【職責內(nèi)容】
一、制訂培訓計劃
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標,制定切實可行的培訓計劃;
2、根據(jù)店內(nèi)業(yè)務發(fā)展的需要,對計劃進行適宜調(diào)整,分解到季度、月;
3、組織貫徹、實施培訓計劃;
二、建立、健全培訓制度、完善培訓課程體系
1、擬定培訓部的各項管理制度及培訓流程,做到管理規(guī)范、流程順暢,提升培訓效率;
2、不斷開發(fā)新的培訓形式,整合培訓資源,豐富培訓內(nèi)容;
3、開發(fā)、制作、整理培訓課件;
4、負責組織編寫并不斷完善教育培訓手冊;
三、新產(chǎn)品、新項目的培訓與考核
1、對各直營店引進的新產(chǎn)品、新項目,及時跟進,提供有效的專業(yè)培訓,并實施有針對性地考核,確保培訓效果;
四、組織培訓工作的開展
1、有計劃地進行培訓調(diào)研,及時了解直營店培訓需求,根據(jù)店內(nèi)實際需求制定月培訓計劃并負責組織實施;
2、負責直營店新員工的崗前職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文化等方面的培訓;
3、負責直營店在崗員工的專業(yè)知識、崗位技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面的提升培訓,以提高其綜合素質;
4、檢查培訓教師工作,督促培訓教師做好日常管理及教學工作;
5、梳理培訓環(huán)節(jié),規(guī)范培訓內(nèi)容,提高培訓質量;
6、協(xié)調(diào)與各廠家供應商培訓講師之間的關系,確保相關培訓工作能順利進行;
五、做好培訓考核
1、嚴格培訓考核,建立淘汰機制,確保輸送到直營店的人才的質量;
2、建立對培訓教師的考核體制,確保教學質量;
六、負責教育部新學員培訓及后期跟進工作
1、收集生源相關信息,并負責聯(lián)系招生合作單位進行工作接洽;
2、負責新員工的接待及安置工作;
3、負責安排培訓講師根據(jù)新員工基礎情況調(diào)整及安排相關課程并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負責新員工培訓結束后的考核及安置建議的上報工作;
5、負責新員工下店學習的安排及跟進工作;
6、負責新員工畢業(yè)下店工作后的定期回訪與跟進工作;
七、建立、實施直營店的職級資格評估體系
1、協(xié)助人力資源部建立、完善直營店各崗位的職務說明;
2、協(xié)助人力資源部建立、完善直營店各崗位的任職通道體系及晉級標準的建設;
3、建立職級資格評估體系,完成對直營店各崗位的職級評估,并做出職位的晉級。
八、完成公司交辦的其它任務