工作概述： 1、負責公司的消防安全工作、對公司的消防安全工作做出計劃并提出合理化建議，督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實情況，協(xié)助安保部經理檢查公司各重要場所的安全情況； 2、按照消防法規(guī)的要求，制定公司有關消防安全管理的制度、規(guī)定，并負責經公司負責人批準后的制度落實與執(zhí)行，完善公司消防安全管理的制度與規(guī)定； 3、協(xié)助安保部經理制定火災應急疏散方案、計劃、緊急疏散通道線路圖和防火禁煙標志，確保員工在遇到緊急事故時能夠按照應急方案進行自我逃生； 4、服從上級領導的工作安排等。 基本要求： 1、星級企業(yè)2年以上同崗工作經驗，有一定的消防專業(yè)知識并持有中級消防資格證。 2、具有高度的責任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度； 3、具有良好的學習能力、判斷分析和總結能力； 4、具有良好的口頭和書面表達能力、溝通協(xié)調能力；

【崗位職責】 1、對客人提供出色的服務 2、?以禮貌，高效的方式處理所有客人和內部客人的投訴或詢問，并且跟進確保問題圓滿解決。 3、熟悉酒店各細節(jié)布局，定位和功能。 4、?為酒店，客人及員工提供財產安全，使其免遭破壞，偷竊及任何犯罪行為。 5、監(jiān)測和控制所有員工、訪客和承包商通過員工通道進出酒店。 6、?按照公司規(guī)定的政策和程序，協(xié)助檢查員工攜帶包裹及更衣柜。 7、?確保未經允許的人員不得進入酒店樓層及辦公區(qū)域。 8、監(jiān)控錄像設備的維護和使用。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度；2年以上同崗位工作經驗。 2、有監(jiān)控室操作證。 3、能組織和指揮本崗位工作計劃的實施，協(xié)助經理和副經理保證部門的正常運轉。 4、身體健康，精力充沛，有良好的對客溝通能力。

【崗位職責】 1、在保安部經理的帶領下，遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度； 2、向部門領導報告發(fā)現(xiàn)的安全問題； 3、對酒店員工和保安部員工進行消防安全培訓； 4、檢查消防設備，協(xié)調工程部使消防設備處于良好狀態(tài)； 5、完成管理層分派的其他工作任務。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，2年以上酒店行業(yè)同等崗位工作經驗；籌備酒店經驗優(yōu)先； 2、與工程部和供應商積極的協(xié)調，使中控設備處于良好的狀態(tài)； 3、對來店的重要賓客的安全保衛(wèi)； 4、建立和管理保安部內部消防檔案； 5、對安全隱患采取必要的措施，并將檢查結果和整改措施報保安部經理。

1、在經理的帶領下，完成各項工作，包括但不限于：制定各項工作計劃、執(zhí)行規(guī)章制度、指導培訓員工等工作。 ２、配合建立健全社區(qū)的安全保衛(wèi)組織；協(xié)助制定各項安全管理制度和各項防范預案；指導和協(xié)助社區(qū)各部門的安全管理工作，監(jiān)督檢查安全制度的落實情況，對安全隱患提出解決辦法，督促整改直至消除。 ３、負責社區(qū)各出入口、大堂、停車場的安全保衛(wèi)管理工作，確保無閑雜人員進入及治安事件發(fā)生。 4、負責按照巡視路線和頻次要求對社區(qū)進行全覆蓋的巡視、簽到或巡更對點，發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違章、可疑情況及時進行勸阻、制止。 5、負責社區(qū)內安全保衛(wèi)設備、設施的使用、維護與保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系相關部門進行維修，并上報領導。 6、負責對社區(qū)內重點部位、平臺制高點、設備機房等重要部位進行安全檢查，形成檢查記錄報上級領導。 7、對裝修改造等施工現(xiàn)場進行安全管理，做好社區(qū)大型活動和重要來賓的安全保衛(wèi)工作。 8、處理各類報警，按時到達現(xiàn)場確認，維護秩序，保護現(xiàn)場，并逐級報告。 9、熟知各項應急預案，及時、有效處理各類突發(fā)事件、案件等，及時上報火災隱患。 10、對社區(qū)員工進行安全培訓及考核。 11、完成領導交辦的其它工作。

【崗位職責】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、向部門領導報告發(fā)現(xiàn)的安全問題。 3、對酒店員工和保安部員工進行消防安全培訓。 4、檢查消防設備，協(xié)調工程部使消防設備處于良好狀態(tài)。 【崗位要求】 1、持監(jiān)控中級消防證，大專以上學歷，星級酒店3年以上同崗位工作經驗。 2、按照要求對飯店區(qū)域的巡視與消防檢查在飯店區(qū)域進行專項的消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)和消除隱患。 3、對飯店備用鑰匙的管理，執(zhí)行酒店鑰匙管理的規(guī)定。 4、執(zhí)行部門對外來訪客及施工人員的管理政策。 5、與工程部和供應商積極的協(xié)調，使中控設備處于良好的狀態(tài)。 6、對來店的重要賓客的安全保衛(wèi)。 7、建立和管理保安部內部消防檔案。 8、對安全隱患采取必要的措施，并將檢查結果和整改措施報保安部經理。

崗位職責： 1..指導監(jiān)督本部的運作，確定保衛(wèi)巡視的正確執(zhí)行，確保對客人和同事施實安全保衛(wèi)工作。 2.負責對監(jiān)控儀器，設備及消防設施之管理，保證其運作之完好性。 3. 確保保安員將巡視記錄中的維修問題及時報告給工程部。 4.員工上下班進出酒店時,對其隨身帶的行包進行檢查,以確保其未將酒店的物品私自帶出酒店。 5.負責當班時各種事件的調查、詢問、了解、取證工作，寫出一份完整的時間報告，保證所有事件能及時向領導匯報。 崗位要求： 1..指導監(jiān)督本部的運作，確定保衛(wèi)巡視的正確執(zhí)行，確保對客人和同事施實安全保衛(wèi)工作。 2.負責對監(jiān)控儀器，設備及消防設施之管理，保證其運作之完好性。 3. 確保保安員將巡視記錄中的維修問題及時報告給工程部。 4.員工上下班進出酒店時,對其隨身帶的行包進行檢查,以確保其未將酒店的物品私自帶出酒店。 5.負責當班時各種事件的調查、詢問、了解、取證工作，寫出一份完整的時間報告，保證所有事件能及時向領導匯報。

【崗位職責】 1.制定和完善消防工作計劃、規(guī)章制度以及應急預案，確保消防工作的規(guī)范性和有效性。。 2.組織開展消防安全宣傳活動，普及消防知識，增強全體人員的消防安全責任感。 3. 定期帶領團隊進行消防安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)并消除火災隱患。 4.與消防部門保持密切聯(lián)系，及時了解消防法規(guī)和政策的更新，確保單位消防工作符合要求。 5. 建立和完善消防工作檔案，包括消防設施清單、巡查記錄、培訓記錄等。 【崗位要求】 1.大專以上學歷，具有2年以上消防工作經驗，有相關管理經驗。 2.熟悉消防法規(guī)、消防設施設備的操作和維護。 3.持有注冊消防工程師資格證書或相關消防職業(yè)資格證書。 4. 具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和責任心，注重細節(jié)。

1、、熟悉和掌握本單位消防設施的工作原理、功能和操作規(guī)程,熟悉各種按鍵的功能,熟練操作各種系統(tǒng)。 2、負責對消防設施進行每日檢查,認真記錄各種控制器的運行情況,并填寫《消防控制室值班記錄表》、《消防設備檢查記錄表》,做好交接班工作。 3、掌握和了解消防設施的運行、誤報警、故障等有關情況,并填寫《消防設施故障處理記錄表》。 4、對消防控制室設備及通訊器材等進行經常性的檢查,定期做好系統(tǒng)功能測驗,協(xié)助技術人員做好修理、維護工作,不得挪用或擅自拆除、停用消防設施,保證設備正常運行。 5、經常向單位負責人和保安部門報告建筑消防的運行情況,協(xié)助有關領導做好防火、滅火工作。 6、熟練掌握本單位《消防應急處理預案》,火災情況下能按照預案程序開展滅火救援工作。 7、完成消防部門和上級領導布置的工作任務,積極參加消防專業(yè)培訓,自覺接受公安消防機關的檢查。 任職要求: 1、3年以上工作經驗; 2、有很強的責任心,熟悉消防控制火災事故; 3、持有消防中控上崗證。

【崗位職責】 1、嚴守工作崗位，認真觀察各種設備的運轉情況。 2、一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即與內保巡邏人員聯(lián)系，迅速查清情況原因并做好記錄。 3、愛護儀器設備，發(fā)現(xiàn)小故障立即排除；如出現(xiàn)較大故障立即請工程部技術員進行修復。 4、熟悉酒店地形環(huán)境及工作流程。 5、分清監(jiān)控屏幕上的區(qū)域及代表的區(qū)域范圍。 6、每班認真填寫“監(jiān)控系統(tǒng)運行情況記錄” 7、無關人員不準進入監(jiān)控中心。 8、保持監(jiān)控中心室內衛(wèi)生。 9、認真履行交接班制度，保存好錄像資料。 【崗位要求】 1、初中以上文化程度。 2、對治安防范工作有一定程度的了解，受過專業(yè)訓練。 3、熟悉酒店消防工作規(guī)范，品貌端莊，身體健康。 4、工作細致，責任心強。 5、有中級證可議酬。

1、持有殘疾證，有基本工作能力，愿意從事酒店工作（客房、保安等合適崗位） 2、態(tài)度良好，工作認真負責。 3、具有酒店經驗者優(yōu)先考慮。

SUMMARY OF POSITION 職位概括 The loss prevention officer is responsible for maintaining the life and property safety of hotel guests and employees. As a basic part of the loss prevention department, loss prevention personnel undertake the basic responsibilities of safety work. Ensure safety in your work area. Observe and monitor the nearby entrances, exits and areas, and report any suspicious situation immediately. Ensure the normal operation of hotel equipment, and report any failure, damage or unsafe conditions immediately. In case of emergency, the loss prevention personnel shall obey the instructions of the loss prevention supervisor and perform their duties. 防損員負責維護酒店客人員工的生命財產安全。作為防損部的基本組成部分，防損員承擔起安全工作的基本職責。要確保自己工作區(qū)域內的安全。對附近的進出口和區(qū)域進行觀察監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即報告。確保酒店設備的正常運轉，發(fā)現(xiàn)任何故障、損壞或不安全的情況要立即上報。在緊急情況發(fā)生時，防損員要服從防損主管的指示，履行自己的職責。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Have a sense of responsibility and work actively. 有責任感，工作積極。 Police or military experience and 2 to 3 years working experience in security and service industry will be preferred. 有警務或軍隊經歷、有2到3年的安全和服務行業(yè)工作經驗將被優(yōu)先考慮。

As the essential component of Loss Prevention, Security Guard takes the basic responsibility of security and safety. They should keep the safety at their working area. Monitor the nearby entrance & area, report any suspicious objective. Make sure property equipments are work normally, and report any defect and damage and unsafe situation. In the event of an emergency, guard should follow the instruction of Security supervisor to perform their duty. 作為保安部的基本組成部分，保安承擔了安全工作的基本職責。要確保自己工作區(qū)域內的安全。對附近的進出口和區(qū)域進行觀察監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即報告。確保酒店設備的正常運轉，發(fā)現(xiàn)任何故障、損壞或不安全的情況要立即上報。在緊急情況發(fā)生時，保安要服從保安主管的指示，履行自己的職責。

1.Follow assignments, to ensure theabsolute safety of the jurisdiction 服上級分配任務，確保所管轄區(qū)域的絕對安全 2.To maintain the normal order of the doorand around to protect the doors and the smooth flow of road surrounding Areas. 維護大門及周圍的正常秩序，保障大門及周邊區(qū)域大路的暢通； 3.Prohibit the hotel staff to wear civilianclothes and related marks entry into the hotel business area? 禁止酒店員工穿便服及相關標志的人員進入酒店營業(yè)區(qū)域； 4.Assist Security Manager to deal with alltypes of accidents occurring inside, receiving guests and staff reportedmissing cases, and accidents on major cases reported to the leadership and thepublic security organs in a timely manner, while protecting the scene, with thepublic security authorities do survey work; 協(xié)助保安部經理處理店內發(fā)生的各類安全事故，受理住店客人及員工報失案件，對重大案件和責任事故要及時上報領導和公安機關，同時保護好現(xiàn)場，配合公安機關做好調查處理工作； 5.Forbid bringing the cut tool, combustibleand explosive things into hotel area, and advise to give the security to keep 禁止攜帶刀制拐具、易燃、易爆物品帶入酒店區(qū)域，勸其保安部代管； 6.Reasonable arrangements for parking ofvehicles, check windows and doors on the vehicle condition, it was discoveredthe problem? to remind drivers in time ,and registered, good care of vehicles, to prevent theft incidents 合理安排停放車輛，對車輛狀況和門窗進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒駕駛員，并作登記，看護好車輛防止偷盜事故發(fā)生； 7.Proper disposal of contents and infraredalarm fire 正確處置火警內容和紅外報警 崗位要求： 1.Diploma or Degree preferably inhospitality or related field. 酒店管理或相關專業(yè)的本科或?？茖W歷。 2. More than 1 year working experience inthe same position. 1年以上同崗位工作經驗。 3. professional and responsible, civilizedbehavior. 有事業(yè)心和責任感，行為舉止文明禮貌。 4.Sound judgment, and strongdecision-making, problem-solving and follow up skills. 合理的判斷力，決策力，問題的解決和跟進技巧。

崗位要求： 1、男性、身高1.75米以上，儀容儀表端正。 2、持退伍軍人證或保安員證優(yōu)先。 3、星級酒店同職位0-1年以上工作經驗。 4、了解酒店保安部各崗位的運作及一般事件的處理，會運用電腦，事件調查及報告撰寫。 崗位職責： 1.?具備強烈的責任感和服務意識，對工作認真負責，有高度的警惕性； 2.?嚴格落實上級主管下達的各項工作指令和工作安排； 3.?熟悉部門各項制度、工作流程和和相關程序； 4.?在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題并及時上報，與各崗位保持良好的溝通； 5.?詳細記錄巡查中發(fā)現(xiàn)的問題并上報處理，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事物要禮貌地進行盤查、監(jiān)控； 6.?熟悉酒店各區(qū)消防設施設備的位置、操作及使用方法； 7.?愛護崗位物品保障崗位衛(wèi)生及秩序，嚴格落實交接班制度，對未完成和需要跟進的工作要詳細記錄； 8.?采取適當?shù)姆椒ń鉀Q客人投訴，通過與客人交流建立起友好、信任和滿意的對客關系，對解決不了的問題要立即上報主管； 9.?熟悉酒店緊急程序及消防應急預案； 10.?根據(jù)酒店/部門標準保持良好的個人形象； 11.?遵守酒店的政策、行為準則及程序； 12.?做好工作日志記錄； 13.?接受上司對自身工作的檢查、督導、管理和評估； 14.?對自身之違紀、失職（瀆職）行為負責； 完成上司交辦的其它各項工作指令。

崗位職責 1.嚴守工作崗位，認真觀察各種設備的運轉情況。 2.一旦出現(xiàn)報警，立即與消防員或領班聯(lián)系，迅速查清報警原因并做好記錄。 3.一旦酒店發(fā)生火災應立即報警，按火災處理程序向有關人員進行報告。 4.愛護儀器設備，發(fā)現(xiàn)小故障立即排除，如出現(xiàn)較大故障，立即請工程部技術員進行修復。 5.熟悉酒店的火災報警程序。 6.分清和掌握消防監(jiān)控板上的區(qū)域及代表的區(qū)域范圍。 7.每班認真填寫“消防監(jiān)控系統(tǒng)運行情況記錄。 8.控制無關人員不準進入消控中心。 任職資格 1.中專及以上文化水平，受過專業(yè)培訓。 2.了解消控中心的設施設備，身體健康，反應靈敏。 3.具有一定的酒店消防工作經驗，有較強的組織紀律性，責任心強。

崗位職責: 巡邏所有的區(qū)域包括員工更衣室、廚房、餐飲儲備室、停車場、逃生通道及一些偏僻的區(qū)域。 密切注意所在崗位管轄范圍的一切治安、消防隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)，迅速處理和匯報。 確保檢查好火災監(jiān)視盤，滅火水龍頭的出水口等所有的安全設備。 確保所有的區(qū)域在良好的運作中，如果任何設備出了問題,應及時匯報給值班主管。 注意高峰時段的車道安全，加強對車庫，車道的管理，做到井然有序和認真檢查每一輛停放車輛的車況。 做好認真查包工作。 崗位要求： 初中以上學歷。 保安員資格證。 熟悉消防設施、監(jiān)控設施。 良好的服務意識。

Scope of Positio The scope of this position is the practical application of security measures ensuring the safety and well-being of guests, clients, patrons, contractors, visitors and colleagues as well as protection of the Company’s property from loss or damage. The Security Officer provides a safe and secure environment to enable the Company to maximise profit potential. He/She maintains all Mandarin Oriental Pudong, Shanghai standards to the highest level, delivering a prompt and courteous service at all times. The Security Officer assists the Security Manager in all aspects of the Security Department and in the absence of the Security Manager undertakes responsibilities as directed. He/She will drive guest and employee satisfaction throughout the total hotel Requirements 20 to 35 years old Physically Fit Good character Qualifications / Training: High school or above Experience in Similar Scope for 1year / Related position in well-known 4 or 5 star hotel Disposition Conscientiousness Team spirit Able to shift work and long overtimes 職責范圍 根據(jù)酒店管理層制定的前景目標，在保證客人、顧客、贊助人、承包商、游客和同事的生命及財務安全受到保障的同時，為整個公司取得最大收益提供一個安全可靠的環(huán)境 他/她需在秉持上海浦東文華東方酒店的最高水準的同時，時刻提供客戶及時周到的服務。保安員將在保安部的所有職能上輔助保安經理，并且在后者缺席的場合，履行被指派的職責。他/她將在整個酒店層面滿足顧客和雇主。 職位要求 20 – 35歲 身體健康 品行端正 高中畢業(yè)及以上  相關知名4/5星級酒店工作經驗1年 認真勤懇 團隊協(xié)作精神 適應翻班及長時間加班 五級消防證 - 建（構）筑消防證

Achieve the Loss Prevention worked by Supervisor. If find the suspicious situation in CCTV camera, respond immediately and report to Captain without delay. Pay more attention to the variety trends demonstrated in CCTV. If finding stealing, fire alarm and the other hidden trouble, CCTV employee should record in detail. 完成主管分配的任務。如在攝相設備中發(fā)現(xiàn)可疑情況，需立即做出反應，并報告給領班。密切關注CCTV中各種鏡像的發(fā)展趨勢。如發(fā)現(xiàn)偷盜，火警，或其它隱患，CCTV的員工須做詳細的記錄。

- 熟練掌握閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)及消防中央聯(lián)動控制系統(tǒng)的操作方法； - 熟悉消防和監(jiān)控系統(tǒng)的操作程序，以及各類警報的處理程序，特別是火警程序； - 愛護各種通訊設施和機器、設備，并做好保養(yǎng)工作，如出現(xiàn)故障，應及時上報聯(lián)系專業(yè)人員維修，保證設施設備的正常運轉； - 熟悉酒店監(jiān)控點的位置、監(jiān)控系統(tǒng)設備功能、報警裝置、酒店所有出口的位置和消防通道編號； - 監(jiān)控區(qū)域的可疑人員、可疑情況，應跟蹤錄像并及時向當值主管報告??????? 身體健康