崗位職責(zé) 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施； 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 3、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)上級(jí)； 4、協(xié)助部門對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運(yùn)正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求 1、旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。

崗位職責(zé) 1、有良好的體質(zhì)和心理素質(zhì)，能吃苦耐勞。? 2、具備一定的醫(yī)學(xué)常識(shí)，能為客人提供理療養(yǎng)生方面的知識(shí)宣導(dǎo)和解答； 3、做好服務(wù)前的準(zhǔn)備工作，熟練掌握康復(fù)理療的專業(yè)知識(shí)和理療儀器的使用保養(yǎng)； 4、熟練掌握保健按摩技能，做好對(duì)客服務(wù)工作； 5、做好上崗前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保所在崗位的正常工作； 6、定期進(jìn)行技術(shù)演練及考試，不斷提高專業(yè)技能水平，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 7、遵守公司規(guī)章制度，服從管理，按時(shí)上班，按規(guī)定著裝，搞好個(gè)人衛(wèi)生，確保符合酒店員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉相關(guān)技能操作規(guī)程及注意事項(xiàng)； 3、良好的溝通能力，快速的學(xué)習(xí)能力。 ? ?注明：入職前3個(gè)月保底3500元/月。

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1.Initiate, design, and implement activities and programs for guests.? 提議、設(shè)計(jì)和實(shí)施活動(dòng)。 2.Ensure that activities and assignments are carried out according to established schedules and plans. 確保各項(xiàng)活動(dòng)和工作根據(jù)制定好的時(shí)間和計(jì)劃實(shí)施。 3.Ensure all rescue equipment is in good working condition. 確保所有救生設(shè)備隨時(shí)都處于最佳工作狀態(tài)。 4.Ensure that the work area is properly maintained and cleaned in accordance to hotel standards. 根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，確保所有工作區(qū)域都保持干凈整潔。 5.Ensure that all associates perform their work according to departmental standards. 確保所有員工都根據(jù)部門標(biāo)準(zhǔn)完成其工作。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Contribute to the morale and team spirit of the hotel by maintaining good relationships with associates. 和同事保持良好的關(guān)系以促進(jìn)酒店的士氣和團(tuán)隊(duì)精神。 2.To assist other associates to create a fun and friendly atmosphere. 協(xié)助其他康樂部同事并創(chuàng)造友好的氛圍。 3.To be courteous and professional in all circumstances and to reflect the image and management of the hotel. 在任何情況下均保持禮貌和專業(yè)，特別是在代表酒店形象和名譽(yù)時(shí)。 4.Ensure that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of local law. 確保實(shí)施的活動(dòng)都是真誠的、符合道德和符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的。 5.Interact with guests and soliciting feedback?actively. 與客人積極地互動(dòng)，并尋求客人的反饋。

崗位職責(zé)： 1.?負(fù)責(zé)競爭市場調(diào)研和客人需求分析，并根據(jù)康樂康體市場趨向和酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助經(jīng)理制定康體中心總體銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃。 2.?制定部門宣傳推廣活動(dòng)計(jì)劃，提高會(huì)員卡的銷售量，開拓客戶市場。 3.?建立并維護(hù)會(huì)員關(guān)系、迅速反饋客人意見及建議、迅速處理客人投訴。 4.?聽取、收集客人的意見，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)、反饋。 5.?征求賓客意見，及時(shí)處理賓客投訴。 6.?監(jiān)督、指導(dǎo)救生員、領(lǐng)班、服務(wù)員等落實(shí)工作情況。 7.?協(xié)助經(jīng)理制定各項(xiàng)安全防范制度，保障顧客、員工及部門的財(cái)產(chǎn)安全。 8.?協(xié)助經(jīng)理制定各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)等。 9.?協(xié)助經(jīng)理對(duì)康體中心各崗位進(jìn)行培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 10.?協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)、管理、監(jiān)督員工的接待服務(wù)工作開展，不斷優(yōu)化工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。 11.?協(xié)助經(jīng)理與各部門聯(lián)系，保證各部門間的協(xié)調(diào)工作暢通。 12.?協(xié)助經(jīng)理對(duì)康樂部進(jìn)行各種成本控制。 任職要求： 1.?專業(yè)培訓(xùn)技巧； 2.?組織和時(shí)間管理技巧； 3.?電腦操作熟練； 4.?溝通技巧（書面/口頭）； 5.?以賓客為中心的服務(wù)意識(shí)； 6. 有4-5年相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 7.?熟練使用Office辦公軟件； 8.?熟練為客人提供各類服務(wù)需求； 9.?責(zé)任感強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)； 10. 市場反應(yīng)能力強(qiáng)。

1.熱情接待每位客人，服務(wù)周到，禮貌待客 2.認(rèn)真做好對(duì)客服務(wù)工作，按要求完成本職工作內(nèi)容 3.堅(jiān)守崗位，注意觀察進(jìn)出客人的動(dòng)態(tài)，確?？腿素?cái)物安全，拾獲客人遺留物品應(yīng)登記上交，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào) 4.負(fù)責(zé)做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生工作

崗位職責(zé)： 1、切配果盤及分發(fā)各類小吃； 2、分發(fā)各KTV包間的酒水； 3、客人寄存酒水管理； 4、清潔包房衛(wèi)生（另有提成）； 招聘要求：能吃苦耐勞，有無工作經(jīng)驗(yàn)均可； 班次時(shí)間：17:00-01:00

1在任何時(shí)候都能向客人提供禮貌和有針對(duì)性的服務(wù)。 2能安全,仔細(xì)地操作客房部的化學(xué)清潔用具。 3按照部門的程序合理使用清潔用品。 4負(fù)責(zé)水療公共區(qū)域的衛(wèi)生。 5把在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)的客人遺失物品及時(shí)上交。 6及時(shí),有效地反饋或解決客人的需求和投訴。 7按照部門的要求,合理清洗和合理放置清潔設(shè)備。 8按照酒店的標(biāo)準(zhǔn),清洗地毯和室內(nèi)裝璜品,拋光和保養(yǎng)大理石等硬地面。會(huì)使用相關(guān)清潔機(jī)器。 9及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)需要維修的設(shè)備或用具。 10保證水療部出入口的清潔。

崗位職責(zé) 1、 保證用具的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負(fù)責(zé)場所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準(zhǔn)備營業(yè)所需物品。 3、 補(bǔ)充所缺的出售品。 4、 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時(shí)補(bǔ)充。 崗位要求 1、形象良好，溝通能力較強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)管理。 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心各項(xiàng)目的經(jīng)營策劃、日常管理，協(xié)助前廳部經(jīng)理完成銷售任務(wù)； 2、根據(jù)公司需要對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護(hù)員工熱情及動(dòng)力； 3、周邊市場拓展、合作及外銷工作； 4、處理重大賓客投訴，維護(hù)酒店利益。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上； 2、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力； 3、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識(shí)。

1. 年齡要求： - 年齡在18至40歲之間，具有較強(qiáng)的活力和親和力，能夠與客戶建立良好的互動(dòng)。 2. 身高要求： - 男性身高175cm及以上，女性身高165cm及以上，以增強(qiáng)在健身房的形象和專業(yè)性。 3. 教育背景： - 健身、運(yùn)動(dòng)科學(xué)、營養(yǎng)學(xué)或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)歷背景優(yōu)先。 - 持有相關(guān)的健身教練資格證書（如ACE、NSCA、ACSM等）。 4. 工作經(jīng)驗(yàn)： - 具備一定的健身教練工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是在五星級(jí)酒店或高端健身俱樂部的工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 - 有親子活動(dòng)或團(tuán)體課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)者更佳。 5. 專業(yè)技能： - 熟悉各類健身器械的使用，能夠指導(dǎo)客戶安全有效地進(jìn)行鍛煉。 - 具備良好的溝通能力，能夠與不同年齡段的客戶進(jìn)行有效交流。 6. 客戶服務(wù)意識(shí)： - 強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠關(guān)注客戶需求并提供個(gè)性化的健身建議。 - 熱愛健身事業(yè)，積極主動(dòng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1. Comply with all hotel rules and regulations. 遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范操作。 2.Polite to the guest and sales the other facilities positively. 禮貌待客、積極推銷其他設(shè)施。 3.To carry out the swimming pool regulation, and persuade guest who cannot jump、run and play near the side of swimming pool, persuade the person do not come into the swimming pool to have rest. 嚴(yán)格執(zhí)行泳池規(guī)定，禮貌勸阻泳客勿在池邊跳水、追逐、打鬧或非泳客人進(jìn)入游泳池范圍休息。 4. Stick to the post, people do not leave the pool, concentrate on thinking, reflect flexible, pay close attention to the situation of swimmers in the pool, find dangerous situations in time to rescue, to ensure the safety of swimmers. 堅(jiān)守崗位，人不離池，思想集中，反映靈活，密切注意池內(nèi)泳客的情況，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)搶救，保證泳客的生命安全。 5. Assist in water quality treatment and maintenance. 協(xié)助完成水質(zhì)處理和保養(yǎng)。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Good knowledge and very familiar with swimming pool operation. 掌握并且十分熟悉游泳池工作知識(shí)及日常運(yùn)行。 2.Good swimming & first aid skills and products knowledge with recognize certificate. 良好的游泳技能及相關(guān)救生知識(shí)，持有國家相關(guān)授權(quán)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的救生員認(rèn)可證書。 3.Have the water saving and man breath saving skills, should have the high responsibility for his job. 有熟練的水中救生和陸地人工呼吸搶救等技術(shù)，對(duì)本人的工作職責(zé)應(yīng)有高度的認(rèn)識(shí)。 4.Good communication skills. 良好的溝通技巧。 5.Positive attitude under pressure. 良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度。

To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both guests and colleagues. 具有積極的影響力，有責(zé)任心，主動(dòng)解決問題，善于與客人及同事溝通。 To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested. 工作中靈活變通，反應(yīng)敏捷，能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 Maintainsthorough knowledge of all strength and cardiovascular equipment and theirprograms as well as the proper use, alignment, safety and contraindications. 對(duì)所有力量和有氧設(shè)備及其流程以及正確的使用、校準(zhǔn)、安全和禁忌進(jìn)行全面了解。 To contribute ideas and suggestions and actively promote the services to enhance operational/environmental procedures and facilities in the property. 為部門的運(yùn)作程序，改善環(huán)境設(shè)施等提供意見。 To meet, greet and bid farewell to all guest with a warm, friendly and genuine smile. 以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候，歡送所有的客人。 Possessknowledge about all aspect and the facility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with completedetails. 掌握設(shè)施各方面的知識(shí)信息，以確保為客人提供精準(zhǔn)信息，及完整詳細(xì)地回應(yīng)客人詢問。 Maintainscleanliness of all types of equipment, common areas, and service areas;ensuring the facility in peak sanitary condition at all times. 保持所有類型的設(shè)備、公共區(qū)域和服務(wù)區(qū)域的清潔;確保設(shè)施在任何時(shí)候都處于最佳衛(wèi)生狀態(tài)。 Ensuressufficient stock of items in all service areas including towels, water,beverages, magazines, newspapers, clean headsets, and amenities. 確保所有服務(wù)區(qū)域有充足的庫存物品，包括毛巾、水、飲料、雜志、報(bào)紙、清潔耳機(jī)和便利設(shè)施。 Maintainssmooth operation of all equipment through periodic service checks, lubing, andreporting work orders promptly 通過定期的服務(wù)檢查和及時(shí)匯報(bào)工作訂單，保持所有設(shè)備良好運(yùn)行。 Maintainscurrent CPR, First Aid certifications, attends health & safety courses 維護(hù)現(xiàn)有的CPR，急救證書，參加健康和安全課程。 Administershealth history, questionnaires, fitness-wellness evaluations of members andclients. 管理健康史、問卷調(diào)查、會(huì)員和客戶的健康狀況評(píng)估。 Maintainsaccurate records, as well as tracking, of all personal training clients, with aspecial emphasis on proper procedure and protocol. 對(duì)所有單個(gè)的培訓(xùn)客戶要保持準(zhǔn)確的記錄和跟蹤，有一份特別的側(cè)重點(diǎn)在正確的程序和協(xié)議上。 Assistsmembers/ guests with use of the sauna, steam, whirlpool, etc. 在使用桑拿、蒸汽、漩渦等方面協(xié)助團(tuán)隊(duì)或客人。 Thoroughlyunderstands and adheres to proper credit, and cash-handlingpolicies and procedures. 完全掌握并遵守正確的信貸和現(xiàn)金處理政策、流程。 To clean the headset is clean and the headset sponge is being change after every guest use. 在客人使用完畢后，清潔耳機(jī)及替換耳機(jī)上的海綿套。 Safeguardsall clients, guests, and members throughout each experience, while upholdingthe philosophy of the spa fitness center 為所有的客戶、客人和成員在所有體驗(yàn)中提供保障，同時(shí)堅(jiān)持水療健身中心的理念 To ensure the opening and closing of the Health Club procedures are carried out smoothly and efficiently. 確保健身中心的營業(yè)和關(guān)閉順利有效地進(jìn)行。 To actively introduceguest our spa and health club membership cards. 主動(dòng)向客人介紹水療中心和健身中心的會(huì)員卡。 ?FollowsOccupational Health and Safety regulations. 遵循職業(yè)健康和安全條例。 Reportssuspicious people, behavior, and vehicles to Hotels Security. 向酒店安保部報(bào)告可疑的人、行為和車輛。 Ensures adherenceto Hotel’s Code of Ethics. 確保遵守酒店的道德準(zhǔn)則。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售； 2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作； 3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作； 4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作； 任職資格 1、高中以上學(xué)歷； 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞； 4、年齡18-40歲，身體健康。 工作時(shí)間：不定時(shí)工作制

任職資格 1、品行端正、為人誠實(shí)勤奮、責(zé)任心強(qiáng)； 2、有會(huì)計(jì)證優(yōu)先； 3、熟練操作電腦和office辦公軟件； 4、能提供本人身份證原件、家庭固定電話和入職15天內(nèi)提供戶籍證明原件。 崗位職責(zé) 1、保證門店資金安全、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、保密； 2、門店產(chǎn)品的進(jìn)銷存管理； 3、門店員工工資核算； 4、SAP系統(tǒng)操作； 4、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。