1. 建立、健全酒店的健身房(含泳池)操作制度及規(guī)范的操作程序,監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行部門標(biāo)準(zhǔn)操作程序,確保賓客滿意。2. 建立、健全健身房(含泳池)設(shè)備的運(yùn)行和操作程序,確保所轄區(qū)域和設(shè)備符合酒店及政府相關(guān)監(jiān)管部門要求,以為賓客提供最佳服務(wù),確保賓客滿意。3. 執(zhí)行酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)銷售政策,引導(dǎo)員工積極銷售酒店產(chǎn)品(客房、餐飲、宴會(huì)等),實(shí)現(xiàn)酒店收入與利潤(rùn)目標(biāo)的完成。4. 監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行部門標(biāo)準(zhǔn)操作程序及制度,確保無(wú)BCG違規(guī)事件及重大投訴事件發(fā)生。5. 收集客戶意見(jiàn)及建議,處理賓客投訴,確保投訴事件在升級(jí)前得到及時(shí)有效的控制。6. 制定并執(zhí)行部門員工培訓(xùn)計(jì)劃,確保部門培訓(xùn)計(jì)劃完成情況符合酒店培訓(xùn)制度要求。7. 嚴(yán)格履行重大事項(xiàng)的匯報(bào)機(jī)制,及時(shí)反饋問(wèn)題并跟進(jìn)解決,確保匯報(bào)流程符合酒店匯報(bào)機(jī)制。8. 完成上級(jí)主管交辦的其他事項(xiàng)。
任職條件
教育水平和專業(yè)資格1. 中專及以上學(xué)歷。相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)1. 健身房業(yè)界工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上。專長(zhǎng)和技能1. 掌握健身房管理并且十分熟悉健身房器械使用;2. 五官和品行端正口語(yǔ)交流,良好的溝通表達(dá)能力,服務(wù)意識(shí)保密意識(shí)強(qiáng)。其他1. 熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)/健身事業(yè);2. 職業(yè)形象良好、性格開(kāi)朗,年齡:25-30(根據(jù)個(gè)人情況可適當(dāng)放寬);3. 適應(yīng)性及抗壓性較強(qiáng)。該職位勞動(dòng)合同與外企德科簽署,該崗位為重慶籌備酒店項(xiàng)目招聘,工作地點(diǎn)在重慶-江北寸灘。