)立工作，在動(dòng)態(tài)環(huán)境下有很好的主動(dòng)性。

崗位職責(zé)： 1.計(jì)劃、組織、管理洗衣房日常工作執(zhí)行洗衣房的各項(xiàng)規(guī)章制度, 培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)部門內(nèi)員工。 2.管理和監(jiān)督洗衣房活動(dòng)，親身參與洗衣、熨燙工作。 3.檢查和控制洗衣房洗衣質(zhì)量。 4.檢查破損，染色和丟失附件的衣物并將其縫補(bǔ)和替代。 5.保證洗衣質(zhì)量和洗衣時(shí)間，檢查操作是否合符規(guī)范。 6.保證酒店布草和工裝的正常供應(yīng)，以確保部門利潤(rùn)。 崗位要求： 1.至少3年國(guó)際5星級(jí)酒店的洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.具有洗衣房操作和管理經(jīng)驗(yàn)。 3.良好的交際能力能和各級(jí)員工交流。 4.能獨(dú)立工作，在動(dòng)態(tài)環(huán)境下有很好的主動(dòng)性。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)巡查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，確保清潔狀況良好，以高水平的衛(wèi)生保證客人最大程度的滿足。 2.確?？头考八泄矃^(qū)域的清潔和狀態(tài)。 3.確保人工成本及其他開銷準(zhǔn)確性。 4.確保設(shè)備的正確使用和保養(yǎng)。 5.在日常工作中安排清洗餐廳、辦公室、公共區(qū)域地毯的工作，定期打掃天花板，空調(diào)風(fēng)口 或其他死角的衛(wèi)生。 6.每日檢查員工工作間， 并確保工作間干凈整潔， 同時(shí)確保工作有足夠的易耗品供客人 使用。 崗位要求： 1.高中學(xué)歷及以上。 2.至少2年國(guó)際5星級(jí)酒店的客房公共區(qū)域工作經(jīng)驗(yàn)。 3.良好的交際能力能和各級(jí)員工交流。 4.能獨(dú)立工作，在動(dòng)態(tài)環(huán)境下有很好的主動(dòng)性。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛

協(xié)助行政管家，負(fù)責(zé)酒店制服房的日常管理工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部/溫泉部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間/溫泉和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部/溫泉部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部/溫泉部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房/溫泉管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、能用一門外語進(jìn)行日常會(huì)話。

崗位職責(zé): 收集和發(fā)放酒店員工的工裝，并作詳細(xì)記錄。 檢查所有新洗的工裝是否有缺陷。 負(fù)責(zé)接收和發(fā)放制服、鞋、襪等。 檢查員工交還的工裝是否有破損和染色。 發(fā)放過程中分開不能使用的制服以作修改或縫補(bǔ)。 崗位要求: 相關(guān)職位兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 技術(shù)服務(wù)能力。 具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 制服房設(shè)備管理。

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客衣和制服的整理，擺放，熨燙，折疊。 2. 正確操作滾筒機(jī)確保機(jī)器能負(fù)荷正確和合適的溫度。 3. 折疊布草時(shí),做最后的質(zhì)量檢查。 4. 將已折疊好的布草送到倉(cāng)庫(kù)存放。 5. 在每天工作前排完污水，間歇清理機(jī)器，確保每天工作完后機(jī)器無積存污水。 崗位要求: 1. 相關(guān)職位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 時(shí)刻提供禮貌和專業(yè)的服務(wù)。 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 4. 相關(guān)布料和化學(xué)用品的使用技巧。

崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)打掃和維持會(huì)議室、餐廳、辦公室、多功能廳和其他區(qū)域（不包含廚房管事部) 的衛(wèi)生，以高水平的衛(wèi)生保證客人最大程度的滿足。 及時(shí)清潔責(zé)任區(qū)域并時(shí)刻保持其整潔。 確保所有清潔器材正確擺放，并適當(dāng)保存。 對(duì)待所有客人和同事要彬彬有禮、熱情，用眼睛交流并時(shí)刻提供幫助。 如在公共區(qū)域拾到客人遺留物品，應(yīng)及時(shí)上交客房失物招領(lǐng)處做好記錄，同時(shí)報(bào)告主管。 崗位要求: 熟練操作清潔設(shè)備, 有效控制客用品成本。 從事過酒店相關(guān)領(lǐng)域，有類似工作經(jīng)驗(yàn)。 能吃苦耐勞并且服從主管安排。 擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

【崗位職責(zé)】 1、為當(dāng)班保潔人員分配任務(wù)；按工作需求安排員工上班、排休等； 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域衛(wèi)生情況；檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 3、會(huì)使用吸塵器、清洗地毯機(jī)器和其他保潔工具；檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放； 4、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失； 5、處理所有清潔方面緊急事件；跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成； 6、保持與各部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理； 8、完成主管分配的其它工作。 【崗位要求】 1、有1年的公共區(qū)域領(lǐng)班管理經(jīng)驗(yàn)； 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力； 3、口語及書面英語良好；使用簡(jiǎn)單電腦操作。

【崗位職責(zé)】 1、在房務(wù)總監(jiān)的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)； 7、完成管理層安排的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等以上； 2、有8年以上酒店行業(yè)同等崗位客房管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用電腦； 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、在行政管家的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)洗衣房的日常管理并在必要的時(shí)候操作洗衣機(jī)，甩干機(jī)，滾筒，以及干洗機(jī)； 2、掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解； 3、確保所有客人衣物被仔細(xì)對(duì)待，把損壞率降到最低； 4、申領(lǐng)洗衣房各類物品并確?；瘜W(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故； 5、完成管理層分配的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上或同等學(xué)歷，至少3年相關(guān)酒店行業(yè)同等崗位的工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具備服裝面料方面的知識(shí)，有洗衣房詳細(xì)操作的基本知識(shí)； 3、掌握洗衣房專業(yè)英語，身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作，能承受工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、在行政管家的帶領(lǐng)下，按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域，按工作需求安排員工上班； 2、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器； 3、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失； 4、處理所有清潔方面緊急事件； 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成； 6、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放； 7、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 8、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理； 9、完成管理層分配的其它工作。 【崗位要求】 1、大專及以上或同等學(xué)歷； 2、至少3的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力； 4、視力良好、身體健康，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、在行政管家的帶領(lǐng)下，協(xié)助客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 4、協(xié)助制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)； 7、完成管理層安排的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等以上； 2、有3年以上酒店行業(yè)同等崗位客房管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。