【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理； 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)部門服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營活動中的情況進(jìn)行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，編制值班表，負(fù)責(zé)員工的考勤。 3、熟悉應(yīng)急事故、客人投訴的處理程序。 4、管理康樂部的會員檔案，制定健身、游泳、戶外活動計劃，提供針對型的服務(wù)。 5、落實(shí)衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、協(xié)助康樂中心的日常運(yùn)營和管理；組織康樂設(shè)施設(shè)備、泳池、健身房管理。 【崗位要求】 1、熟悉娛樂服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識。 2、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 3、持有國家職業(yè)救生員證、游泳/健身教練證，具備水質(zhì)處理的能力的可優(yōu)先考慮。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

一.活動策劃與執(zhí)行： 1.策劃并設(shè)計適合度假村客群（家庭、兒童、成人等）的各類活動，包括文化活動、體育項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、戶外探險等。 2.根據(jù)季節(jié)、節(jié)假日和市場需求調(diào)整活動內(nèi)容，確保客人始終有新鮮、有趣的體驗(yàn)。 3.與其他部門（如餐飲、客房等）協(xié)作，協(xié)調(diào)跨部門的大型活動，確保無縫執(zhí)行。 二.客戶體驗(yàn)管理： 1.監(jiān)督活動期間的客戶參與和滿意度，收集反饋并根據(jù)反饋改進(jìn)活動設(shè)計。 2.確保每個活動都為客人提供獨(dú)特且難忘的體驗(yàn)，提升度假村的口碑和客戶忠誠度。 三.活動宣傳與推廣： 1.與市場營銷部門緊密合作，策劃活動的宣傳方案，吸引更多的度假村客人參與活動。 2.通過社交媒體、網(wǎng)站、宣傳冊等渠道推廣活動，提升度假村品牌影響力。 四.預(yù)算管理與成本控制： 1.制定并嚴(yán)格管理活動部門的預(yù)算，確保每項(xiàng)活動的成本控制在合理范圍內(nèi)，同時保證高質(zhì)量的客戶體驗(yàn)。 2.優(yōu)化活動資源的使用，尋找性價比高的活動材料和供應(yīng)商。 五.安全與合規(guī)： 1.確?；顒釉诎踩?guī)范的前提下進(jìn)行，遵守度假村的安全政策，定期檢查活動設(shè)施，避免潛在風(fēng)險。 2.制定應(yīng)急預(yù)案，處理活動中的突發(fā)情況，確?？腿撕蛦T工的安全。 六.供應(yīng)商與合作伙伴管理： 1.建立并維護(hù)與外部供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系，確?；顒硬牧虾头?wù)按時交付且質(zhì)量過硬。 2.拓展與本地社區(qū)、企業(yè)和文化團(tuán)體的合作，增加活動的多樣性和吸引力。 七.活動團(tuán)隊(duì)管理： 1.負(fù)責(zé)活動團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)和日常管理，確保團(tuán)隊(duì)具備活動執(zhí)行的專業(yè)能力。 2.激勵團(tuán)隊(duì)成員，提升他們的服務(wù)意識和組織能力，確?；顒禹樌M(jìn)行。 八.活動效果評估與改進(jìn)： 1.定期評估活動的參與情況和效果，分析數(shù)據(jù)和反饋，改進(jìn)活動方案。 2.提出新的創(chuàng)意和改進(jìn)建議，保持活動的新鮮感和吸引力。 九.新活動開發(fā)： 1.根據(jù)客人的興趣、市場趨勢和競爭對手的活動，開發(fā)并推出創(chuàng)新活動。 持續(xù)評估并優(yōu)化現(xiàn)有活動，確保其符合度假村的品牌定位和客戶需求。 十.優(yōu)秀人員薪資可面議。