崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)景區(qū)各入口檢票售票、檢票閘機(jī)和售票系統(tǒng)檢測(cè)管理、售票方式制定、入園和售票收據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、游客投訴處理、突發(fā)事件處理以及上級(jí)交辦的其他工作 任職資格： 1、有4A景區(qū)以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上優(yōu)先考慮； 2、酒店和旅游管理專業(yè)畢業(yè)有限考慮； 3、善于溝通和處理客訴； 4、為人誠(chéng)實(shí)正直，積極樂(lè)觀，吃苦耐勞。

崗位職責(zé)： 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序，如售票處綠云系統(tǒng)等，并對(duì)所管轄區(qū)域員工開(kāi)展相應(yīng)培訓(xùn)，達(dá)到崗位要求。 2、具備對(duì)客服務(wù)意識(shí)，以客戶滿意度為工作目標(biāo)。 3、熟悉合作的OTA及APP相關(guān)的售票情況，統(tǒng)計(jì)分析門票售賣情況，提高門票收入。 4、熟練掌握財(cái)務(wù)制度（掛賬、票券管理等）。 5、跟進(jìn)處理投訴事件，妥善處理突發(fā)安全生產(chǎn)事件。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具有2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，同崗位1年以上的經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握財(cái)務(wù)、票務(wù)、客服等專業(yè)知識(shí)技能，熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應(yīng)對(duì)和處理能力，能獨(dú)立處理客訴。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)聽(tīng)說(shuō)粵語(yǔ)優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語(yǔ)讀寫。

崗位要求： 1、拓展線上渠道市場(chǎng)，保障銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成。 2、配合線上銷售主管進(jìn)行渠道銷售方案及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃制定，并能夠提出合理化意見(jiàn)。 3、建立OTA渠道及客戶的檔案，并做好日常管理、跟蹤服務(wù)與持續(xù)維護(hù)工作。 4、根據(jù)市場(chǎng)需求，提報(bào)策劃、推廣、銷售產(chǎn)品組合線路，并根據(jù)落地活動(dòng)完成協(xié)調(diào)及執(zhí)行。 5、日常數(shù)據(jù)、各區(qū)域行業(yè)信息、競(jìng)品信息、客戶需求的搜集整理。 6、完成營(yíng)銷部其他日常及臨時(shí)工作。 崗位要求： 1、大學(xué)本科及以上學(xué)，旅游、營(yíng)銷相關(guān)管理專業(yè)兩年 2、以上旅游相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，旅游營(yíng)銷/銷售方向工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定的談判技巧和良好的人際溝通能力，并具備專業(yè)素質(zhì)。 4、熟悉國(guó)家旅游行業(yè)政策，掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。

1.負(fù)責(zé)操作訂房后臺(tái)管理系統(tǒng) 2.對(duì)接線上.線下訂房渠道 3.負(fù)責(zé)高效無(wú)誤的訂單處理，包括：房態(tài)確認(rèn).訂單操作.系統(tǒng)確認(rèn).應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)確認(rèn)等 4.負(fù)責(zé)訂房專線電話接聽(tīng)咨詢工作 5.做好房態(tài).價(jià)格的統(tǒng)一同步管理 6.做好內(nèi)部工作銜接（與管家等）

1.通過(guò)票務(wù)系統(tǒng)高效完成訂單處理工作; 2.實(shí)時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)嚴(yán)格校驗(yàn)訂單信息; 3.按要求完成指定任務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。 任職要求: 1.中專及以上學(xué)歷 2.具備一定票務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn); 3.具備良好的職業(yè)操守與綜合素質(zhì); 4.具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 5.具備較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和工作責(zé)任。

1.支撐7×24小時(shí)排班完成票務(wù)咨詢工作； 2.通過(guò)票務(wù)系統(tǒng)高效完成訂單處理工作； 3.實(shí)時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),嚴(yán)格校驗(yàn)訂單信息； 4.按時(shí)參加培訓(xùn)提升運(yùn)營(yíng)能力及服務(wù)水平； 5.按要求完成指定任務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。 任職要求： 1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷； 2.具備一定商旅、票務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3.具備良好的職業(yè)操守與綜合素質(zhì)； 4.具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 5.具備較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和工作責(zé)任心； 6.掌握ETERM系統(tǒng)處理國(guó)內(nèi)機(jī)票業(yè)務(wù)。 工作時(shí)間： 排班制度，周休兩天，午休1小時(shí)，早班：08:00-17:00；正常班：08:30-17:30；白班：09:30-18:30；午班：11:00-20:00；晚班：20:00-8:00。 福利：入職即購(gòu)五險(xiǎn)一金、年度員工免費(fèi)體檢、帶薪年假與帶薪病假制度。

1.???????根據(jù)管理公司規(guī)定的各類代碼，將所有預(yù)訂信息輸入預(yù)訂系統(tǒng)； 2.???????負(fù)責(zé)在預(yù)訂系統(tǒng)中輸入完整準(zhǔn)確的客戶資料； 3.? ? ? ??經(jīng)收益管理經(jīng)理批準(zhǔn)后，調(diào)整各在線渠道的可賣房狀態(tài)； 4.???????主動(dòng)復(fù)查所有預(yù)訂文員所作的訂房，以確保所有預(yù)訂的準(zhǔn)確性； 要求：會(huì)操作萬(wàn)豪客房預(yù)訂系統(tǒng)，英語(yǔ)良好，40周歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷。

Responsible for pet management and related work; 負(fù)責(zé)寵物管理及相關(guān)工作； Provide guest service and?cashier work; 提供對(duì)客服務(wù)和收銀工作； Caring and like pets. 有愛(ài)心，喜歡寵物。

1、參與所屬區(qū)域及業(yè)務(wù)板塊年度銷售計(jì)劃、各階段銷售方案及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的制定。 ?2、管理所屬區(qū)域及業(yè)務(wù)板塊渠道銷售工作，并對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)施跟蹤、監(jiān)督、檢查，確保渠道銷售目標(biāo)達(dá)成。? 3、根據(jù)公司價(jià)格策略，做好市場(chǎng)價(jià)格的維護(hù)工作，確保本區(qū)域市場(chǎng)及渠道價(jià)格的穩(wěn)定和有序操作。 ?4、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集、調(diào)研工作，及時(shí)反饋相關(guān)情況，提出營(yíng)銷舉措的建議與需求。? 5、各區(qū)域行業(yè)信息、競(jìng)品信息、客戶需求的搜集和分析。? ?崗位要求：? 營(yíng)銷相關(guān)管理專業(yè)。 3年以上旅游行業(yè)渠道銷售及管理經(jīng)驗(yàn)。? 有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具有團(tuán)隊(duì)管理及較強(qiáng)的渠道市場(chǎng)開(kāi)拓能力。 ?熟悉國(guó)家旅游行業(yè)政策，掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。 五官端正，精神飽滿，能適應(yīng)出差及應(yīng)酬。

負(fù)責(zé)為游客提供熱情專業(yè)的接待服務(wù)，增強(qiáng)游愉快、安全的體驗(yàn)感

崗位職責(zé)： 1、票務(wù)平臺(tái)上演出資料的及時(shí)上架和下架，演出門票的打印、收款和結(jié)算； 2、保持與各大票務(wù)平臺(tái)的緊密合作； 3、協(xié)助票版圖的規(guī)劃，票款營(yíng)業(yè)額的趨勢(shì)分析，票款的統(tǒng)計(jì)結(jié)算； 4、票務(wù)相關(guān)客服工作，觀眾咨詢、退換票服務(wù)等。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有票務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、誠(chéng)實(shí)，細(xì)心，耐心，性格開(kāi)朗，富有團(tuán)隊(duì)精神。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售； 2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作； 3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作； 4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作； 任職資格 1、高中以上學(xué)歷； 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞； 4、年齡18-40歲，身體健康。 工作時(shí)間：不定時(shí)工作制

To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both guests and colleagues. 具有積極的影響力，有責(zé)任心，主動(dòng)解決問(wèn)題，善于與客人及同事溝通。 To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested. 工作中靈活變通，反應(yīng)敏捷，能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 Maintainsthorough knowledge of all strength and cardiovascular equipment and theirprograms as well as the proper use, alignment, safety and contraindications. 對(duì)所有力量和有氧設(shè)備及其流程以及正確的使用、校準(zhǔn)、安全和禁忌進(jìn)行全面了解。 To contribute ideas and suggestions and actively promote the services to enhance operational/environmental procedures and facilities in the property. 為部門的運(yùn)作程序，改善環(huán)境設(shè)施等提供意見(jiàn)。 To meet, greet and bid farewell to all guest with a warm, friendly and genuine smile. 以熱情、友好和真誠(chéng)的笑容來(lái)迎接、問(wèn)候，歡送所有的客人。 Possessknowledge about all aspect and the facility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with completedetails. 掌握設(shè)施各方面的知識(shí)信息，以確保為客人提供精準(zhǔn)信息，及完整詳細(xì)地回應(yīng)客人詢問(wèn)。 Maintainscleanliness of all types of equipment, common areas, and service areas;ensuring the facility in peak sanitary condition at all times. 保持所有類型的設(shè)備、公共區(qū)域和服務(wù)區(qū)域的清潔;確保設(shè)施在任何時(shí)候都處于最佳衛(wèi)生狀態(tài)。 Ensuressufficient stock of items in all service areas including towels, water,beverages, magazines, newspapers, clean headsets, and amenities. 確保所有服務(wù)區(qū)域有充足的庫(kù)存物品，包括毛巾、水、飲料、雜志、報(bào)紙、清潔耳機(jī)和便利設(shè)施。 Maintainssmooth operation of all equipment through periodic service checks, lubing, andreporting work orders promptly 通過(guò)定期的服務(wù)檢查和及時(shí)匯報(bào)工作訂單，保持所有設(shè)備良好運(yùn)行。 Maintainscurrent CPR, First Aid certifications, attends health & safety courses 維護(hù)現(xiàn)有的CPR，急救證書，參加健康和安全課程。 Administershealth history, questionnaires, fitness-wellness evaluations of members andclients. 管理健康史、問(wèn)卷調(diào)查、會(huì)員和客戶的健康狀況評(píng)估。 Maintainsaccurate records, as well as tracking, of all personal training clients, with aspecial emphasis on proper procedure and protocol. 對(duì)所有單個(gè)的培訓(xùn)客戶要保持準(zhǔn)確的記錄和跟蹤，有一份特別的側(cè)重點(diǎn)在正確的程序和協(xié)議上。 Assistsmembers/ guests with use of the sauna, steam, whirlpool, etc. 在使用桑拿、蒸汽、漩渦等方面協(xié)助團(tuán)隊(duì)或客人。 Thoroughlyunderstands and adheres to proper credit, and cash-handlingpolicies and procedures. 完全掌握并遵守正確的信貸和現(xiàn)金處理政策、流程。 To clean the headset is clean and the headset sponge is being change after every guest use. 在客人使用完畢后，清潔耳機(jī)及替換耳機(jī)上的海綿套。 Safeguardsall clients, guests, and members throughout each experience, while upholdingthe philosophy of the spa fitness center 為所有的客戶、客人和成員在所有體驗(yàn)中提供保障，同時(shí)堅(jiān)持水療健身中心的理念 To ensure the opening and closing of the Health Club procedures are carried out smoothly and efficiently. 確保健身中心的營(yíng)業(yè)和關(guān)閉順利有效地進(jìn)行。 To actively introduceguest our spa and health club membership cards. 主動(dòng)向客人介紹水療中心和健身中心的會(huì)員卡。 ?FollowsOccupational Health and Safety regulations. 遵循職業(yè)健康和安全條例。 Reportssuspicious people, behavior, and vehicles to Hotels Security. 向酒店安保部報(bào)告可疑的人、行為和車輛。 Ensures adherenceto Hotel’s Code of Ethics. 確保遵守酒店的道德準(zhǔn)則。

任職資格 1、品行端正、為人誠(chéng)實(shí)勤奮、責(zé)任心強(qiáng)； 2、有會(huì)計(jì)證優(yōu)先； 3、熟練操作電腦和office辦公軟件； 4、能提供本人身份證原件、家庭固定電話和入職15天內(nèi)提供戶籍證明原件。 崗位職責(zé) 1、保證門店資金安全、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、保密； 2、門店產(chǎn)品的進(jìn)銷存管理； 3、門店員工工資核算； 4、SAP系統(tǒng)操作； 4、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

職位要求： 1.性格開(kāi)朗，善于交際?????????? 2.有從事快銷品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，如母嬰，服裝，奶粉，尿片??????????? ???????????? 工作職責(zé)： 1.渠道開(kāi)發(fā)，主要是母嬰店，做走訪做跟進(jìn)???? ???????????? 【全職】： 底薪：4000~10000不等 提點(diǎn)：3~8個(gè)點(diǎn) 【兼職】： 提點(diǎn)：10~20個(gè)點(diǎn)

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1. Comply with all hotel rules and regulations. 遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范操作。 2.Polite to the guest and sales the other facilities positively. 禮貌待客、積極推銷其他設(shè)施。 3.To carry out the swimming pool regulation, and persuade guest who cannot jump、run and play near the side of swimming pool, persuade the person do not come into the swimming pool to have rest. 嚴(yán)格執(zhí)行泳池規(guī)定，禮貌勸阻泳客勿在池邊跳水、追逐、打鬧或非泳客人進(jìn)入游泳池范圍休息。 4. Stick to the post, people do not leave the pool, concentrate on thinking, reflect flexible, pay close attention to the situation of swimmers in the pool, find dangerous situations in time to rescue, to ensure the safety of swimmers. 堅(jiān)守崗位，人不離池，思想集中，反映靈活，密切注意池內(nèi)泳客的情況，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)搶救，保證泳客的生命安全。 5. Assist in water quality treatment and maintenance. 協(xié)助完成水質(zhì)處理和保養(yǎng)。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Good knowledge and very familiar with swimming pool operation. 掌握并且十分熟悉游泳池工作知識(shí)及日常運(yùn)行。 2.Good swimming & first aid skills and products knowledge with recognize certificate. 良好的游泳技能及相關(guān)救生知識(shí)，持有國(guó)家相關(guān)授權(quán)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的救生員認(rèn)可證書。 3.Have the water saving and man breath saving skills, should have the high responsibility for his job. 有熟練的水中救生和陸地人工呼吸搶救等技術(shù)，對(duì)本人的工作職責(zé)應(yīng)有高度的認(rèn)識(shí)。 4.Good communication skills. 良好的溝通技巧。 5.Positive attitude under pressure. 良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度。

1. 年齡要求： - 年齡在18至40歲之間，具有較強(qiáng)的活力和親和力，能夠與客戶建立良好的互動(dòng)。 2. 身高要求： - 男性身高175cm及以上，女性身高165cm及以上，以增強(qiáng)在健身房的形象和專業(yè)性。 3. 教育背景： - 健身、運(yùn)動(dòng)科學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)歷背景優(yōu)先。 - 持有相關(guān)的健身教練資格證書（如ACE、NSCA、ACSM等）。 4. 工作經(jīng)驗(yàn)： - 具備一定的健身教練工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是在五星級(jí)酒店或高端健身俱樂(lè)部的工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 - 有親子活動(dòng)或團(tuán)體課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)者更佳。 5. 專業(yè)技能： - 熟悉各類健身器械的使用，能夠指導(dǎo)客戶安全有效地進(jìn)行鍛煉。 - 具備良好的溝通能力，能夠與不同年齡段的客戶進(jìn)行有效交流。 6. 客戶服務(wù)意識(shí)： - 強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠關(guān)注客戶需求并提供個(gè)性化的健身建議。 - 熱愛(ài)健身事業(yè)，積極主動(dòng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位職責(zé) 1、 保證用具的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無(wú)斑無(wú)跡，準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品。 3、 補(bǔ)充所缺的出售品。 4、 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類用過(guò)的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時(shí)補(bǔ)充。 崗位要求 1、形象良好，溝通能力較強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)管理。 2、熟悉康樂(lè)部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。

1.熱情接待每位客人，服務(wù)周到，禮貌待客 2.認(rèn)真做好對(duì)客服務(wù)工作，按要求完成本職工作內(nèi)容 3.堅(jiān)守崗位，注意觀察進(jìn)出客人的動(dòng)態(tài)，確?？腿素?cái)物安全，拾獲客人遺留物品應(yīng)登記上交，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào) 4.負(fù)責(zé)做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生工作