工作職責(zé)
1、協(xié)調(diào)康樂設(shè)施和設(shè)備的所有保養(yǎng)工作。
2、協(xié)調(diào)所有對客康樂服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)所有對客服務(wù)的安全?。
4、管理部門內(nèi)全體員工。
5、對部門的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作進(jìn)行管理。
6、使用市場銷售數(shù)據(jù)。
7、協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)工作。
8、協(xié)助對銷售和市場活動(dòng)的評估。
9、預(yù)測業(yè)務(wù)水平并制定工作計(jì)劃。
10、遵守酒店和企業(yè)指導(dǎo)方針(如標(biāo)識指導(dǎo)方針安全指導(dǎo)方針等)。
11、向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。
12、遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。
13、按要求參加管理層會(huì)議并參與討論。
14、與人力資源部門制定部門人員規(guī)劃和管理需求。
15、與財(cái)務(wù)總監(jiān)制定本部門預(yù)算的編制和管理。
技能要求?
1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。
2、具有良好寫作技能
3、熟練使用微軟辦公軟件
4、具有解決問題和組織能力