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    工作職責(zé): 通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定及培訓(xùn),提升商業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)呈現(xiàn)。? 1. 負(fù)責(zé)服務(wù)式產(chǎn)品/城市商業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定及優(yōu)化: ?1)組織開展各項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立; ?2)負(fù)責(zé)品質(zhì)專項調(diào)研工作; ?3)負(fù)責(zé)品質(zhì)專項匯報工作;? ?2. 負(fù)責(zé)服務(wù)式產(chǎn)品/城市商業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及落地: ?1)組織服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)和講解; ?2)確保各部門理解、應(yīng)用、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)措施; 3. 協(xié)同各部門負(fù)責(zé)人開展服務(wù)執(zhí)行結(jié)果的整改、優(yōu)化? 3)督促服務(wù)執(zhí)行結(jié)果的改善方案、改善進(jìn)程及問題收口; 4)根據(jù)實施及運營反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系及標(biāo)準(zhǔn); 5)完成部門相應(yīng)的行政職能工作以及經(jīng)理安排的其他專項工作。 ?任職資格: 1. 大學(xué)本科學(xué)歷或同等學(xué)歷以上; 2. 8年以上高端商業(yè)、五星酒店、高端公寓、航空游艇等服務(wù)運營背景,3年以上培訓(xùn)經(jīng)理工作經(jīng)驗,城市或區(qū)域公司背景優(yōu)先;? 3. 培訓(xùn)能力強,文字編輯、報表輸出能力優(yōu)秀,熟練使用辦公軟件。
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    工作職責(zé):1、確定 CRM 目標(biāo)和戰(zhàn)略,明確團隊關(guān)鍵指標(biāo)和重點客戶群體;2、通過多種渠道收集數(shù)據(jù),如網(wǎng)站、社交媒體、電話等,建立完整的客戶數(shù)據(jù)庫;3、負(fù)責(zé)數(shù)字化項目規(guī)劃、推進(jìn)和進(jìn)度管理,如線上小程序的維護和管理;4、負(fù)責(zé)社群的流量運營和用戶生命周期管理,包括獲客、用戶活躍、用戶留存、流失用戶召回等;5、分析客戶數(shù)據(jù),根據(jù)客戶的需求和偏好制定個性化的營銷策略,提高營銷投資的回報;6、用戶生命周期鏈路的設(shè)計、實現(xiàn)、分析及優(yōu)化,產(chǎn)出有效的方案提升用戶價值;7、定期的客戶關(guān)懷活動加強與客戶的情感聯(lián)系,如贈送禮品、舉辦客戶活動等,建立良好的長期合作關(guān)系。任職資格:1、大專及以上學(xué)歷,有高奢酒店、市場營銷、商業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗優(yōu)先;2、5 年以上 CRM 或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗;3、熟悉 CRM 軟件和數(shù)據(jù)分析工具;4、優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神;5、強烈的客戶導(dǎo)向和解決問題的能力;6、年齡:26-35 歲,女性身高 160cm及 以上,男性身高及173cm 以上,形象氣質(zhì)佳。
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    工作職責(zé):工作目標(biāo):通過個人直播、視頻內(nèi)容,推廣和展示公司租售業(yè)務(wù)產(chǎn)品和內(nèi)容達(dá)成銷售目標(biāo):針對目標(biāo)潛在用戶提供全流程的客戶服務(wù)體驗接待,協(xié)助銷售、租賃業(yè)務(wù)部門的銷售轉(zhuǎn)化崗位職責(zé):1、根據(jù)公司租售、銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)品及內(nèi)容,制定個人直播、視頻策略2、負(fù)責(zé)直播內(nèi)容策劃、直播流程把控、口播腳本的撰寫3、直播活動、引流、推廣,制定直播方案并實施4、定期對直播情況進(jìn)行復(fù)盤,對直播的表現(xiàn)進(jìn)行評估,提出改進(jìn)方案5、負(fù)責(zé)線上咨詢信息的接收、與租賃和銷售各業(yè)務(wù)部門保持密切溝通,以及線下客戶的接待任職資格:任職要求:1.、本科及以上學(xué)歷,3年以上直播運營經(jīng)驗優(yōu)先2、有活力,熱愛商業(yè)地產(chǎn)行業(yè),有一定的行業(yè)閱歷、自媒體經(jīng)驗3、對高端地產(chǎn)、商業(yè)有自己獨到的見解,具備kol屬性,能通過內(nèi)容輸出跟粉絲有共情4、性格外向、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、有不錯的審美和創(chuàng)意能力5、自驅(qū)力強,優(yōu)秀的理解和溝通能力,富于團隊協(xié)作精神,能協(xié)調(diào)各方資源并價值最大化。6、請隨簡歷附上作品集或作品鏈接
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    工作職責(zé):1、 協(xié)助租售中心線上官方平臺搭建,租賃及銷售線上渠道賬號矩陣、模塊設(shè)定、內(nèi)容制作2、 制定線上平臺內(nèi)容和推廣運營策略,持續(xù)策劃和輸出符合品牌調(diào)性和業(yè)務(wù)需求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,提升賬號影響力、客戶獲取能力4、與數(shù)據(jù)團隊共同協(xié)作,構(gòu)建服務(wù)于租售中心線上平臺內(nèi)容運營的系統(tǒng)化和數(shù)據(jù)分析,提升運營效率任職資格:1. 本科及以上學(xué)歷,中文、廣告、傳播、新聞專業(yè)優(yōu)先。2. 3-5年品牌傳播、內(nèi)容運營或文案策劃經(jīng)驗,有線上平臺體系搭建及運營經(jīng)驗優(yōu)先3. 對地產(chǎn)、公寓、商業(yè)服務(wù)行業(yè)有興趣和敏感度,理解行業(yè)規(guī)律和市場動態(tài)4. 思維活躍,邏輯清晰,有一定的數(shù)據(jù)分析能力,有不錯的審美和創(chuàng)意能力5. 性格活潑、優(yōu)秀的理解和溝通能力,富于團隊協(xié)作精神,能協(xié)調(diào)各方資源并價值最大化
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    工作職責(zé):1、全面負(fù)責(zé)公司租售中心的線上平臺的市場推廣、日常運營,租賃中心團隊全面管理工作;2、負(fù)責(zé)公司租賃及銷售資源的線上引流、客戶資源線上整合,提升客戶咨詢量;3、帶領(lǐng)市場內(nèi)容策劃團隊,完善平臺內(nèi)容,輸出內(nèi)容包括但不限于直播、錄播、推文等方式;4、通過運營指標(biāo)(問詢/互動/轉(zhuǎn)化)等分析以及客戶反饋不斷優(yōu)化租售中心平臺運營方案。任職資格:1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)2、具備互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化搭建及運營經(jīng)歷和思維,有市場爆點打造的成績3、熟悉抖音、視頻號、小紅書等新媒體平臺相關(guān)規(guī)則,具備新媒體渠道運營經(jīng)驗,網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗者優(yōu)先3、敏銳的視角、創(chuàng)新的思維、認(rèn)知的高度,具備可遷移能力,成長性強4、理解集團戰(zhàn)略,制定策略方案,推動執(zhí)行和落地轉(zhuǎn)化
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    工作職責(zé): 1. 蔚藍(lán)定制及蔚藍(lán)婚禮銷售目標(biāo): 1)制定及執(zhí)行蔚藍(lán)定制和蔚藍(lán)婚禮的市場銷售計劃; 2)分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,落定市場銷售策略及舉措; 3)與運營部門進(jìn)行良好聯(lián)動,確保蔚藍(lán)定制及蔚藍(lán)婚禮的執(zhí)行和收入達(dá)成; 2. 大客戶銷售:開拓企業(yè)、資源方開展蔚藍(lán)定制、主題商業(yè)批量采購合作 1)蔚藍(lán)定制需求客群開拓(金融私行、品牌經(jīng)銷商等) 2)主題商業(yè)批量采購客群開拓(湖畔茶事、歡樂世界票券) 3. 市場:計劃和編制市場開拓策略及管理建立市場拓展渠道 1)引入符合蔚藍(lán)卡地亞商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的品牌和資源方 2)所有外聯(lián)資源的建立和關(guān)系維護 3)所有對外宣傳片的品質(zhì),調(diào)性的整體把控 4)第三放平臺資源的維護和運營管理 4. 活動:品牌和商業(yè)活動的策劃、資源匹配及活動統(tǒng)籌 1)確保品牌和商業(yè)活動的高格調(diào)和高品質(zhì)性 2)負(fù)責(zé)品牌和商業(yè)活動卓越的價值產(chǎn)出 5. 團隊:團隊組建、賦能和績效管理 任職資格: 1.年齡35-40,男175cm以上,女165cm以上,形象氣質(zhì)佳 2.大學(xué)本科學(xué)歷或同等學(xué)歷以上,酒店管理、市場營銷、傳媒相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 3.10年高端奢華酒店、高端商業(yè)銷售及市場管理經(jīng)驗,多運營部門經(jīng)驗優(yōu)先 4.性格外向、思路清晰、思維活絡(luò)、成長性強,具有奮斗心 5.良好的英文表達(dá)和書面能力,高品質(zhì)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作習(xí)慣,熟悉商業(yè)市場管理流程 6.良好的溝通能力、團隊管理能力。
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    工作職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部運營工作; 2、負(fù)責(zé)擬定房務(wù)部內(nèi)部培訓(xùn)計劃,并安排具體組織實施,督導(dǎo)實施過程及最終結(jié)果的考量; 3、負(fù)責(zé)編制及完善部門制度文件,建立房務(wù)部運營服務(wù)體系與制度; 4、負(fù)責(zé)二次裝修環(huán)境管控; 5、負(fù)責(zé)房務(wù)部所需提供服務(wù)的外包供方前期的選擇與洽商; 6、確保蔚藍(lán)湖濱3號的房務(wù)部服務(wù)能得到客戶的高滿意度; 7、確保房務(wù)部成本以及利潤率達(dá)標(biāo)。 任職資格: 1.形象氣質(zhì)良好 2.大專及以上學(xué)歷,消防專業(yè)優(yōu)先考慮 3.一流物業(yè)、高端公寓、酒店環(huán)境/客房/公區(qū)管理工作經(jīng)歷,具備團隊管理經(jīng)驗,籌備及運營全流程經(jīng)驗、了解綠化及石材相關(guān)專業(yè)知識 4.專業(yè)能力優(yōu)秀、管理能力良好、思維能力良好、成長能力良好 5.了解綠化及石材相關(guān)專業(yè)知識,具備籌備經(jīng)驗佳 6.溝通情商良好、責(zé)任心優(yōu)秀、成就動機良好、品質(zhì)要求優(yōu)秀、服務(wù)意識優(yōu)秀
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    工作職責(zé):1. 全面負(fù)責(zé)康體部籌備及運營工作,搭建價格體系和服務(wù)體系;2. 負(fù)責(zé)康體活動策劃及營銷方案;3. 全面負(fù)責(zé)康體部日常運營工作及環(huán)境安全維護;4. 負(fù)責(zé)拓展并維護客戶關(guān)系,提高康體服務(wù)產(chǎn)品的營收及客戶滿意度;5. 其他康體部相關(guān)業(yè)務(wù)。任職資格:1. 大專及以上學(xué)歷;2. 凈身高女性165cm以上,男性178cm以上; 3. 有親和力,具備優(yōu)秀的溝通能力、對客服務(wù)及客訴處理能力;4. 具備會員卡銷售及續(xù)費經(jīng)驗;5. 持有教練證、救生員證等相關(guān)從業(yè)證書。
  • 成都 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)花園城、湖濱城的商業(yè)街招商工作 1)完成年度招商計劃,包括招商率和招商收入完成率 2)負(fù)責(zé)品牌商的引進(jìn)、洽談、簽約、聯(lián)系協(xié)調(diào)及相關(guān)文件的起草、管理工作 3)維護招商客戶關(guān)系,跟進(jìn)租戶溝通、經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析 2. 緊跟市場動態(tài),為商業(yè)決策提供市場調(diào)研數(shù)據(jù) 1)需及時了解商業(yè)市場及品牌動態(tài),為集團商業(yè)決策提供參考依據(jù) 2)搜集、挖掘、開拓、整理優(yōu)秀商品、商戶資源進(jìn)入資源庫 3. 監(jiān)督商鋪品質(zhì) 1)協(xié)助客戶辦理租賃手續(xù)及后續(xù)進(jìn)場協(xié)調(diào),對客戶的各類疑問提供詳盡解答,做好招商后續(xù)跟蹤服務(wù) 2)制定并執(zhí)行巡檢計劃,確保商鋪品質(zhì)符合集團標(biāo)準(zhǔn) 任職資格 1、年齡30-35,男170cm以上,女160cm以上 2、本科及以上學(xué)歷,管理類、市場營銷專業(yè)等相關(guān)專業(yè) 3、3-5年以上主流購物中心、街區(qū)商業(yè)同等工作經(jīng)驗,其中管理崗工作經(jīng)驗1年以上 4、專業(yè)能力良好、管理能力良好、思維能力良好、成長能力良好 5、熟悉招商相關(guān)法律法規(guī),文字功底強,擁有豐富的招商資源、市場資源,熟練使用CAD 6、溝通情商良好、責(zé)任心良好、成就動機良好、品質(zhì)要求良好、服務(wù)意識良好
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    工作職責(zé): 1.根據(jù)公司年度戰(zhàn)略及目標(biāo)分解,結(jié)合年度經(jīng)營目標(biāo)及重點工作計劃,推動各部門績效考核工作; 2.匯總并審核各部門提交的績效考核日常數(shù)據(jù)、整理與應(yīng)用至季度/年度績效考核; 3.協(xié)助相關(guān)部門制定并完善績效激勵機制,不斷優(yōu)化績效考核流程; 4.依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行兌現(xiàn),開展績效反饋,指導(dǎo)各部門進(jìn)行績效改進(jìn); 5.參與管理人才甄選及試用期考核、跟進(jìn)、評價及轉(zhuǎn)正工作。 任職資格: 1.本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、管理學(xué)、經(jīng)濟管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)。 2.8年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。 3.具備績效考核模塊操作實務(wù),有較好地理論及應(yīng)用基礎(chǔ); 4.工作認(rèn)真,細(xì)心,有較強的時間管理能力,應(yīng)變能力強,溝通能力強 5.熟練使用辦公軟件
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    Reporting line : Based in APAC village/resort, and able to move to other resort for specific mission and for opening and closing of seasonal village if applicable -under the responsibility of the Chief of Village/General Manager,  with functional report to Hygiene and Food Safety Manager APAC  Purpose :   §  Ensure hygiene and food Safety of the village in a complex environment. §  Provide internal expertise to any problem related to hygiene and food safety §  Accompany the team for the control of hygiene and food safety. Responsibilities :   §  Implement the hygiene and food safety policy and monitor it, according to standards and regulations in force (Support of the country legal service for the regulation and local standards). §  Train and raise awareness amongst the team. §  Accompany and follow the laboratories controls in the village. §  Accompany and follow the health local authorities ( ex : FDA, CDC, sanitary office, health department, public health center…etc…). §  Improve continuously the hygiene level of the village. §  Prevent the risks to the community and individuals. §  Be involved in the management of a health crisis in the village.   Improve continuously hygiene and food safety in the village. Depending on the needs:   §  Propose material purchases. §  Propose equipment or structural modifications. §  Create / modify the procedures. §  Propose the purchase, substitution or removal of food, drinks or cleaning products. §  Be a technical support in general for Hygiene, Health and Safety matters when needed   Train :   §  In connection with the other actors for training (UDT, VTM, FTG, external corporate audit company etc.), raise awareness and train the team on food safety and hygiene apply in hotel departments. §  Create a training plan in collaboration with the team in place. §  Record the training performed. §  Control the acquisition of knowledge.   Accompany and follow the laboratories audit in the villages:   §  Accompany the auditor during the visit and report any non-compliance. §  Identify and propose food samples and swabs to be taken. §  Following the audit report, make an action plan defining the proper corrective actions and responsibilities.   Risks Prevention to the community and individuals:   §  Investigate and inform of the potential food risks to the health of the customers and employees in an anticipatory perspective (e.g. risks related to raw materials used, environment, staff ...). §  Follow closely with the nurse the diarrhea statistics of the village and be informed of reported cases of food-born illness and / or transmissible through food. §  Monitor and check the implementation of medical monitoring and health certificate of employees in the village in collaboration with the HR manager.   Objectives and evaluation criteria   §  Prevent the cases of gastroenteritis in the village, linked with hygiene and food safety §  Ensure the compliance of the laboratory analysis results achieved on food and water §  Decrease the non-conformities observed during external audits on Food, Aqua and Guest rooms. And reach the high level of satisfaction required. §  Guarantee of a high level of hygiene and food safety standard requirement     The know-how :   §  Background (food engineer degree, veterinary, Master, etc…) and/or the required experience for the job. §  Good knowledge about regulations, hygiene and food safety standards (e.g. local regulations, ISO 22000 and 22001-FDA regulation). Diploma or certificate related to food safety. §  Good knowledge about the good practices in the hotel/tourism industry.   Languages:   §  English (both speaking and Writing) §  Speaking local language is plus. For China villages/resorts Mandarin is mandatory.   Required qualifications for the job:  §  Adaptability. §  Precision. §  Organization. §  Confidentiality. §  Autonomy. §  Interpersonal skill.  
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    職位要求: - 良好的工作態(tài)度 - 基本的英文技能 - 能夠連續(xù)實習(xí)6個月以上且為在校大學(xué)生(或畢業(yè)實習(xí)) - 勵志在酒店行業(yè)發(fā)展
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