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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 14:32
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    Job Requirements 崗位要求: 1. Develop and manage HR policies and procedures in line with Banyan Group standards. 建立并管理人力資源政策與程序與悅榕集團標準保持一致。 2. Prepare all local contracts and benefit schedules as per group standards and follow up with any queries . 按照酒店標準準備所有的本地合同及福利計劃,并跟進相關的問題。 3. Provide advice to the management team and associates on BTHR HR policies and hotel standards. 給酒店及員工提供人力資源政策及酒店標準的建議。 4. Provide HR administration support e.g. investigate associates’ grievances, explaining policies to property HR associates etc. 提供人力資源行政事務的支持,如員工申述調查,給酒店的員工解釋人力資源政策等。 5. Assess organizational development needs & appropriately identify development activities that will support the growth of local resources in order to improve the overall efficiency & capability of the resources for business success. 評估組織發(fā)展需求及適當?shù)耐桨l(fā)展活動來支持本地資源的發(fā)展,從而為營運的成功全面提高項目資源的有效性及可行性。 6. Implement procedures & practices in Yunnan that encourage a high performing culture to ensure the Yunnan properties optimize its human resources for business success. 執(zhí)行政策與程序,從而建立一個高標準的文化確保項目為業(yè)務成功執(zhí)行人力資源最優(yōu)化。 7. Maintains efficient administration within the department preparing and submitting operational reports on time. 在部門內部保持有效的行政管理,及時準備及遞交運營報告。 8. Special projects / ad-hoc assignments as and well assigned. 特別項目/工作安排。
  • 杭州 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 09-25
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    【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、XX以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要,制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。
  • 三亞 | 5年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:48
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    The Role 崗位職責: 1.Familiarizes and enforces local HR policies and procedures 熟悉并貫徹執(zhí)行當?shù)厝肆Y源政策和流程 2.Assists the Human Resource Director, where appropriate, in the development and preparation of the Hotel’s Strategic Plan, Marketing Plan and Goals Programme 在需要的時候協(xié)助人力資源總監(jiān)策劃和準備酒店戰(zhàn)略計劃,市場營銷計劃和項目目標 3.Ensures clear lines of communication exist to disseminate information affecting employer - employee relations, colleague activities and hotel policies and programmes 確保影響雇主和員工關系的信息,員工活動和酒店政策方面的溝通清晰暢通 4.Develops and implements recruiting and screening systems and procedures in order to attract qualified candidates for position vacancies 完善應聘和初步篩選系統(tǒng)和流程以吸引有資力的候選人填補空缺職位。 5.Monitors the administration of the Performance Appraisal Programme and acts in an advisory capacity to hotel department heads on the process 監(jiān)督和管理績效考核并接受酒店各部門負責人的咨詢。 6.Ensures all staff are aware of company benefits and make these available 確保所有員工了解公司利益并保證公司利益。 7.Contributes towards colleague activities as directed 根據(jù)指示,完成活動計劃安排 Talent Profile任職資格: Bachelor degree and above 本科學歷及以上 Approximately 2-3 years’ experience for same position 2-3年及以上相同崗位工作經(jīng)驗 Proficient in English 熟練的英語
  • 北京 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 10-17
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    負責行政人事相關工作,文字功底扎實,處理員工關系。
  • 北京-大興區(qū) | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 10-24
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    【崗位職責】 1、負責酒店人力資源規(guī)劃,制定并執(zhí)行招聘計劃,確保各部門人員編制滿足業(yè)務需求。 2、管理并優(yōu)化招聘渠道,提高招聘效率和質量,降低招聘成本。 3、負責組織并實施員工培訓與發(fā)展計劃,提升員工技能水平和綜合素質。 4、負責制定并完善薪酬福利政策,確保公司薪酬體系的市場競爭力和內部公平性。 5、維護員工關系,處理勞動糾紛和投訴,營造和諧的工作氛圍。 6、與業(yè)務部門保持緊密溝通,了解業(yè)務需求和人力狀況,提供有力的人力資源支持。 7、定期進行人力資源數(shù)據(jù)分析,為管理層提供決策依據(jù)和改進建議。 8、完成領導交辦的其他相關工作任務。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,人力資源管理或相關專業(yè)優(yōu)先考慮;具有3年以上人事經(jīng)理/主管工作經(jīng)驗,酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉國家及地方相關勞動法律法規(guī)和政策,具備良好的風險防范意識和處理能力。 3、具備較強的人際溝通能力和組織協(xié)調能力,能夠妥善處理各種復雜人際關系問題。 4、熟練掌握各類辦公軟件操作技巧和網(wǎng)絡應用技術,提高工作效率和信息處理能力。5、良好的團隊協(xié)作精神和服務意識,能夠承受較大的工作壓力并保持積極樂觀的心態(tài)。6、優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力,對解決挑戰(zhàn)性問題充滿激情并具有創(chuàng)新思維 。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-23
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    崗位職責 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1、專科以上學歷。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 4、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要,制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。
  • 茂名 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    發(fā)布于 08-20
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    崗位職責: 1、根據(jù)集團發(fā)展粵西區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定短、中、長期人力資源工作規(guī)劃,制定一整套人力資源管理制度并組織實施; 2、建立和完善人力資源管理體系,制訂并組織實施人力資源管理制度(包含招聘、培訓、績效、薪酬及員工發(fā)展等; 3、全面負責粵西區(qū)人力資源部門日常工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估; 4、加強公司人力資源的預測和統(tǒng)籌工作,根據(jù)各項目的經(jīng)營狀況和市場情況,合理調整組織機構、人員結構和工資福利待遇; 5、擅長各類中高級人才的甄別和選拔,負責公司核心團隊和業(yè)務團隊核心骨干的打造,在公司內部推動核心人才梯隊培養(yǎng)計劃;完善粵西經(jīng)營事業(yè)群人才儲備和梯隊建設。 職位要求: 1、2年以上同崗位經(jīng)驗,有文旅、酒店相關行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 2、熟悉基本人事及勞動法律法規(guī),熟練使用各類辦公軟件; 3、具有較強的語言和文字表達能力、溝通協(xié)調能力,親和力好、有一定的抗壓能力。
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    發(fā)布于 10-11
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    1. 在執(zhí)行總經(jīng)理領導下,全面負責酒店人事、員工飯?zhí)煤退奚岬墓芾砉ぷ?,并接受管理公司人力資源部的業(yè)務指導; 2. 按期參加酒店經(jīng)理行政例會及其它相關專題會議(如:基層員工座談會),主持人力資源部例會,做好上傳下達,制定部門工作計劃,并組織、監(jiān)督、檢查各項任務的完成與落實情況; 3. 嚴格執(zhí)行公司相關的各項政策、制度,并認真把關;調查、分析本部門運行與酒店人事管理中存在的問題,采取措施,確保有效整改; 4. 協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理做好酒店宏觀的人力資源調控; 5. 加強本部門的建設,提高本部門的服務與管理水平; 6. 負責本部門與酒店其他部門的工作協(xié)調,保證部門之間的有效銜接和運作順暢; 7.完成上級領導委派的其它工作任務。 △本崗位月休4-5天,介意勿投 ,謝謝!
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    發(fā)布于 10-11
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    1. 在執(zhí)行總經(jīng)理領導下,全面負責酒店人事、員工飯?zhí)煤退奚岬墓芾砉ぷ鳎⒔邮芄芾砉救肆Y源部的業(yè)務指導; 2. 按期參加酒店經(jīng)理行政例會及其它相關專題會議(如:基層員工座談會),主持人力資源部例會,做好上傳下達,制定部門工作計劃,并組織、監(jiān)督、檢查各項任務的完成與落實情況; 3. 嚴格執(zhí)行公司相關的各項政策、制度,并認真把關;調查、分析本部門運行與酒店人事管理中存在的問題,采取措施,確保有效整改; 4. 協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理做好酒店宏觀的人力資源調控; 5. 加強本部門的建設,提高本部門的服務與管理水平; 6. 負責本部門與酒店其他部門的工作協(xié)調,保證部門之間的有效銜接和運作順暢; 7.完成上級領導委派的其它工作任務。 △本崗位月休4-5,介意 勿 投 ,謝謝!
  • 上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 10-11
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    工作內容 1、全面負責酒店的人力資源管理工作; 2、制定落地的績效管理體系; 3、加強企業(yè)文化落地培訓與團隊凝聚力打造; 4、組織架構的優(yōu)化設計,人員效能的提升; 5、團隊招聘與搭建,梯隊人才培養(yǎng); 6、根據(jù)集團政策落地酒店的薪酬福利體系; 7、協(xié)助酒店總經(jīng)理落實日常人力資源計劃工作。 任職要求: 1、酒店人力資源招聘和培訓崗位從業(yè)經(jīng)驗,有高星級全服務酒店和高端度假酒店背景、全過程籌建經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2、酒店從業(yè)經(jīng)驗不得低于3年。 3、能力 (1)具備較強的領導能力、管理能力、組織能力、協(xié)調能力、溝通能力及應變能力; (2)熱愛酒店的人事和培訓工作,具有高度的責任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。 (3)立場堅定,原則性強,職業(yè)道德良好。 (4)能夠獨立的、合理地組織調度整個酒店人力資源的能力。 (5)受過高等教育,具有良好的中英文水平。 (6)能夠熟練操作和運用計算機,進行文字處理、編輯以及數(shù)據(jù)分析。 4、經(jīng)驗 (1)熟悉國家頒布的一系列的勞動法規(guī)、人事制度以及辦理程序。 (2)熟知酒店的運作、經(jīng)營狀況、員工狀況和勞動力市場的基本動態(tài)。 (3)有多年的人力資源管理方面的工作經(jīng)驗和專業(yè)技能。 (4)在人事管理方面受過專業(yè)培訓。 (5)熟悉酒店的經(jīng)營概念和運作狀況。 (6)熟悉酒店的人事架構、人員編制、福利待遇、獎金等人事管理制度。 5、職業(yè)素養(yǎng):擁有較高的職業(yè)素養(yǎng),始終維護酒店及管理公司的聲譽。對工作用心認真,能將工作視為己任。 6、年齡要求:30-40歲,吃苦耐勞,性格開朗,充滿正能量。 7、目前工作地點:四川、河南、湖南、浙江、廣西等地區(qū),介意地點的勿投。 8、薪資:8000-12000元/月  具體根據(jù)人崗酒店三者匹配。 此招聘為笙美集團招聘,以集團口徑為準。
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08-28
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    1、?負責員工招聘工作,滿足酒店營運對人員的需要,包括發(fā)布招聘信息、尋找招聘對象來源以及進行首輪面試篩選。 2、?負責員工宿舍、更衣室等員工設備設施的管理,保證這些設施受到妥善維護和良好使用。 3、?協(xié)助人力資源總監(jiān)編制年度人員預算、員工工資、福利等成本預算。 4、?進行年度工資調查,協(xié)助人力資源總監(jiān)提出年度工資調整方案并具體操作實施。 5、?與勞動社保等部門保持良好的關系,確保員工錄用、社會保險等手續(xù)的及時辦理。 6、?與有關學校和中介保持良好的關系,招募有一定質量的實習生。 7、?處理聘用外籍員工和實習生的事宜。 8、?確保所有人事方面的日常工作按照人力資源部的標準操作程序完成。 9、?處理員工投訴和糾紛,如有需要,調查員工的違紀事件,與部門經(jīng)理商討合適的處理方法,提出處理建議。 10、?負責員工的離職面談及情況匯總。 11、?正確準時完成人事方面的報表。 12、?小時工系統(tǒng)的維護和管理。 13、?負責員工健康證的管理。 14、?管理和實行工作表現(xiàn)評估系統(tǒng)。 其他交辦的工作。
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 14:30
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    崗位職責 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 8、策劃并組織員工活動,增強團隊活力及凝聚力。 崗位要求 1、本科以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要,制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。
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    【崗位職責】 1、建立酒店督導檢查系統(tǒng),代表總經(jīng)理行使督導職權。 2、建立督導檢查制度。 3、組織建立酒店的質量管理體系。 4、到各服務工作現(xiàn)場檢查、監(jiān)督、考核、調研工作。 5、制定完善酒店質量管理標準。 6、整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓材料。 7、建立酒店質量管理和質量檢查檔案。 【崗位要求】 1、本科以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、能夠根據(jù)酒店的服務質量標準和衛(wèi)生標準對酒店員工的服務進行監(jiān)督檢查。 3、具有較強的組織、協(xié)調及文字、語言表達能力。 4、熟悉公司法、經(jīng)濟合同法、企業(yè)法、成本控制、質量監(jiān)督、ISO質量認證知識。 5、了解心理學、質量學、統(tǒng)計學、管理學等基礎知識。 6、掌握酒店工作質量標準及衛(wèi)生標準。
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    發(fā)布于 07-04
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    主要職責: 1.在人力資源總監(jiān)指導下,搭建培訓管理體系及課程體系,收集培訓需求,開發(fā)相關課件,培訓費用預算編制,制定年度、月度培訓計劃并指導各部門落地; 2.根據(jù)酒店所有員工的發(fā)展目標,為整個酒店準備培訓計劃,制定培訓方案來完成既定的要求,為所有員工或主管級員工計劃,組織,實施,和評估培訓計劃; 3.組織各部門確保新員工融入酒店,為每一位新員工準備和實施迎新培訓,另外監(jiān)督指導部門開展新員工在三個月內進行技能培訓; 4.撰寫和更新培訓手冊,完善培訓資料,例如:幻燈片,案例分析備案,等等,來迎合酒店的培訓需要; 5.確保部門運作的效率,保管和更新培訓設施和圖片資料的進出記錄; 6.負責日常的培訓管理,建立內部講師隊伍、尋找外部培訓機構支撐及建立員工培訓檔案; 7.協(xié)助部門負責人規(guī)劃、搭建、完善公司各層級領導力評價標準及培養(yǎng)體系; 8.協(xié)助部門負責人結合公司人才戰(zhàn)略,深度挖掘核心痛點并制定有效的人才培養(yǎng)實施方案; 9.協(xié)助部門負責人對重點項目進行組織、實施和反饋評估,并不斷復盤、總結提煉方法論并做創(chuàng)新迭代,推進公司領導力體系的持續(xù)完善; 10.完成上級領導交辦的其他部門相關工作。 任職要求: 1.大專及以上學歷,酒店、餐飲等服務行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗; 2.兩年以上領導力發(fā)展咨詢經(jīng)驗或大中型集團企業(yè)內部領導力培訓體系搭建、培訓項目落地的實操經(jīng)驗; 3.具有較強的需求挖掘和診斷能力; 熟悉人才評價標準并能結合測評工具進行需求的診斷和分析; 5.具備出色的計劃組織、資源協(xié)調和項目管理實施能力以及團隊管理能力; 6.熟悉國內培訓市場,具備一定的人才和組織發(fā)展等領域的知識技能(如引導、教練、案例萃取技術等); 6、熱愛培訓管理工作,主動積極,自驅力強
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    崗位職責: 1.全面負責酒店培訓工作的計劃,組織、實施、管理及落實工作; 2.根據(jù)各部門服務質量情況及員工素質需求,協(xié)助部門制訂培訓計劃,并對培訓情況進行總結和反饋,為員工提供咨詢和指導,以確保培訓服務質量及效果; 3.拓展培訓渠道和培訓資源,開發(fā)培訓課題,編制培訓教材,編寫培訓教案; 4.建立三級督導檢查系統(tǒng)及督導檢查制度; 5.組織建立酒店的質量管理體系,制定完善酒店質量管理標準; 6.建立酒店質量管理和質量檢查檔案; 7.制定籌備期培訓計劃,建立培訓體系,開展相關培訓; 8.制定酒店年月度培訓預算。 任職資格: 1.大專以上學歷,有2年以上相同崗位工作經(jīng)驗,女士優(yōu)先; 2.能夠根據(jù)酒店的服務質量標準對酒店員工的服務進行監(jiān)督檢查; 3.具有較強的組織、協(xié)調及文字、語言表達能力; 4.熟悉公司法、經(jīng)濟合同法、企業(yè)法、成本控制、質量監(jiān)督、ISO質量認證知識; 5.了解心理學、質量學、統(tǒng)計學、管理學等基礎知識; 6.掌握酒店工作質量標準。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    1.???? Supervisesteam members at the HR Office ensuring the department’s daily operation isrunning smoothly and team members discipline is adhered to. 督導人力資源部的員工的日常工作,以確保日常部門運作的順利進行和員工紀律的正確實施。 2.???? Liaisewith local government authorities regarding labor law, labor relations andarbitration cases. 和政府部門保持密切關系,及時更新在勞動法律、勞動關系和勞動仲裁方面的信息。 3.???? Preparesprocedure released concerning the labor contracts for team members. 準備勞動合同相關的政策程序。 4.???? Developsand maintains a team member relations program, which includes but not limitedto service award programs, employee activities and staff dialogue to increaseteam member’s satisfaction. 建立并發(fā)展員工關系項目以提高員工滿意度,包括但不止于服務獎項,員工活動,員工溝通會等。 5.???? Maintainnotice board, ensure news and information are post and updated timely. 管理布告欄,將信息及時張貼,并及時更新。 6.???? Leadstaff opinion survey. 負責員工意見調查。 7.???? Administrateemployee voice program to ensure staff opinions are acknowledged, evaluated,and responded properly. 管理員工心聲,確保員工的意見,建議得到反饋。 8.???? Takescharge of recruitment according to hotel business requirement and the manningsituation. 根據(jù)酒店的經(jīng)營需要和人員現(xiàn)狀,及時有效的完成1,2級人員的招聘任務以及幫工安排。 9.???? Handlethe check in/out procedure.? 負責員工入職和離職手續(xù)。 10.?? Supervisesand checks all records on sick leave, medical expenses, misconduct andPersonnel Action Form. 監(jiān)督檢查所有休假、醫(yī)療費用、違紀以及人員變動表格的正確管理和操作。 11.?? Maintainsafety and cleanliness of work areas and team member areas, including, but notlimited to, the team member restaurant, locker rooms and dormitory. 保證工作區(qū)域及員工區(qū)域的安全及衛(wèi)生,如員工餐廳、更衣室、倒班宿舍、員工宿舍等。 12.?? Monitorthe operations for staff facilities to avoid any violation to the rules andregulations. 監(jiān)督員工活動設施的使用情況,查處違紀行為。 13.?? Walkextra miles to provide quality service to staff. 想辦法提高服務質量。 14.?? Supervisesand support HR supervisor to keep the fluent and right operation on B&C. 指導人事部主管有條不紊的處理好所有員工薪酬福利方面的運作。 15.?? Ensuresthe security and confidentiality of the HR Department is strictly adhered to. 保證人力資源部嚴格遵守相關的保密政策。 16.?? Initiateany new and improved system/procedure to be implemented in order to upgrade allpersonnel filing system and records. 推動新政策程序以及系統(tǒng)的實施,以更新人事的存檔系統(tǒng)和人事相關的各類檔案。 17.?? Handlearbitration cases to protect hotel’s benefits. 處理員工仲裁以及法律案件確保酒店形象利益不受損害。 18.?? Handleteam member’s complaint and communicate with the other department. 有效處理員工投訴并和各部門溝通解決。 19.?? AssistHRM to ensure HR Audit to arrive the budget and to standardize HR’s operation. 協(xié)助人力資源經(jīng)理完成人力資源部的審計考核,并將人力資源部的工作逐步體系化規(guī)范化。 20.?? BuildHR P&P to increase the efficiency of HR. 建立健全政策程序。 21.?? Buildenvironment of supporting the other department. 建立部門支持的氛圍。 22.?? Manninganalysis. 進行人力分析。 23.?? Ensuresthat team members maintain a high standard of personal appearance and hygieneand adhere to the hotel and department’s grooming standards. 確保員工的個人儀表衛(wèi)生符合酒店和部門的標準。 24.?? Exitinterview and Turnover analysis. 進行離職面試并進行員工流失率的分析。 25.?? Marketsurvey for HR related to adjust our strategy on time. 市場調查, 為管理層及時調整政策提供有利證據(jù)。 26.?? Foreigner’swork permit and visa application. 為外國同事辦理工作簽證相關事宜。 27.?? Disciplineteam members. 監(jiān)督員工紀律。 28.?? Ensureshigh standards of personal presentation and grooming. 保持高標準的個人形象和儀容儀表。 29.?? Assumesthe duty of the HRM during her absence. 人力資源經(jīng)理不在的情況下,代理其工作。 30.?? Adhereto the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 31.?? Toensure that all team members have a complete understanding of and adhere to theHotel’s Team member Rules and Regulations. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 32.?? Coach,supervise and train up the staff. 督導和培訓員工。 33.?? Conductperformance development review for the staff. 給員工做工作績效評估。 34.?? Themanagement reserves the right to change / extend this job description ifnecessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ,該部門有權更改或補充該職位描述。 35.?? Adhocassignment from HRD or HRM 人力資源總監(jiān)或經(jīng)理分配的其它任務。
  • 肇慶 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    崗位職責 1、全面負責酒店培訓工作的計劃,組織、實施、管理及落實工作; 2、召開月度培訓師會議,包括發(fā)展合格的部門后備培訓師,定期組織培訓師感謝活動; 3、負責新員工的入職培訓,定期講授通用類課程,開發(fā)管理類課程; 4、維護及管理在線學習平臺,最大化利用平臺資源,確保年度課時達標率; 5、培訓相關公眾號、視頻號、海報、視頻號、酒店WEEKLY BRIEFING的制作; 6、負責員工活動的項目策劃、物資采購、項目實施、活動組織、現(xiàn)場主持及活動協(xié)調; 7、負責溫德姆集團年度QA自查自評工作,協(xié)助運營部門順利通過年度QA審計; 8、協(xié)助召開酒店運營質量會議,OTA平臺客評數(shù)據(jù)統(tǒng)計,好評分析; 9、完成上級交辦的其它事務。 崗位要求 1、? 全日制大專以上學歷,具備相同崗位工作經(jīng)驗1年以上或3年以上相關崗位工作經(jīng)驗; 2、??較強的文案功底、培訓技巧、演講技巧及溝通協(xié)調能力; 3、? 熟悉運用視頻剪輯,圖文編輯等新媒體運用軟件; 4、? 熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。
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    綜合性酒店 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調工作。 3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 4、與相關部門及人員進行溝通,取得培訓工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓教材;負責員工考核工作。 6、深入部門,了解部門的培訓需要,提出可行性教學建議。 7、做好各種培訓班的組織工作(新員工入職培訓、管理培訓、服務禮儀培訓、營銷培訓等)。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、掌握電化教育的方法,能熟練操作計算機。
  • 北京-密云區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    職責與義務(正常班次,不倒班) 1.主要負責服務、運作中相關數(shù)據(jù)的收集、整理、分析與統(tǒng)計; 2.進行服務、運作工作標準檢查; 3.通過將日常運作和對客服務過程中產(chǎn)生的投訴情節(jié),與酒店/部門現(xiàn)有制度、流程、分工/崗位職責對照,進行必要的部門或跨部門的制度、流程、分工的優(yōu)化改進,提升酒店日常運作和對客服務過程的制度執(zhí)行力和質量優(yōu)化; 4.關注責成事件進展情況,及時提醒并反饋事件進展; 5.嚴格執(zhí)行相關績效考核管理的制度和程序; 6.整理并核算月度/年度考核數(shù)據(jù)和依據(jù); 7.滿意度數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析與統(tǒng)計; 8.運作服務及責成事件成績的匯總及審核; 9.回顧并整理酒店政策,跟進各部門政策的完善; 10.協(xié)助維護OA運營體系; 11.協(xié)助經(jīng)理營造一個積極主動的工作氛圍,更好的發(fā)揮團隊的作用; 12.關注部門員工紀念日,并給予儀式感的活動; 13.協(xié)助跟進部門間溝通及工作安排; 14.服從酒店及上級的工作安排,根據(jù)酒店運營需要,愿意接受被安排到其它工作崗位或是集團旗下公司的其它工作地點工作。 15.以上不包括所有的工作內容,將根據(jù)工作需要不定期予以更新
  • 北京-密云區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    職責與義務(正常班次,不倒班) 1.主要負責服務、運作中相關數(shù)據(jù)的收集、整理、分析與統(tǒng)計; 2.進行服務、運作工作標準檢查; 3.通過將日常運作和對客服務過程中產(chǎn)生的投訴情節(jié),與酒店/部門現(xiàn)有制度、流程、分工/崗位職責對照,進行必要的部門或跨部門的制度、流程、分工的優(yōu)化改進,提升酒店日常運作和對客服務過程的制度執(zhí)行力和質量優(yōu)化; 4.關注責成事件進展情況,及時提醒并反饋事件進展; 5.嚴格執(zhí)行相關績效考核管理的制度和程序; 6.整理并核算月度/年度考核數(shù)據(jù)和依據(jù); 7.滿意度數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析與統(tǒng)計; 8.運作服務及責成事件成績的匯總及審核; 9.回顧并整理酒店政策,跟進各部門政策的完善; 10.協(xié)助維護OA運營體系; 11.協(xié)助經(jīng)理營造一個積極主動的工作氛圍,更好的發(fā)揮團隊的作用; 12.關注部門員工紀念日,并給予儀式感的活動; 13.協(xié)助跟進部門間溝通及工作安排; 14.服從酒店及上級的工作安排,根據(jù)酒店運營需要,愿意接受被安排到其它工作崗位或是集團旗下公司的其它工作地點工作。 15.以上不包括所有的工作內容,將根據(jù)工作需要不定期予以更新
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    發(fā)布于 10-23
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    指導公司人事有關工作。全面負責公司人力資源的開發(fā)與利用,制定公司規(guī)章制度、工資福利制度、人事調配、人事培訓制度以及公司某些政策性規(guī)定。 工作內容: 1、組織負責公司各崗位招聘計劃及招聘工作的落實。 2、制訂公司的各項規(guī)章制度。 3、組織制定勞動定員編制方案。 4、組織制定勞動福利制度及工資管理辦法。 5、組織制定調動、考核、晉升、獎懲等人事管理規(guī)章制度,并監(jiān)督落實。 6、組織制訂員工培訓計劃,審核年度培訓方案。 任職要求: 1、大專及以上學歷 2、5年以上人事經(jīng)驗,3年酒店行業(yè)經(jīng)驗,了解度假村運作模式。
  • 茂名 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    發(fā)布于 08-20
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    崗位職責 1、協(xié)助制定酒店年度和月度培訓計劃; 2、建立精干高效培訓體系,組織完善培訓制度,提供系統(tǒng)有效、可持續(xù)提升、具前瞻性培訓; 3、深入部門,了解部門的培訓需要,提出可行性方案; 4、負責開發(fā)和設計培訓課程,組織編寫培訓材料; 5、檢查完善酒店培訓體系,并隨時準備接收集團審計; 任職資格: 1、大專及以上學歷,酒店管理、企業(yè)管理、人力資源等相關專業(yè); 2、具備2年以上同崗位經(jīng)驗者,3年以上五星級酒店培訓; 3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求; 4、邏輯清晰,口頭表達能力強,文字能力強; 5、精通PowerPoint課件的制作。
  • 武漢 | 8年以上 | 大專

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
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    崗位職責 1、負責酒店人力資源部的全面管理工作,制定和實施人力資源規(guī)劃。 2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規(guī)章制度。 3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設。 4、執(zhí)行酒店關于人事調配、工資獎勵、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績效管理體系。 崗位要求 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗三年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關系等方面具有豐富經(jīng)驗。 3、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關政策。 4、管理類專業(yè),接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓。
  • 全國 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
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    1. 負責員工日常招聘工作,建立用工渠道及人才儲備庫。 2. 負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3. 合理調配度假村的人力資源,并提出有效的建議和意見。 4. 負責各部門人員編制的審核工作。 5. 負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6. 協(xié)助建立度假村人事管理相關制度、員工保險及福利方面的政策。 7. 負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 職位要求: 1. 大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2. 熟悉員工的有關法規(guī)和條例;掌握教育學、心理學以及度假村管理理論。 3. 熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 4. 了解度假村員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求。 5. 具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 6. 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 7. 該崗位需每周工作6天
  • 北京-東城區(qū) | 5年以上 | 大專

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