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    養(yǎng)生/護理 | 100-499人
    發(fā)布于 12-26
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    1.在公司的發(fā)展戰(zhàn)略下，建立并完善高效的酒店運營標準系統(tǒng)、管理流程； 2.負責前廳部的總體運營和協(xié)調(diào)管理工作； 3.組織員工技能培訓，樹立和提高酒店的形象，支持和服務于酒店經(jīng)營管理工作 4.領導交代的其他工作。 ? 任職要求： 1.有酒店運營管理背景； 2.熟悉前臺業(yè)務，貴賓服務； 4.良好的英語溝通能力。
  • 珠海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    崗位職責 1.?監(jiān)管當班期間賓客服務中心人員的工作及相應安排，履行值班經(jīng)理的職責。 2.?解決當班期間的客人投訴及其他服務需求，確?？腿藛栴}得到完善解決。 3.?充分了解VIP客人的入住時間及離店時間，熟知客人喜好，為其安排好在店期間的一切行程。 4.?為VIP客人提供管家服務，包括抵達前的房間準備工作及抵達后的一切客戶需求。 5.?熟練掌握園區(qū)服務和設施，以及園區(qū)外的配套，為賓客周到的管家服務，必要時帶領客戶進行園區(qū)參觀及介紹。 6.?熟練掌握臻林會員計劃，確保其被良好地實施及推廣 7.?完全了解臻林園區(qū)使用的所有系統(tǒng)，包括房務、餐飲、Spa及康養(yǎng)。 8.了解園區(qū)設施的功能及價格，并能推薦適當?shù)拇钆洹?9.協(xié)助運營，支援其他部門的工作。 10.配合完成領導交代的其他工作或任務（包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容） 崗位要求 1.?儀表端正，舉止得體，身體健康，確保工作服飾、發(fā)型整潔。 2.?熟悉酒店專業(yè)知識，掌握賓客服務中心和餐飲部、房務部的相關知識，熟悉日常運行。 3.?電腦操作熟練，熟練掌握Word、Excel、PPT等工作軟件。 4.?性格開朗、有親和力，具有較強的責任感、推銷意識及服務意識。 5.?具有較強的溝通能力，應變能力強，組織協(xié)調(diào)能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6.?具有酒店管理經(jīng)驗及培訓經(jīng)驗。

  • 行政管家
    8千-9千
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    1.不斷為VIP客人提供相關的幫助，使他們的入住成為愉快而難忘的體驗 2.充分了解VIP客人的入住和離店時間，與首席管家有較強的溝通，對客人的喜好有很好的了解 3.為客人提供最新、準確的信息 4.保持酒店良好的聲譽，并協(xié)助提升酒店整體的盈利能力 5.推廣所有酒店產(chǎn)品例如餐飲,水療等 6.協(xié)助運營，支援其他部門的工作。 7.配合完成領導交代的其他工作或任務（包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容） 崗位要求： 1、大專學歷以上，有2年以上同星級工作經(jīng)驗，英語良好。 2、熟悉酒店專業(yè)知識，熟練使用電腦 3、掌握前廳部工作和餐飲客房知識并且十分熟悉前廳部日常運行4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力
  • 珠海 | 2年以上 | 大專

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    養(yǎng)生/護理 | 100-499人
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    崗位職責 1.?協(xié)助賓客服務經(jīng)理做好部門日常接待工作，分配及監(jiān)督賓客服務專員的工作。 2.?確保酒店最基本的服務標準都被貫徹執(zhí)行。 3.?熟練掌握臻林會員計劃，確保其被良好地實施及推廣 4.?負責制定并實施部門培訓以及確保賓客服務專員按照服務標準履行其職責，負責對賓客服務專員進行日常工作考核。 5.?為賓客辦理入住程序，包括核對賓客付款細節(jié)、上傳客戶資料至公安系統(tǒng)及分配房間。 6.?為賓客辦理退房程序，包括計算賬單、收款、開發(fā)票，履行收銀員的職責。 7.?接收預訂，確保房間預先分配妥當和房間鑰匙提前做好。 8.?負責內(nèi)/外部客戶用會議室的安排布置及清場。 9.?完全了解臻林園區(qū)使用的所有系統(tǒng)，包括房務、餐飲、Spa及康養(yǎng)。 10.?了解園區(qū)設施的功能及價格，并能推薦適當?shù)拇钆洹?11.?了解熟悉園區(qū)服務和設施，以及園區(qū)外的配套，為賓客提供禮賓服務，必要時可幫助新雇員和客戶進行參觀。 12.?檢查賓客服務中心對客用品使用情況及庫存量。 13.?對于客戶反饋做出回應并匯報管理層，落實相應的改善措施。 14.協(xié)助運營，支援其他部門的工作。 15.配合完成領導交代的其他工作或任務（包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容） 崗位要求 1.?儀表端正，舉止得體，身體健康，確保工作服飾、發(fā)型整潔。 2.?電腦操作熟練，熟練掌握Word、Excel、PPT，有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.?性格開朗、有親和力，具有較強的責任感、推銷意識及服務意識。 4.?具有良好的溝通能力，應變能力強，服從領導安排。 5.?具有管理經(jīng)驗及培訓經(jīng)驗。
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.?為賓客辦理入住程序，包括核對賓客付款細節(jié)。 2.?為賓客辦理退房程序，包括計算賬單、收款、開發(fā)票，履行收銀員的職責。 3.?接收預訂，確保房間預先分配妥當和房間鑰匙提前做好。 4.協(xié)助運營，支援其他部門的工作。 5.配合完成領導交代的其他工作或任務（包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容） 崗位要求 1.?儀表端正，舉止得體，身體健康，確保工作服飾、發(fā)型整潔。 2.?普通話標準，有粵語、英語能力優(yōu)先。 3.?電腦操作熟練，熟練掌握Word、Excel、PPT，有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先。 4.?性格開朗、有親和力，具有較強的責任感、推銷意識及服務意識。 5.?具有良好的溝通能力，應變能力強，服從領導安排。 6.?能適應三班倒。
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    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 10.協(xié)助運營，支援其他部門的工作。 11.配合完成領導交代的其他工作或任務（包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容） 【崗位要求】 1、懂得英語或者粵語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。? 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。? 4、定時查閱負責部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 7、領導交代的其他工作。 崗位要求 1、5年以上，五星級酒店管理經(jīng)驗，2年以上同等崗位工作經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。 6、需要良好的英語溝通能力，及具有spa經(jīng)驗。

  • 客房部主管
    5.5千-6千
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    崗位職責： 1. 負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2. 確保員工儀容儀表的標準性及統(tǒng)一性； 3. 確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施。 2. 根據(jù)園區(qū)的運營標準，對房間和設施設備及各項物品進行檢查、盤點。 3. 制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5. 組織編制部門工作程序，執(zhí)行員工培訓及工作考評。 6. 按照規(guī)定管理客人遺留物品。 7. 完成上級安排的其它工作任務。 ? 任職要求： 1. 性格開朗、適應能力強、具有團隊精神。 2. 大專及以上學歷，前臺或房務部背景均可。 3. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。 4. 熟練使用電腦及酒店系統(tǒng)。 5. 熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 6. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力；良好英文聽說能力優(yōu)先。

  • 客房服務員
    4.5千-4.8千
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    崗位職責 1. 掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2. 按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補充客房用品，做好廢品回收。 3. 發(fā)現(xiàn)房間設備損壞，地毯，墻紙污跡應做好記錄，及時通知上級。 4. 嚴格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。 5. 及時反饋賓客信息和意見。 6.協(xié)助運營，支援其他部門的工作。 7.配合完成領導交代的其他工作或任務（包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容） 崗位要求 1.掌握樓層服務操作規(guī)程、安全保衛(wèi)工作常識及各類清潔用具的性能、特點、使用方法和維修保養(yǎng)知識。 2. 品行端正，熟練掌握打掃房間程序。
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