1.?了解雪茄和酒飲的品類、場(chǎng)地、年份和釀造工藝等。 2.會(huì)一定的品鑒和評(píng)估，包括但不限于口感、香氣、余味、復(fù)雜度等方面。 3. 能夠區(qū)分不同產(chǎn)地、品牌、年份和釀造工藝對(duì)雪茄和酒飲品質(zhì)的影響，為推薦提供專業(yè)意見(jiàn)。 4.了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品信息，及時(shí)為公司引進(jìn)新穎、優(yōu)質(zhì)的雪茄和酒飲產(chǎn)品。 5.解答關(guān)于產(chǎn)品特點(diǎn)、品鑒方法、搭配建議等方面的問(wèn)題。? 6.本崗位只對(duì)集團(tuán)人員進(jìn)行服務(wù)，不對(duì)外開(kāi)放。 崗位要求： 1.形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)。 2.了解雪茄、酒飲的基礎(chǔ)知識(shí)。 3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，酒店管理或空乘專業(yè)優(yōu)先。

1.Manage the Recreation operations by completing a checklist of important daily tasks, making decisions that are in the best interest of the hotel. 監(jiān)督康樂(lè)部的運(yùn)轉(zhuǎn)，日常工作的完成，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化. 2.Ensure, administer and check all operating equipment in the Fitness center? is working properly, cleaned and kept safely by our associates and to inform the engineering department when repairs needed. 檢查健身中心所有設(shè)備，器械是否正常工作， 監(jiān)督員工保持設(shè)備的清潔和安全性，如有設(shè)備需要維修， 請(qǐng)及時(shí)通知工程部 3.Day to day operations of the Recreation, including condition of the facilities, security of swimming pool and fitness center property, maintenance of an accurate schedule of events, ensuring of availability of regular supplies and operations of the Recreation. 確?？禈?lè)部的常規(guī)的營(yíng)運(yùn)狀況， 包括設(shè)備的使用條件， 泳池及健身中心地區(qū)的安全，以及相關(guān)事件的準(zhǔn)確記錄。 4.To check and ensure all daily towels, locker keys, engineering, housekeeping and operations checklist are smooth and any problems must be follow with relevant Department. 檢查和確保每天的毛巾供應(yīng)，衣帽間的鑰匙，工程，客房部的相應(yīng)工作，如有任何問(wèn)題， 請(qǐng)及和相關(guān)部門聯(lián)系。 5.Ensure the hygiene and cleanliness of the Recreation area is maintained up to the standards. 按照要求和標(biāo)準(zhǔn)，保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。

Primary Responsibilities主要職責(zé) 1.Actively provide guests with information about the event. 積極提供給客人關(guān)于活動(dòng)的信息。 2.Help hotel guests or teams to book recreational activities. 幫助酒店客人或團(tuán)隊(duì)預(yù)訂康樂(lè)部的各項(xiàng)活動(dòng)。 3.Ensure the safety control of all links of the activity. 保證活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的安全控制。 4.To ensure proper records are maintained for all activity reservations. 確保所有活動(dòng)預(yù)訂都有記錄在冊(cè)。 5.Development and adherence of Standard Operating Procedures Manual. 開(kāi)展及貫徹標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序指南。 6.Leads the activity team to personalize the guest service experience 帶領(lǐng)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)為客人提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。 7.Collects guests’ preferences and submit to Front Office, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays. 收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔，并確保這些需求和喜好在客人本次及將來(lái)入住時(shí)會(huì)被一直滿足。 8.Systematic guest recognition program to ensure guests and particularly those of known repeat guests and other VIPs receive special attention. 系統(tǒng)化賓客認(rèn)知流程以確保對(duì)賓客尤其是對(duì)?？偷恼J(rèn)知度，同時(shí)保證貴賓得到特殊關(guān)注。 9.Liaison between recreation departments and rest of hotel effective for guest experience. 在康樂(lè)部與酒店其他部門之間有效的溝通來(lái)提高賓客體驗(yàn)。 Knowledge and Experience知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 1.Certificate or diploma in hospitality or related field 酒店或相關(guān)專業(yè)的證書或文憑 2.Minimum 2 years in position, minimum 1 year as Supervisor 至少2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上主管工作 3.Supervisory experience in similar level of hotel 同級(jí)別酒店的組織活動(dòng)管理經(jīng)驗(yàn) 4.Have rich entertainment and reception knowledge. 具備豐富的娛樂(lè)活動(dòng)及接待的工作知識(shí)

年齡范圍：25-35歲 性別：男 身高：男175CM以上 ??? 語(yǔ)言能力：普通話、粵語(yǔ)流利。 工作經(jīng)歷：有同行同等職位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位要求： 1.?負(fù)責(zé)跟進(jìn)好一更賓客財(cái)物安全提醒，二更售賣品推銷工作； 2.?收集賓客意見(jiàn)、建議，做好賓客投訴處理等工作； 3.?負(fù)責(zé)區(qū)域硬件設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保證水區(qū)的水溫、衛(wèi)生、水質(zhì)達(dá)標(biāo)； 4.?對(duì)醉酒客隨身物品做好同行客提醒保管，中途開(kāi)柜須進(jìn)行登記確認(rèn)； 5.?對(duì)水池內(nèi)打鬧嬉戲賓客予以及時(shí)制止，干濕蒸房提供冰巾、溫水服務(wù)； 6.?如遇水區(qū)賓客發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)懂基本急救措施，并須及時(shí)上報(bào)當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)； 7.?做好新員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)流程、服務(wù)技巧的培訓(xùn)，提議選拔優(yōu)秀人才，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性； 8.?對(duì)每天日常工作所發(fā)生的突發(fā)性事件做出分析總結(jié)，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

年齡范圍：25-35歲 性別：男、女 身高：男175CM以上；女160CM以上。 語(yǔ)言能力：普通話、粵語(yǔ)流利。 工作經(jīng)歷：有同行同等職位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位要求： 1.?協(xié)助部門經(jīng)理完成公司的營(yíng)業(yè)指標(biāo)計(jì)劃； 2.?負(fù)責(zé)部門人員的培訓(xùn)考核（部門業(yè)務(wù)知識(shí)、接待流程、開(kāi)卡流程、賓客回訪流程、帶客參觀等）； 3.?解答賓客疑問(wèn)，能夠妥善處理水會(huì)各類客訴； 4.?收集賓客意見(jiàn)和建議，根據(jù)事件緩急輕重做好歸類分析，并與相關(guān)部門及時(shí)溝能解決，必要時(shí)上報(bào)處理； 5.?及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，處理好員工關(guān)系。

高級(jí)服務(wù)員女生2名，男生2名， 傳菜及服務(wù)等多能培訓(xùn)后，2名； 女生身高1.60以上；男生1.75以上（不帶眼鏡） 服務(wù)行業(yè)0-2年及以上； 到崗時(shí)間12/10， 上六休一，國(guó)假需加班，上班時(shí)間：9:30-14:30；16:30-21:00， 按情況會(huì)安排早班，晚班，通班等；

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施； 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 3、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)上級(jí)； 4、協(xié)助部門對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營(yíng)運(yùn)正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。

班次衛(wèi)生、人員管理；客戶的接待與溝通

年齡范圍：25-35歲 性別：男、女 身高：男175CM以上 ???女160CM以上 語(yǔ)言能力：普通話、粵語(yǔ)流利。 工作經(jīng)歷：有同行同等職位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位要求： 1.?協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作； 2.?貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)部門運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)完善各崗工作流程； 3.?檢查當(dāng)班區(qū)域硬件設(shè)施運(yùn)作狀況，抓好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理； 4.?召開(kāi)班組每日例會(huì)，按照部門經(jīng)理的指示執(zhí)行工作，合理分配員工崗位，制作排班表，做好員工考勤； 5.?做好部門的物品盤點(diǎn)工作，部門文件的保管整理工作及每月的物品申領(lǐng)計(jì)劃； 6.?保持工作區(qū)域的衛(wèi)生，按衛(wèi)生計(jì)劃實(shí)施清潔檢查； 7.?為客提供服務(wù)，收集客人意見(jiàn)、建議，處理當(dāng)值客人投訴； 8.?負(fù)責(zé)部門固定資產(chǎn)、布草及其它物資的盤點(diǎn)、報(bào)損、報(bào)修及日常維護(hù)保養(yǎng)。

上班時(shí)間： 1、能接受三班倒，每班9小時(shí)包含吃飯時(shí)間，月休4天、法定節(jié)假日補(bǔ)休； 2、宿舍有空調(diào)洗衣機(jī)，宿舍樓下是地鐵站、公交車站、對(duì)面是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、購(gòu)物方便； 3、晉升空間的，心有多大舞臺(tái)就有多大； 4、每月舉辦員工生日會(huì)、優(yōu)秀員工培訓(xùn)； 5、有專業(yè)的老師培訓(xùn)； 6、休息廳主任：5000底薪+補(bǔ)助+提成? 5500-6500/月 7、職位包吃住、有工齡、有年假、 崗位職責(zé) 1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 2、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作； 3、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面，對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正； 4、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)部門規(guī)章制度； 5、做好班組員工考勤、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排； 崗位要求 1、熟悉服務(wù)管理和服務(wù)方面的知識(shí)，具有熟練的服務(wù)技能； 2、有較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力； 3、熱愛(ài)服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。 地址：廣州市黃埔區(qū)開(kāi)創(chuàng)大道金峰城四樓（香水國(guó)際） 地鐵：地鐵6號(hào)線金峰站B出口，往前走過(guò)了紅綠燈就到達(dá)金峰城 公交站：開(kāi)創(chuàng)大道（科新路口） 聯(lián)系方式：陳小姐18820059985 微信同步 有意者帶上身份證到人事面試，期待你的加入

.Job Purpose:? ? 工作目的 To engage in service ensuring that guest satisfaction objectives within the outlet are achieved by providing an efficient, friendly and attentive service as per the standards of performance and training provided.? 專注于運(yùn)用日常培訓(xùn)所學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序通過(guò)提供高效，友好及切實(shí)的服務(wù)確?？腿藵M意度。 KEY RESULT AREAS 主要工作職責(zé) 1.???? To execute all mise-en-place duties and responsibilities as directed, on time, according to the predetermined standards. 依照標(biāo)準(zhǔn)及要求及時(shí)有效的進(jìn)行所有準(zhǔn)備性工作。 2.???? To engage in service delivery as per the predetermined standards and sequence. 按照指定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程從事準(zhǔn)備工作。 3.???? To have thorough knowledge of products and to be able to respond to guest inquiries. 熟悉產(chǎn)品并能夠正確的回應(yīng)客人的需求。 4.???? To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service 以高效，友好，切實(shí)的服務(wù)達(dá)到并超越客人的期望。 5.???? Checks and collects supplies from the stores according to hotel procedure 按程序檢查所需貨品，收貨。 6.???? Maximizes revenue in the outlet by implementing upselling procedures 通過(guò)實(shí)踐產(chǎn)品推銷技巧實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。 7.???? Helps maintain the recreation/Kids Club in top physical condition. 使娛樂(lè)中心/兒童俱樂(lè)部環(huán)境保持在最佳狀態(tài)。 8.???? Helps maintain standards of cleanliness by carrying out front and back of house cleaning duties as directed? 幫助開(kāi)展工作區(qū)域周圍的清潔工作以保持衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)。 PERSONAL SPECIFICATION 個(gè)人能力描述 ·???? Good local and sound English language skills 較好的普通話和英語(yǔ)語(yǔ)言能力 ·???? Ability to read and write 讀寫能力 ·???? Positive approach to customer service 較好與顧客溝通的能力 ·???? Able to handle physically demanding workload? 能負(fù)荷相應(yīng)的體力工作

崗位職責(zé)： 1.熱情迎接和接待所有來(lái)到水療區(qū)域的客人。 2.協(xié)助客人預(yù)訂水療項(xiàng)目、付費(fèi)，介紹水療的信息、促銷活動(dòng)、售賣零售產(chǎn)品以最大化水療服務(wù)和設(shè)施的收入。 3.杰出的服務(wù)不僅僅來(lái)自于積極主動(dòng)、熱情周到，還要能夠?yàn)樗械目腿藙?chuàng)造永久難忘的回憶。 崗位要求： 1.?了解水療的愿景和使命，還有SOP運(yùn)營(yíng)操作標(biāo)準(zhǔn)。 2.?安排客人的預(yù)訂，試圖最大化每日的利用率和收入。 3.?使用策城系統(tǒng)操作預(yù)訂、收銀和報(bào)表。 4.?保持高效率的理療房登記和登出服務(wù)。 5.?保持零售精品展示的數(shù)量和質(zhì)量。 6.?保持工作間和精品零售區(qū)域的衛(wèi)生清潔和物品的整齊擺放。 7.?對(duì)于水療的維護(hù)需要要及時(shí)通知工程部。 其它職責(zé): 賓客滿意度 1.?為客人提供持續(xù)性服務(wù)并且預(yù)測(cè)客人需要。 2.?為所有的客人和酒店同事提供專業(yè)和熱情周到的服務(wù)。 3.?保持策城系統(tǒng)中所有客人信息的保密性。 4.?完成水療主管交代的其它任務(wù)。

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助康體經(jīng)理日常的工作，達(dá)成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定會(huì)員推廣策略； 2、負(fù)責(zé)安排所有健身中心\兒童樂(lè)園等的工作分配； 3、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處理賓客投訴，維護(hù)公司利益； 4、提高服務(wù)質(zhì)量及推動(dòng)部門的銷售工作； 5、落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 崗位要求 -1年以上同等崗位品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn) -在健身設(shè)備使用及健身中心運(yùn)營(yíng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn) -熟練使用微軟辦公軟件和前臺(tái)系統(tǒng) -有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，與同事相處融洽

概述： Overview: 給所有酒店住客和日間水療中心客人提供高水平的專業(yè)、效率高和優(yōu)質(zhì)的服務(wù). Efficient and quality service to all Hotel Guests and Day Spa Guests. 主要工作職責(zé): Core Responsibilities: 日常管理和訓(xùn)練? Day to Day Management and Training ? ·???????? 按照水療中心操作步驟工作，并給水療領(lǐng)班意見(jiàn)反饋，從而適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 Follow the Spa procedures are adhered to and provide feedback to the Spa Captain in order to fine tune the standards where applicable. ·???????? 推廣和推銷水療中心一切范疇；水療會(huì)籍、日間水療組合和療程、推銷規(guī)劃和零售品牌產(chǎn)品系列等。 To promote and sell all aspects of the Spa; spa Memberships, Day Spa packages and treatments, merchandising and retail branded lines etc. ·???????? 按照要求供應(yīng)食物和飲料。 Serve food and drinks as required. ·???????? 達(dá)到零售產(chǎn)品銷售的日常目標(biāo)，每天/每星期跟水療領(lǐng)班加以討論。 Achieve the daily targets for retail product sales and discuss with the Spa Captain on a daily / weekly basis. ·???????? 確保把所有療程預(yù)訂輸入水療中心軟件系統(tǒng)。必須透過(guò)水療中心接待處控制所有會(huì)籍。 Ensure all treatment bookings are entered in to the Spa Software system. All membership bookings must also be controlled via the Spa Reception. ·???????? 應(yīng)用一切換售促銷技能，把這些銷售工具作為水療之旅的部分。 Attend training selling in upselling techniques and implement these sales tools as part of the Spa Journey. ·???????? 確保所有客戶填好健康咨詢表。 Assist with all ordering and stock taking. ·???????? 本著專業(yè)和有禮的態(tài)度處理電話查詢。 Handle all telephone enquiries in a professional and courteous manner. ·???????? 確保您擁有一定認(rèn)識(shí)，從而協(xié)助客戶預(yù)訂療程和購(gòu)買零售產(chǎn)品。 Ensure you have sufficient knowledge to assist clients regarding treatment bookings and purchasing retail products. ·???????? 定期接受水療領(lǐng)班提供療程項(xiàng)目和零售產(chǎn)品知識(shí)的訓(xùn)練，每節(jié)表現(xiàn)將記錄在各自的訓(xùn)練紀(jì)錄表上。 Complete regular training with the Spa Captain on the treatment menu and retail product knowledge with each session entered on their Training Record ·???????? 了解日常的療程預(yù)訂時(shí)間表，在營(yíng)業(yè)期間給療程團(tuán)隊(duì)告知任何相關(guān)改動(dòng)。 To be fully aware of the daily treatment booking schedules and to keep the Therapy teams updated with any changes throughout the day. ·???????? 確保您因應(yīng)業(yè)務(wù)需求，按照編排的時(shí)間休息。 Ensure that you take your break at the scheduled time around the business demands. ·???????? 正確的處理客人帳單，并嚴(yán)守現(xiàn)金處理程序。 Process all client bills accurately and adhere to the cash handling. ·???????? 協(xié)助水療總監(jiān)完成日間水療和會(huì)所會(huì)籍水平的范疇，達(dá)成每月和年終預(yù)算。 To assist the Spa Director in achieving monthly and year-end budgets for the Day Spa and Club Membership levels. ·???????? 確保套用所有客人服務(wù)和品牌標(biāo)準(zhǔn)；包括迎接/送別客人、以客人名字稱呼對(duì)方、歡迎茶等，從而達(dá)到最高的服務(wù)水平。 Ensure all guest service brand standards; Guest greeting / farewell, use of Guest name, welcome Teas etc. is used in order to achieve the highest level of service. ·???????? 按照業(yè)務(wù)要求，引領(lǐng)酒店客人參觀水療中心。 Tour hotel guests around the Spa in accordance with the business requirements. ·???????? 在水療中心各處儲(chǔ)存和展示零售產(chǎn)品和推銷規(guī)劃商品。 Ensure the retail products and merchandising items are stocked and displayed throughout the Spa. 溝通? Communication ·???????? 跟水療主管和酒店與水療中心其他主要部門維持清晰的溝通脈絡(luò)。 Maintain clear lines of communication with the Spa Supervisor and other key departments within the Hotel and Spa. ·???????? 按照需要，出席酒店和各個(gè)部門會(huì)議。 Attend Hotel Meetings as required. ·???????? 在每個(gè)值班結(jié)束時(shí)，透過(guò)口頭或填寫工作移交日志，完成詳細(xì)的工作移交程序。 Complete a detailed handover at the end of each shift either verbally or via the handover diary. 市場(chǎng)情報(bào)? Market Intelligence ·???????? 掌握有關(guān)行業(yè)最佳守則，以及市場(chǎng)最新療程/服務(wù)的信息。 Keep up to date with the industry best practices and latest treatments / services in the market place. 人力資源發(fā)展? Human Resource Development ? ·???????? 如有需要，參與理療師第二輪面試的技能測(cè)試環(huán)節(jié)（擔(dān)當(dāng)接受療程人士而已）。 Participate in trade tests for Therapist 2nd interviews if required (treatment model only). 其他? Other ? ·???????? 準(zhǔn)時(shí)上班，穿上正確的制服和配戴顯示名字的胸牌。 Report for duty punctually wearing the correct uniform and name badge. ·???????? 維持高水平的個(gè)人外表和衛(wèi)生，貫徹酒店和部門的打扮標(biāo)準(zhǔn)。 Maintain a high standard of personal appearance and hygiene and adhere to the Hotel and department grooming standards. ·???????? 任何時(shí)候也提供友善、有禮和專業(yè)的服務(wù)。 Provide a friendly, courteous and professional service at all times. ·???????? 履行每天開(kāi)業(yè)和終止?fàn)I業(yè)所需的職務(wù)。 Carry out opening and closing duties as required. 健康和安全? Health and Safety ? ·???????? 全面了解酒店健康和安全政策，以及消防程序。 Be fully aware of the Hotel Health and Safety policy and Fire Procedures. ·???????? 在任何時(shí)候也采用安全的工作守則，緊守健康和安全要求。 Adhere to health and safety requirements by using safe working practices at all times. ·???????? 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 Perform any duties assigned by the Management that deemed necessary. 工作技能技巧要求: Core Competencies& Technical Knowledge/skills: 工作技能 / 知識(shí)? Job Skill / Knowledge ·???????? 外表得體，擁有良好的時(shí)間管理技巧。 Well presented with good time management. ·???????? 出色的溝通技巧。 Excellent communication skills. ·???????? 跟同事合作無(wú)間，能跟所有同事發(fā)展良好的合作關(guān)系。 Good team player & able to develop sound working relationships with all colleagues. ·???????? 擁有良好的人際溝通技巧 Good interpersonal skills. ·???????? 說(shuō)話得體，和藹可親和充滿自信。 Well spoken, pleasant and confident. ·???????? 標(biāo)準(zhǔn)的電話應(yīng)對(duì)態(tài)度。 Standard Telephone Manner. 電腦知識(shí)? Computer Knowledge 擁有Word、Excel和PowerPoint電腦知識(shí)為佳。 Computer knowledge on: Word, Excel and PowerPoint are essential. ·???????? 懂得水療中心軟件系統(tǒng)應(yīng)用。 Spa software applications. 語(yǔ)言能力? Language Proficiency ·???????? 英文流利為佳。 Proficiency in English is desirable. ·???????? 在母語(yǔ)以外，能懂得第二語(yǔ)言為佳。 Knowledge of a second language other than native language is desirable. 經(jīng)驗(yàn)? Experience ·???????? 具備至少1 年在酒店、水療中心接待處工作的經(jīng)驗(yàn)。 At least 1 years’ working experience in a Hotel, Spa Reception role. 要求學(xué)歷及資質(zhì)： Education/Certifications: ·???????? 必須具備大學(xué)、深造文憑或相等的休閑/酒店行業(yè)專業(yè)資格。 University or post-graduate diploma or equivalent professional leisure / hotel qualification is required.

年齡范圍：18-30歲 性別：男、女 身高：男175CM以上 ???女160CM以上 語(yǔ)言能力：普通話流利、有一定的粵語(yǔ)基礎(chǔ)。 工作經(jīng)歷：有同行同等職位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，生熟手均可。 崗位要求： 1.??熟練掌握公司經(jīng)營(yíng)政策及消費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格、部門業(yè)務(wù)知識(shí)； 2.??嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度與部門服務(wù)流程； 3.??做好場(chǎng)內(nèi)對(duì)客分流、禮貌水、客人物品寄存等日常工作； 4.?嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度與部門服務(wù)流程、按時(shí)落實(shí)長(zhǎng)短期計(jì)劃衛(wèi)生； 5.?按照統(tǒng)一物品擺放標(biāo)準(zhǔn)，整理當(dāng)班區(qū)域的物品、布草、設(shè)備器材、做好擺放與補(bǔ)充； 6.?熟悉樓面消費(fèi)的電腦系統(tǒng)操作，保留有效單據(jù)，認(rèn)真仔細(xì)地輸入每一張單據(jù)。

年齡范圍：18-35歲 性別：男、女 身高：男175CM以上 ???女160CM以上 語(yǔ)言能力：普通話、有一定的粵語(yǔ)基礎(chǔ)。 工作經(jīng)歷：有同行同等職位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位要求： 1.?負(fù)責(zé)吧臺(tái)飲料制作、果盤果汁制作、茶水泡制等工作； 2.?負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)品申購(gòu)、銷售、統(tǒng)計(jì)核算、并且保證出品質(zhì)量； 3.?填寫《物品消耗表》、《物品采購(gòu)單》、《領(lǐng)料單》等相關(guān)表格，及時(shí)補(bǔ)充備品； 4.?保持吧臺(tái)內(nèi)物品擺放整齊、有序； 5.?保管吧臺(tái)酒水、確保帳物相符，做好所需物品的臺(tái)帳工作； 6.?做好杯具消毒，清理本區(qū)域衛(wèi)生，并達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 7.?了解顧客需求，提出調(diào)整水吧出品建議； 8.?負(fù)責(zé)部門固定資產(chǎn)、水吧物資、易耗品的日常成本管理及補(bǔ)充申購(gòu)；

1.??熟練掌握公司經(jīng)營(yíng)政策及消費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格、部門業(yè)務(wù)知識(shí)； 2.??嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度與部門服務(wù)流程； 3.??做好場(chǎng)內(nèi)對(duì)客分流、禮貌水、客人物品寄存等日常工作； 4.?嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度與部門服務(wù)流程、按時(shí)落實(shí)長(zhǎng)短期計(jì)劃衛(wèi)生； 5.?按照統(tǒng)一物品擺放標(biāo)準(zhǔn)，整理當(dāng)班區(qū)域的物品、布草、設(shè)備器材、做好擺放與補(bǔ)充； 6.?熟悉樓面消費(fèi)的電腦系統(tǒng)操作，保留有效單據(jù)，認(rèn)真仔細(xì)地輸入每一張單據(jù)。

客戶接待、收銀。

1.任何時(shí)候都要以客人的名字稱呼客人, 用專業(yè)的水平和客人交流。 2.在某些項(xiàng)目不允許的情況下要給客人提供多重選擇。 3.當(dāng)客人出現(xiàn)在前臺(tái)時(shí)要在第一時(shí)間內(nèi)察覺(jué), 并給予專業(yè)服務(wù)。 4.對(duì)于悅榕莊水療的各種服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施設(shè)備要熟記于心, 便于隨時(shí)對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)銷售。 5.按照本部門的程序,接受和準(zhǔn)確的為客人預(yù)定。

廣州市黃埔區(qū)蘿崗開(kāi)創(chuàng)大道金峰城四樓，位于商業(yè)繁華地段，香水國(guó)際大型水療招聘員工，晉升空間大： 職位要求： 1、身體健康，服從安排，執(zhí)行力強(qiáng)，對(duì)客服務(wù)有禮貌， 2、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，年齡18-28歲 ，  招聘崗位如下： 1、休息廳主任：5000底薪+提成+補(bǔ)助  5500-6500/月 2、 休息廳領(lǐng)班：4500底薪+提成+補(bǔ)助  5000-5500/月 3、服務(wù)員：4000底薪+提成+補(bǔ)助          4500-5000/月 4、水吧員：4000底薪+提成+補(bǔ)助           4500-5000/月 5、保潔員：3700底薪+補(bǔ)助                     3700-4000/月 6、洗碗員：4000底薪+提成+補(bǔ)助            4300-4800/月 前廳部： 1、前臺(tái)接待：4600底薪+提成+補(bǔ)助        5500-6500/月 2、前臺(tái)收銀：4100底薪+提成+補(bǔ)助 +個(gè)人提成       5500-6500/月 3、女賓員：3700底薪+提成+加班           4000-4500/月 工作時(shí)間： 1、9小時(shí)制包吃飯時(shí)間，包吃住，月休4天+國(guó)家規(guī)定法定節(jié)假日 2、公司提供平臺(tái)大，晉升空間大， 3、每月有部門聚餐，生日會(huì)、優(yōu)秀員工評(píng)選、月季度戶外團(tuán)建 4、介紹員工來(lái)有介紹費(fèi) 5、宿舍有洗衣機(jī)、空調(diào)、小區(qū)宿舍、宿舍樓下就是地鐵站公交車站 有意者攜帶身份證件到人事面試 地鐵：6號(hào)線金峰站B出口往前行駛100米，過(guò)了紅綠燈就到達(dá)金峰城 公交：開(kāi)創(chuàng)大道（科翔路口站） 地址：廣州市黃埔區(qū)蘿崗開(kāi)創(chuàng)大道金峰城四樓（香水國(guó)際）

崗位職責(zé) 1.與客人溝通，了解他們的喜好，并予以記錄。 2.記住客人的名字，并熱情主動(dòng)歡迎客人。 3.充分了解水療護(hù)理、服務(wù)和產(chǎn)品，能夠根據(jù)客人的需要，向客人提供建議。 4.保持良好的儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生。 崗位要求： 1、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、具有工作責(zé)任心，勤奮好學(xué) 3、具有較強(qiáng)的酒店服務(wù)意識(shí)

北京四季酒店 概要 我們?cè)趯ふ宜熤行慕哟龁T，需要你對(duì)工作具有熱情，熱愛(ài)你所從事的職位。 我們聘用勤奮上進(jìn)的員工作培訓(xùn)，在一個(gè)能令他們盡展所長(zhǎng)的工作環(huán)境下, 讓他們發(fā)揮出類拔萃的工作表現(xiàn)。我們的企業(yè)文化孕育了成功的事業(yè)，并給予多方面的回報(bào)。我們希望員工能夠: 擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，并暢所欲言的溝通 持續(xù)的提高他們的工作技巧和表現(xiàn) 能夠意識(shí)到自己行為所代表的責(zé)任及會(huì)導(dǎo)致的后果 充分了解自己行為會(huì)對(duì)客人、同事以及公司的形象產(chǎn)生的影響 加入我們 四季酒店的金科玉律:待人如己。 對(duì)于員工，我們同樣是，己所不欲，勿施于人，待人如己。 北京四季酒店向員工提供和客人一樣的關(guān)懷，四季酒店從 1998 年起。獲“財(cái)富”雜志評(píng)為一百家最理想的工作機(jī)構(gòu)之一 工作職責(zé) 1. 協(xié)助部門總監(jiān)完成行政工作職責(zé)， 2.根據(jù)公司的理念和政策， 確保部門有組織有秩序,最大限度地提高效率和生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),促進(jìn)各部門之間的和諧 3. 通過(guò)設(shè)定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),說(shuō)明工作標(biāo)準(zhǔn)要求。標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試和實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃,以達(dá)到建立的產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo) 4. 協(xié)助部門總監(jiān)準(zhǔn)備通過(guò)采購(gòu)訂單和轉(zhuǎn)賬控制部門成本開(kāi)銷, 達(dá)到部門預(yù)算目標(biāo) 5. 與客人互動(dòng),提供專業(yè)的知識(shí)，以友好謙遜的方式最大的幫助客人 6.? 根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，在水療中心可能有需要的區(qū)域進(jìn)行協(xié)助。 ? 工作要求 1.大專學(xué)歷 2.良好的人際交往及溝通能力 3.良好的英語(yǔ)口語(yǔ)能力 4.能夠講普通話及具有在中國(guó)工作的許可 加入我們你能夠享有： 建立一個(gè)長(zhǎng)期的、全球性的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 優(yōu)秀的行業(yè)培訓(xùn) 免費(fèi)入住四季酒店，餐飲折扣優(yōu)待 紅利分享及優(yōu)厚的工資 雇員服務(wù)獎(jiǎng) 年度員工派對(duì)/社交和體育活動(dòng) 想要了解更多，請(qǐng)登錄以下網(wǎng)站并關(guān)注我們： 四季酒店官網(wǎng)職位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店領(lǐng)英網(wǎng)站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信號(hào)：北京四季人文部

Scope of Position The Spa Concierge is responsible for, but not limited to booking all spa treatments, explaining services to guests, any POS sales including retail and checking in and checking out all guests in a professional manner . Spa concierge reports to Spa Operation Supervisor. Requirements University or post-graduate diploma is required           Must be willing to work a flexible schedule in order to accomplish all major responsibilities and tasks.    Must be self-motivated Must be flexible and able to work efficiently under pressure. Must work in a safe, prudent and organized manner Must have mathematical skills, technical aptitude and spa knowledge Must have a commitment to follow all local and corporate policies and procedures as they relate to the Spa and hotel. Must have knowledge of current spa trends in the industry Must have knowledge of holistic concepts that relate to the well-being of all guests in a spa environment Must be open to learning about treatments and concepts that derive from other cultures To set a standard at all times in professionalism, appearance and attitude as expected of all spa colleagues. To be adaptable and accountable for all actions Consistently strive for a higher level of achievement both personally and professionally Must takes into account levels of service, buying styles, ages and demographics of guests. The ability to up sell services, recommends products, and assures client satisfaction Must be willing to be proactive, take initiative and be held accountable when dealing with guests. 職責(zé)范圍 工作負(fù)責(zé)但不僅局限于水療項(xiàng)目的預(yù)定工作、專業(yè)地向客人介紹和解釋治療服務(wù)、 POS 銷售包括零售和到達(dá)和送行服務(wù)。 職位要求 大?；虼髮W(xué)畢業(yè)            必須愿意接受靈活的工作時(shí)間，以便于完成工作任務(wù) 必須靈活，可以在壓力下高效率地工作 必須要有安全，嚴(yán)謹(jǐn)，有組織的工作態(tài)度 必須有良好的數(shù)學(xué)思維，技術(shù)能力，及Spa知識(shí) 必須遵守Spa和酒店的所有政策，制度 要了解當(dāng)今Spa行業(yè)的趨勢(shì) 必須有良好的人際關(guān)系和溝通技巧 必須有為客人健康著想的整全的觀念 必須愿意學(xué)習(xí)理療知識(shí)及其他文化中Spa的觀念 永遠(yuǎn)保持專業(yè)態(tài)度，及良好形象 適應(yīng)性強(qiáng)，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé) 對(duì)自己和職業(yè)上的發(fā)展保持高要求 要根據(jù)客人的購(gòu)買方式，年齡和人數(shù)，來(lái)提供不同層次的客人服務(wù)。有能力做好銷售服務(wù)，推薦產(chǎn)品，保證令客戶滿意 以積極主動(dòng)的態(tài)度來(lái)工作，當(dāng)與客人協(xié)調(diào)時(shí)要承擔(dān)自己的責(zé)任  

1.Enhances guest recognition at all times by addressing guest by name and interacting with them on a professional level. 能準(zhǔn)確稱呼客人名字以加強(qiáng)客戶認(rèn)可感，以高標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)地服務(wù)客人。 2.Responsible for handling customer complaints, and report the results to superiors; 負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)上級(jí)； 3.Conducts frequent front and back of house checks ensuring mise-end-place, service procedures, standards of cleanliness and hygiene, repair and maintenance, employee grooming, and manning levels are in order and takes appropriate action where necessary. 檢查水療部各區(qū)域的服務(wù)流程，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，維修保養(yǎng)，員工儀表，禮儀規(guī)范，并在必要時(shí)給予協(xié)助。 4.Ensures Spa treatment and retail items are attractively displayed to maximize sales. 確保所有水療療程與零售項(xiàng)目吸引客人，達(dá)到銷售最大化。 5.Ensures the security and safety of all Spa areas and facilities, and to be responsible for Spa keys. 確保所有水療區(qū)域以及設(shè)施的安全性，掌管水療部鑰匙。 6. Ensure that day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met to maintain Banyan Tree's high level standards. 確保每日運(yùn)作工作及時(shí)完成并獲得客人滿意, 保持悅榕莊高標(biāo)準(zhǔn)。 7.Monitors and controls the financial performance of the outlets, helps maximize yield of the outlets and control costs and expenses. 最大程度的控制成本和支出。 8.Assists in monitoring and controlling BTG’s inventory and participates in inventory taking. 協(xié)助監(jiān)督和控制庫(kù)存及盤點(diǎn) 崗位要求 1. Experience in the same position is preferred. 同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2.Familiar with the hotel's customer service requirements. 熟悉掌握酒店對(duì)客服務(wù)的要求。 3.Professional and responsible, civilized behavior. 有事業(yè)心和責(zé)任感，行為舉止文明禮貌。 4.Be interested in and understand Spa environment, concept and service. 熱愛(ài)和了解水療行業(yè)，水療理念和服務(wù)