崗位職責 1.?根據(jù)酒店經(jīng)營目標，制定并優(yōu)化溫泉部的服務(wù)程序、質(zhì)量標準和操作規(guī)程，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量； 2.根據(jù)酒店總體經(jīng)營目標，制定并實施溫泉營業(yè)區(qū)各項業(yè)務(wù)指標和規(guī)劃，完成經(jīng)營目標任務(wù)； 3.負責督促部門員工按照崗位工作流程和服務(wù)標準完成工作任務(wù)； 4.?組織部門會議，安排工作，檢查進展，解決問題； 5.?負責提交各階段營運分析報告，合理控制部門預(yù)算； 6.?負責溫泉部的安全管理，并按標準程序?qū)嵤└黜棛z查、督導(dǎo)工作，保證溫泉區(qū)域的安全； 7.?負責現(xiàn)場管理，監(jiān)控溫泉水供應(yīng)，巡查營業(yè)區(qū)域； 8.?參與接待大型團隊和VIP客人，處理賓客投訴，提升客戶滿意度。 9.?根據(jù)經(jīng)營需求，負責制定部門培訓計劃，并落地實施。 10.?協(xié)助工程部進行設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)。 11.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 職位要求： 1、大專及以上文化（條件優(yōu)秀者可適當放寬），至少5年溫泉相關(guān)管理經(jīng)驗； 2、能夠妥善處理突發(fā)事件和客戶投訴； 3、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力強； 4、較強的服務(wù)意識、責任心、執(zhí)行力，具有團隊合作精神。 職位福利：提供食宿、免費體檢、帶薪培訓、購買五險、生日福利、免費停車

【崗位職責】 1、全面負責溫泉部經(jīng)營管理； 2、建立健全溫泉、康體中心的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導(dǎo)培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，旅游管理或相關(guān)專業(yè)； 2、6年以上酒店溫泉旅游管理相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好制度、方案的制定和完善，以及日常工作管理； 2、負責召開各班組部門領(lǐng)班班前班后例會，分配經(jīng)理及公司安排的工作； 3、接受各班組部門上報的緊急突發(fā)事件和客人的投訴，及時給予處理，并將處理情況上報部門經(jīng)理； 4、協(xié)助部門經(jīng)理實施成本控制核算，定期或不定期深入檢查各部位的工作和收支控制狀況； 5、嚴格執(zhí)行酒店各項財務(wù)管理制度和盤點工作要求； 6、負責制定、完善各分部領(lǐng)班崗位職責，并規(guī)定領(lǐng)班日常工作督導(dǎo)范圍，同時對前廳部工作進行督導(dǎo)和指導(dǎo)，做好領(lǐng)班考勤工作，監(jiān)督領(lǐng)班對員工的考勤工作； 7、負責做好班前準備、班中服務(wù)質(zhì)量跟蹤和班后整理檢查工作； 8、負責督導(dǎo)各崗位員工對客服務(wù)質(zhì)量，并及時提出整改要求； 9、檢查區(qū)域領(lǐng)班每日安排工作的落實情況，負責做好每月部門值班、排班表； 10、負責與水療溫泉部其他各崗位做好溝通協(xié)調(diào)工作； 11、負責制定部門各班組月度培訓計劃，對培訓情況進行檢查和督導(dǎo)，并及時給予指導(dǎo)和點評； 12、負責擬定部門設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、衛(wèi)生清潔計劃并對員工進行理論與實操培訓； 13、做好每周工作總結(jié)和工作計劃，負責查閱每日領(lǐng)班交接班本； 14、 受理下級合理化建議，關(guān)心下屬員工的思想、工作、生活； 15、負責處理溫泉賓客投訴及顧客關(guān)系維護； 16、完成上級交辦的其他工作事項，并反饋結(jié)果。

崗位職責 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項。 崗位要求 1、大專學歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。

崗位職責：1.統(tǒng)籌溫泉接待.收銀管理，配合經(jīng)理做好廳面整體管控；2.制定廳面工作計劃，并有效推進落實，保證整體工作高效運轉(zhuǎn)；3.做好下屬員工技能培訓和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升部門整體專業(yè)化水平；4.合理安排員工班次和調(diào)休，保證人力資源最大化使用；5.做好團隊管理和文化建設(shè)，保證部門整體凝聚力和穩(wěn)定性。

【崗位職責】 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、大專學歷及以上，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。

工作內(nèi)容： 1、協(xié)助溫泉部經(jīng)理負責溫泉部（溫泉部下轄溫泉露天及SPA部）的日常營運管理工作。 2、協(xié)調(diào)、溝通部門服務(wù)，處理員工關(guān)系，正確評估員工工作表現(xiàn)，培訓新員工，督導(dǎo)、協(xié)調(diào)部門的服務(wù)人員的操作標準； 3、做好對客服務(wù)，組織并安排園區(qū)各項活動。 職位要求： 1、大專以上學歷，年齡30-50周歲； 2、有溫泉管理或者酒店前廳崗位一年以上工作經(jīng)驗； 薪酬福利： 1、薪資6-8k（具體面議），月休8天，享入職繳交五險一金，績效獎金、定期體檢、包吃包住等多項福利。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的經(jīng)營管理； 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導(dǎo)培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

崗位職責 1.直接對溫泉部經(jīng)理負責，實施由部門總監(jiān)制定的各項工作計劃。 2.負責每日召開班前會，分配安排的各項工作。 3.對浴場進行監(jiān)督和指導(dǎo)，根據(jù)情況提出有效的建議，保證工作的正常開展。 4.接受各分部門上報的緊急突發(fā)事件和客人投訴，及時給予處理，并將處理情況上報部門總監(jiān)。 5.制定部門財產(chǎn)管理相關(guān)制度并進行日常管理和月底盤點，并對本部門所需物品的申購、申領(lǐng)。 6.根據(jù)各崗位的工作情況制定崗位工作質(zhì)量標準，進行服務(wù)質(zhì)量跟蹤，并及時做出整改方案，進行不斷改進。 7.協(xié)助溫泉經(jīng)理做好客流分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的正常運營。 8.根據(jù)溫泉經(jīng)理制定的工作計劃，負責編寫和制定相關(guān)培訓方案和培訓計劃。 9.負責員工的排班、考勤、工作績效考評工作。 ? 崗位要求 1、中專及以上學歷，酒店專業(yè)優(yōu)先； 2、年齡20-45歲，身體健康； 3、有較強的組織，協(xié)調(diào)、溝通能力； 4、熱愛服務(wù)員行業(yè)，處事穩(wěn)重、責任心強； 5、從事溫泉主管3年以上。

崗位職責 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項。 崗位要求 1、旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉（客房）部的經(jīng)營管理； 2、建立健全溫泉（客房）的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導(dǎo)培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉（客房）決策提供建議和信息支持； 5、負責溫泉（客房）事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專學歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

【崗位職責】 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 2、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 【其他】 1.?省內(nèi)距離超過500km的或省外，一年有2次假，每次7天（1次探親假，1次年假），按制度報銷往返交通費。 2.?上任和合同期滿后的正常離職，交通費公司均承擔。 3.?為促進個人業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，開闊業(yè)務(wù)視野，酒店經(jīng)理級以上每年至少各一次省外業(yè)務(wù)考察（旅游）和外送專業(yè)培訓。均由公司承擔費用。 4.?轉(zhuǎn)正即買社保，若不接受本地社保的，享受戶籍地社保補貼，以洽談為準。 5.?宿舍單間或套間（一室一廳）。水電費、住宿費全包，自動滾筒洗烘功能洗衣機；提供免費自助餐（工作餐）。 6.?在店工作期間因私外出用車，公司提供相應(yīng)的免費福利 7.?臺球、乒乓球、羽毛球、氣排球、麻將室、影音室、圖書室、溫泉干蒸、濕蒸、溫泉理療。溫泉室內(nèi)、外泡泉免費享用。 8.?生日可報銷不低于500元的禮品或餐費。 9.?工作服定制或制度額度內(nèi)報銷。 10.?每月至少一次燒烤篝火晚會，內(nèi)部聯(lián)歡。 11.歡迎1995年前后出生的有才有志者加入團隊，為擴闊個人能力邊界，設(shè)立“自主提升獎”，報銷5000~10000萬元/人/年。不限類別，不限項目，全由自主，當事人向總經(jīng)理報備即可。 11.績效考核優(yōu)秀者年度獎金至少+8k；

【崗位職責】 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、大專學歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。

1、配合部門經(jīng)理做好運營管理； 2、負責部門各項工作的執(zhí)行，對接、協(xié)調(diào)； 3、負責部門員工的培訓、考核、獎懲的實施； 4、負責部門考勤排班及管理； 5、負責公司各項規(guī)章制度的落地與執(zhí)行； 6、負責檢查各項設(shè)備設(shè)施，保證部門運轉(zhuǎn)正常； 7、負責各區(qū)域衛(wèi)生檢查； 8、負責解決客戶投訴事宜； 9、負責資產(chǎn)管理工作； 10、負責外包合作單位的管理和監(jiān)督； 11、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

崗位職責： 1、對溫泉部經(jīng)理負責，完成上級所交辦的各項工作任務(wù)； 2、協(xié)助負責溫泉部溫泉的運營與管理工作，對溫泉的服務(wù)品質(zhì)與賓客滿意度負責； 3、根據(jù)溫泉部的工作流程，嚴格督導(dǎo)員工落實各項服務(wù)流程與操作規(guī)范； 4、制定溫泉部相關(guān)的管理制度，定期對已制定的管理制度進行更新與改良； 5、負責檢查員工的出勤、儀容儀表、禮節(jié)禮貌； 6、根據(jù)每日預(yù)定情況，合理安排溫泉部班次及人員，做好每日接待工作； 7、根據(jù)部門員工業(yè)務(wù)技能情況，合理的安排與制定部門培訓計劃提升部門員工業(yè)務(wù)技能； 8、負責溫泉各溫泉泡池水質(zhì)衛(wèi)生及水溫標準的制定與檢查，確保符合規(guī)范； 9、負責溫泉各區(qū)域設(shè)備的安全檢查與保養(yǎng)維修； 10、根據(jù)溫泉部產(chǎn)品功能，合理調(diào)整溫泉泡池功效，推出特色主題泡池； 11、根據(jù)季節(jié)變化合理調(diào)整溫泉泡池開放數(shù)量及泡池水溫標準； 12、協(xié)助溫泉部經(jīng)理督導(dǎo)溫泉部員工日常服務(wù)標準、衛(wèi)生標準及安全檢查工作； 13、參加每日溫泉部管理例會，匯報部門工作情況，通報巡崗中發(fā)現(xiàn)的問題與整改措施；

【崗位職責】 1、根據(jù)部門負責人制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。

【崗位職責】 1、溫泉經(jīng)理/康樂經(jīng)理協(xié)助康娛總監(jiān)負責溫泉、棋牌、游泳池、健身房、康娛部的經(jīng)營管理； 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導(dǎo)培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負責溫泉康娛部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

崗位職責 1.負責溫泉區(qū)的日常服務(wù)管理工作； 2.負責溫泉區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的督導(dǎo)工作； 3.認真執(zhí)行考勤制度，隨時檢查員工儀容儀表； 4.隨時檢查督導(dǎo)服務(wù)員，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)待每一位賓客； 5.隨時檢查本部門員工勞動紀律遵守情況，如發(fā)現(xiàn)員工違紀及時處理論并上報主管或經(jīng)理； 6.負責服務(wù)中心出現(xiàn)的意外事故、賓客投訴等及時處理。 崗位要求 1.中技以上學歷，接受過溫泉服務(wù)方面的專門培訓； 2.身體健康，五官端正； 3.了解有溫泉方面的法律法規(guī)。 4.良好的語言溝通能力，能夠與賓客進行有效交流； 5.熟悉溫泉服務(wù)項目和標準。