1.根據(jù)希爾頓品牌建設及精神所述,秉承以客為先的宗旨,主動及時關注意客人的需求。
2.工作中靈活變通,反應敏捷,能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。
3.隨時保持警惕性,具有責任心,保證所有設施及器材正常運作,確保客人有舒適安全的體驗,確保員工能在安全的環(huán)境中工作。
4.能協(xié)助并解釋健身中心設備的使用方法。
5.確保視聽設備保存完好及能正常使用。
6.檢查與確所有保庫存及用品準備充足,如毛巾和飲用水。
7.隨時警惕和負責游泳池區(qū)域內客人的人身安全。
8.檢測水壓及氯氣含量,及時向健身中心副經(jīng)理報告。
9.主動向客人介紹水療中心和健身中心的會員卡。