一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)廣東省重要城市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作。 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳、推廣和銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售任務(wù)。 3、在當(dāng)?shù)爻鞘袑?duì)研學(xué)機(jī)構(gòu)、旅行社、會(huì)務(wù)會(huì)展公司、抖音等業(yè)務(wù)版塊進(jìn)行開(kāi)拓。 4、收集市場(chǎng)的反饋信息，為產(chǎn)品研發(fā)及服務(wù)提供建議，更趨完善； 5、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶和開(kāi)發(fā)新客戶，建立客戶檔案； 6、協(xié)助公司制定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃，以及量化銷(xiāo)售目標(biāo)； 7、做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理、回款、客戶回訪等相關(guān)工作。 二、任職要求： 1、大專以上學(xué)歷、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)； 2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有廣東市場(chǎng)客戶資源，熟悉抖音、旅游、會(huì)務(wù)等業(yè)務(wù)； 3、具備匹配的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作能力； 4、能接受長(zhǎng)期出差； 5、特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬錄用條件。

1、全面主持旅行社工作； 2、制定旅行社相關(guān)制度等； 3、有小團(tuán)游經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1.?根據(jù)項(xiàng)目市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成商社客戶、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷(xiāo)售任務(wù)，完成銷(xiāo)售指標(biāo)； 2.?掌握所轄區(qū)域大客戶的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，定期（如每周）查詢其產(chǎn)量變化，以便進(jìn)行強(qiáng)有力的溝通或銷(xiāo)售力度，以達(dá)成業(yè)績(jī)預(yù)算； 3.?對(duì)所轄區(qū)域的訂房中心、旅行社或公司的主要客戶每月產(chǎn)量了如指掌，月初以銷(xiāo)售總監(jiān)的名義發(fā)出感謝信或慰問(wèn)信； 4.?與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷(xiāo)售價(jià)格或銷(xiāo)售策略； 5.?把握項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)政策，提高項(xiàng)目平均房?jī)r(jià)及市場(chǎng)占有率；主動(dòng)并深度地挖掘所轄區(qū)域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施； 6.?關(guān)注并了解周?chē)?jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目在所轄區(qū)域的市場(chǎng)推廣及舉措（包括售價(jià)、市場(chǎng)活動(dòng)等），以向上級(jí)報(bào)出有效的市場(chǎng)信息，做好相應(yīng)的銷(xiāo)售工作調(diào)整； 7.?分析客戶心理，了解客戶對(duì)項(xiàng)目設(shè)施的要求和各方面的需求；了解所轄區(qū)域客戶對(duì)產(chǎn)品的接受途徑或渠道，有針對(duì)性地進(jìn)行銷(xiāo)售，向銷(xiāo)售總監(jiān)提供客戶信息； 8.?積極地參加酒店舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)新客戶； 9.?開(kāi)展有計(jì)劃的銷(xiāo)售活動(dòng)，經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見(jiàn)，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案；每次外出銷(xiāo)售，都必須寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告，為每個(gè)客戶建立檔案，并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶； 10.?熟悉酒店產(chǎn)品，熟悉酒店賣(mài)點(diǎn)，認(rèn)真做好向客戶傳播產(chǎn)品工作并致力生意的成交； 11.?安排好客戶預(yù)訂的入住和餐飲等活動(dòng)事宜，堅(jiān)決做好重要客戶以及每一會(huì)務(wù)組迎來(lái)送往的工作； 12.?認(rèn)真落實(shí)所轄市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的各種細(xì)節(jié)，及時(shí)反饋必要的相關(guān)信息； 13.?處理好其它部門(mén)的工作關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好銷(xiāo)售、接待工作；關(guān)注銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的各種問(wèn)題并妥善、及時(shí)處理； 14.?每周向市場(chǎng)銷(xiāo)售部總監(jiān)遞交本周的工作報(bào)告； 15.?每季度末提交下季度的工作計(jì)劃； 16.?維持并堅(jiān)守酒店標(biāo)準(zhǔn)、品牌及酒店形象的完好； 17.?嚴(yán)格執(zhí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限，對(duì)特殊價(jià)格要保密； 18.?協(xié)助財(cái)務(wù)追收客戶的欠款。

?主持旅游事業(yè)部的日常經(jīng)營(yíng)管理工作?，確保事業(yè)部的日常運(yùn)營(yíng)符合公司的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)。 ?制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃并落實(shí)?，對(duì)目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)，對(duì)事業(yè)部的長(zhǎng)期和短期發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，并確保這些計(jì)劃得到有效執(zhí)行。 ?參與旅游項(xiàng)目方案規(guī)劃、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、商務(wù)推廣、運(yùn)營(yíng)推廣?，對(duì)旅游項(xiàng)目的各個(gè)方面有深入的了解和參與，確保項(xiàng)目的成功實(shí)施。 ?建設(shè)和培養(yǎng)旅游領(lǐng)域的關(guān)鍵人才?，通過(guò)招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)員工，提高團(tuán)隊(duì)的能力和效率，以支持事業(yè)部的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 ?提升旅游公司運(yùn)營(yíng)效率，有效控制經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)?。 ?根據(jù)崗位定位完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)?，與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)，以及確保事業(yè)部的工作與集團(tuán)的整體戰(zhàn)略保持一致。 旅游事業(yè)部總監(jiān)需要具備強(qiáng)大的抗壓能力，以及至少3年以上旅游公司管理工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1．嚴(yán)格執(zhí)行泳池規(guī)定，維持場(chǎng)地秩序，禮貌勸阻泳客違反規(guī)程的行為； 2．有高度的安全意識(shí)，有熟練的救生技巧，堅(jiān)守崗位，人不離池； 3．熟練掌握池水凈化規(guī)程，注意觀察池水變化，保持池水清澈、透明、無(wú)雜物、無(wú)沉淀、無(wú)青苔； 4．根據(jù)天氣情況，控制池水溫度，確保溫泉功效； 5．場(chǎng)地、桌椅清潔衛(wèi)生； 6．提醒客人注意物品保管，發(fā)現(xiàn)遺留物品及時(shí)上交； 7．派放救生圈、擺放拖鞋、遞毛巾、送飲品等服務(wù)； 8．做好交接班工作，確保每班工作銜接； 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求： 1.良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 2.掌握一定的電腦辦公能力； 3.具有基本的救生及急救知識(shí)。具有救生員專業(yè)證書(shū)； 4.具有1年以上溫泉救生員的工作經(jīng)驗(yàn)； 5.有川渝兩地溫泉工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 6.具備一定的才藝、體育特長(zhǎng)及對(duì)戶外活動(dòng)感性興趣者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、為賓客提供“三項(xiàng)禮儀”服務(wù)，主動(dòng)為賓客擺放拖鞋，整理浴巾浴袍；引導(dǎo)賓客正確泡湯并做好安全提示； 2、為每一位賓客做好的財(cái)務(wù)及人身安全提示工作； 3、主動(dòng)為賓客介紹泡湯場(chǎng)景情況，并耐心回答賓客的問(wèn)題； 4、當(dāng)班人員首先對(duì)本崗位物品與衛(wèi)生進(jìn)行檢查，在營(yíng)業(yè)前做到崗位物品齊全，衛(wèi)生整潔，設(shè)備正常； 5、營(yíng)業(yè)期間，為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)和人性化的服務(wù)，認(rèn)真做到“一個(gè)微笑、一句問(wèn)候、一條毛巾、一杯水、一雙拖鞋”等各種人性化與個(gè)性化服務(wù)； 6、當(dāng)班服務(wù)員應(yīng)做到5分鐘巡視溫泉池；巡視內(nèi)容包括水溫監(jiān)管、衛(wèi)生整理、賓客安全、設(shè)備運(yùn)行，讓本區(qū)域所有開(kāi)放溫泉池正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)資深員工協(xié)助處理； 7、協(xié)助領(lǐng)班負(fù)責(zé)區(qū)域各項(xiàng)管理制度的制定，并組織實(shí)施； 8、根據(jù)區(qū)域的分布情況，進(jìn)行合理的人員和物資調(diào)配，確保接待工作的順暢； 9、熟悉轄區(qū)內(nèi)各種溫泉池的功能與特點(diǎn)，根據(jù)季節(jié)氣候變化掌握控制各池水溫及特色池的加料； 10、定期對(duì)設(shè)備設(shè)施和水池進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，對(duì)事故防患于未然； 11、在崗位期間，服從當(dāng)值領(lǐng)班所有的工作安排并主動(dòng)配合開(kāi)展所有工作； 12、早班人員下班前對(duì)本區(qū)域的衛(wèi)生檢查和物品進(jìn)行補(bǔ)充，便于晚班同事開(kāi)展工作； 13、晚班人員應(yīng)跟進(jìn)早班交接工作，做到今日事今日畢；班后對(duì)本區(qū)域衛(wèi)生及物品進(jìn)行仔細(xì)檢查，做好收市工作； 14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求： 1.五官端正，處事靈活，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)； 2.通曉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí)，具有熟練的動(dòng)手服務(wù)技能； 3.具備一定的處理各項(xiàng)辦公軟件能力； 4.具有溫泉行業(yè)相關(guān)工作崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 5.具備一定的才藝、體育特長(zhǎng)及對(duì)戶外活動(dòng)感性興趣者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、直接對(duì)溫泉前廳領(lǐng)班負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)前廳的賓客接待和服務(wù)工作； 2、以良好的儀容儀表和飽滿的精神狀態(tài)投入工作，主動(dòng)熱情，細(xì)致入微地做好接待工作； 3、具備較豐富的溫泉酒店行業(yè)的知識(shí)，熟悉溫泉前臺(tái)的運(yùn)作情況（例如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格體系、服務(wù)流程等），以便解答客人咨詢，幫助客人解決疑難； 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的接待工作，確保團(tuán)隊(duì)接待順暢； 5、負(fù)責(zé)安排鑰匙的發(fā)放和輸入電腦工作； 6、熟練掌握溫泉的價(jià)格體系，確定各類(lèi)客人的結(jié)算價(jià)格，并做好保密工作； 7、配合資客做好前廳的服務(wù)工作； 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求： 1.熟練操作PMS系統(tǒng)； 2.熟練操作辦公軟件; 3.有效的中文溝通能力； 4.優(yōu)秀的對(duì)客服務(wù)和溝通技巧； 5.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范； 6.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感、興趣愛(ài)好廣泛； 7.具有在溫泉前臺(tái)接待崗位的工作經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先； 8.具備一定的才藝、體育特長(zhǎng)及對(duì)戶外活動(dòng)感性興趣者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域的衛(wèi)生清潔及保持工作； 2、以良好的儀容儀表，飽滿的精神狀態(tài)投入工作； 3、具有主動(dòng)熱情細(xì)致入微的推銷(xiāo)意識(shí)，引導(dǎo)客人良性消費(fèi)； 4、加強(qiáng)同事之間的團(tuán)隊(duì)精神，做好交接班，確保工作順暢； 5、做好物品出售后的補(bǔ)充，檢查庫(kù)存并及時(shí)通知庫(kù)管兼文員做好申購(gòu)工作； 6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)物品的出售、擺放、登記、盤(pán)點(diǎn)工作； 7、積極參加各種培訓(xùn)和文化生活活動(dòng)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)； 8、每日檢查商品標(biāo)簽與保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決； 9、每日統(tǒng)計(jì)當(dāng)日售賣(mài)數(shù)量與金額，按時(shí)上交營(yíng)業(yè)報(bào)表； 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求： 1.熟練操作PMS系統(tǒng)； 2.熟練操作辦公軟件； 3.有效的中文溝通能力。 4.優(yōu)秀的對(duì)客服務(wù)和溝通技巧； 5.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范； 6.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感、興趣愛(ài)好廣泛； 7.具有在溫泉前臺(tái)接待崗位的工作經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先； 8.具備一定的才藝、體育特長(zhǎng)及對(duì)戶外活動(dòng)感性興趣者優(yōu)先。

崗位職責(zé): 1、遵守酒店的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定，做好溫泉手牌的回收; 2、與本班組和相關(guān)部門(mén)密切配合；需要時(shí)，為賓客提供問(wèn)訊等服務(wù); 3、熟練掌握前臺(tái)收銀軟件的操作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為賓客結(jié)完帳; 4、做好班前準(zhǔn)備工作; 5、保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊; 6、保證備用金完整； 7、做好班次交接工作，每班結(jié)束，編制《收銀員收入明細(xì)表》等內(nèi)部帳表。 崗位要求： 1.熟練操作PMS系統(tǒng)； 2.熟練操作辦公軟件； 3.有效的中文溝通能力； 4.優(yōu)秀的對(duì)客服務(wù)和溝通技巧； 5.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范； 6.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感、興趣愛(ài)好廣泛； 7.具有在溫泉前臺(tái)接待崗位的工作經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先； 8.具備一定的才藝、體育特長(zhǎng)及對(duì)戶外活動(dòng)感性興趣者優(yōu)先。

崗位職責(zé): 1.始終良好維護(hù)所負(fù)責(zé)餐臺(tái)并根據(jù)相應(yīng)餐段進(jìn)行桌面擺臺(tái); 2.根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程為賓客提供食品及酒水; 3.清潔和維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域及所有服務(wù)設(shè)備; 4.熟悉餐廳食品及酒水菜單的內(nèi)容及制作方法; 5.遵循標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確的為賓客點(diǎn)單并根據(jù)賓客喜好為其提供建議及推薦菜品酒水以提高餐廳收入; 6.確保主管接收到最新的餐廳及賓客信息，包括困難，訂單, 客人滿意度，賓客喜好及特殊需求; 7.完成餐廳經(jīng)理或主管分配的其他任務(wù); 8.協(xié)助主管記錄所負(fù)責(zé)區(qū)域的日常數(shù)據(jù)，及時(shí)向主管匯報(bào)異常事件及賓客反饋; 9.參加每日的部門(mén)會(huì)議，月度團(tuán)隊(duì)成員會(huì)議及酒店組織的相關(guān)培訓(xùn); 10.確保了解酒店相關(guān)信息，包括酒店宴會(huì)活動(dòng)、酒店及餐廳推廣活動(dòng)等; 11.留意并記錄賓客談?wù)摰降纳?、紀(jì)念日及特殊日期，為賓客準(zhǔn)備驚喜，讓賓客留下終身難忘的美好回憶; 12.根據(jù)既定標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助領(lǐng)位準(zhǔn)備自助餐菜牌及接受預(yù)定; 13.交接班時(shí)向主管匯報(bào)或獲取需要交接的事宜，包含工作任務(wù)分配、預(yù)定數(shù)、菜單更改、特供菜單、食品酒水庫(kù)存及賓客反饋; 14.掌握餐廳及酒吧所有設(shè)備的操作; 15.在本部門(mén)團(tuán)隊(duì)成員間及與其他部門(mén)成員間建立并維持相互尊重及良好關(guān)系; 16.與團(tuán)隊(duì)成員互幫互助包含餐飲部成員及其他部門(mén)成員，相互尊重，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，為公司績(jī)效作貢獻(xiàn)。 崗位要求： 1.良好的形象及人際交往能力； 2.在快節(jié)奏工作環(huán)境中良好的組織，顧全大局及吃苦耐勞的能力； 3.優(yōu)秀的組織能力； 4.掌握餐飲食品及酒水的相關(guān)專業(yè)知識(shí)； 5.熟悉使用辦公軟件，如: Word, Excel, Word, Outlook and PowerPoint； 6.專業(yè)禮貌的電話接聽(tīng)技巧并在通話過(guò)程中始終面帶微笑； 7.自信,有創(chuàng)造力,積極主動(dòng),能夠顧全大局并做出有效的決策； 8.相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 9.具備一定的才藝、體育特長(zhǎng)及對(duì)戶外活動(dòng)感性興趣者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1. 確?？蛻?、員工等、所有人員和所有資產(chǎn)的安全和可靠的環(huán)境； 2.監(jiān)督所有療程：確保員工按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，或服務(wù)超出客人預(yù)期； 3.檢查水療部各區(qū)域的服務(wù)流程，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，維修保養(yǎng)，員工儀表，禮儀規(guī)范，并在必要時(shí)給與協(xié)助; 4.能夠最大限度安排預(yù)定增加收入，并確保促銷(xiāo)理療項(xiàng)目、會(huì)員和零售產(chǎn)品； 5.具備良好的保護(hù)客人隱私信息的意識(shí)及嚴(yán)格要求部門(mén)員工執(zhí)行的技能； 6.用專業(yè)，禮貌并簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言與客人和員工交流，協(xié)助員工，確保他們明白工作任務(wù)； 7.與管理人員合作，發(fā)展和實(shí)施部門(mén)的創(chuàng)意及工作程序，建立目標(biāo)以保證提高員工和顧客的滿意度； 8.參與并制定部門(mén)年度預(yù)算，管理并確保所有支出在運(yùn)營(yíng)預(yù)算或低于預(yù)算內(nèi),并按規(guī)定嚴(yán)格控制成本； 9.管理部門(mén)運(yùn)營(yíng)，保證給客人提供專業(yè)的護(hù)理以及按摩服務(wù),并確保設(shè)施的成本控制 以及盈利能力； 10. 監(jiān)控并支持超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 崗位要求： 1.較好的運(yùn)營(yíng)和管理能力，和各層次員工很好溝通能力、監(jiān)督和激勵(lì)員工，銷(xiāo)售能力，及SPA知識(shí)。 2.了解SPA行業(yè)的最新趨勢(shì)。 3.有SPA行業(yè)的操作軟件經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)產(chǎn)品銜接渠道。 4、能夠掌握一定的電腦辦公能力。 5.具有3年以上水療行業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，度假酒店水療工作經(jīng)驗(yàn)最佳。 6.精湛的中文說(shuō)書(shū)寫(xiě)能力。