【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，給客人做好皮膚分析，幫助客人做好皮膚分析，幫助客人選擇合適的護(hù)理項(xiàng)目以及產(chǎn)品。 2、按照本公司規(guī)定的服務(wù)流程為客人服務(wù)，保證按時(shí)按質(zhì)量地為客人做好全程護(hù)理，不得私自縮短護(hù)理時(shí)間。 3、保證用具及雙手的清潔與消毒。 4、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物做事細(xì)致輕柔，使用儀器、物品等輕拿輕放。 5、對(duì)每一位顧客的情況及時(shí)與美容顧問(wèn)做好溝通。 崗位要求 1、準(zhǔn)時(shí)上班，更換統(tǒng)一工服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌。 2、服從上級(jí)經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行本班經(jīng)營(yíng)指示。 3、清潔美容院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具并及時(shí)整理、清潔貨架上陳列的商品。 4、整理、清點(diǎn)零售商品，并及時(shí)填寫(xiě)補(bǔ)貨申請(qǐng)清單，補(bǔ)充短貨品。 5、科學(xué)、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品。 6、服務(wù)顧客細(xì)致入微、熱情周到，規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)，誠(chéng)懇征詢客人意見(jiàn)、要求，并及時(shí)向上級(jí)主管反饋信息。 7、以客觀公正的態(tài)度面對(duì)投訴，態(tài)度和藹，語(yǔ)氣委婉給予合理解釋。 8、配合、協(xié)助番禺店長(zhǎng)擬定各項(xiàng)工作計(jì)劃、完成各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)，并積極參與各項(xiàng)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)等。 9、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。