【職責(zé)內(nèi)容】
發(fā)型師的崗位職責(zé)通常包括以下幾個方面:
1. **客戶咨詢**:與客戶溝通,了解他們的需求和期望,提供專業(yè)的發(fā)型設(shè)計建議。
2. **發(fā)型設(shè)計**:根據(jù)客戶的臉型、發(fā)質(zhì)、個人喜好以及潮流趨勢,設(shè)計并制作適合的發(fā)型。
3. **技術(shù)服務(wù)**:執(zhí)行各種美發(fā)服務(wù),包括剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、拉直、造型等,確保技術(shù)精湛和服務(wù)質(zhì)量。
4. **產(chǎn)品推薦**:向客戶推薦適合其發(fā)質(zhì)和發(fā)型的護發(fā)產(chǎn)品,并提供正確的使用方法。
5. **設(shè)備維護**:負(fù)責(zé)美發(fā)工具和設(shè)備的清潔、維護和保養(yǎng),確保工具的衛(wèi)生和安全使用。
6. **客戶關(guān)系**:建立和維護良好的客戶關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,促進客戶忠誠度和口碑傳播。
7. **銷售目標(biāo)**:參與店鋪的銷售活動,達(dá)成個人及店鋪的銷售目標(biāo)。
8. **繼續(xù)教育**:定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新的美發(fā)技術(shù)和流行趨勢,不斷提升自己的專業(yè)技能和時尚感知。
9. **衛(wèi)生管理**:確保工作區(qū)域的清潔和整潔,遵守衛(wèi)生和安全規(guī)范。
10. **團隊合作**:與團隊成員協(xié)作,共同完成店鋪的日常運營和特殊活動。
11. **財務(wù)管理**:管理自己的客戶預(yù)約,參與日常的財務(wù)管理,如收銀、賬目核對等。
12. **品牌形象**:作為店鋪的代表,維護和提升店鋪的品牌形象。
發(fā)型師需要具備專業(yè)的美發(fā)技能、良好的溝通能力和服務(wù)意識,以及對時尚趨勢的敏感度。同時,發(fā)型師還應(yīng)該具備一定的銷售技巧,能夠推廣店鋪的服務(wù)和產(chǎn)品。