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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 11-15
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    崗位職責： 1、負責前臺客戶到訪接待流程、問詢標準、引領(lǐng)分流、登記工作的全面統(tǒng)籌； 2、負責部門的數(shù)據(jù)報表類、培訓、報事報修等管理工作； 3、通過與其它部門進行日常溝通和協(xié)作促進團隊合作，提高服務(wù)質(zhì)量； 4、統(tǒng)籌前臺、展示區(qū)等營業(yè)范圍內(nèi)的工作安排及對客區(qū)域品質(zhì)檢查； 5、制定并達成質(zhì)量目標和賓客滿意度目標，禮貌、迅速、高效地對所有賓客提出的問題、投訴或要求予以響應(yīng)，確保達到較高的客戶滿意度； 6、協(xié)助上級制定部門各項計劃，并組織協(xié)調(diào)下屬各部的工作，確保各部順利運轉(zhuǎn)； 7、講解項目內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備和服務(wù)，以禮賓服務(wù)和對客態(tài)度助力營銷。 任職要求： 1、具有良好職業(yè)道德和溝通能力，強烈的服務(wù)意識，注重細節(jié)管理，且有清晰的管理思路； 2、具備較強的應(yīng)急處理能力，較強的跨部門/項目處理能力； 3、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責，作風正派； 4、奢侈品牌酒店/商場或空乘工作工作3年以上經(jīng)驗； 5、年齡：32歲以下，身高：女性170cm以上，男性180cm以上，形象氣質(zhì)佳； 6、大專及以上學歷； 7、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日； 8、能接受不提供住宿。 工作地點： LACADIERE花園城（天府新區(qū)-雙燕西路-地鐵1號線武漢路B5出口直行5分鐘）
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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
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    工作職責： 1、樓棟大堂業(yè)主及訪客接待； 2、業(yè)主關(guān)系維護； 3、公區(qū)品質(zhì)巡查； 4、報事報修處理、回復； 5、物業(yè)費催繳； 6、空置房巡查管理； 7、業(yè)主相關(guān)重要信息發(fā)送傳達； 8、業(yè)主投訴及意見處理、記錄； 9、業(yè)主相關(guān)其他臨時事宜。 任職資格： 1、25－35歲，女身高165cm及以上，男身高175cm及以上，?？萍耙陨蠈W歷，空乘/酒店管理/物業(yè)管理/旅游管理/市場營銷等專業(yè)優(yōu)先； 2、具有2年以上高端住宅后期客服管家管理經(jīng)驗； 3、熟悉國家房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)； 4、能獨立處理客訴、善于客戶關(guān)系維護；
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-13
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    崗位要求 1.大專以上學歷，具備同等星級酒店類似崗位3年以上工作經(jīng)驗。 2.英文聽說讀寫能力良好， 熟悉Opera系統(tǒng)。 3.儀容儀表端莊，熱愛酒店行業(yè)。 4..注重細節(jié)，具備較強的責任心和服務(wù)意識。
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    工作職責： 1、負責所管區(qū)域業(yè)主隨訪及業(yè)主關(guān)系維護，讓每位業(yè)主認識及了解管家的作用，隨時掌握業(yè)主信息，負責樓棟大堂業(yè)主及訪客接待； 2、負責所管區(qū)域物業(yè)費的收取，催費的工作； 3、負責所管區(qū)域報事報修的跟進及回訪工作，保證業(yè)主戶內(nèi)維修的及時性； 4、負責業(yè)主投訴及意見處理、記錄及回訪工作，保證業(yè)主服務(wù)的及時性； 5、協(xié)助部門收集業(yè)主及社區(qū)文化活動意見，以便項目統(tǒng)籌開展社區(qū)活動； 6、定期對公共設(shè)施設(shè)備及空置房進行巡檢，巡查，有問題及時上報客服前臺，進行派單處理； 7、業(yè)主相關(guān)重要信息發(fā)送傳達及樓棟管家/客服前臺日常工作開展的監(jiān)管。 任職資格： 1、35歲以下，女身高168cm及以上，男身高178cm及以上，大專及以上學歷，空乘/酒店管理/物業(yè)管理/旅游管理等專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上高端住宅/五星級酒店后期同崗位工作經(jīng)驗，2年以上高端住宅后期客服領(lǐng)班/客服主管崗位工作經(jīng)驗； 3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策; 4、能獨立處理客訴、善于客戶關(guān)系維護； 5、工作謹慎細心、責任心強、抗壓能力強、能夠適應(yīng)高強度、高壓力的工作；服務(wù)意識強、較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，具有親和力。
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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
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    • 投遞簡歷
    工作職責： 1、負責服務(wù)式公寓的前廳團隊的管理工作，包括工作分配、員工培訓、考勤等； 2、負責制定服務(wù)式公寓的前廳部門相關(guān)的SOP，包括接待標準、動線設(shè)計、解說稿件等； 3、負責前廳部的日常整體呈現(xiàn)狀態(tài)，保證人員的專業(yè)性體現(xiàn)和現(xiàn)場物資視覺呈現(xiàn)； 4、負責部門的相關(guān)行政類工作，包括物資采購、物資盤點、OA 流程跟進等； 5、其他項目負責人安排的工作。 任職資格： 1、有良好的溝通能力，部門內(nèi)和跨部門溝通； 2、從事星級酒店/高端商業(yè)/高端物業(yè)的賓客服務(wù)類工作崗位5年以上； 3、大專及以上學歷，熟練地使用電腦和辦公軟件； 4、形象氣質(zhì)佳，女生身高168及以上，男生身高178及以上； 5、不固定休周末； 6、不提供住宿。 工作地址： LACADIERE湖濱城（雙流區(qū)-怡飛大道二段-地鐵5號線怡心湖D1出口步行10分鐘）

  • 禮賓司
    7千-8千
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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 11-15
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、通過訓練領(lǐng)導和激發(fā)禮賓部團隊（即為前廳部）員工 2、積極地組織在崗培訓，讓員工保持水平一致，讓員工在接待及項目解說上有良好的表現(xiàn)。 3、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設(shè)立的目標。 4、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 5、致力于服務(wù)工作，為該服務(wù)式產(chǎn)品發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 6、簡單易懂的訓練新員工，使器其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他應(yīng)該要到什么樣 7、為業(yè)主或者客人提供熱情服務(wù)，讓他們立刻有回家的感覺。 8、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 9、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 10、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知首席禮賓司?；卦L客人，確保客人對解決方法滿意。 11、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 12、征詢客人的反饋和評價，以提高服務(wù)質(zhì)量，預防事故或投訴發(fā)生。 13、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。 14、遵循品牌和品質(zhì)標準。 15、確保團隊和自己掌握服務(wù)式產(chǎn)品的基本概況。 16、了解服務(wù)式產(chǎn)品周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 17、與會籍部，餐飲部，房務(wù)部，安保部，工程部等進行有效的聯(lián)絡(luò)。 任職要求： 1、具備優(yōu)秀的品質(zhì)意識，團隊賦能能力，講解和接待能力； 2、積極勤奮、誠實守信、執(zhí)行力強，熱情有想法； 3、有3年高端酒店，案場或者展廳經(jīng)驗，在講解和接待服務(wù)中有經(jīng)驗和優(yōu)勢者優(yōu)先； 4、女士凈身高不低于168cm，男士凈身高不低于180cm。年齡27-30歲，男女不限，形象氣質(zhì)良好； 5、?？萍耙陨蠈W歷； 6、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日； 7、能接受不提供住宿提供。 工作地點： LACADIERE 湖濱城（雙流區(qū)-怡飛大道-地鐵5號線怡心湖地鐵站D出口直行10分鐘）
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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 11-15
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、按照菜單準備和提供食品以使顧客滿意； 2、處理顧客意見與建議，及時改正以保證顧客滿意。了解并參與廚房食品成本節(jié)約，避免任何食物浪費； 3、了解和確保行政酒廊設(shè)備正確及安全的使用，堅持節(jié)約能源消耗； 4、根據(jù)標準配方及裝盤要求以保證達到食品質(zhì)量及裝盤標準； 5、保證行政酒廊整潔和良好的衛(wèi)生，必須符合食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定； 6、聽從指揮，完成上級交辦的工作事項。 任職要求： 1、良好的溝通能力和團隊合作意識； 2、有星級酒店西餐或高端社會西餐餐飲或牛扒房工作經(jīng)驗1年以上； 3、年齡：22-30歲，身高：女性168cm以上，男性178cm以上，形象氣質(zhì)佳； 4、高中及以上學歷； 5、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日； 6、能接受不提供住宿。 工作地點： LA CADIERE 花園城（天府新區(qū)-雙燕西路-地鐵1號線武漢路B5出口直行5分鐘）
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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
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    崗位職責： 1、負責日?？蛻艚哟?wù)內(nèi)容； 2、受理客戶服務(wù)需求，做好記錄跟進，直至客戶滿意； 3、完成上級主管交辦的其它工作。 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳，大專及以上學歷，女性168及以上，男性178及以上，接受在校生和應(yīng)屆生； 2、有售樓部、星級酒店等工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、溝通表達能力強、抗壓性較好、具有靈活性； 4、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日； 上班時間：09:00-18:00，10:00-19:00，月休8天 五險+包吃
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    1. 遵循酒店入住及退房的標準及規(guī)定，準確地為客人辦理入離店手續(xù)。 2. 熟悉酒店房型及促銷活動，推銷酒店其他房型及其他產(chǎn)品從而最大化增加酒店收入。 3. 跟進處理客人反饋的問題，提高客人的入住體驗。 4. 用樂意和專業(yè)的態(tài)度應(yīng)答賓客所有的詢問。 5. 和其他部門緊密合作以確保為賓客提供無可挑剔的服務(wù)從而最大化提高賓客滿意度。
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    工作職責：1：負責所有與酒窖相關(guān)的活動，如接待、指引，為客人提供飲品服務(wù)，2：協(xié)助處理客人的問詢等，按標準進行行政酒廊區(qū)域開收檔及日常巡檢工作。3：能夠完成直接上級交辦的其他工作任職資格：1：大專及以上學歷，教育類型不限；2：對客有發(fā)掘客人潛在需求的能力，且能積極主動提供服務(wù)；3：對客熱情開朗，儀態(tài)良好；4：女士身高不矮于166cm，男士身高不矮于178cm；5：形象良好。
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    發(fā)布于 11-08
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    Job Summary: - Responsible for maintaining 100% reliability in the recognition of all Ritz-Carlton VVIP, VIP and repeat guest. - Informing all hotel departments of the guest’s arrival, (un)expressed special needs and requests, and personal preferences by daily Lin-up package and hotel communication system. - Responsible for improving and refining Guest Recognition Process and improving the measurement of Guest Satisfaction (Gallup Score).Also responsible for recognizing process throughout the hotel.

  • 副禮賓司
    5千-5.8千
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    Responsible for all guest services functions and staff.? Areas of responsibility bell service, doorman, airport representative, transportation, valet, ground lobby, parking and business center. ?As a department head, directs and works with managers and associates to successfully execute all guest services operations, including guest arrival and departure procedures.? Strives to continually improve guest and staff engagement and maximize the financial performance of the department. ? 負責整個賓客服務(wù)部的運作和員工。負責區(qū)域包括行李員,門童,機場代表,司機,泊車,1樓大廳,停車和商務(wù)中心。作為部門負責人，指導并與員工、經(jīng)理一起推進賓客服務(wù)部的運作， 包括預抵和退房程序。爭取不斷改進客人和員工的情感投入并實現(xiàn)部門財政業(yè)績的最大化。
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    工作職責： 1、負責樣板間沿線禮賓形象展示及禮儀服務(wù)工作； 2、負責區(qū)域內(nèi)人員、車輛的指引工作，為客戶提供問訊、引路等服務(wù)，保障物業(yè)安全。 3、負責責任區(qū)域內(nèi)的秩序維護，制止崗位周邊一切不文明行為； 4、負責本崗位執(zhí)勤用品、防護器材和其它設(shè)施設(shè)備的檢查維護； 5、做好責任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境因素、危險源的運行和控制； 6、服從領(lǐng)導安排，配合部門內(nèi)的工作，完成上級交辦的其他工作。 任職資格： 1、18－32歲，男凈身高183cm及以上，身材勻稱，?？萍耙陨蠈W歷，空乘/酒店管理/物業(yè)管理/旅游管理/市場營銷等專業(yè)優(yōu)先； 2、具有1年以上五星酒店、高端住宅/商業(yè)/公寓客戶前臺服務(wù)背景； 3、熟悉服務(wù)禮儀、性格開朗，品貌端正，有較強的溝通應(yīng)變能力，具有團隊合作意識
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    工作職責： 1、在禮賓領(lǐng)班的帶領(lǐng)下主要負責安全維護和安全巡邏等工作； 2、巡查責任區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，若發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象，及時上報維修； 3、對責任區(qū)域內(nèi)治安、消防、文明施工、環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)能降耗等方面進行巡查，針對存在問題協(xié)調(diào)、上報處理并記錄； 4、負責查驗物品出門條、施工人員出入證等并記錄； 5、熟練掌握門禁系統(tǒng)使用方法和流程，對外來人員身份進行詢問、核實并記錄，負責做好禮儀服務(wù)和接待工作； 6、做好本崗位的環(huán)境因素、危險源的運行和控制。 任職資格： 1、18歲—35歲，身高180cm及以上，體重65－75KG；形象氣質(zhì)佳，親和力較強，服務(wù)意識強； 2、工作責任心強，積極主動，無明顯紋身，無不良犯罪記錄； 3、有酒店禮賓或者高端住宅禮賓、退役軍人的優(yōu)先考慮。
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    工作職責：崗位職責：1、負責高端住宅區(qū)及商業(yè)街停車場車輛指引及管理；2、負責高端住宅區(qū)及商業(yè)街現(xiàn)場秩序維護及巡邏；3、展示良好得禮儀形象；4、配合同事完成上級領(lǐng)導的工作安排。任職資格：任職要求1、工作責任心強，積極主動；2、有1年以上禮賓接待工作經(jīng)驗，退役軍人的優(yōu)先考慮；3、10小時工時制，站一休一；4、初中及以上學歷；5、年齡：35歲以內(nèi)，身高：180cm以上。6、提供工作餐和宿舍。

  • 禮賓接待
    4千-5千
    成都 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    崗位職責： 1、負責展示中心的客戶日常接待、引領(lǐng)、講解工作，并保證按照五星級標準進行，確保服務(wù)質(zhì)量； 2、每日保持良好的工作形象和狀態(tài)，無論實在等候客人還是開車過程中； 3、負責禮賓車日常維護管理，車輛清潔衛(wèi)生及必備對客用品檢查； 4、負責禮賓車硬件品質(zhì)巡檢，對出現(xiàn)的問題進行匯總以及通知相關(guān)部門報修并及時跟進，確保安全駕駛，避免出現(xiàn)安全責任事故； 5、負責展示區(qū)域的檢查日常開收檔工作。 ? 任職要求： 1、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 2、持有C1駕照； 3、可接受實習生，有相關(guān)工作優(yōu)先考慮； 4、年齡：18-25歲，身高：178及以上，形象氣質(zhì)佳； 5、大專及以上學歷； 6、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日； 7、能接受不提供住宿。 ? 工作地點： LACADIERE 湖濱城（雙流區(qū)-怡飛大道-地鐵5號線怡心湖站D出口直行7分鐘）
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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 11-15
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    崗位職責: 1、負責LACADIERE 天際前臺客戶到訪接待流程、問詢標準、引領(lǐng)分流、登記工作的全面統(tǒng)籌； 2、根據(jù)客戶需求進行禮賓車調(diào)度工作； 3、關(guān)注LACADIERE 天際公共區(qū)域的品質(zhì)檢查，對現(xiàn)場品質(zhì)管控及提升； 4、統(tǒng)籌前臺、展示區(qū)等營業(yè)范圍內(nèi)的工作安排及對客區(qū)域品質(zhì)檢查； 5、講解項目內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備和服務(wù)； 6、項目內(nèi)的報事報修進行跟進，匯總和匯報； 7、時刻保持高標準的儀容儀表狀態(tài)，行為禮儀等對客狀態(tài)； 8、個性化的，溫暖化的迎來送往客人和業(yè)主。 任職要求: 1、具有主動的服務(wù)意識，待客熱情； 2、語言邏輯能力良好，善于跟客人溝通和交流； 3、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責，作風正派； 4、年齡：20-30歲，身高：女性170cm以上，男性180cm以上，形象氣質(zhì)佳； 5、大專及以上學歷，空乘專業(yè)可優(yōu)先考慮，可接受實習生； 6、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日； 7、能接受不提供住宿。 年底雙薪、提供午餐、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、高溫補貼、入職購買社保； 職位亮點: 晉升空間大，福利待遇好。 工作地點： LACADIERE天際（天府新區(qū)-正興街道-地鐵1號線武漢路B5出口直行10分鐘）
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    發(fā)布于 11-15
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    崗位職責: 1、負責LACADIERE 天際前臺客戶到訪接待流程、問詢標準、引領(lǐng)分流、登記工作的全面統(tǒng)籌； 2、根據(jù)客戶需求進行禮賓車調(diào)度工作； 3、關(guān)注LACADIERE 天際公共區(qū)域的品質(zhì)檢查，對現(xiàn)場品質(zhì)管控及提升； 4、統(tǒng)籌前臺、展示區(qū)等營業(yè)范圍內(nèi)的工作安排及對客區(qū)域品質(zhì)檢查； 5、講解項目內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備和服務(wù)； 6、項目內(nèi)的報事報修進行跟進，匯總和匯報； 7、時刻保持高標準的儀容儀表狀態(tài)，行為禮儀等對客狀態(tài)； 8、個性化的，溫暖化的迎來送往客人和業(yè)主。 任職要求: 1、具有主動的服務(wù)意識，待客熱情； 2、語言邏輯能力良好，善于跟客人溝通和交流； 3、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責，作風正派； 4、年齡：20-30歲，身高：女性170cm以上，男性180cm以上，形象氣質(zhì)佳； 5、大專及以上學歷，空乘專業(yè)可優(yōu)先考慮，可接受實習生； 6、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日； 7、能接受不提供住宿。 年底雙薪、提供午餐、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、高溫補貼、入職購買社保； 職位亮點: 晉升空間大，福利待遇好。 工作地點： LACADIERE天際（天府新區(qū)-正興街道-地鐵1號線武漢路B5出口直行10分鐘）
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    - 一定的英語口語溝通能力 - 相關(guān)工作經(jīng)驗 1 年或以上 - 具有服務(wù)熱忱 - 良好的團隊合作精神
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    工作職責：1. 交付房屋驗收及物資準備；2. 新房交付及儀式呈現(xiàn)；3. 負責房務(wù)交付后前臺、業(yè)主樓層服務(wù)體系的運營及對客區(qū)域品質(zhì)呈現(xiàn)；4. 增值服務(wù)銷售；5. 建立住戶檔案，提升業(yè)主粘性，解決業(yè)主入住問題，提升賓客滿意度；6. 其他賓客服務(wù)業(yè)務(wù)。任職資格：1. 大專及以上學歷；2. 凈身高女性165cm及以上，男性175cm及以上； 3. 有親和力，具備優(yōu)秀的溝通能力和跨部門協(xié)作能力；4. 有較強團隊管理能力；5. 公寓物業(yè)、銷售、酒店從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
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