崗位職責:
1、全面負責管轄區(qū)域內的所有在住客戶的各項服務工作,包括套餐內各項基礎服務、個性化服務及區(qū)域內的行政管理工作;
2、制定本區(qū)域內具體工作計劃并組織實施,定期督促檢查,每月按期總結并向院長匯報;
3、負責檢查本區(qū)域的各項對客服務工作,回訪重點客戶,評估客戶需求及滿意度;
4、負責本區(qū)域人員管理,如人員的分工和排班,明確各崗位配置及職責,合理控制人力成本;5、負責統籌區(qū)域內其他各項工作。
任職資格:
1、3年以上醫(yī)院、月子中心等相關行業(yè)的管理經驗。
2、護理、助產、臨床醫(yī)學、營養(yǎng)學等相關專業(yè)。
3、熟悉護理業(yè)務,熟悉孕、產婦及新生兒或嬰兒相關癥狀及常見表現,并能夠熟練應付。
4、有較好的組織管理協調能力,風險管控意識強。