【職責內容】
崗位描述及要求
職務名稱:培訓經理
所屬部門:培訓部
直接上級職務:培訓總監(jiān)
工作目的:負責培訓部工作職能的實施和培訓部的整體管理
工作要求:具有豐富的培訓專業(yè)知識和技能,擅長各類培訓環(huán)境的操控,對部門工作有較強的統籌能力
職責要求:
1、負責公司員工培訓計劃的制定;
2、員工培訓教材的匯編與整理成冊;
3、組織并實施培訓計劃;
4、協助市場部組織進行演示會及推廣活動;
5、參與公司內部培訓計劃的制定,并做好內部銷售培育工作;
6、作好終端美容院的技術和經營管理培訓計劃的制定及實施;
7、負責培訓部人員的專業(yè)素質的保證和提升,負責培訓部人員工作狀態(tài)的調整;
8、作好每月工作計劃和每周工作報告;
9、參加和通過本崗位職責的各項評估和考評;
10、熟悉公司業(yè)務流程和操作模式、熟悉公司產品、熟悉公司各部門員工的培訓需求;
11、對培訓部日常工作積極提出建議,對公司決定的銷售要求堅決執(zhí)行。
衡量標準:1、工作的積極性、主動性、服從性以及專業(yè)知識的實操能力和全面性;
2、業(yè)務單位和客戶對客戶服務部工作的評價和意見;
2、公司其他部門對市場部工作的反饋意見。
工作難點:對公司產品的深入了解和靈活運用、工作效率、本職工作得到部門的認可。
工作禁忌:溝通協調能力差、缺乏對客戶情況的真實了解、和客戶關系脫節(jié)、獨立處理事務的能力差、團隊合作精神差、過于計較個人得失。
職業(yè)發(fā)展道路:培訓總監(jiān)
任職資格:
1、工作經驗:6年以上行業(yè)工作經驗
2、專業(yè)背景要求:曾從事行業(yè)專業(yè)性培訓工作4年以上,具有專業(yè)高級美容師資格認證
3、學歷要求:大專以上
4、年齡要求:25歲以上
5、個人素質:積極熱情、善于與人交往溝通、環(huán)境適應能力強、積極的工作心態(tài)。