崗位職責(zé):
1、 配合職業(yè)營(yíng)銷,對(duì)參觀進(jìn)行LACADIERE 天際的服務(wù)性產(chǎn)品,硬件設(shè)施,房間交付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行講解和帶領(lǐng)參觀;
2、 在講解和帶領(lǐng)參觀的過程中,挖掘客人的購(gòu)買需求,靈活處理講解詞和參觀方法;
3、 對(duì)LACADIERE 天際項(xiàng)目的房間進(jìn)行交付驗(yàn)房;
4、 時(shí)刻保持高標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表狀態(tài),行為禮儀等對(duì)客狀態(tài);
4、負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)事及咨詢,及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的服務(wù)需求組織資源協(xié)調(diào)解決客戶的問題,并給予反饋,化解矛盾,解決業(yè)主訴求;
5、傾聽業(yè)主對(duì)服務(wù)的建議及批評(píng)并及時(shí)采取措施處理,與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系,構(gòu)建客戶粘性,建立與業(yè)主之間的良好關(guān)系。
6、銷售LACADIERE天際的增值服務(wù)或者增值產(chǎn)品,例如私宴,入室保潔,游泳健身,私人影院包場(chǎng)等。
任職要求:
1、溝通能力較強(qiáng),解決工作中的各種疑難,處理各種投訴;
2、性格開朗,有良好的個(gè)人修養(yǎng),邏輯能力強(qiáng),服務(wù)有預(yù)見性和主動(dòng)性;
3、奢侈品牌酒店/高端商場(chǎng)/高端物業(yè)或空乘工作工作2年以上經(jīng)驗(yàn);
4、年齡:24-28歲,凈身高:女性170cm以上,男性180cm以上,形象氣質(zhì)佳;
5、大專及以上學(xué)歷;
6、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日;
7、能接受不提供住宿。
提供午餐、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、入職購(gòu)買社保;
職位亮點(diǎn): 晉升空間大,福利待遇好。
工作地點(diǎn):
LACADIERE天際(天府新區(qū)-正興街道-地鐵1號(hào)線武漢路B5出口直行12分鐘)