【職責(zé)內(nèi)容】
職責(zé)說(shuō)明:
1、負(fù)責(zé)公司醫(yī)療基地的日常接待工作;
2、來(lái)客的信息對(duì)接、接待、指引及客戶資料的錄入整理;
3、客戶回訪及滿意度調(diào)查、檔案的建立、更新與動(dòng)態(tài)跟蹤;
4、展廳的講解,解答客戶部分專業(yè)問(wèn)題,負(fù)責(zé)客戶體檢與工作安排;
5、協(xié)調(diào)各部門售前服務(wù)、售后服務(wù)延伸工作,提升醫(yī)療基地服務(wù)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)場(chǎng)地環(huán)境整潔與保潔員及時(shí)對(duì)接;
職位要求:
1、 大專以上學(xué)歷及2年以上工作經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳、具有親和力和主動(dòng)的服務(wù)意識(shí);
2、溝通理解、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)能在規(guī)定時(shí)間掌握崗位所需專業(yè)知識(shí);
3、有一定抗壓能力,可接受外勤調(diào)動(dòng)工作地點(diǎn);
4、具有團(tuán)隊(duì)精神,適應(yīng)能力強(qiáng),醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。