崗位職責:
1、出團前參加公司組織的線路培訓及領(lǐng)隊培訓;
2、全程領(lǐng)隊,嚴格按照產(chǎn)品經(jīng)理的行程操作,游客的吃住游購行等進行精心安排并監(jiān)督供應商的安全規(guī)范操作;
3、旅行過程中保證游客的人身、財物安全,處理突發(fā)事件;
4、引導游客探索和體驗整個過程,去盡情體驗、交流和分享;
5、行程中采集照片、視頻素材并于行程結(jié)束后提交給公司事業(yè)部;
6、在行程后進行財務(wù)結(jié)算,隨時保持與公司的良好溝通;
7、行程結(jié)束后,做實時的總結(jié)和有效的反饋。
崗位要求:
1、旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具有出色的語言表達能力和溝通能力,善于與別人交流,待人熱情,具有良好的服務(wù)意識;
3、反應靈敏、普通話標準,較強的語言表達能力;
4、能承受一定的工作壓力,能積極配合公司在項目工作時間上的安排;
5、有旅游導游或領(lǐng)隊經(jīng)驗者優(yōu)先。