崗位職責(zé)： 1、作為酒店銷售的市場(chǎng)劃分的領(lǐng)導(dǎo)者（如團(tuán)隊(duì)，散客，協(xié)會(huì)，企業(yè)等），并負(fù)責(zé)實(shí)施該段的銷售策略，并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)劃分的收入目標(biāo)，酒店收入的目標(biāo)和客人及員工的滿意度。 2、制定會(huì)務(wù)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、并完善會(huì)務(wù)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定會(huì)務(wù)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施。 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作。 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作。 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段。 6、定期對(duì)下屬進(jìn)行績效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 7、與酒店外部銷售渠道協(xié)同合作，以達(dá)到酒店的需要（例如，活動(dòng)預(yù)訂中心，市場(chǎng)銷售，環(huán)球銷售中心）。 8、負(fù)責(zé)MICE & Catering會(huì)議團(tuán)隊(duì)、宴會(huì)、婚宴等。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，5年的酒店銷售經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)。 2、有MICE & Catering 經(jīng)驗(yàn)。 3、擁有出色的銷售技能及對(duì)銷售過程的理解。能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場(chǎng)營銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。 5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神。

1、負(fù)責(zé)自己區(qū)域的銷售和接待工作 2、根據(jù)客戶需求確定會(huì)議日期、會(huì)議場(chǎng)地、用餐場(chǎng)地及用房需求，后期跟進(jìn) 3、根據(jù)預(yù)約時(shí)間帶領(lǐng)客戶參觀酒店及會(huì)務(wù)涉及的場(chǎng)地，溝通會(huì)議細(xì)節(jié)，做好詳細(xì)記錄 4、與客戶確認(rèn)活動(dòng)方案報(bào)價(jià)和接待細(xì)節(jié) 5、提前協(xié)調(diào)安排客戶預(yù)訂的客房、餐飲和會(huì)議等活動(dòng)需求，全程跟進(jìn)好團(tuán)隊(duì)客戶的入住、會(huì)議、用餐等接待環(huán)節(jié)，并搜集客戶反饋意見 6、活動(dòng)結(jié)束后確認(rèn)客戶產(chǎn)生的所有費(fèi)用，跟進(jìn)尾款情況，并制作活動(dòng)內(nèi)部核算單 7、積極回訪客戶，建立客戶拜訪報(bào)告檔案，維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1. Involved in all decisions/action steps/activities impacting hotel revenue and quality goals.                                          投入制定影響酒店?duì)I運(yùn)收入和質(zhì)量目標(biāo)的決策，行都計(jì)劃和銷售活動(dòng)。 2. Establish department strategic plan and lead department via specific action steps to achieve financial and quality goals.   制定部門銷售策略方案，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通過具體的計(jì)劃達(dá)到營業(yè)收入和服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。 3. Review all Corporate Group / Incentive Group and Catering Contracts prior to client approval.                                     檢查所有公司團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)性團(tuán)隊(duì)及宴會(huì)合同。 4. Periodically accompany Catering Sales on-site inspections, client appointments and menu tasting to ensure consistency in client satisfaction and quality standards.                               定期與宴會(huì)銷售經(jīng)理去現(xiàn)場(chǎng)巡視，預(yù)約客戶，及菜單的品嘗確保顧客的滿意度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. Direct day to day catering/convention activities / MICE groups, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members.                                    管理日常宴會(huì)／會(huì)議／會(huì)議團(tuán)，計(jì)劃并分配工作，為團(tuán)隊(duì)制定業(yè)績和發(fā)展的目標(biāo)。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1. 5 years working experience with same position in Brand Hotel 5年同等崗位品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn) 2. Strong administrative skills, along with excellent communication and negotiation skills 與出色的溝通協(xié)商技巧相結(jié)合的優(yōu)秀的行政執(zhí)行能力 3. Ability to supervise and strongly motivate sales professionals is a must 具備知道監(jiān)督及推動(dòng)銷售專業(yè)性的能力是必須的

1、負(fù)責(zé)自己區(qū)域的銷售和接待工作 2、根據(jù)客戶需求確定會(huì)議日期、會(huì)議場(chǎng)地、用餐場(chǎng)地及用房需求，后期跟進(jìn) 3、根據(jù)預(yù)約時(shí)間帶領(lǐng)客戶參觀酒店及會(huì)務(wù)涉及的場(chǎng)地，溝通會(huì)議細(xì)節(jié)，做好詳細(xì)記錄 4、與客戶確認(rèn)活動(dòng)方案報(bào)價(jià)和接待細(xì)節(jié) 5、提前協(xié)調(diào)安排客戶預(yù)訂的客房、餐飲和會(huì)議等活動(dòng)需求，全程跟進(jìn)好團(tuán)隊(duì)客戶的入住、會(huì)議、用餐等接待環(huán)節(jié)，并搜集客戶反饋意見 6、活動(dòng)結(jié)束后確認(rèn)客戶產(chǎn)生的所有費(fèi)用，跟進(jìn)尾款情況，并制作活動(dòng)內(nèi)部核算單 7、積極回訪客戶，建立客戶拜訪報(bào)告檔案，維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系

專業(yè)知識(shí)技能： 1. 具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2. 掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3. 掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4. 了解團(tuán)隊(duì)會(huì)展市場(chǎng)，商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5. 能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 教育： - 四年制學(xué)士學(xué)位工商管理、市場(chǎng)營銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè); 5年奢華酒店的銷售管理經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)營銷或相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域。 經(jīng)驗(yàn)： -? 三年以上團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)歷。 -? 三年以上奢華酒店團(tuán)隊(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)。 其它技能要求： 1. 優(yōu)秀的中，英文口頭表達(dá)及書寫能力。 2. 良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟辦公室、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 3. 良好的人際交往和溝通技巧。 4. 獨(dú)立工作以及在壓力下工作的能力 Job Knowledge / Skill: 1. Leadership skills and knowledge of all tasks within the area of responsibility. 2. Knowledge and experience in Internet and other major computer programs. 3. Ability to use Sales and Front Office computer systems. 4. Knowledge in MICE, Corporate, Travel Industry, Meeting and Catering sales. 5. Ability and understanding of the market and competition. Education: -? 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel Management, or related major; 5 years team leader experience in the luxury hotel sales and marketing or related professional area. Experience: -? Demonstrated skills in supervising a team for at least 3 years. -? Group sales experience in luxury hotel for at least 3 years. Additional Skill required: 1. Excellent written and spoken Mandarin & English are a must. 2. Good computer skills with minimum requirement in use of Microsoft Office, Internet and other popular software. 3. Good interpersonal & communication skills. 4. Ability to work independently and under pressure