【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊的管理,建設(shè)團(tuán)隊文化。
2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況,抓好財產(chǎn)管理,控制開支,提高經(jīng)濟(jì)效益。
3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,抽查各崗位的工作情況。
4、研究康樂消費市場,推廣周期促銷活動。
5、征求客人意見,處理客人投訴,分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。
6、組織酒店內(nèi)的娛樂活動及氛圍營造。
7、負(fù)責(zé)開發(fā)新的、具有吸引力的娛樂項目,以增強酒店的競爭力。
8、策劃和組織各類娛樂活動,確保這些活動符合市場需求和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。
2、要求形象正面,工作態(tài)度端正。
3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費心理,關(guān)注賓客需求,具備一定的客源。
4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。
5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力,能夠洞察行業(yè)趨勢,引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。