崗位內(nèi)容： 1. 開展安全風(fēng)險評估并建立相應(yīng)的保護(hù)方案和預(yù)防措施。 2. 領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)所有保安活動，包括人員和財產(chǎn)安全，交通管理和門崗管理等。 3. 確保安全設(shè)備和工具的正常使用和維護(hù)。 4. 參與制定安全政策和程序，并確保其有效執(zhí)行。 任職要求： 1、32-50周歲 具有公司安全管理等相關(guān)專業(yè)知識，星級企業(yè)3年以上同崗工作經(jīng)驗； 2、具有良好的口頭和書面表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力； 3、具有良好的學(xué)習(xí)能力、判斷分析和總結(jié)能力； 4、能進(jìn)行消防專業(yè)和安全管理培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、在工程安?？偙O(jiān)的帶領(lǐng)下，全面負(fù)責(zé)保安部日常運(yùn)營和管理；遵守和執(zhí)行政府的法令、法規(guī)和安全規(guī)定。遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度； 2、執(zhí)行酒店的規(guī)章制度。保障酒店財產(chǎn)，酒店客人及員工的生命和財產(chǎn)安全； 3、協(xié)助制定酒店安全保衛(wèi)制度、防火制度，協(xié)助酒店各個部門的安全管理； 4、監(jiān)督檢查各項安全制度執(zhí)行情況，保證安全制度的貫徹和落實； 5、組織對酒店各個部位的安全檢查和日常巡視、巡邏； 6、向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災(zāi)隱患； 7、制定火災(zāi)緊急突發(fā)事件處置預(yù)案，并組織人員演練； 8、負(fù)責(zé)對火災(zāi)、爆炸等突發(fā)事件的現(xiàn)場指揮和搶救 ； 9、以積極的態(tài)度與酒店各部門及員工建立和諧的關(guān)系，提高團(tuán)隊協(xié)作； 10、完成管理層分派的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、監(jiān)督檢查各項安全制度執(zhí)行情況，保證安全制度的貫徹和落實； 2、組織對員工進(jìn)行安全教育和防火培訓(xùn)。 組織保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 3、協(xié)助公安及消防機(jī)關(guān)或組織有關(guān)人員對飯店內(nèi)發(fā)生的各類案件和火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查； 4、制定安全警衛(wèi)方案，組織警衛(wèi)力量，保證重大宴會活動及貴賓的安全； 5、同當(dāng)?shù)氐墓病⑾罊C(jī)關(guān)及其他相關(guān)政府部門建立良好的關(guān)系； 6、明確的傳達(dá)工作目標(biāo),使所有員工了解； 7、大專及以上學(xué)歷，8年酒店行業(yè)工作經(jīng)驗，籌備酒店經(jīng)驗優(yōu)先。

主要職責(zé)： 1.領(lǐng)導(dǎo)保安員每日的工作。 2.為保安員安排酒店巡邏和輪崗。 3.控制保安員并確保他們所做的都是按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行的。 4.將每日活動和情況記錄在保安部日志中。 5.觀察并注意監(jiān)控室，有任何安全警報給出直接回應(yīng)。 6.當(dāng)遇到突發(fā)事件時，及時做好突發(fā)事件報告。

【崗位職責(zé)】 1、遵守和執(zhí)行政府的法令、法規(guī)和安全規(guī)定。遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、執(zhí)行飯店的規(guī)章制度。保障酒店財產(chǎn)，酒店客人及員工的生命和財產(chǎn)安全。 3、協(xié)助制定飯店安全保衛(wèi)制度、防火制度，協(xié)助酒店各個部門的安全管理。 4、監(jiān)督檢查各項安全制度執(zhí)行情況，保證安全制度的貫徹和落實。 5、組織對酒店各個部位的安全檢查和日常巡視、巡邏。 6、向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災(zāi)隱患。 7、制定火災(zāi)緊急突發(fā)事件處置預(yù)案，并組織人員演練。 8、負(fù)責(zé)對火災(zāi)、爆炸等突發(fā)事件的現(xiàn)場指揮和搶救 。 9、確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成工作。 10、以積極的態(tài)度與酒店各部門及員工建立和諧的關(guān)系，提高團(tuán)隊協(xié)作 。 【崗位要求】 1、監(jiān)督檢查各項安全制度執(zhí)行情況，保證安全制度的貫徹和落實 2、組織對員工進(jìn)行安全教育和防火培訓(xùn)。 組織保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 3、協(xié)助公安及消防機(jī)關(guān)或組織有關(guān)人員對飯店內(nèi)發(fā)生的各類案件和火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。 4、制定安全警衛(wèi)方案，組織警衛(wèi)力量，保證重大宴會活動及貴賓的安全。 5、同當(dāng)?shù)氐墓?、消防機(jī)關(guān)及其他相關(guān)政府部門建立良好的關(guān)系 6、明確的傳達(dá)工作目標(biāo),使所有員工了解。

1、 具備國際/國內(nèi)品牌五星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2、須持有四級/中級及以上消防設(shè)施操作證； 3、具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作能力； 4、具備優(yōu)秀的溝通能力； 5、及時完成上級交代的工作任務(wù)； 6、與團(tuán)隊成員相處融洽；

崗位職責(zé)： 1. Protect Sangha ?and provide a safe environment for guests and Associate. Supervise all on-duty security personnel, including dispatcher station. Coordinate job assignments and ensure that each officer is briefed on the day’s activities. Compile information and file written reports. 保護(hù)水中天財產(chǎn)，和為賓客和員工提供安全的居住，工作環(huán)境。督導(dǎo)當(dāng)班的安全部員工。分配協(xié)調(diào)任務(wù)，確保當(dāng)班員工理解當(dāng)天的注意事項和情況。準(zhǔn)備每天的書面工作報告。 2. Watch for suspicious persons entering, exiting or loitering around building. 對進(jìn)出水中天，或在水中天區(qū)域閑逛的可疑人員，保持監(jiān)視。 3. Conduct walk through observations of entire Sangha property. Promote safe work practices. 對整個水中天區(qū)域進(jìn)行巡視檢查。推廣安全操作規(guī)范。 4. Assist to develop and administer safety programs. 協(xié)助推廣實行各項安全工作程序。 5. Assist to conduct daily briefing and periodically associate meeting. 協(xié)助主持每天的例會和每階段的員工大會。 6. Be responsible for the staffs’ attendance of outsourcing company, recording the on-duty work faithfully, do the shift handover and make the handover in the duty record book. 負(fù)責(zé)如實核對外包公司人員考勤，如實記錄當(dāng)班工作情況，做好交接班工作，并在值班記錄本做好文字交接。 7. Assist supervisor for interviewing, selecting, reviewing and counselling security officers &train new associates to maintain order throughout the Sangha property. 協(xié)助上級面試，選拔，審核，指導(dǎo)部門員工，為新員工提供入職培訓(xùn)，以確保他們達(dá)到水中天的標(biāo)準(zhǔn)。 8. Monitor associate activity and coach subordinate performance. 平時注意觀察下屬的工作表現(xiàn)，并隨時加以現(xiàn)場指導(dǎo)。 9. To provide training, instructing and guiding all security associates regularly so that associates may carry out or discharge their duties efficiently all time. 對安全部員工工作定期培訓(xùn)，確保員工在必要的情況下雖是應(yīng)用和發(fā)揮所學(xué)習(xí)的知識和技能。 10. Ensure that maximum-security protection is given to the life and person of the Sangha property’s guests. 確保水中天的賓客安全得到最大程度的保護(hù)。 11. Ensure all guests are being treated in an efficient and courteous manner that all Sangha Octave standards are being applied. 確保水中天賓客受到迅速高效，禮貌周到的服務(wù)，同 時全面達(dá)到Sangha octave的各項標(biāo)準(zhǔn)。 12. Assist guests at Sangha property public areas whenever require. 隨時在水中天公共區(qū)域協(xié)助賓客。 13. According to the principle of "prevention first" in the Fire Prevention Law; Do a good job in fire safety and public security; Shall be performed according to the work inspection list of the Security Department and faithfully recorded; Make statistics and problem list of fire equipment and monitoring system; Maintain facilities and equipment. Collect and archive all kinds of fire ledger. 根據(jù)消防法“預(yù)防為主”的原則；做好消防安全、治安工作；每班次依據(jù)保安部工作巡視表執(zhí)行，并如實記錄；消防設(shè)施設(shè)備及監(jiān)控系統(tǒng)問題做好統(tǒng)計報修；維護(hù)設(shè)施設(shè)備。各類消防臺賬做好收集存檔。 14. Strictly follow the process of getting surveillance video out. ?嚴(yán)格按照部門調(diào)看監(jiān)控錄像流程。 任職要求： ·豐富的消防和生命安全系統(tǒng)知識，良好的管理和領(lǐng)導(dǎo)力以及徹底地理解當(dāng)?shù)卣姆煞ㄒ?guī)。 ·3年及以上國際連鎖酒店安全管理經(jīng)驗。 ·高中及以上學(xué)歷，退伍軍人優(yōu)先。 ·無紋身，無不良嗜好，無犯罪記錄。

崗位職責(zé) 1、保證景區(qū)內(nèi)所有人員的人身安全和財產(chǎn)安全，確保景區(qū)安全的經(jīng)營環(huán)境。 2、遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責(zé)。 3、做好景區(qū)員工的安全培訓(xùn)。 4、巡視所有區(qū)域并做好詳細(xì)記錄，避免安全事故發(fā)生。 5、健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 6、對安全消防各類設(shè)施、設(shè)備、器材等進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。 7、配合當(dāng)?shù)毓膊块T的工作，一旦發(fā)生問題要協(xié)助調(diào)查。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷或具有同等學(xué)歷。 2、有同檔景區(qū)/酒店保安工作3年以上經(jīng)驗，接受過酒店保安培訓(xùn)，有一定的管理經(jīng)驗。 3、具有一定的文字功底。 4、熟悉有關(guān)安全保衛(wèi)工作知識，有較強(qiáng)理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，善表達(dá)。

崗位職責(zé)： 1.確保酒店財產(chǎn)，酒店客人及員工的生命和財產(chǎn)安全 。 2.落實各項安全管理制度，經(jīng)常性的進(jìn)行安全檢查 。 3.負(fù)責(zé)安全部警衛(wèi)班組的日常管理工作。 4.安排崗位，分派工作，組織警衛(wèi)人員對酒店公共區(qū)域進(jìn)行定時的巡邏檢查。 5.巡視檢查各崗位的工作情況，處理各崗位發(fā)現(xiàn)的問題。 6. 對安全隱患采取必要的措施，并將檢查結(jié)果和整改措施報安全部經(jīng)理。 7.檢查酒店安全設(shè)施、器材的使用和保管情況，確保各種器材完好無損；熟練掌握各種消防設(shè)施。 8.能夠組織人員撲滅初期火災(zāi)。 9.積極配合部門運(yùn)作安排，完成上級安排的其他任務(wù)。 崗位要求： 有消防設(shè)施操作員中級證。 大專院校畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。 擔(dān)任本部門領(lǐng)班兩年以上。 掌握酒店保安管理知識及消防知識。懂得治安消防監(jiān)控業(yè)務(wù)知識。 熟悉治安消防管理條例，了解交通安全法規(guī)。 能組織和指揮員工按工作規(guī)范要求完成工作任務(wù)。 能參與案件、事故調(diào)查工作的能力。 語言表達(dá)能力較強(qiáng)，能書寫工作報告。  身體健康，沒有不適合從事相關(guān)工作的疾病。 遵守希爾頓逸林品牌要求及酒店規(guī)章制度。

崗位職責(zé)： 1.保證客人以及財產(chǎn)的安全，參與調(diào)查意外事件及突發(fā)事故并向上級部門報告實情。 2.安排并監(jiān)督保安進(jìn)行場館內(nèi)部以及場館周邊的保衛(wèi)工作。 3.確保設(shè)備運(yùn)作符合公司政策與規(guī)章中關(guān)于安全性的規(guī)定，向相關(guān)部門提出合理化建議。 5.協(xié)助保安部經(jīng)理進(jìn)行本部門員工的考勤、培訓(xùn)活動。 崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷，1年以上五星級酒店或綜合體同崗位工作經(jīng)驗。 2.具備良好的溝通能力。 3.有團(tuán)隊合作精神，處理問題靈活機(jī)動。 4.具備消防、急救和安全應(yīng)急資格證書優(yōu)先。 5.身心健康，無犯罪和不良行為記錄。

崗位職責(zé) 1、保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財產(chǎn)安全，確保酒店安全的經(jīng)營環(huán)境 2、遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責(zé) 3、做好酒店員工的安全培訓(xùn) 4、巡視所有區(qū)域并做好詳細(xì)記錄，避免安全事故發(fā)生 5、健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作 6、對安全消防各類設(shè)施、設(shè)備、器材等進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng) 7、配合當(dāng)?shù)毓膊块T的工作，一旦發(fā)生問題要協(xié)助調(diào)查 崗位要求 1、中專及以上學(xué)歷，同崗位工作經(jīng)驗2年以上，持有監(jiān)控證優(yōu)先 2、具有一定的文字功底，有簡單的英語對話能力 3、熟悉有關(guān)安全保衛(wèi)工作知識，有較強(qiáng)理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，善表達(dá) 4、了解消控中心的設(shè)施設(shè)備，身體健康，反應(yīng)靈敏

【崗位職責(zé)】 1、確保部門員工對客人提供出色的服務(wù) 2、?以禮貌，高效的方式處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴或詢問，并且跟進(jìn)確保問題圓滿解決。 3、熟悉酒店各細(xì)節(jié)布局，定位和功能。 4、?為酒店，客人及員工提供財產(chǎn)安全，使其免遭破壞，偷竊及任何犯罪行為。 5、監(jiān)測和控制所有員工、訪客和承包商通過員工通道進(jìn)出酒店。 6、?按照公司規(guī)定的政策和程序，協(xié)助檢查員工攜帶包裹及更衣柜。 7、?確保未經(jīng)允許的人員不得進(jìn)入酒店樓層及辦公區(qū)域。 8、檢查并確保所有監(jiān)控錄像設(shè)備正常運(yùn)行 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、有中級監(jiān)控室操作證，熟悉消防法律法規(guī)。 3、能組織和指揮本崗位工作計劃的實施，協(xié)助保安部經(jīng)理保證部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、身體健康，精力充沛，有良好的對客溝通能力。

崗位職責(zé) 1、保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財產(chǎn)安全，確保酒店安全的經(jīng)營環(huán)境。 2、遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責(zé)。 3、做好酒店員工的安全培訓(xùn)。 4、巡視所有區(qū)域并做好詳細(xì)記錄，避免安全事故發(fā)生。 5、健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 6、對安全消防各類設(shè)施、設(shè)備、器材等進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。 7、配合當(dāng)?shù)毓膊块T的工作，一旦發(fā)生問題要協(xié)助調(diào)查。 崗位要求 1、初中以上學(xué)歷或具有同等學(xué)歷。 2、有同檔酒店保安工作1年以上經(jīng)驗，接受過酒店保安培訓(xùn)，有一定的管理經(jīng)驗。 3、具有一定的文字功底，有簡單的英語對話能力。 4、熟悉有關(guān)安全保衛(wèi)工作知識，有較強(qiáng)理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，善表達(dá)。

崗位職責(zé) 1.保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財產(chǎn)安全，確保酒店安全的經(jīng)營環(huán)境。 2.遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責(zé)。 3.做好酒店員工的安全培訓(xùn)。 4.巡視所有區(qū)域并做好詳細(xì)記錄，避免安全事故發(fā)生。 5.健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 6.對安全消防各類設(shè)施、設(shè)備、器材等進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。 7.配合當(dāng)?shù)毓膊块T的工作，一旦發(fā)生問題要協(xié)助調(diào)查。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷。 2.有同檔酒店保安工作1年以上經(jīng)驗，接受過酒店保安培訓(xùn)，有一定的管理經(jīng)驗。 3.具有一定的文字功底，有簡單的英語對話能力。 4.熟悉有關(guān)安全保衛(wèi)工作知識，有較強(qiáng)理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，善表達(dá)。

【崗位職責(zé)】 1、保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財產(chǎn)安全，確保酒店安全的經(jīng)營環(huán)境。 2、遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責(zé)。 3、做好酒店員工的安全培訓(xùn)。 4、巡視所有區(qū)域并做好詳細(xì)記錄，避免安全事故發(fā)生。 5、健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 6、對安全消防各類設(shè)施、設(shè)備、器材等進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。 7、配合當(dāng)?shù)毓膊块T的工作，一旦發(fā)生問題要協(xié)助調(diào)查。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷或具有同等學(xué)歷。 2、有同檔酒店保安工作X年以上經(jīng)驗，接受過酒店保安培訓(xùn)，有一定的管理經(jīng)驗。 3、具有一定的文字功底，有簡單的英語對話能力。 4、熟悉有關(guān)安全保衛(wèi)工作知識，有較強(qiáng)理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，善表達(dá)。 5、持中級消防證優(yōu)先。

該崗位是安全部的最高職位。這是大型全服務(wù)式、豪華型、度假型或大型旗艦莊園中與安全相關(guān)的一個重要職位，莊園擁有多樣化的場所和設(shè)施以及眾多貴賓和重要客人。 職責(zé)包括直接或間接管理治安主管、治安領(lǐng)班、安全員、消控主管、消控員。 該崗位任職要求男性，年齡30至45周歲，身高1.75米以上，品貌端莊。 ·?文化素質(zhì)要求： 1、大專以上學(xué)歷或接受過公安、司法的正規(guī)教育。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有一定的專業(yè)英語知識。 ·?業(yè)務(wù)素質(zhì)要求： 1、對治安、刑偵、內(nèi)保、消防有一定的專業(yè)知識，具備高星級酒店安全部經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 2、具有較強(qiáng)的部門溝通能力及與外圍公安、消防等職能部門的協(xié)調(diào)能力。 ·?身心要求： 1、身體健康，無疾患，無不良嗜好，精力充沛、反應(yīng)靈敏。 2、責(zé)任心強(qiáng)，時間觀念、效率觀念強(qiáng)，有敬業(yè)精神，抗壓能力強(qiáng)。 3、做事主動性強(qiáng)，有活力，注重做事細(xì)節(jié)。

1.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店的消防、安全管理工作，貫徹執(zhí)行消防法規(guī)。保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財產(chǎn)安全，確保酒店安全的經(jīng)營環(huán)境。 2.遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責(zé)。 3.做好酒店員工的安全培訓(xùn)。 4.巡視所有區(qū)域并做好詳細(xì)記錄，避免安全事故發(fā)生。 5.健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 6.對安全消防各類設(shè)施、設(shè)備、器材等進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。 7.配合當(dāng)?shù)毓膊块T的工作，一旦發(fā)生問題要協(xié)助調(diào)查。 崗位要求： 1.高中及以上學(xué)歷或具有同等學(xué)歷。 2.有高星級酒店同崗位2年以上工作經(jīng)驗，接受過酒店保安培訓(xùn)，有一定的管理經(jīng)驗。 3.具有一定的文字功底，有簡單的英語對話能力。 4.熟悉有關(guān)安全保衛(wèi)工作知識和消防知識，有較強(qiáng)理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，協(xié)調(diào)能力和溝通能力較強(qiáng)，持有消控證者優(yōu)先。

1、持有殘疾證，有基本工作能力，愿意從事酒店工作（客房、保安等合適崗位） 2、態(tài)度良好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3、具有酒店經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

SUMMARY OF POSITION 職位概括 The loss prevention officer is responsible for maintaining the life and property safety of hotel guests and employees. As a basic part of the loss prevention department, loss prevention personnel undertake the basic responsibilities of safety work. Ensure safety in your work area. Observe and monitor the nearby entrances, exits and areas, and report any suspicious situation immediately. Ensure the normal operation of hotel equipment, and report any failure, damage or unsafe conditions immediately. In case of emergency, the loss prevention personnel shall obey the instructions of the loss prevention supervisor and perform their duties. 防損員負(fù)責(zé)維護(hù)酒店客人員工的生命財產(chǎn)安全。作為防損部的基本組成部分，防損員承擔(dān)起安全工作的基本職責(zé)。要確保自己工作區(qū)域內(nèi)的安全。對附近的進(jìn)出口和區(qū)域進(jìn)行觀察監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即報告。確保酒店設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)任何故障、損壞或不安全的情況要立即上報。在緊急情況發(fā)生時，防損員要服從防損主管的指示，履行自己的職責(zé)。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Have a sense of responsibility and work actively. 有責(zé)任感，工作積極。 Police or military experience and 2 to 3 years working experience in security and service industry will be preferred. 有警務(wù)或軍隊經(jīng)歷、有2到3年的安全和服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗將被優(yōu)先考慮。

崗位要求： 1、男性、身高1.75米以上，儀容儀表端正。 2、持退伍軍人證或保安員證優(yōu)先。 3、星級酒店同職位0-1年以上工作經(jīng)驗。 4、了解酒店保安部各崗位的運(yùn)作及一般事件的處理，會運(yùn)用電腦，事件調(diào)查及報告撰寫。 崗位職責(zé)： 1.?具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有高度的警惕性； 2.?嚴(yán)格落實上級主管下達(dá)的各項工作指令和工作安排； 3.?熟悉部門各項制度、工作流程和和相關(guān)程序； 4.?在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題并及時上報，與各崗位保持良好的溝通； 5.?詳細(xì)記錄巡查中發(fā)現(xiàn)的問題并上報處理，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事物要禮貌地進(jìn)行盤查、監(jiān)控； 6.?熟悉酒店各區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的位置、操作及使用方法； 7.?愛護(hù)崗位物品保障崗位衛(wèi)生及秩序，嚴(yán)格落實交接班制度，對未完成和需要跟進(jìn)的工作要詳細(xì)記錄； 8.?采取適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q客人投訴，通過與客人交流建立起友好、信任和滿意的對客關(guān)系，對解決不了的問題要立即上報主管； 9.?熟悉酒店緊急程序及消防應(yīng)急預(yù)案； 10.?根據(jù)酒店/部門標(biāo)準(zhǔn)保持良好的個人形象； 11.?遵守酒店的政策、行為準(zhǔn)則及程序； 12.?做好工作日志記錄； 13.?接受上司對自身工作的檢查、督導(dǎo)、管理和評估； 14.?對自身之違紀(jì)、失職（瀆職）行為負(fù)責(zé)； 完成上司交辦的其它各項工作指令。