崗位職責(zé):
1、出團(tuán)前參加公司組織的線路培訓(xùn)及領(lǐng)隊培訓(xùn);
2、全程領(lǐng)隊,嚴(yán)格按照產(chǎn)品經(jīng)理的行程操作,游客的吃住游購行等進(jìn)行精心安排并監(jiān)督供應(yīng)商的安全規(guī)范操作;
3、旅行過程中保證游客的人身、財物安全,處理突發(fā)事件;
4、引導(dǎo)游客探索和體驗(yàn)整個過程,去盡情體驗(yàn)、交流和分享;
5、行程中采集照片、視頻素材并于行程結(jié)束后提交給公司事業(yè)部;
6、在行程后進(jìn)行財務(wù)結(jié)算,隨時保持與公司的良好溝通;
7、行程結(jié)束后,做實(shí)時的總結(jié)和有效的反饋。
崗位要求:
1、旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具有出色的語言表達(dá)能力和溝通能力,善于與別人交流,待人熱情,具有良好的服務(wù)意識;
3、反應(yīng)靈敏、普通話標(biāo)準(zhǔn),較強(qiáng)的語言表達(dá)能力;
4、能承受一定的工作壓力,能積極配合公司在項目工作時間上的安排;
5、有旅游導(dǎo)游或領(lǐng)隊經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。