【職責(zé)內(nèi)容】
一、制訂培訓(xùn)計劃
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),制定切實可行的培訓(xùn)計劃;
2、根據(jù)店內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,對計劃進行適宜調(diào)整,分解到季度、月;
3、組織貫徹、實施培訓(xùn)計劃;
二、建立、健全培訓(xùn)制度、完善培訓(xùn)課程體系
1、擬定培訓(xùn)部的各項管理制度及培訓(xùn)流程,做到管理規(guī)范、流程順暢,提升培訓(xùn)效率;
2、不斷開發(fā)新的培訓(xùn)形式,整合培訓(xùn)資源,豐富培訓(xùn)內(nèi)容;
3、開發(fā)、制作、整理培訓(xùn)課件;
4、負責(zé)組織編寫并不斷完善教育培訓(xùn)手冊;
三、新產(chǎn)品、新項目的培訓(xùn)與考核
1、對各直營店引進的新產(chǎn)品、新項目,及時跟進,提供有效的專業(yè)培訓(xùn),并實施有針對性地考核,確保培訓(xùn)效果;
四、組織培訓(xùn)工作的開展
1、有計劃地進行培訓(xùn)調(diào)研,及時了解直營店培訓(xùn)需求,根據(jù)店內(nèi)實際需求制定月培訓(xùn)計劃并負責(zé)組織實施;
2、負責(zé)直營店新員工的崗前職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn);
3、負責(zé)直營店在崗員工的專業(yè)知識、崗位技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面的提升培訓(xùn),以提高其綜合素質(zhì);
4、檢查培訓(xùn)教師工作,督促培訓(xùn)教師做好日常管理及教學(xué)工作;
5、梳理培訓(xùn)環(huán)節(jié),規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容,提高培訓(xùn)質(zhì)量;
6、協(xié)調(diào)與各廠家供應(yīng)商培訓(xùn)講師之間的關(guān)系,確保相關(guān)培訓(xùn)工作能順利進行;
五、做好培訓(xùn)考核
1、嚴(yán)格培訓(xùn)考核,建立淘汰機制,確保輸送到直營店的人才的質(zhì)量;
2、建立對培訓(xùn)教師的考核體制,確保教學(xué)質(zhì)量;
六、負責(zé)教育部新學(xué)員培訓(xùn)及后期跟進工作
1、收集生源相關(guān)信息,并負責(zé)聯(lián)系招生合作單位進行工作接洽;
2、負責(zé)新員工的接待及安置工作;
3、負責(zé)安排培訓(xùn)講師根據(jù)新員工基礎(chǔ)情況調(diào)整及安排相關(guān)課程并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負責(zé)新員工培訓(xùn)結(jié)束后的考核及安置建議的上報工作;
5、負責(zé)新員工下店學(xué)習(xí)的安排及跟進工作;
6、負責(zé)新員工畢業(yè)下店工作后的定期回訪與跟進工作;
七、建立、實施直營店的職級資格評估體系
1、協(xié)助人力資源部建立、完善直營店各崗位的職務(wù)說明;
2、協(xié)助人力資源部建立、完善直營店各崗位的任職通道體系及晉級標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè);
3、建立職級資格評估體系,完成對直營店各崗位的職級評估,并做出職位的晉級。
八、完成公司交辦的其它任務(wù)