【職責(zé)內(nèi)容】
崗位職責(zé):
1、根據(jù)診所經(jīng)營目標(biāo)分解的個人銷售目標(biāo),通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式,配合促銷計劃努力達(dá)成個人銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)按診所服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇接待客戶,以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并,營銷診所的手術(shù)項目,深度開發(fā)客戶消費潛力;
3、負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶,做好初診及二次開發(fā);
4、協(xié)助客戶辦理各項手續(xù)及準(zhǔn)備工作,如交費、領(lǐng)藥、術(shù)前準(zhǔn)備等;
5、負(fù)責(zé)定期或不定期回訪客戶,了解客戶對服務(wù)的滿意度、治療效果和服務(wù)需求,維護良好的客情關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)客戶資料管理:收集、記錄來訪客戶資料信息,尊重客戶的隱私權(quán),做好客戶信息資料的保密。
7、負(fù)責(zé)完成每天的工作業(yè)績統(tǒng)計、顧客相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng);
8、完成上級主管交辦的其他工作。
任職資格:
1.年齡28-35歲之間,形象氣質(zhì)佳,大專以上學(xué)歷;
2.臨床醫(yī)學(xué)、市場營銷、工商管理或醫(yī)療相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
3.積極主動,有較強的個人成就欲望和目標(biāo)管理、進(jìn)取心及溝通表達(dá)能力;
4.具備較強責(zé)任感、抗壓能力,團隊協(xié)作和靈活性;
5.有良好的職業(yè)素養(yǎng)和個人操守和持續(xù)學(xué)習(xí)能力;
6.醫(yī)療整形美容或類醫(yī)美行業(yè)咨詢師優(yōu)先考慮。崗位職責(zé):
1、協(xié)助設(shè)計師為患者提供專業(yè)、全面的醫(yī)美咨詢服務(wù),配合部門達(dá)成銷售目標(biāo);
2、熱情、耐心的接待患者,并協(xié)助咨詢師進(jìn)行完善服務(wù)等;
3、為患者提供術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的專職會員式服務(wù),確保患者的滿意度;
4、定期回訪患者,了解患者治療效果和服務(wù)需求,維護良好的醫(yī)患關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)引導(dǎo)老患者推薦新患者,開發(fā)患者關(guān)系資源;
6、定期回訪未成交患者,進(jìn)行二次邀約到院;
7、具有相關(guān)銷售經(jīng)驗,醫(yī)美行業(yè)同類崗位經(jīng)驗者優(yōu)先;
任職資格:
1.年齡22歲-30歲,形象佳,出色的溝通能力和應(yīng)變能力;
2.大專以上學(xué)歷,臨床、護理等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮;
3.良好的親和力、極佳的患者服務(wù)意識,較強的情緒控制能力與協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力;
4.熱愛醫(yī)美行業(yè)并意愿成長發(fā)展為咨詢師者;
5.歡迎精通美容知識、個人形象咨詢設(shè)計和高端奢侈品銷售的工作人員應(yīng)聘。