崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔。
2.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。
3.按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補給客房。
4.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。
5.隨時保證萬能鑰匙的安全。
6.向樓層主管匯報任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。
7.需要時提供開夜床服務(wù)。
8.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。
9.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。
10.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。
11.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。
12.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。
13.完成易耗品的每期盤點工作。
14.積極配合部門運作安排,完成上級安排的其他任務(wù)。
崗位要求
1.初中以上學(xué)歷。
2.至少1年酒店工作經(jīng)驗。
3.能吃苦耐勞。
4.身體健康,相貌端正。
5.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
6.具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。
7.身體健康,沒有不適合從事相關(guān)工作的疾病。
8.遵守希爾頓逸林品牌要求及酒店規(guī)章制度。