包括水療技師 崗位職責(zé) 1. 為客人提供持續(xù)的服務(wù)和預(yù)見客人的需求。 2. 保證真誠(chéng)的關(guān)心所有的客人和讓他們感到舒適。 3. 員工熟練的履行部門的要求。能夠自如的回答有關(guān)整個(gè)酒店的問題或獲得有效而即時(shí)的幫助。 4. 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 5. 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6. 根據(jù)工作程序和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行所有區(qū)域的開門和關(guān)門程序。 7.?正確的安排理療的時(shí)間和相關(guān)預(yù)定。 8.?全面的水療、健身中心知識(shí)。 崗位要求 1.熟悉康樂部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 2.較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。

1. 建立、健全酒店的健身房（含泳池）操作制度及規(guī)范的操作程序，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行部門標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保賓客滿意。2. 建立、健全健身房（含泳池）設(shè)備的運(yùn)行和操作程序，確保所轄區(qū)域和設(shè)備符合酒店及政府相關(guān)監(jiān)管部門要求，以為賓客提供最佳服務(wù)，確保賓客滿意。3. 執(zhí)行酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)銷售政策，引導(dǎo)員工積極銷售酒店產(chǎn)品（客房、餐飲、宴會(huì)等），實(shí)現(xiàn)酒店收入與利潤(rùn)目標(biāo)的完成。4. 監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行部門標(biāo)準(zhǔn)操作程序及制度，確保無(wú)BCG違規(guī)事件及重大投訴事件發(fā)生。5. 收集客戶意見及建議，處理賓客投訴，確保投訴事件在升級(jí)前得到及時(shí)有效的控制。6. 制定并執(zhí)行部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，確保部門培訓(xùn)計(jì)劃完成情況符合酒店培訓(xùn)制度要求。7. 嚴(yán)格履行重大事項(xiàng)的匯報(bào)機(jī)制，及時(shí)反饋問題并跟進(jìn)解決，確保匯報(bào)流程符合酒店匯報(bào)機(jī)制。8. 完成上級(jí)主管交辦的其他事項(xiàng)。 任職條件 教育水平和專業(yè)資格1. 中專及以上學(xué)歷。相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)1. 健身房業(yè)界工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上。專長(zhǎng)和技能1. 掌握健身房管理并且十分熟悉健身房器械使用；2. 五官和品行端正口語(yǔ)交流，良好的溝通表達(dá)能力，服務(wù)意識(shí)保密意識(shí)強(qiáng)。其他1. 熱愛運(yùn)動(dòng)/健身事業(yè)；2. 職業(yè)形象良好、性格開朗，年齡：25-30（根據(jù)個(gè)人情況可適當(dāng)放寬）；3. 適應(yīng)性及抗壓性較強(qiáng)。該職位勞動(dòng)合同與外企德科簽署，該崗位為重慶籌備酒店項(xiàng)目招聘，工作地點(diǎn)在重慶-江北寸灘。

【工作職責(zé)】 ·??根據(jù)希爾頓品牌建設(shè)及精神所述，秉承以客為先的宗旨，主動(dòng)及時(shí)關(guān)注意客人的需求。 ·??具有積極的影響力，有責(zé)任心，主動(dòng)解決問題，善于與客人及同事溝通。 ·??工作中靈活變通，反應(yīng)敏捷，能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 ·??為部門的運(yùn)作程序，改善環(huán)境設(shè)施等提供意見。 ·??隨時(shí)保持警惕性，具有責(zé)任心，保證所有設(shè)施及器材正常運(yùn)作，確保客人有舒適安全的體驗(yàn)，確保員工能在安全的環(huán)境中工作。 ·??以熱情、友好和真誠(chéng)的笑容來(lái)迎接、問候，歡送所有的客人。 ·??當(dāng)游泳池區(qū)域沒有客人時(shí)協(xié)助前臺(tái)員工工作。 ·??能協(xié)助并解釋健身中心設(shè)備的使用方法。 ·??確?？陀玫V泉水及毛巾準(zhǔn)備充足。 ·??確保視聽設(shè)備保存完好及能正常使用。 ·??檢查與確所有保庫(kù)存及用品準(zhǔn)備充足，如毛巾和飲用水。 ·??隨時(shí)警惕和負(fù)責(zé)游泳池區(qū)域內(nèi)客人的人身安全。 ·??確保所有客人在使用健身設(shè)備時(shí)的安全。 ·??游泳池的設(shè)備擺放整齊；保持游泳池區(qū)域干凈，將垃圾投放到垃圾桶內(nèi)；運(yùn)用正確安全的技術(shù)確·??保所有的活動(dòng)及工作在安全的環(huán)境中進(jìn)行。 ·??檢測(cè)水質(zhì)及氯氣含量，及時(shí)向健身中心副經(jīng)理報(bào)告。 ·??主動(dòng)向客人介紹健身中心的各類會(huì)員卡。 ·??注意出故障的設(shè)備并跟進(jìn)其維修事宜。 ·??如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·??完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 ·??以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。 ·??能持續(xù)因工作需要的站立，行走等。 ·??懂得使用健身設(shè)備及游泳，面對(duì)大量工作時(shí)，能承受工作壓力，能處理緊急情況。 ·??擅長(zhǎng)于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)各種問題。 ·??能在強(qiáng)壓下勝任工作。 ·??至少兩年的工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)技能的學(xué)習(xí)。 ·??具有救生員證。

Job Responsibility: 崗位職責(zé)： 1.Ensure locker room cleanliness is well maintained as per hygiene standard. 確保更衣區(qū)衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2.Provide service to guest and member as per service standard. 在更衣區(qū)為客人和會(huì)員按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。 3.Check all daily operating checklists and operating forms. 完成每日的工作檢查表格和各種部門要求的運(yùn)營(yíng)表格。 4.Attend daily roll call and monthly meeting, take notes and necessary action and distribute all information to follow section team members concern. 參加每日和每月例會(huì)，記錄必要信息，把需要跟進(jìn)的工作內(nèi)容分享給團(tuán)隊(duì)同事。 5.Ensure, update and input all towels taken by guest in the towel sign in /out forms. 對(duì)客人使用和歸還的毛巾做好相應(yīng)記錄。 6.Update and input all necessary reports necessary for monitoring. 跟新部門要求的所有工作表格。 7.Assist the supervisor to manage and upkeep your section equipment and operating supplies. 協(xié)助主管對(duì)你所在的工作區(qū)域的設(shè)備及經(jīng)營(yíng)物品的管理和維護(hù)。 8.Assist and attend to all walks in guests in your respective working area or section. 在健身中心為進(jìn)店客人提供協(xié)助和服務(wù)。 9.Provide towels and sheets to clients in public baths, steam rooms, and restrooms. 在淋浴室、蒸汽房等區(qū)域?yàn)榭腿颂峁┟怼?10.Assist and help any members or guests that require any assistant in the locker area. That requires any services or requests. 在更衣區(qū)為客人或會(huì)員提供所有幫助和服務(wù)，盡一切可能滿足客人的需求。 11.Maintain a lost and found collection. 遵照部門關(guān)于客人物品遺失和找尋的流程對(duì)客人物品進(jìn)行處置。 12.Collect soiled linen or clothing for laundering. 收集臟布草和更換干凈布草。 13.Report all guests who break the rules and regulations of the club to the supervisor. 對(duì)于觸犯和不服從健身中心關(guān)于使用健身房的規(guī)則和章程的客人，及時(shí)向主管匯報(bào)。 14.Activate emergency action plans and administer first aid, as necessary. 在區(qū)域發(fā)生緊急事件或客戶突發(fā)狀況時(shí)，積極參與協(xié)助管理人員對(duì)突發(fā)事件的處置。 15.Cooperate with team members and assist in any way. 力所能及的情況下都要對(duì)同事提供工作協(xié)助及具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 16.Abide by the hotel code of conduct. 遵守酒店的規(guī)章制度。 17.Abide by the hotel employee handbook. 遵守酒店的員工手冊(cè)。 18.Abide by the hotel policies and procedures. 遵守酒店的政策與各項(xiàng)程序。 19.Carry out other tasks as directed by the manager. 執(zhí)行完成經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 Job Requirements:  任職要求： Previous hotel-related experience beneficial. 有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營(yíng)管理； 2.建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化； 3.指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5.負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

【職位描述】： 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對(duì)交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 通過宣傳度假村所在地區(qū)和國(guó)家的美麗風(fēng)景和豐富文化銷售旅行部門的所有產(chǎn)品，促進(jìn)俱樂部?jī)?nèi)的文化活動(dòng) 5. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護(hù)老客戶 6. 考慮客戶的評(píng)價(jià)和建議，并將相關(guān)評(píng)價(jià)和建議反饋給經(jīng)理 7. 在度假村和旅行時(shí)確保遵守相關(guān)衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn) 【任職要求】： 1. 愿意每周工作6天 2. 有零售銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3. 旅游行業(yè)相關(guān)文憑 4. 良好的相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 須同時(shí)掌握英語(yǔ)和普通話兩種語(yǔ)言，掌握其它外語(yǔ)者更佳 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

崗位職責(zé) 1.為客人及員工提供現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援服務(wù)，在醫(yī)務(wù)室提供服務(wù)以及在其它時(shí)間按需提供服務(wù)：接待、檢查、照顧、支持、建議和治療 2. 就發(fā)生意外事件的處理方法為所有部門經(jīng)理提供培訓(xùn) 3. 對(duì)所有員工提供預(yù)防服務(wù) 4. 確保符合度假村的衛(wèi)生和安全流程 5. 保持醫(yī)務(wù)室設(shè)備、醫(yī)療箱和急救箱處于正常工作狀態(tài) 6. 管理庫(kù)存和訂購(gòu)補(bǔ)給 7. 在日志本上記錄日常記錄過程 8.與當(dāng)?shù)蒯t(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系、為度假村醫(yī)生提供技術(shù)援助（兒科醫(yī)生、潛水醫(yī)生等）  崗位要求 1. 具有相關(guān)專業(yè)背景及資質(zhì) 2. 須掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)及流利普通話，掌握其它外語(yǔ)者更佳  3. 該崗位需每周工作6天  【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

職責(zé)概述： 1.?根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定并優(yōu)化溫泉部的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量； 2.根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定并實(shí)施溫泉營(yíng)業(yè)區(qū)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和規(guī)劃，完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)； 3.負(fù)責(zé)督促部門員工按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，組織部門會(huì)議，安排工作，檢查進(jìn)展，解決問題； 4.?負(fù)責(zé)提交各階段營(yíng)運(yùn)分析報(bào)告，合理控制部門預(yù)算； 5.?負(fù)責(zé)溫泉部的安全管理，協(xié)助工程部進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)； 6.?參與接待大型團(tuán)隊(duì)和VIP客人，處理賓客投訴，提升客戶滿意度。 7.?根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求，負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，并落地實(shí)施。 8.?完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 職位要求： 1、大專及以上文化（條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬），3年溫泉或酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)； 2、能夠妥善處理突發(fā)事件和客戶投訴； 3、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力強(qiáng)； 4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、執(zhí)行力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

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