【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)公司客服工作，整體規(guī)劃部門內(nèi)的客戶服務(wù)工作； 2、與客戶建立友好合作關(guān)系，提供客戶在運(yùn)作中產(chǎn)生問題的處理，投訴，意見反饋服務(wù)并及時處理，進(jìn)行有效的后期服務(wù)工作； 3、對客服人員的工作績效考核； 4、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)受理和客戶服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和投訴處理培訓(xùn)。 職位要求： 1、有兩年年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗，口齒伶俐，聲音甜美，熟悉電話禮儀； 2、能夠獨(dú)立完成各種類型的培訓(xùn)、會議，具有一定培訓(xùn)教材的編寫能力以及課程開發(fā)能力； 3、有耐心，應(yīng)變能力強(qiáng)，具有解決問題的技巧，能夠妥善應(yīng)對各種客戶。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、建立客戶檔案資料； 2、銷售訂單、退換貨處理； 3、售后服務(wù)、客情維護(hù)、客戶滿意度、客戶咨詢、投拆處理等；  4、市場政策方案的下發(fā)、解釋 5、日常各部門溝通協(xié)調(diào)工作處理。 任職資格： 1、2年以上客服工作經(jīng)驗； 2、熟練日常辦公軟件操作、各類報表制作 3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、受理商家訂貨，及時錄入系統(tǒng)完成下單；同時與商家做好出貨與發(fā)貨確認(rèn)，與商家建立良好的聯(lián)系 2、做好倉庫物品出貨、發(fā)貨跟蹤及反饋。 3、負(fù)責(zé)倉庫物品管理、盤點等； 4、配合領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏，擁有良好的語言溝通技巧 。 2、能較熟練操作計算機(jī)，打字速度較快，具有中專以上學(xué)歷者優(yōu)先考慮。 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；  4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 工作時間：9:00-17:30

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復(fù)和處理； 2、公司客戶的全面管理，客情關(guān)系建立、維護(hù)； 3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作，認(rèn)真聽取客戶意見，及時上報。 職位要求： 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng)，有團(tuán)隊協(xié)作精神，良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識； 2、能吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德，愛學(xué)習(xí)，有事業(yè)心； 3、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活，反應(yīng)敏捷，語言組織表達(dá)能力強(qiáng)，擅長電話溝通和銷售。

工作職責(zé)： 1、接聽電話，解答咨詢，宣達(dá)營銷政策，提供宣傳資料，促成訂單 2、接單并錄入管家婆系統(tǒng)，組織交付訂單 3、接收代理商儀器采購需求下單，申請儀器采購 4、訂單、對賬單、退換貨、賬款溝通，統(tǒng)計業(yè)績 5、接待投訴，做好記錄，一站式服務(wù)處理 6、來電來訪接待，組織對口崗位處理 7、協(xié)助實施新人上崗培訓(xùn)，指導(dǎo)新人學(xué)習(xí)成長 8、環(huán)境維護(hù)、快遞收發(fā)等日常事務(wù)處理 崗位要求： 1、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力. 2、對數(shù)據(jù)敏感 3、性格開朗.做事細(xì)心有責(zé)任 4、有化妝品公司客服文員工作經(jīng)驗優(yōu)先. 5、有跟單工作或財務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先. 6、有化妝品行業(yè)前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先 工作地點：珠海市拱北中信西南大廈1120 工作時間：上午8：30-12：00 　　　　　下午13：30-17：30 　　　　　5.5天制，周六只上上午班

【職責(zé)內(nèi)容】 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳，大專以上學(xué)歷，熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件； 2、工作積極主動，反應(yīng)敏捷，處事圓滑； 3、有同行經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)與代理商、倉庫對接，跟進(jìn)下單出貨進(jìn)度； 2、統(tǒng)計市場人員考勤、業(yè)績數(shù)據(jù)及日常差旅報銷； 3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合作合同管理、撰寫各類通知及辦公室日常行政事務(wù)。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴，負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實時的跟蹤工作。 崗位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗，具備較強(qiáng)的客戶溝通能力； 2、熟悉公司產(chǎn)品和手法； 3、語言表達(dá)清晰流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 4、良好的語言表達(dá)能力以及處理投訴能力，在遇到客戶投訴能迅速找到解決方案，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，并達(dá)到客戶的滿意； 5、善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，工作耐心細(xì)致 。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、女性，中專以上學(xué)歷，形象良好，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；  2、對生活積極，性格外向，熟練使用辦公軟件，有較好的文字處理能力；  3、思維清晰、反映敏捷、溝通、表達(dá)能力強(qiáng)；  4、有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，良好的工作態(tài)度； 5、三個月試用期后購買社保。

【職責(zé)內(nèi)容】 1.?負(fù)責(zé)將實時核對所有訂單，對數(shù)字敏感，確保日清日結(jié)，提高運(yùn)營效率。 2.?負(fù)責(zé)核對庫存、及時提醒生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)計劃；做好市場所需的報表，業(yè)績統(tǒng)計，客戶機(jī)票訂購等。 3.?負(fù)責(zé)處理訂單、發(fā)貨、調(diào)換貨、臨時的退貨和拒收情況、跟蹤物流信息等。? 4.?負(fù)責(zé)對客戶發(fā)貨及咨詢、投訴、建議、往來對賬等信息及時回復(fù)和處理； 5、熱愛本職工作；誠信、有耐心，工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任感強(qiáng) 職位要求：? 1、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。思維活躍，反應(yīng)敏捷，語言組織表達(dá)能力強(qiáng)，擅長電話溝通和銷售；? 2、有耐心，工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任感強(qiáng)；?有親和力。 3、要求有文職類崗位工作經(jīng)驗，有美業(yè)客服類工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復(fù)和處理； 2、公司客戶的全面管理，包括客戶資料的整理，客情關(guān)系建立、維護(hù)； 3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作，認(rèn)真聽取客戶意見，及時上報； 4、做好市場售后支持工作。 職位要求： 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng)，有團(tuán)隊協(xié)作精神，良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識； 2、能吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德，愛學(xué)習(xí)，有事業(yè)心； 3、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活，反應(yīng)敏捷，語言組織表達(dá)能力強(qiáng)，擅長電話溝通和銷售。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客人的術(shù)前術(shù)后照整理； 2、負(fù)責(zé)客人的病歷管理； 3、負(fù)責(zé)客人術(shù)后回訪工作； 4、協(xié)助處理醫(yī)療糾紛； 5、負(fù)責(zé)客人的二次開發(fā)；6、陪同客人外院檢查。 職位要求：  1、形象氣質(zhì)佳； 2、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力。責(zé)任心強(qiáng)，有耐心； 3、中專以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)背景優(yōu)先考慮。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、建立客戶檔案資料； 2、銷售訂單、退換貨處理； 3、售后服務(wù)、客情維護(hù)、客戶滿意度、客戶咨詢、投拆處理等；           4、收發(fā)方案、市場資訊發(fā)放 5、日常各部門溝通協(xié)調(diào)工作處理。 任職資格： 1、2年以上客服工作經(jīng)驗，有銷售訂單工作經(jīng)驗尤佳； 2、熟練日常辦公軟件操作、各類報表制作 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美； 4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，  5、工作耐心細(xì)致，耐心為客戶解決疑難問題，服務(wù)態(tài)度好。 6、熟悉操作電腦及辦公軟件；

【職責(zé)內(nèi)容】 1.具有一定的美容養(yǎng)生品牌售后客戶服務(wù)工作經(jīng)驗 2.有較強(qiáng)的語言組織能力和電話溝通能力 3.有電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先 4.聲音好聽，具有極強(qiáng)的耐心，細(xì)心 5.熟悉電腦辦公軟件操作 6.有庫房管理工作經(jīng)驗

【職責(zé)內(nèi)容】 任職要求： 1、中專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，年齡25歲以上；（業(yè)內(nèi)資深人士可放寬學(xué)歷要求） 2、三年以上高端整形行業(yè)的客服工作經(jīng)驗或者有五星級酒店管理經(jīng)驗，至少一年以上負(fù)責(zé)客服管理工作經(jīng)驗； 3、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力及處理投訴能力，服務(wù)意識強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、人品正、綜合素質(zhì)高，有良好的執(zhí)行能力和團(tuán)隊協(xié)調(diào)管理能力； 崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)，對客服團(tuán)隊進(jìn)行有效的管理與考核，確?？蛻粝到y(tǒng)高效運(yùn)營； 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作體系，負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊與其他部門之間的工作協(xié)調(diào)； 3、負(fù)責(zé)客服工作流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行，組織建立符合客戶需求的各類相關(guān)的管理制度及措施； 4、負(fù)責(zé)客戶售前、售后的客戶檔案管理，定期的客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 5、受理關(guān)于客服工作的重大投訴，負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并審查，分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實時的跟蹤工作. 薪酬福利： 1、基礎(chǔ)薪資：10000元以上（根據(jù)公司回款加績效獎勵）； 2、公司提供住宿，提供中餐，購買相關(guān)社保，享受法定休假待遇； 3、公司福利（國內(nèi)外旅游、健康體檢等）及產(chǎn)品福利。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)：崗位職責(zé)： 1、每天保持良好、飽滿的工作熱情、嚴(yán)格遵守公司各項行政制度； 2、與廠家供應(yīng)商的貨品溝通 3、公司貨品進(jìn)銷存的管理 4、VIP客戶檔案管理，定期回訪。 5、統(tǒng)計總公司所有門店的業(yè)績統(tǒng)計，（目前有7家） 6、.負(fù)責(zé)線上訂單的處理及客戶咨詢。 任職資格： 1、年齡：18-30歲，吃苦耐勞，具有一定的親和力。 2、1年以上的相關(guān)的工作經(jīng)驗，有美容行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、有較強(qiáng)的人際交往能力和語言表達(dá)能力； 4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊意識、服務(wù)意識。 工作時間：9：00-18:00 單休 包中餐 們的優(yōu)勢： 1、企業(yè)文化：公司秉承愛感恩付出責(zé)任的核心經(jīng)營理念，弘揚(yáng)家的文化，讓每一位員工感受到家的溫暖。 2、培訓(xùn)機(jī)會：公司注重員工自我提升和培訓(xùn)，由資深教育部總監(jiān)（從業(yè)經(jīng)驗13年）和資深教育部老師（從業(yè)經(jīng)驗9年和從業(yè)經(jīng)驗7年）擔(dān)任全方位培訓(xùn)指導(dǎo)。 3、福利待遇超多： （1）包食宿：每天有住家可口飯菜提供，公司免費(fèi)提供優(yōu)雅的宿舍。 （2）購買保險：員工轉(zhuǎn)正后可購買社保。 （3）生日福利：你的生日當(dāng)天會收到公司特意為你準(zhǔn)備的驚喜禮物。 （4）湯水福利：每周有營養(yǎng)的老火湯或者滋潤的糖水送到店面供員工享用。 （5）節(jié)日福利：傳統(tǒng)節(jié)日公司會派送應(yīng)節(jié)禮物（中秋節(jié)和春節(jié)員工家人會收到公司派發(fā)禮物）；春節(jié)公司還會派發(fā)新年開門利是給員工。 （6）員工關(guān)懷：婚喪嫁娶公司會發(fā)放慰問金。 （7）員工旅游：定期一年一次集體旅游，一年一次的優(yōu)秀員工出國旅游，平日外出游玩活動，快樂工作快樂生活。 （8）年資獎勵：入職滿一年獎勵1200元，入職滿兩年獎勵2400元，入職滿三年獎勵3600元，滿三年以上封頂獎勵3600元。 公司氣氛活躍，小伙伴們團(tuán)結(jié)溫暖有愛，俏紅坊大家庭張開雙臂，盼你加入！ 交通指南： 1 、線路：坐地鐵到八號線沙園地鐵站A出口出來后，往左手邊上樓梯（一直上樓梯到樂峰廣場南門），上完樓梯后往左手邊馬路走，樂峰廣場南門斜對面有個中國銀行，靠銀行往左怪50米即到。（我司隔壁有個百果園） 2 、公交線超多：搭乘以下公車到鳳凰新村站，往樂峰廣場方向走350米可到達(dá)公司。 9路、10路、16路、31路、75路、79路、121A路、220路、288A路、288路、487路、489路、521路、780路、811路、813路、963路、967路、995路、高峰快線16路、高峰快線58路、廣商務(wù)專線4路、夜3路、夜7路。 工作地址 廣州市海珠區(qū)水榕路113號 企業(yè)簡介 廣州俏紅坊美容養(yǎng)生連鎖機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦于2001年，秉承對事業(yè)的堅持努力和不懈追求，用高品質(zhì)的產(chǎn)品和家人般細(xì)致貼心服務(wù)，從當(dāng)初60平方米的小店發(fā)展成為廣州、順德兩地?fù)碛?家專業(yè)美容、美體、健康養(yǎng)生一體的高端綜合服務(wù)直營店和一個運(yùn)營辦公總部。旗下員工100多人，經(jīng)營面積超過3000平方，經(jīng)營規(guī)模一直在穩(wěn)步發(fā)展中。 2001年12月，廣州俏紅坊光大總店開業(yè) 2005年10月，順德俏紅坊展業(yè)店開業(yè) 2008年7月，廣州俏紅坊榕岸旗艦店開業(yè) 2009年3月，廣州俏紅坊榕城店開業(yè) 2012年7月，順德俏紅坊文海店開業(yè) 2013年7月，廣州運(yùn)營總部落成啟用 2013年7月，廣州俏紅坊榕展店開業(yè) 2013年8月，廣州俏紅坊中海店開業(yè) 2014年1月，廣州俏紅坊蘭亭店開業(yè) 2015年1月，廣州俏紅坊富力店開業(yè) 愛、感恩、付出、責(zé)任是俏紅坊的核心企業(yè)經(jīng)營理念，公司同時多方位培養(yǎng)及提升員工素質(zhì)和技能，打造優(yōu)秀、團(tuán)結(jié)、溫暖有愛的美容團(tuán)隊，讓每一位走進(jìn)俏紅坊的顧客都能從我們俏紅坊人身上感受到家一般的溫暖，更能得到專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，客戶屢屢致送錦旗致謝！我們以實力造就行業(yè)口碑，并多次榮獲中國美容化妝品行業(yè)百強(qiáng)連鎖企業(yè)、年度全國誠信經(jīng)營美容機(jī)構(gòu)、服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)等等獎項。

【職責(zé)內(nèi)容】 一、職位要求： 1、中專學(xué)歷，有化妝品跟單或客服經(jīng)驗, 2、性格熱情開朗,平易近人,有較高的抗壓力、自我調(diào)節(jié)能力,富有團(tuán)隊互動精神及良好的溝通、表達(dá)能力， 3、能熟練運(yùn)用電腦工作,有食品/藥品/保健品方面的專業(yè)知識， 二、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴處理、客戶要求整理、退換貨處理等。 2、協(xié)助市場人員進(jìn)行訂單處理及回款任務(wù)，做好銷售及售后服務(wù)， 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品的物料備貨及成品備貨。無旁貸 4、負(fù)責(zé)定期跟進(jìn)產(chǎn)品市場反饋，各地經(jīng)銷商、市場人員各類問題、最新市場信息等。 5、負(fù)責(zé)來訪、參觀客人的接待管理； 薪酬福利體系：  1、每天工作7.5小時，單雙休；  2、基本工資+通訊補(bǔ)助+餐費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+全勤獎+績效獎+年終獎及成熟的調(diào)薪機(jī)制。  3、按國家規(guī)定繳交社保，享國家法定節(jié)假日及各類法定福利。  4、各類帶薪假期，女員工帶薪產(chǎn)假最長可達(dá)180天。  5、定期組織各類員工活動及旅游。  6、設(shè)立員工期權(quán)計劃；安居計劃（員工購房時提供無息貸款）；子女教育基金；創(chuàng)業(yè)支持等……  培訓(xùn)教育及員工晉升：  1、公司成立智美教育學(xué)院，定期為入職及在職人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)；  2、豐富的企業(yè)文化活動及項目，在豐富員工業(yè)余生活的同時提升員工本職崗位以外的其它技能；  3、公司與各類優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，員工可享各類外派培訓(xùn)機(jī)會；  4、崗位架構(gòu)清晰，員工晉升機(jī)制完善。

【職責(zé)內(nèi)容】 一、職位要求： 1、1年或以上客服經(jīng)驗；? 2、熟悉客戶服務(wù)工作流程、?熟悉ERP系統(tǒng)操作； 3、親和力強(qiáng)，有耐心；? 4、能熟練操作OFFICE系列辦公軟件；? 5、良好的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力，具備團(tuán)隊合作精神；? 6、工作責(zé)任心強(qiáng)，積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 二、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶銷售訂單的開單、核算、催款及物流跟蹤；? 2、定期對客戶進(jìn)行電話回訪，傳達(dá)公司政策，維護(hù)客情關(guān)系，促進(jìn)客戶返單。? 3、負(fù)責(zé)客戶定購儀器售后； 4、客戶帳款的核對； 5、密切配合銷售部同事，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；? 薪酬福利體系：  1、每天工作7.5小時，單雙休；  2、基本工資+通訊補(bǔ)助+餐費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+全勤獎+績效獎+年終獎及成熟的調(diào)薪機(jī)制。  3、按國家規(guī)定繳交社保，享國家法定節(jié)假日及各類法定福利。  4、各類帶薪假期，女員工帶薪產(chǎn)假最長可達(dá)180天。  5、定期組織各類員工活動及旅游。  6、設(shè)立員工期權(quán)計劃；安居計劃（員工購房時提供無息貸款）；子女教育基金；創(chuàng)業(yè)支持等……  培訓(xùn)教育及員工晉升：  1、公司成立智美教育學(xué)院，定期為入職及在職人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)；  2、豐富的企業(yè)文化活動及項目，在豐富員工業(yè)余生活的同時提升員工本職崗位以外的其它技能；  3、公司與各類優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，員工可享各類外派培訓(xùn)機(jī)會；  4、崗位架構(gòu)清晰，員工晉升機(jī)制完善。