【職責(zé)內(nèi)容】
職責(zé)說明:
1、解釋本美容院的服務(wù)意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。
2、制定工作計劃,分工明確,協(xié)助店員達成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。
3、分析顧客的意見,解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾
4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策。
5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維護良好的紀(jì)律。
6、督導(dǎo)日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運。
7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值。
8、定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。
職位要求:
1、女士優(yōu)先,年齡22歲-45歲,五官端正,形象大方,氣質(zhì)良好,具有管理魄力及親和力;?
2、具備相當(dāng)于高級美容師資格;?
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干;?
4、具有一定的職業(yè)技能,熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運作模式;?
5、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力;?
6、有美容院管理經(jīng)驗者優(yōu)先。