北京四季酒店 概要 我們在尋找首席禮賓司，需要你對工作具有熱情，熱愛你所從事的職位。 我們聘用勤奮上進的員工作培訓，在一個能令他們盡展所長的工作環(huán)境下, 讓他們發(fā)揮出類拔萃的工作表現。我們的企業(yè)文化孕育了成功的事業(yè)，并給予多方面的回報。我們希望員工能夠: 擁有良好的團隊合作精神，并暢所欲言的溝通 持續(xù)的提高他們的工作技巧和表現 能夠意識到自己行為所代表的責任及會導致的后果 充分了解自己行為會對客人、同事以及公司的形象產生的影響 加入我們 四季酒店的金科玉律:待人如己。 對于員工，我們同樣是，己所不欲，勿施于人，待人如己。 北京四季酒店向員工提供和客人一樣的關懷，四季酒店從 1998 年起。獲“財富”雜志評為一百家最理想的工作機構之一 工作職責 1.了解前廳部和禮賓部的操作系統(tǒng)。 2.管理禮賓部的運作和工作流程，使賓客滿意度最大化。 3.管理和引導員工并且確保酒店政策和程序的執(zhí)行。 4.利用和發(fā)展溝通交流的工具和途徑，為部門進行很好的工作信息和流程的傳遞。 5.推動喜出望外的賓客忠實感必須在每一次的對客服務接觸中成為令賓客喜出望外的模范。 工作要求 1.大專以上學歷。 2.良好的中英文口頭溝通能力?；镜纳虅沼⒄Z寫作能力。 3.能適應靈活的工作時間。 4.熟知電腦操作及辦公軟件應用。 5.能適應前廳部其他崗位的職位輪換。 6.能夠講普通話及具有在中國工作的許可。 7.有國際金鑰匙優(yōu)先。 加入我們你能夠享有： 建立一個長期的、全球性的職業(yè)發(fā)展機會 優(yōu)秀的行業(yè)培訓 免費入住四季酒店，餐飲折扣優(yōu)待 紅利分享及優(yōu)厚的工資 雇員服務獎 年度員工派對/社交和體育活動 想要了解更多，請登錄以下網站并關注我們： 四季酒店官網職位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店領英網站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信號：北京四季人文部

崗位職責： 1. 北京10萬以上豪宅、高檔住宅全生命周期交付經驗優(yōu)先； 2. 建立東直門8號業(yè)主交付，和生活管家團隊相關的體系文件和標準工作流程； 3. 建立生活管家團隊工作標準流程和東直門8號生活服務體系； 4. 負責生活管家團隊日常運營管理工作； 5. 負責業(yè)主早餐、一日三餐的餐飲服務； 6. 負責業(yè)主私宴服務； 7. 解決突發(fā)事件、處理日常事務； 8. 日常工作精細化管理風格，注重工作溝通和執(zhí)行效率，使命必達。

職責描述： 協(xié)助和支持前廳部經理以最有效方式使部門無縫運行，以提供最高標準的服務給客人，同時積極維護并提高營業(yè)額和利潤。主要職責包括但不限于： - 提供個性化服務以及高度并親切的關注來確保最大的客人滿意度。 - 對于影響客戶服務和酒店業(yè)務的所有相關事宜有責任直接匯報給前廳部經理并就此事進行溝通。 - 回應客人的需求并解決相關的問題。 - 監(jiān)督并指導前廳部團隊成員。 - 遵照相關標準操作流程處理客人投訴/突發(fā)事件。特別是夜班期間，作為應急小組的成員，應根據應急小組相關程序處理并上報緊急事件。 - 必要時，協(xié)助前臺提前為指定客人準備入住登記材料。組織并協(xié)助辦理團隊入住/退房手續(xù)。 - 充分理解并展示酒店的政策和程序，確保所有的工作程序在酒店的指導方針下安全進行。 - 對于危險情況以及潛在的危險情況采取正確的措施并通知直接上級領導。 崗位要求： - 具備3年以上外資奢華品牌酒店工作經驗，其中2年以上同等崗位工作經驗. - 具備流利的英文口語表達及書寫能力。 - 具備良好的溝通協(xié)調能力。 - 可適應有壓力的工作環(huán)境以及三班倒的運營工作時間。 - 可以熟練使用電腦和辦公軟件，包括但不限于Office XP,OPERA,PGS和PSB等系統(tǒng)。

Job Duties (including but not limited to) 主要工作職責（包括但不限于以下內容）： Provides supportive functional assistance to all departments; interact with guests and members of the community within the limits of established hotel and local policies and procedures.? Coordinates with all departments in the?Hotel. 為部門提供相關支持和職能協(xié)助；在酒店和當地政策及程序允許的范圍內與客人進行互動。與酒店各部門進行工作方面的溝通及協(xié)調。 Requirements 任職資格： 1. University bachelor's degree and above, excellent written and spoken Mandarin & English are a must. 大學本科及以上學歷，優(yōu)秀的中英文書面和口頭表達能力。 2. To assist and support the Front Services Manager in the seamless running of the department in the most efficient and effective manner delivering the highest possible standards of service, whilst being pro-active in maintaining and/or improving turnover and profitability. 協(xié)助和支持前廳部經理以最高效和有效的方式提供最高標準的服務，同時積極保持并盡可能提高營業(yè)額和盈利能力。 3. Maintains and implements effective interpersonal and negotiation skills. 良好的人際交往和溝通能力。 4. Ability to use related computer systems. 能夠使用相關的計算機系統(tǒng)。 Experiences 經驗要求： Min 2 years experiences in similar capacity with luxury or international chain hotels. 2年以上豪華或國際連鎖酒店相關工作經驗。

1、負責所轄業(yè)主、客戶來訪接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健 2、負責為業(yè)戶跟進裝修申請、報修手續(xù)、有償服務下單 3、按接待來訪客戶，做好來訪登記，對業(yè)主預約的來訪要及時通知相關業(yè)主,對突然來訪者，要征求業(yè)主的意見后,再放 行。 4、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。 5、為業(yè)戶提供商務、票務、郵件收發(fā)等項服務工作. 6、熟悉了解責任業(yè)主(住戶)的基本信息，做好向用戶的各種宣傳工作并將住戶的意見和建議及時向客服領班反饋。 崗位要求： 1、大專以上學歷優(yōu)先； 2、五星級酒店或高端住宅服務前臺或客房服務經驗優(yōu)先

1、負責所轄業(yè)主、客戶來訪接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健 2、負責為業(yè)戶跟進裝修申請、報修手續(xù)、有償服務下單 3、按接待來訪客戶，做好來訪登記，對業(yè)主預約的來訪要及時通知相關業(yè)主,對突然來訪者，要征求業(yè)主的意見后,再放 行。 4、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。 5、為業(yè)戶提供商務、票務、郵件收發(fā)等項服務工作. 6、熟悉了解責任業(yè)主(住戶)的基本信息，做好向用戶的各種宣傳工作并將住戶的意見和建議及時向客服領班反饋。 崗位要求： 1、大專以上學歷優(yōu)先； 2、五星級酒店或高端住宅服務前臺或客房服務經驗優(yōu)先

任職資格 1.大專及以上學歷，有高端酒店或奢侈服務行業(yè)工作經驗，具備英語交流能力！?。?2.形象氣質佳，工作熱情；有良好的服務意識、溝通技巧、及表達能力。具備一定客訴處理能力。 3.具備較強銷售能力及管理能力，要有團隊協(xié)作精神，溝通及處理日?？绮块T事務；對交辦的其他事項能及時完成。 4.熟練操作辦公軟件及客戶系統(tǒng)等。 崗位職責 1.按崗位工作要求落實各項日常工作，管理新老患者的流動，包括初診患者接待、咨詢和既往患者關系維護。 2.熟悉診所的各類眼科服務及業(yè)務流程等。 3.積極打造社交媒體評論，加速品牌與診所形象及高端服務的正面宣傳，提升口碑。 4.與診所其他團隊工作緊密合作，對臨時交辦的事務積極完成。 崗位福利: 五險一金+商業(yè)保險?；竟べY+績效提成。節(jié)日福利等等

崗位職責: 1.負責整個飯店的意見收集，對客服務過程中所產生的問題及信息反饋。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.負責處理賓客的問題和投訴。 4.負責重要賓客的迎領工作。 5.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 崗位要求: 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力。 4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 6.身體健康。

崗位職責 1 接受并處理客人的問詢及預定，將文華東方的傳奇式服務傳遞給客人 2 接待水療中心的客人，為客人協(xié)調安排合適的水療療程 3?與理療師進行團隊協(xié)作，使我們的客人稱心滿意 4?根據日常運營協(xié)助更新SOP 任職要求 1 熟悉水療接待以及相關產品知識 2 良好的英文聽說讀寫能力 2 良好的團隊合作及溝通能力

崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作，收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.值班經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.負責處理賓客的問題和投訴。 4.負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

Job Duties (including but not limited to) 主要工作職責（包括但不限于以下內容） Under the general direction of the Assistant Front Services Manager and within the limits of established Rosewood Hotels and local policies and procedures, oversees and directs all aspects of the guest relations function to achieve the highest possible guest satisfaction to all guests and with specific responsibility for each guest’s arrival and departure experience.? 在助理前廳部經理的指導下，遵循當地政策和酒店程序，監(jiān)督和指導團隊成員的各個方面達到盡可能高的客人滿意度，并負責每位客人的預抵和離店體驗。 To ensure running of the department in the most efficient and effective manner delivering the highest possible standards of service, whilst being pro-active in maintaining and/or improving 確保部門以最高效的方式運轉，為客人提供最高標準的服務，同時積極維護并提高營業(yè)額和利潤。 ? Requirements 任職資格： 1. University Bachelor Degree and above. 大學本科及以上學歷。 2. Excellent written and spoken Mandarin & English are a must. 優(yōu)秀的中英文書寫和口語能力。 3. Proficient at using Opera and Microsoft Office 精通OPERA系統(tǒng)以及微軟辦公軟件。 4. Good interpersonal & communication skills. 良好的人際交往和溝通能力。 5. Ability to work independently and as a team. 能夠獨立工作和團隊合作。 ? Experience 經驗要求： 工作經驗 Minimum two years’ experience in a similar capacity in a luxury or ultra-luxury international brand hotel. 至少2年在奢華五星級酒店或國際品牌的超豪華酒店的相關工作經驗。

崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發(fā)現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調和應變能力。 3.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

北京四季酒店 概要 我們在尋找服務中心接待員，需要你對工作具有熱情，熱愛你所從事的職位。 我們聘用勤奮上進的員工作培訓，在一個能令他們盡展所長的工作環(huán)境下, 讓他們發(fā)揮出類拔萃的工作表現。我們的企業(yè)文化孕育了成功的事業(yè)，并給予多方面的回報。我們希望員工能夠: 擁有良好的團隊合作精神，并暢所欲言的溝通 持續(xù)的提高他們的工作技巧和表現 能夠意識到自己行為所代表的責任及會導致的后果 充分了解自己行為會對客人、同事以及公司的形象產生的影響 加入我們 我們的信念，首重于如何互相對待，彼此樹立榜樣, 在與賓客，商業(yè)伙伴和同事間的交往之中，我們致力尋求互相溝通諒解的方式，也希望能夠得到別人同樣的對待 北京四季酒店向員工提供和客人一樣的關懷，四季酒店從 1998 年起。獲“財富”雜志評為一百家最理想的工作機構之一 工作職責 1.全面掌握服務中心的專業(yè)知識,如交換機/呼叫中心系統(tǒng)/四季聊天系統(tǒng)/Opera 系統(tǒng)/Hotsos系統(tǒng)/Inncom系統(tǒng)/Broad云系統(tǒng)。 2.全面掌握四季酒店服務中心的標準操作政策和程序方面的知識。 3.根據酒店的政策和程序確保專業(yè)地處理所有客人的內外部電話，關注客人體驗。 4.履行服務中心主管要求的其他職責。 工作要求 1.大專學歷及同等學歷 2.至少1年以上相關工作經驗 3.熟練的英語口語、書寫及閱讀能力 4.良好的溝通及電腦使用能力 5.能夠講普通話及具有在中國工作的許可 加入我們你能夠享有： 建立一個長期的、全球性的職業(yè)發(fā)展機會 優(yōu)秀的行業(yè)培訓 免費入住四季酒店，餐飲折扣優(yōu)待 紅利分享及優(yōu)厚的工資 雇員服務獎 年度員工派對/社交和體育活動 想要了解更多，請登錄以下網站并關注我們： 四季酒店官網職位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店領英網站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信號：北京四季人文部

北京四季酒店 概要 我們在尋找賓客體驗接待員，需要你對工作具有熱情，熱愛你所從事的職位。 我們聘用勤奮上進的員工作培訓，在一個能令他們盡展所長的工作環(huán)境下, 讓他們發(fā)揮出類拔萃的工作表現。我們的企業(yè)文化孕育了成功的事業(yè)，并給予多方面的回報。我們希望員工能夠: 擁有良好的團隊合作精神，并暢所欲言的溝通 持續(xù)的提高他們的工作技巧和表現 能夠意識到自己行為所代表的責任及會導致的后果 充分了解自己行為會對客人、同事以及公司的形象產生的影響 加入我們 我們的信念，首重于如何互相對待，彼此樹立榜樣, 在與賓客，商業(yè)伙伴和同事間的交往之中，我們致力尋求互相溝通諒解的方式，也希望能夠得到別人同樣的對待 北京四季酒店向員工提供和客人一樣的關懷，四季酒店從 1998 年起。獲“財富”雜志評為一百家最理想的工作機構之一 工作職責 1. 確保依據標準操作守則執(zhí)行客人入住及離店程序。 2. 確保賓客喜好表的收集和行動實施以便在對客服務中使我們的賓客喜出望外，檢查所有的“客人喜好檔案”的要求，并在客人到達之前根據這些要求準備好。 3. 具備問題解決、客訴處理能力，根據判斷做出迅速、合理的解決方式以得到客人的最大滿意 4. 積極地贏得客人的反饋意見，提高服務和設施。 5. 全身心投入滿足每一個客人的需求，并提供個性化服務。 6. 履行上司安排的其他職責。 工作要求 1.大專學歷及同等學力 2.熟練的英語口語、書寫及閱讀能力 3.良好的溝通及電腦使用能力 4.能夠講普通話及具備在中國工作的許可 加入我們你能夠享有： 建立一個長期的、全球性的職業(yè)發(fā)展機會 優(yōu)秀的行業(yè)培訓 免費入住四季酒店，餐飲折扣優(yōu)待 紅利分享及優(yōu)厚的工資 雇員服務獎 年度員工派對/社交和體育活動 想要了解更多，請登錄以下網站并關注我們： 四季酒店官網職位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店領英網站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信號：北京四季人文部

北京四季酒店 概要? 我們在尋找前臺接待員，需要你對工作具有熱情，熱愛你所從事的職位。 我們聘用勤奮上進的員工作培訓，在一個能令他們盡展所長的工作環(huán)境下, 讓他們發(fā)揮出類拔萃的工作表現。我們的企業(yè)文化孕育了成功的事業(yè)，并給予多方面的回報。我們希望員工能夠: 擁有良好的團隊合作精神，并暢所欲言的溝通 持續(xù)的提高他們的工作技巧和表現 能夠意識到自己行為所代表的責任及會導致的后果 充分了解自己行為會對客人、同事以及公司的形象產生的影響 加入我們 四季酒店的金科玉律:待人如己。 對于員工，我們同樣是，己所不欲，勿施于人，待人如己。 北京四季酒店向員工提供和客人一樣的關懷，四季酒店從 1998 年起。獲“財富”雜志評為一百家最理想的工作機構之一 工作職責 1. 高效、友善地進行客人入住及離店業(yè)務辦理 2. 以高質量的待客之道及專業(yè)精神處理和客人的每一次互動 3. 使用電腦程序辦理客人入住、離店業(yè)務，運行日常報表及為抵店客人選擇、預留房間 工作要求 1.本科學歷及具有學歷 2.熟練的英語口語、書寫及閱讀能力 3.良好的溝通及電腦使用能力 4.能夠講普通話及具有在中國工作的許可 加入我們你能夠享有 建立一個長期的、全球性的職業(yè)發(fā)展機會 優(yōu)秀的行業(yè)培訓 免費入住四季酒店，餐飲折扣優(yōu)待 紅利分享及優(yōu)厚的工資 雇員服務獎 年度員工派對/社交和體育活動 想要了解更多，請登錄以下網站并關注我們： 四季酒店官網職位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店領英網站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信號：北京四季人文部

崗位職責： 1.迅速而準確的接聽電話，并在處理電話轉接時提供迅速而禮貌的服務 2.按照工作流程及服務標準的為會員做好房間預訂工作 應聘要求： 1.有服務意識和團隊精神 2.1年以上酒店同崗位工作經驗優(yōu)先 3.具備基礎英文和計算機操作水平，懂粵語者優(yōu)先

崗位職責: 成為值得信賴的專業(yè)服務專家，為每位最貴的客人提供卓越的服務。 管家在客人入住期間扮演體驗守護者的角色； 始終為客人提供獨特難忘的體驗但從不過分打擾，1管家負責安排經驗收藏家的起居，包括水療服務、晚餐預訂、交通和酒店探索。 管家是時間安排和溝通協(xié)調的專家，確保每位客人的需求都以流暢、無縫和自然的方式達到預期和滿足。除了確保滿足經驗收藏家的所有需求外，管家通過分享他們對當地的熱愛并將文化價值融入到客人的入住體驗中。 管家為客人分享故事，并尋找契機分享當地知識，傳統(tǒng)和各種貼心提示。 崗位要求： 1. 外資集團奢華品牌酒店工作經驗1年以上； 2. 良好英文聽說讀寫能力； 3. 抗壓性好，良好的應變能力以及良好的溝通交流、協(xié)調能力； 4. 有良好的服務意識，熱衷酒店服務行業(yè)工作。

Job Duties (including but not limited to) 主要工作職責（包括但不限于以下內容）： Oversee and direct all aspects of the guest experience function to achieve the highest possible guest satisfaction to all guests, under the general direction of the team and within the limits of established hotel and local policies and procedures. Responsible for overseeing each guest’s arrival and departure experience, all foreign currencies exchange and assisting with inquiries. 最大可能的吸引客人達到客人的滿意度，要遵循當地的政策以及服務程序。關注客人的抵達以及離店，以及外幣兌換。 ? Requirements 任職資格： 1.University Bachelor Degree and above. 大學本科及以上學歷。 2.Ability to use Front Office computer systems. 能夠使用前廳部的電腦系統(tǒng)。 3.Good interpersonal & communication skills. 良好的人際交往和溝通能力。 4.Ability to work independently and as a team. 能夠獨立工作和團隊合作。 5.Presentable appearance and fluent oral and written Mandarin & English are needed. 儀表得體，中英文口語及書面流利。 ? Experiences 經驗要求： Internship or work experience in Front Desk is preferred. 有前臺實習或工作經驗優(yōu)先。

Job Duties (including but not limited to) 主要工作職責（包括但不限于以下內容）： Responsible for greeting guest and making them feel warm and naturally welcome, as well as providing services of managing driveway orderliness and the flow of traffic in the driveway, opening vehicle door and hotel door， handling luggage and vehicle arrangement. 負責問候客人并給予他們熱情而親切的服務，管理車道并確保車道整潔和井然有序，為客人打開車門和酒店大門，行李服務以及車輛安排。 Requirements 任職資格： 1. Grooming and conduct are expected to conform to the hotel's professional image. 儀容儀表以及行為都要符合酒店的專業(yè)形象。 2. Good interpersonal & communication skills. 良好的人際交往和溝通能力。 3. Ability to work independently and as a team. 能夠獨立工作和團隊合作。 4. Able to speak basic English. 基本的英語水平。 Experiences 經驗要求： Relevant experience is preferred. 有相關經驗者優(yōu)先。

崗位職責： 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務。 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 7、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

技能要求： 前臺 崗位職責： 1.按照工作流程及服務標準的為會員辦理入住離店等工作 2.迅速而準確的接聽電話，并為客人提供迅速而禮貌的服務 應聘要求： 1.五官端正，身體健康，性格穩(wěn)重； 2.具有服務意識和團隊精神； 3.1年以上酒店同崗位工作經驗優(yōu)先； 4.具備基礎英文和計算機操作水平，懂粵語者優(yōu)先。

崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，提高對客服務質量。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其他部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，具備英語聽說能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

崗位職責 1.為賓客提供專業(yè)，友好，高效，熱情的電話叫早服務； 2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求； 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中； 4.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度； 5.確保所有電話的轉接是按專業(yè)標準，并且有禮貌； 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施； 7.了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經營范圍。 崗位要求 1.大專及以上學歷； 2.說話口齒清楚，音質優(yōu)美，反應敏捷； 3.能適應倒班工作。

[崗位職責] 1.負責會員管理、療程和會員卡的銷售，每月按規(guī)定指標完成一定數量的營業(yè)額； 2.新老顧客的接待跟進工作； 3.顧客問題的咨詢； 4.安排美療師服務； 5.顧客檔案管理； 6.定期進行客戶電話拜訪； 7.組織促銷工作； 8.接受或進行業(yè)務培訓。 崗位要求 1.大專以上學歷，市場營銷/美容美體類專業(yè)； 2.一年以上本行業(yè)工作經驗，熟悉美容美發(fā)體行業(yè)； 3.普通話流利，外形甜美、性格和藹、有親和力，身高160CM以上。