【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客，做好客人登記，建立客人檔案； 2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系； 3、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理； 4、協(xié)助完成部門計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作； 5、店面日常經(jīng)營(yíng)管理。 任職資格： 1、有兩年以上店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)； 2、良好的職業(yè)道德，有月度季度促銷經(jīng)驗(yàn)，有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； 3、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力、親和力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)； 4、為人真誠(chéng)，能吃苦耐勞，工作踏實(shí)。 5、有大店或者連鎖企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 責(zé)任說明： 一、人員管理類 1、 教育培訓(xùn)員工 ，提高院內(nèi)的服務(wù)意識(shí)，培育員工的敬業(yè)精神，合理使用人才；為公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才； 2、制定好的合理有效的獎(jiǎng)懲制度，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律； 保證會(huì)所各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)會(huì)所的行政管理工作，保證會(huì)所正常有序的運(yùn)行；嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度，配合公司各部門的工作；良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，定期組織團(tuán)隊(duì)業(yè)余生活的娛樂活動(dòng)，制定激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的PK方案； 二、會(huì)所經(jīng)營(yíng)類 1、經(jīng)營(yíng)管理會(huì)所的業(yè)績(jī)目標(biāo)、消耗目標(biāo)、會(huì)員目標(biāo)和人員目標(biāo)，幫助員工達(dá)成目標(biāo)以及提升員工的服務(wù)技術(shù)和銷售能力； 2、通過各個(gè)渠道，了解會(huì)員的反饋意見，解決會(huì)員的問題，制訂改善服務(wù)及提升業(yè)績(jī)的方案； 3、掌握會(huì)所的會(huì)員經(jīng)營(yíng)狀況，并有針對(duì)性的制定會(huì)所的經(jīng)營(yíng)方案； 4、定期向上級(jí)總結(jié)匯報(bào)工作以及提出合理建議。