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  • 昆明 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-30
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    要求:1、大專以上學歷,男性,年齡40以內(nèi),身高1.70米以上,五官端正,身體健康; ? ? ? 2、有游泳館管理工作經(jīng)驗3年以上,會游泳,會急救知識; ? ? ? 3、能吃苦耐勞,協(xié)調(diào)、溝通能力強,能應對處理各項突發(fā)事件; ? ? ? 4、有團隊合作精神,善于團隊建設。
  • 西雙版納州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-10
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    1.通過訓練領(lǐng)導和激發(fā)團隊員工; 2.做隊員的導師,提高員工水平,促進他們完成所設立的目標; 3.致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務; 4.對員工進行相關(guān)技能培訓包括救生,器械,緊急情況下的一些相應措施; 5.具有良好的口頭和書面溝通技巧,具有很強的溝通及人際交往能力和具有良好的組織及時間管理能力。
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-23
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    日常經(jīng)營: 1. 負責健身中心運營效率和收益性,發(fā)現(xiàn)問題并與上級匯報討論改進和解決問題,為管理層提供有關(guān)信息; 2. 負責健身中心各項目的經(jīng)營策劃,不斷周邊市場拓展,開發(fā)新客戶,推進銷售任務,完成銷售目標; 3. 負責健身中心會員與課程銷售,制定并完成會員銷售計劃; 4. 策劃并聯(lián)系外部資源,確保酒店利益的前提下,不斷豐富健身中心的服務、課程與項目; 5. 與酒店餐飲、客房等部門保持高效和諧聯(lián)系,在推廣健身房產(chǎn)品的同時,配合銷售餐飲、客房產(chǎn)品。 人員管理: 1. 確保并監(jiān)督健身中心各分部口的每日正常運作; 2. 督查各崗位管理員的工作進度,并糾正偏差以確保高質(zhì)量的服務水準; 3. 鼓勵并激發(fā)員工,促使員工提高工作效率和積極性,提高工作效率; 4. 對員工素質(zhì)、服務水準、工作效益等負有管理和培訓的責任; 5. 負責健身中心員工的面試、培訓和評估,以此進行部門員工的獎勵或處罰。 運營服務: 1. 管理健身中心,確保本部門的軟件和硬件達到和超越企業(yè)服務標準并確保所有員工提供禮貌服務,并在客人有問題時快速積極的響應; 2. 通過監(jiān)督和改進以達到并超越客人對酒店的期望; 3. 處理重大賓客投訴,維護酒店利益; 4. 發(fā)展與酒店客人、會員的良好的關(guān)系,有針對性地提供相關(guān)服務。 其他: 1. 確保健身中心運營場所干凈整潔,符合酒店及衛(wèi)生主管部門的要求,為客人提供良好的健身環(huán)境; 2. 參加部門日常例會及傳達相關(guān)調(diào)整價格及活動信息; 3. 與酒店其它部門做好工程、采購等協(xié)調(diào)工作,保證健身中心的正常經(jīng)營; 4. 參與并制定健身中心設備的維護保養(yǎng)計劃; 5. 控制健身中心各項成本,包括但不限于人工成本、各類物耗、能源等。 6.完成領(lǐng)導安排的其他任務。 任職條件: 1、身高男性1.78米,女性1.65以上 2、年齡:30歲以上 3、學歷:大專以上學歷 4、語言:具備基本英語口語交流能力 5、性別: 不限 6、工作年限:3年以上酒店健身中心或其他類型健身會所、俱樂部運營管理經(jīng)驗 7、所持證書:中級救生員證、游泳教員證 8、其他條件: 善于運用溝通技巧; 面對大量工作時,能承受工作壓力; 具備處理突發(fā)時間的能力; 對各類任務高效響應。
  • 前臺接待

    3千-4千
    哈爾濱 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供吃

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    桑拿/足浴 | 1-49 人
    發(fā)布于 10-25
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    【崗位職責】 1、了解公司經(jīng)營項目; 2、做好賓客接待、介紹工作; 3、協(xié)助做好辦卡推薦; 4、其他領(lǐng)導交辦的工作 【崗位要求】 1、初中以上文化程度,溝通能力強; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、形象好,氣質(zhì)佳。
  • 上海-黃浦區(qū) | 5年以上 | 大專

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    • 五險一金
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    旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
    發(fā)布于 11-20
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    崗位職責:? 1.確保體育部在政策和運營程序的規(guī)范下運營,確保運營主管、前臺、救生員、場地工、外包保潔人員、外包救生員有著良好的工作表現(xiàn)。? 2.及時有效地接受和處理客人的投訴,并把相關(guān)事情通知相關(guān)管理人員。 3.確保所有體育運營物料充足。? 4.運營成本控制。? 5.確保高質(zhì)量的客戶滿意度。? 6.確保所有課程、場地在系統(tǒng)上完成發(fā)布,并對所有課程、場地進行監(jiān)督核實。? 7.與采購保持良好溝通,確保體育部的賬目信息清晰、合規(guī)。? 8.統(tǒng)計及核對每月的銷售提成及所有教練的課時費,并配合財務及人事復核。? 9.管理所有體育部人員的信息,包括全職員工、兼職教練、相關(guān)外包工作人員及服務供應商,建立通暢的內(nèi)部溝通秩序。? 10.監(jiān)督及管理所有員工的制服、易容儀表,確保符合體育部的工作標準。? 11.負責對體育部所有設施設備、場地的維護及保養(yǎng)工作。 12.負責泳池安全生產(chǎn)。? 13.協(xié)助安保部門,對體育部內(nèi)的消防人身安全隱患做出預防。? 14.滿足客人及會員的合理需求、擔憂、問題和/或問題及時和有效的解決及反映;?? 15.監(jiān)督日常倉庫的采購及管理。 16.與網(wǎng)球、健身、游泳等教學管理者溝通及配合相關(guān)場地、物料、宣發(fā)等工作。? 17.完成上級領(lǐng)導要求的其他工作。 ? ? 崗位要求:? 1、大專及以上學歷,英語可作為工作語言;? 2、至少5年以上的管理/管理經(jīng)驗; 3、較強的溝通能力,領(lǐng)導和組織能力;? 4、專業(yè)致力于服務,能夠調(diào)整并預知客人的需要;? 5、注重團隊精神,給予員工培訓和指導。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    其他 | 50-99人
    發(fā)布于 12-05
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    【職責內(nèi)容】 工作認真,積極,主動,能與團隊共同成長。
  • 寧波 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-07
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    【崗位職責】 1、負責健身中心各項目的經(jīng)營策劃,協(xié)助房務總監(jiān)完成銷售任務; 2、根據(jù)公司需要對員工進行各種培訓以提高工作水平,保護員工熱情及動力; 3、處理重大賓客投訴,維護酒店利益。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上; 2、有拓展市場,發(fā)展業(yè)務的能力; 3、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設施管理,了解市場營銷學和公關(guān)知識。 其他要求
  • 麗水 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:11
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    MAJOR RESPONSIBILITIES 主要職責 : Todo whatever it takes to provide exceptional service for our external andinternal customers and to strive for excellence to achieve customersatisfaction. 盡可能為內(nèi)部和外部客人提供優(yōu)異的服務,以創(chuàng)造更加出色的客人滿意度。 員工關(guān)系 1.To manage the Human Resources Department, ensuringcompliance with all Hotel policies & procedures, and local governmentregulations pertaining to employment practice. 管理人力資源部,確保雇傭過程符合酒店政策程序,政策法律法規(guī)。 2.To develop a Human Resources Strategic plan inalignment with the Hotel’s business plan. 根據(jù)酒店經(jīng)營計劃,制定人力資源政策。 3.?To investigate and review all disciplinary actionsto ensure the policies and the applicable laws are followed. 對員工違紀行為進行調(diào)查,以保證酒店政策和相關(guān)法律的執(zhí)行。 4.To review personnel policies, procedures andpractices and recommend improvements to Management. 回顧人事政策程序,實際操作,為管理層投供建議。 5.?Maintain relationship with appropriateauthorities to ensure kept up to date on changes to regulations andopportunities to provide input. 和相關(guān)機構(gòu)保持良好關(guān)系,以保證了解法律法規(guī)的最新變化。 人才甄選 1.Develop, direct and oversee overall hotelrecruitment and hiring activities strategies for all Expat and National Expatpositions. 制定、指導和監(jiān)督酒店招聘和雇傭活動的總體策略。 2.To analyse Hotel manpower requirements andrecommend selection and development activities to meet those requirements. 分析酒店人力需求,推薦、選拔和開展相關(guān)活動。 3.To develop and implement recruitment and screeningprocedures in order to attract the most qualified candidates for vacancies. 制定和實施招聘和面試程序,以吸引合格人才。 4.?Assist in recruitment and interviewing ofcandidates for all executive positions. 協(xié)助招聘和面試所有行政職位的候選人。 培訓與發(fā)展 1.To oversee orientation of all new associates inaccordance with hotel guidelines. 根據(jù)酒店政策,參與新員工入職培訓。 2.To assess personnel development needs, recommendand oversee training programs, ensuring compliance with performance standards. 評估員工個人發(fā)展需求,推薦和講授培訓課程,以保證表現(xiàn)達到標準。 3.Set up systems to monitor achievement ofdepartmental goals and objectives. 建立監(jiān)控部門目標實現(xiàn)情況的系統(tǒng)。 4.To monitor the administration of the performanceappraisal program and provide support to department heads through the process. 監(jiān)督員工表現(xiàn)評估,為部門經(jīng)理提供支持。 5.To participate
  • 南京 | 3年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 16:11
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    【職位描述】 【職位描述】 1.負責健身中心各項目的經(jīng)營策劃,并完成銷售任務;協(xié)助健身中心經(jīng)理完成各項工作 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設施管理; 3.周邊市場拓展、合作及外銷工作。 4.根據(jù)公司需要對員工進行各種培訓以提高工作水平,保護員工熱情及動力; 5.處理賓客投訴,維護酒店利益; 6.致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個團隊提供高品質(zhì)服務。 7.為健身中心招聘合適專業(yè)的人選提供各種專業(yè)的培訓和指導以確保專業(yè)高效的服務體驗。 8.為顧客提供熱情周到的服務,有賓至如歸感。 9.采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 10.遵循希爾頓品牌服務標準并貫徹到實際的運作當中。 11.掌握希爾頓酒店集團的基本概況。 12.檢查健身中心所有設備,器械是否正常工作, 監(jiān)督員工保持設備的清潔和安全性,如有設備需要維修, 請及時通知工程部門。 13.確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。 14.參加日常例會及其他會議。 15.確保健身中心的常規(guī)的營運狀況,包括設備的使用條件,泳池及健身中心地區(qū)的安全,以及相關(guān)事件的準確記錄。 16.檢查和確保每天的毛巾供應,衣帽間的鑰匙,工程,客房部的相應工作,如有任何問題, 請及和相關(guān)部門聯(lián)系。 17.按照要求和標準,保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。 18.警惕商業(yè)競爭行為,促進積極的市場發(fā)展。 19.如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 20.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【任職要求】 【任職要求】 1.組織管理與督導技能。 2.擅長于處理賓客關(guān)系,能快速有效的應對各種問題。 3.體格健康并能承受倒班時間工作。 4.優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性,能對日常營運的數(shù)據(jù)給予合理恰當?shù)慕忉尅?5.以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 6.熟練掌握文案編輯,掌握Office辦公軟件。 7.至少三年在相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗,有救生員證。
  • 廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 希爾頓集團
    • 奢華酒店品牌
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    • 希爾頓大學
    • 人才發(fā)展計劃
    • 蓬勃發(fā)展活動
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 18:26
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1. 全面負責健身中心和泳池的日常運行和管理。 2. 熟悉應急事故的處理程序。 3. 管理健身中心所有會員的檔案,有計劃制定健身計劃,提供針對性的服務。 4. 有計劃地根據(jù)不同季節(jié),不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案。 5. 與健身中心所有設備的供應商保持緊密聯(lián)系,做好運動器材設備的日常維護和保養(yǎng)。 6. 與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。 崗位要求 1. 具有國際品牌酒店同等職位工作經(jīng)驗。 2. 持有健身教練證書,救生員資格證。 3. 良好的溝通交流能力及協(xié)調(diào)組織能力。
  • 北京-朝陽區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 10-14
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責健身中心各項目的經(jīng)營策劃,協(xié)助中心總監(jiān)完成銷售任務; 2、根據(jù)公司需要對員工進行各種培訓以提高工作水平,保護員工熱情及動力; 3、周邊市場拓展、合作及外銷工作; 4、處理重大賓客投訴,維護酒店利益。 崗位要求 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上; 2、有拓展市場,發(fā)展業(yè)務的能力; 3、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設施管理,了解市場營銷學和公關(guān)知識。
  • 合肥 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-11
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    任職要求:銷售意識強,有高端俱樂部或酒店工作者優(yōu)先 崗位職責: 1.做好健身房、游泳池等日常安全督導工作 2.負責對各項設備,器材等物品的維護保養(yǎng)及信息反饋 3.督促員工做好勞動紀律、行為規(guī)范燈崗位制度工作 4.高效處理客人要求及投訴 5.具備較強的承壓能力、良好的團隊意識 期望到崗時間:2024年12月31日
  • 深圳 | 3年以上 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-26
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    1、全面負責健身中心的日常運行和管理,確保設施的安全、衛(wèi)生和正常運行。 2、熟悉應急事故的處理程序; 3、管理健身中心所有會員的檔案,有計劃制定健身計劃,提供針對性的服務; 4、有計劃地根據(jù)不同季節(jié),不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案; 5、與健身中心所有設備的供應商保持緊密聯(lián)系,做好運動器材設備的日常維護和保養(yǎng); 6、與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系 7、積極與客戶進行溝通,了解客戶需求,提供個性化的服務方案,維護良好的客戶關(guān)系,提高客戶留存率。
  • 南京 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-06
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    崗位描述: 1.Follow all company policies and procedures and is in accordance with local law. 遵守所有公司政策和程序,并符合當?shù)胤伞?2.To ensure the professional attitude of all Health Club Staff and provide the best in Guest Service that exceeds Guest expectations. To maintain a high level of cleanliness and hygiene throughout the facility. Maintain all equipment in proper working and good working condition. 確保所有健身中心的員工以專業(yè)的態(tài)度向客人提供最好的服務,保持各種設備的清潔衛(wèi)生,維持所有設備的正常運作。 3. Ensure all Staff is well trained in the art of services to all Guests in a high standard level from a Marriott Brand. 確保員工受到萬豪品牌高標準服務技巧的培訓。 4.To ensure all Health Club Staff are knowledgeable to answer all questions and request regarding the Health Club in English or Mandarin. 確保員工能用英語或普通話應答客人有關(guān)康樂中心的問題和要求。 5.To ensure all Health Club staff are guest oriented 確??禈分行牡膯T工能適應客人。 6.To assist all Guest in exercise and/or weight training. 幫助客人進行鍛煉和體重訓練。 7.Promote and achieve membership goals. 促銷并取得會員卡銷售目標。
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 提供宿舍
    • 有停車位
    • 美味工作餐
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 14:08
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    崗位職責 1、主持康體部工作;實施各經(jīng)營項目;提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視各營業(yè)網(wǎng)點,確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查各種設施,確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況,確定設備正常運作;對人員、物資、服務質(zhì)量、安全、防火負全責。 5、處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護酒店利益。 6、對員工進行培訓,并制定相關(guān)管理規(guī)范,保證服務質(zhì)量。 崗位要求 1、XX以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設施管理,了解市場營銷學和公關(guān)知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織,指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場,發(fā)展業(yè)務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。
  • 漳州 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:15
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、康樂項目的開發(fā),設計規(guī)劃; 2、編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件; 3、康樂部運營管理; 4、上傳下達及協(xié)調(diào)工作; 5、組織康樂設施設備的管理; 6、人員管理
  • 南京 | 3年以上 | 本科

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    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 16:11
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    【職位描述】 ? Oversee the smooth running of the Health Club on a day to day basis to achieve high levels of guest satisfaction. 每日確保健身中心正常運作,使客人滿意。 ? To develop and maintain a motivational working environment within the department and positive relations with other department. 創(chuàng)建有動力的工作環(huán)境,與其它部門保持良好的關(guān)系。 ? Attend training sessions/meetings as required. 按要求參加部門會議。 ? Ensure staffing is adequate for Health Club given the business flow daily through the hotel. 確保健身中心人員編制充足。 ? Conduct daily shift briefings and meetings and disseminate relevant information to the Associates. 舉行每日交接班會議,向員工傳達相關(guān)信息。 ? Ensure all issues pertaining to guest satisfaction are met and that all follow up is completed timely. Anticipate guest needs and response in timely manner. 確保每一項客人滿意都達標,及時跟進客人需求。預見客人需求,及時回應。 ? Set up system of regular associate training and reporting. 建立員工培訓系統(tǒng)。 ? Undertake relevant administration duties regarding maintenance and housekeeping requests, annual and sick leave requisitions. 履行行政職責,例如,維護和清潔,年假和病假要求。 ? Maintain regular quality control inspections of department’s standards. 定期進行質(zhì)量監(jiān)督檢查。 ? Responsible for communicating with the FO manager and with other department for their input and to keep all areas updated on all activities and functions offered to hotel guests and Health Club members. 負責與前廳部經(jīng)理及其他部門關(guān)于健身中心進行溝通,并及時告知各部門有關(guān)健身中心的各項安排活動 ? Train and assist in the evaluation of attendants who work with fitness programs. 培訓并協(xié)助評估執(zhí)行健身計劃的服務員。 ? Supervise instructors and all other associates helping with any activities or functions are arranged via the Health Club. 監(jiān)督教練員和其他所有健身俱樂部員工的工作情況。 ? Ensure that hospitality is continually evident during all activities and programs offered to hotel and local market/members. 確保酒店一切活動都以對客服務為重點。 ? Prepare monthly calendar of events to inform members of daily programs being offered. 安排每月健身活動課程日歷,以便通知會員每日能提供服務項目。 ? Plan and ensure supervision of all planned activities and maintain a proper supply of all items needed. 計劃、監(jiān)督各項活動,提供所需用品。 ? Ensure proper accounting procedures are followed when collecting or charging fees for Health Club. 健身中心收費應使用正規(guī)的會計流程。 ? Ensure that all activities and job functions are performed in a safe environment using proper safety techniques. 使用安全的工作習慣,保證客人在安全的環(huán)境下健身。 ? Represent the department at relevant meetings within and outside the Hotel. 在酒店內(nèi)或酒店外的會議上代表部門形象。 ? To have knowledge of the hotel rooms, hotel services, relative facilities and Food and Beverage outlets. 對酒店的客房,酒店的服務, 相關(guān)設施和餐飲部門了解。 ? Ensure health and safety codes are implemented and oversee the personal hygiene and grooming standards of department associates. 確保安全規(guī)范得到應用并關(guān)注部門員工的個人衛(wèi)生儀表標準。 ? Ensure that purchase manuals are kept up to date and only approved items are purchased.Purchase order logs should be maintained. 及時更新采購手冊,只采購規(guī)定范圍內(nèi)的物品,保留采購單。 ? Must achieve targeted number of memberships at the Health Club by suggestive selling and train the team for the same. 必須透過建議銷售及培訓團體達到健身俱樂部會員的目標數(shù)量。 ? Maintain and strive for high levels of guest satisfaction by maintaining and promoting good Customer relations and developing guest focus in the recreation team. 通過與客人建立良好的關(guān)系,以客人為中心來爭取客人最佳滿意度。 ? Critiques the P&L statement for the Health Club. 評判健身中心的損益情況。 ? Establish and maintain departmental goals. 建立并維護部門目標。 ? Plan and implement the day-to-day operations for the Health Club. 計劃并實施健康中心的每日營運。 ? Be responsible for insuring that all associates receive there stipulated training and are competent in handling the job. Must train and motivate associates. 負責確保所有員工得到必要的培訓,并能勝任工作,培訓和激勵員工。 ? Be responsible for maintaining open and productive channels of communication within the department and ensuring the smooth flow of information. 負責維持一個部門內(nèi)開放有效的交流渠道,并確保信息的流暢。 ? Be responsible for maintaining and ensuring the correct inventory of all assets of the department and controlling costs. 負責維持部門的物資庫存量并控制成本。 ? Must review procedures and policies from time to time to ensure that systems are ever evolving and suited to the needs of the guests. 必須時刻回顧程序和政策來保證系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和適應客人需求。 ? Maintain and update all manuals of operations of the department. 維護并更新部門運轉(zhuǎn)手冊。 ? Ensure that all records and registers are maintained and kept up to date at all times. 確保所有登記和記錄一直有效保存并及時更新。 ? Hold daily briefings to update all associates on incentive programs, guest comments and SALT Score, guest feedback and to recognize individuals and get feedback from associates. 每天給員工開會來更新獎勵計劃, 客人意見和客人滿意度調(diào)查,客人反饋,并對員工進行認及得到員工反饋。 ? Conduct monthly departmental meetings to promote communications and feedback. Meeting minutes need to be distributed. 每月開部門會議來提高交流和反饋。并分發(fā)會議記錄。 ? Oversee and ensure that the personal grooming standards of associates are maintained as per the associate handbook。 根據(jù)員工手冊的標準監(jiān)督員工的個人儀容儀表。 ? Be responsible for maintaining and up keeping the standard of hygiene in the area.Coordinate cleaning schedule with FO and take ownership in cleaning programs conducted by Health Club. 負責維持并提高區(qū)域衛(wèi)生標準,和前廳部協(xié)調(diào)衛(wèi)生安排管理健身中心衛(wèi)生。 ? Enforce and encourage cost conservation methods and follow procedures for energy conservation. 鼓勵并強調(diào)節(jié)約成本方法,遵守節(jié)約能源的程序。 ? Carry out proper coaching and counseling with associates when violations have occurred. 當暴力事件發(fā)生時為員工提供合理的教導和咨詢。 ? Always be professional and ethical in dealing with guests, associates, vendors and other departments。 與客人、員工和其它部門接觸時保持專業(yè)公正的態(tài)度。 ? Develop and implement programs designed to improve the efficiency of the operation and to improve the service to our guests. 負責制定和實施提高部門運作效率和對客服務質(zhì)量的策略。 ? Coordinate maintenance of all public areas with Engineering and FO. 與前廳部和工程部協(xié)調(diào)所有公共區(qū)域的維護。 ? Do regular competitive checks and provide a report to FO Manager. 定期對競爭對手進行調(diào)查并為前廳部經(jīng)理提供報告。 ? Set job descriptions and operation manuals for each position. 為每個職位提供工作描述和操作手冊。 ? Perform a Brand Standard Self Audit at least once per quarter. 每三個月至少進行一次品牌標準自我評估。 ? Have a complete knowledge of the Health Club product including gymnasium equipment,Steam,sauna,swimming pool, membership pricing. 了解健身房的設施:包括健身器材、蒸氣設備、桑拿設備、游泳池及會員價格。 ? Be responsible for welcoming and making registration of guests, explaining the Health Club facilities and assisting in the usage of the equipment 歡迎并給客人辦理登記手續(xù),解釋健身中心設施并協(xié)助客人使用器械。 ? Have thorough knowledge of hotel fire regulations and policy, accident reports, safety with Being properly trained in these procedures. 了解酒店防火規(guī)范、事故報告、安全規(guī)范及其具體職責。負責員工的防火安全規(guī)范培訓。 ? Perform any other duties as assigned by the management. 完成運營上級主管交辦的其他任務。 【任職要求】 ? Demonstrated excellent Communication skill and counselling skill 優(yōu)秀的溝通及協(xié)調(diào)能力 ? Demonstrated strong interaction skill while serving customer 優(yōu)秀的客戶溝通及互動能力 ? Basic English, especially in oral English to communicate with customer smoothly. 能用英語與客人進行流利溝通 ? Fitness instructor certification 健身教練資格認證 ? First aid certification 急救資格認證 ? University graduate, or equivalent experience 大學本科或同等學歷 ? at least 2 year professional experience beyond the degree 至少兩年相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗 ? hotel working experience in similar five star international chain hotel 同等星級酒店工作經(jīng)驗
  • 西安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 12-02
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    協(xié)助部門建立完善并且維護部門營運手冊,部門營運手冊應當反映出酒店政策和程序以及工作過程和標準。 Assists with the development and maintenance of a detailed Department Operations Manual that reflects policies and procedures, work processes and standards of performance within the Division. 定期回顧健身中心部門政策和程序并闡明和建議改進。? Regularly review all policies and procedures relating to the Fitness Centre taking action to formulate and propose improvements. 確保員工完全理解酒店規(guī)章制度并遵照執(zhí)行。 To ensure that the associates have a complete understanding of and adhere to all policies and procedures. 確保員工遵守酒店衛(wèi)生及儀容儀表標準。 To ensure that all associates adhere to the established standards of hygiene and groom. 協(xié)助準備健身中心年度商業(yè)計劃,確保部門目標與酒店目標和員工的需要保持一致。 Assists with the preparation of the annual Fitness Centre Business Plan ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the hotel and needs of associates. 每周和健身中心所有員工進行每周營運會議。 To conduct a weekly operational meeting for all the Fitness Centre associates. 確保部門運營有足夠庫存。 Ensure stock levels are adequate for business demands.
  • 常州 | 3年以上 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-06
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    【崗位職責】 1、負責健身中心的日常運營管理工作,包括制定排班表、安排員工工作、制定規(guī)章制度等。 2、監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度和服務程序,確保服務質(zhì)量。 3、帶領(lǐng)團隊完成月度銷售目標,制定并執(zhí)行銷售策略。 4、維護與會員的良好關(guān)系,定期回訪客戶,提高客戶滿意度。 【崗位要求】 1、擁有相關(guān)專業(yè)學歷或管理培訓課程背景。 2、具備豐富的健身中心管理經(jīng)驗,熟悉健身俱樂部運營流程。 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和應變能力。
  • 溫州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 12-07
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    【崗位職責】 1、負責健身中心各項目的經(jīng)營策劃,協(xié)助房務總監(jiān)完成銷售任務; 2、根據(jù)公司需要對員工進行各種培訓以提高工作水平,保護員工熱情及動力; 3、處理重大賓客投訴,維護酒店利益。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上; 2、有拓展市場,發(fā)展業(yè)務的能力; 3、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設施管理,了解市場營銷學和公關(guān)知識。
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