崗位職責(zé)
1、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)或其他渠道客戶(hù),銷(xiāo)售和推廣旅游產(chǎn)品;
2、維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系,并積極開(kāi)拓新客戶(hù),協(xié)助優(yōu)化旅游產(chǎn)品;
3、根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定,按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽和講解;
4、配合和督促其他部門(mén)安排游客的交通、住宿、餐飲等,保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全;
5、能服從部門(mén)主管和旅行社統(tǒng)籌安排。
崗位要求
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),有導(dǎo)游資格證,有1年及以上從事帶團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通和表達(dá)能力,能說(shuō)流利的普通話(huà);
3、具有良好的導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng),有較強(qiáng)的抗壓能力,能虛心接受游客的批評(píng)和建議;
4、熱愛(ài)旅行,有責(zé)任性和積極進(jìn)取精神,有團(tuán)隊(duì)合作和大局意識(shí);
5、性別不限,年齡35周歲及以下,有客戶(hù)資源的可放寬。