【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話，解答顧客一般問題； 2、負(fù)責(zé)接待來院顧客，完成接待、指引、介紹等流程； 3、負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)； 4、負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)工作。 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作。 任職要求： 1、熱情、積極，具有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣； 2、形象好，氣質(zhì)佳，中專以上學(xué)歷； 3、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者最佳； 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)機(jī)敏靈活，思路清晰； 5、具有良好的溝通、應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。