崗位職責(zé)
1.?為賓客辦理入住程序,包括核對賓客付款細(xì)節(jié)。
2.?為賓客辦理退房程序,包括計算賬單、收款、開發(fā)票,履行收銀員的職責(zé)。
3.?接收預(yù)訂,確保房間預(yù)先分配妥當(dāng)和房間鑰匙提前做好。
4.協(xié)助運(yùn)營,支援其他部門的工作。
5.配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作或任務(wù)(包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容)
崗位要求
1.?儀表端正,舉止得體,身體健康,確保工作服飾、發(fā)型整潔。
2.?普通話標(biāo)準(zhǔn),有粵語、英語能力優(yōu)先。
3.?電腦操作熟練,熟練掌握Word、Excel、PPT,有酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4.?性格開朗、有親和力,具有較強(qiáng)的責(zé)任感、推銷意識及服務(wù)意識。
5.?具有良好的溝通能力,應(yīng)變能力強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
6.?能適應(yīng)三班倒。