1.不斷為VIP客人提供相關(guān)的幫助,使他們的入住成為愉快而難忘的體驗
2.充分了解VIP客人的入住和離店時間,與首席管家有較強(qiáng)的溝通,對客人的喜好有很好的了解
3.為客人提供最新、準(zhǔn)確的信息
4.保持酒店良好的聲譽(yù),并協(xié)助提升酒店整體的盈利能力
5.推廣所有酒店產(chǎn)品例如餐飲,水療等
6.協(xié)助運營,支援其他部門的工作。
7.配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作或任務(wù)(包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容)
崗位要求:
1、大專學(xué)歷以上,有2年以上同星級工作經(jīng)驗,英語良好。
2、熟悉酒店專業(yè)知識,熟練使用電腦
3、掌握前廳部工作和餐飲客房知識并且十分熟悉前廳部日常運行4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力