【崗位職責(zé)】 1、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全面的健康評(píng)估，了解其身體狀況、病史及康復(fù)需求。 根據(jù)評(píng)估結(jié)果，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的健康咨詢(xún)和建議，制定個(gè)性化的康復(fù)理療方案。 2、運(yùn)用推拿、刮痧、拔罐、理療等技術(shù)手段，為客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的康復(fù)理療服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)理療儀器的安裝、保養(yǎng)和管理，確保儀器的正常運(yùn)行和安全性。 4、介紹理療的注意事項(xiàng)和禁忌癥，確保客戶(hù)在接受理療過(guò)程中的安全。 5、與客戶(hù)保持良好的溝通和聯(lián)系，了解客戶(hù)的需求和反饋，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。 6、與其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員（如醫(yī)生、護(hù)士等）保持密切合作，共同為客戶(hù)提供全面的康復(fù)服務(wù)。 【崗位要求】 1、醫(yī)學(xué)、康復(fù)治療學(xué)、中醫(yī)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和康復(fù)理療技能。 2、具有3年以上的康復(fù)理療或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉康復(fù)理療的工作流程和操作技巧。 3、熟練掌握推拿、刮痧、拔罐、理療等技術(shù)手段，具備扎實(shí)的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和經(jīng)絡(luò)腧穴知識(shí)。 4、具備制定和實(shí)施康復(fù)計(jì)劃的能力，能夠根據(jù)客戶(hù)的身體狀況和康復(fù)需求制定個(gè)性化的康復(fù)方案。 5、具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶(hù)建立信任和合作關(guān)系。 6、具備高度的責(zé)任心和職業(yè)道德素質(zhì)，能夠嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)范和操作規(guī)程。 7、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。

1.?????To be responsible for the overall operation of the Fitness Centerwhich include the swimming pool, sauna, locker facilities and pool bar. 負(fù)責(zé)健身中心的運(yùn)營(yíng)包括游泳池、桑拿、更衣室設(shè)備和吧臺(tái)。 2.?????To coordinate training activities on a weekly, monthly schedule. 參與每周和每月的培訓(xùn) 3.?????To be fully familiar with all the Hygienic requirements set by bothlocal government and Marriott standards. 熟悉當(dāng)?shù)卣腿f(wàn)豪的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 4.?????Assist in inventorying facility equipment. 協(xié)助對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。 5.?????Operate the pool bar in a professional manner and meet the beveragerequirements according to? local laws. 以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度維持健身房的運(yùn)作并符合地方對(duì)飲料的有關(guān)規(guī)定。 6.?????Ensure all fitness equipment is well maintained in clean andworking order. 確保健身房設(shè)備的清潔和正常工作。 7.?????Familiar with the use of facilities and equipment in order toprovide guests with accurate information. 熟悉設(shè)施設(shè)備的使用，以便向客人提供準(zhǔn)確的信息。 8.?????Ensure all associates to follow and conform to the Fitness Centerrules and regulations. 遵守并保持健身中心的規(guī)定。 9.?????Inventory counting and ensure the proper amount of towels, linen,bathrobe and other Fitness Center daily supplies. 清點(diǎn)貨存，維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量。 10.??Department inventory control in order to minimize loss, such astowels, robes, slippers, etc. 控制部門(mén)的物品，如毛巾、浴衣、拖鞋的遺失。盡可能的減少損失。 11.??To ensure all staff are knowledgeable to answer all questions andrequests regarding to the Fitness Center in English or Mandarin. 確保能用英語(yǔ)或普通話(huà)應(yīng)答客人有關(guān)健身中心的問(wèn)題和要求。 12.??To maintain the grooming, personal hygiene and dress code on a dailybasis in according to the property standard 根據(jù)北京中關(guān)村東升科技園萬(wàn)麗酒店的規(guī)定遵守著裝、儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生。 13.??Ensure all staff are well trained on all emergency situations andare prepared for any fire evacuations. 確保都受到緊急情況處理程序的培訓(xùn)，并對(duì)火警疏散做好準(zhǔn)備。 14.??Ensure the safety and security of all guests and fellow associatesin order to provide a proper safe working area. 確保所有客人和同事的安全，提供一個(gè)安全的工作區(qū)域。 15.??Report and create log of all security incidents and accidents inaccordance to hotel requirements. 按照酒店要求記錄、報(bào)告安全事故。 16.??Ensure all areas of the Fitness Center are well maintained to avoidany safety concerns for guests and associates. 確保健身中心區(qū)域被很好地維護(hù)并避免對(duì)客人和員工會(huì)造成隱患的安全問(wèn)題。 17.??Communicate effectively to your shift leader and manager. 與你的主管和經(jīng)理以及同事之間保持有效的溝通。 18.??Make suggestions and provide ideas to improve guest service. 為提高對(duì)客服務(wù)提供建議。 19.??Resolve guest and employee concerns and seek solutions in time. 發(fā)現(xiàn)客人和員工的各種問(wèn)題并尋找解決措施。 20.??Work closely with other sections and departments for in-timeinformation sharing to ensure proper guest delivery of services on a consistentbasis. 和其他部門(mén)緊密合作并分享信息以確保向客人提供持久的服務(wù)。 21.??Assist and cooperate with B&F department on pool bar service. 協(xié)助飲餐部提供泳池吧餐飲服務(wù)。 22.??Know the hotel so facilities to promote and sell to guests. 了解酒店所有設(shè)施，以促進(jìn)和出售給客人。 23.??Make sure qualified people use fitness facilities such as hotelguests, members and more 確保有資格的人使用健身設(shè)施，如住店客人、會(huì)員等。 24.??Correctly process the checkout 正確處理結(jié)賬程序。 25.??Depending on your needs, lead and help guests reach where they wantto go. 根據(jù)客人的需要，引領(lǐng)并幫助客人到達(dá)他們想去的地方。 26.??Learn about the latest hotel information to provide guests with informationservices. 了解酒店最新的信息，以便為客人提供信息服務(wù)。

崗位職責(zé)： 1、保障工作區(qū)域衛(wèi)生、維持清潔，健身器材的維護(hù)、整理。 2、挖掘客人需求和幫助客人解決需求。 3、在游泳館內(nèi)巡場(chǎng)，保證客人安全，避免客人發(fā)生不安全的情況。 4、了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門(mén)、鎖、客人情況，做好巡查記錄。 5、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。 崗位要求： 1、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或酒店同崗工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康，具備良好的服務(wù)意識(shí)，工作責(zé)任心強(qiáng)，肯吃苦耐勞，親和力強(qiáng)。 3、有游泳救生員證。

- 健身中心會(huì)員接待 - 迎送來(lái)訪的會(huì)員 - 會(huì)員登記 - 健身中心物品使用登記

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃,并指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施。 2.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂和推行人力資源部年度工作計(jì)劃； 3.制訂、執(zhí)行、監(jiān)督和完善公司各項(xiàng)勞動(dòng)人事制度； 4.制訂公司績(jī)效考核制度，組織實(shí)施績(jī)效考核，并對(duì)各部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，不斷完善績(jī)效管理體系； 5.制訂薪酬、福利以及相關(guān)的激勵(lì)保障制度； 6.根據(jù)公司發(fā)展的需要，制訂并執(zhí)行人員招聘計(jì)劃，建立和完善公司的招聘流程和招聘體系； 7.做好員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)制定后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制； 8.制訂并實(shí)施公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織新員工入職培訓(xùn)及縣管制度培訓(xùn)并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)研和評(píng)估，督導(dǎo)各部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)工作； 9.解決行政人事部與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作； 10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，與員工進(jìn)行積極溝通；幫助各部門(mén)建立積極的員工關(guān)系，處理勞資糾紛和員工投訴。 任職資格： 1.人力資源管理、心理學(xué)、企業(yè)及工商管理專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷； 2.經(jīng)營(yíng)管理、法律、談判技巧、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)； 3.有美容/產(chǎn)后行業(yè)人事經(jīng)驗(yàn)不少于5年 4.了解財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)，人力資源開(kāi)發(fā)與管理知識(shí)，懂得各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本流程。 職位標(biāo)簽 五險(xiǎn)一金，節(jié)日福利，年底雙薪，做五休二，帶薪年假，生日福利

1.通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工； 2.做隊(duì)員的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)； 3.致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)； 4.對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)包括救生,器械,緊急情況下的一些相應(yīng)措施； 5.具有良好的口頭和書(shū)面溝通技巧，具有很強(qiáng)的溝通及人際交往能力和具有良好的組織及時(shí)間管理能力。

【Job?Description?崗位職責(zé)】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過(guò)有效的管理使得水療溫泉部的所有服務(wù)都能達(dá)到最大的專(zhuān)業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監(jiān)督及管理所有日常運(yùn)作事項(xiàng)； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強(qiáng)良好內(nèi)外關(guān)系達(dá)到客人滿(mǎn)意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監(jiān)督部門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保達(dá)到或超出客人所預(yù)期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準(zhǔn)備部門(mén)年度預(yù)算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門(mén)開(kāi)支得當(dāng)，嚴(yán)格控制部門(mén)預(yù)算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達(dá)專(zhuān)業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)增加滿(mǎn)意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關(guān)心員工福利、安全、培訓(xùn)、發(fā)展及通過(guò)有效交流，建立效能、多產(chǎn)的員工團(tuán)隊(duì)； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對(duì)溫泉部門(mén)及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解；? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)課程；對(duì)現(xiàn)有員工定期做進(jìn)修課程。 【Knowledge and Experience 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)】 · College and above ? 大專(zhuān)及以上 · 5 Years of related experience ? 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語(yǔ)語(yǔ)言技能 · Strong organizational skills ? 強(qiáng)大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領(lǐng)導(dǎo)能力，鼓勵(lì)和發(fā)展個(gè)人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量

Primary Responsibilities主要職責(zé) ·Ensures that Hot Spring ambience is maintained throughout operations hours in accordance with departmental standards. ·Ensures that adequate supply of guest amenities and supplies are maintained and provided. ·Ensures Hot Spring shoe changing, guest locker, outdoor pools, spring forest, Cabanas and any other guest facilities within the entire Hot Spring are clean and tidy before and after, and during operation hours. ·Delivers soiled linen and collects clean linen from laundry service as scheduled. ·Ensures that soiled linen is collected, sorted, and bagged in accordance with departmental procedure. ·Be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception. ·Check the following shift’s appointments at the end of each shift and to make necessary preparations accordingly. ·Check that all facilities under one’s respective areas are in good working order, and to report defects to the Hot Spring Supervisor. ·按照部門(mén)要求，布置和準(zhǔn)備溫泉設(shè)施。 ·確?？腿怂栉锲窚?zhǔn)備充分, 隨時(shí)為客人提供相應(yīng)的服務(wù)。 ·確保營(yíng)運(yùn)前后及營(yíng)運(yùn)過(guò)程中整個(gè)溫泉區(qū)域內(nèi)的換鞋區(qū)，客人更衣室，室外泡池，泉浴雨林，御湯苑及其他的設(shè)施保持干凈和整潔。 ·送洗使用過(guò)的布草，按照時(shí)間表從洗衣房換取干凈的布草。 ·確保使用過(guò)的布草收集，整理，打包按照部門(mén)程序要求。 ·清楚了解每日的預(yù)訂情況，如有變化，及時(shí)在系統(tǒng)中更新。 ·每日班次結(jié)束時(shí)檢查下一個(gè)班次的工作安排，做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工作。 ·檢查溫泉各個(gè)區(qū)域所有設(shè)施運(yùn)作正常，如有問(wèn)題立刻向溫泉主管報(bào)告。 Knowledge and Experience知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ·Good customer relations skills ·Positive outgoing personality ·學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗(yàn)不限 ·良好的與客人溝通技能 ·積極的開(kāi)朗的外向型的個(gè)性

?主持旅游事業(yè)部的日常經(jīng)營(yíng)管理工作?，確保事業(yè)部的日常運(yùn)營(yíng)符合公司的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)。 ?制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃并落實(shí)?，對(duì)目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)，對(duì)事業(yè)部的長(zhǎng)期和短期發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，并確保這些計(jì)劃得到有效執(zhí)行。 ?參與旅游項(xiàng)目方案規(guī)劃、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、商務(wù)推廣、運(yùn)營(yíng)推廣?，對(duì)旅游項(xiàng)目的各個(gè)方面有深入的了解和參與，確保項(xiàng)目的成功實(shí)施。 ?建設(shè)和培養(yǎng)旅游領(lǐng)域的關(guān)鍵人才?，通過(guò)招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)員工，提高團(tuán)隊(duì)的能力和效率，以支持事業(yè)部的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 ?提升旅游公司運(yùn)營(yíng)效率，有效控制經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)?。 ?根據(jù)崗位定位完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)?，與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)，以及確保事業(yè)部的工作與集團(tuán)的整體戰(zhàn)略保持一致。 旅游事業(yè)部總監(jiān)需要具備強(qiáng)大的抗壓能力，以及至少3年以上旅游公司管理工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門(mén)內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施。 2、善于協(xié)調(diào)部門(mén)之間和部門(mén)內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率。 3、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)上級(jí)。 4、協(xié)助部門(mén)對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營(yíng)運(yùn)正常。 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)學(xué)歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力。 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)優(yōu)先。 5、熟悉電腦操作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域的日常服務(wù)管理工作。 2、負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的督導(dǎo)工作。 3、認(rèn)真執(zhí)行考勤制度，隨時(shí)檢查員工儀容儀表。 4、隨時(shí)檢查督導(dǎo)服務(wù)員，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)待每一位賓客。 5、隨時(shí)檢查本部門(mén)員工勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況，如發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)及時(shí)處理論并上報(bào)主管或經(jīng)理。 6、負(fù)責(zé)服務(wù)中心出現(xiàn)的意外事故、賓客投訴等及時(shí)處理。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)學(xué)歷，接受過(guò)溫泉服務(wù)方面的培訓(xùn)。 2、身體健康，著裝得體、整潔干凈。 3、了解有關(guān)浴場(chǎng)方面的法律法規(guī)。 4、良好的語(yǔ)言溝通能力，能夠與賓客建立積極有效的交流，理解并滿(mǎn)足其需求，提升賓客滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。 5、熟悉溫泉服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. 確保通過(guò)有效的管理使得水療溫泉部的所有服務(wù)都能達(dá)到最大的專(zhuān)業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. 監(jiān)督及管理所有日常運(yùn)作事項(xiàng)； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. 保持及加強(qiáng)良好內(nèi)外關(guān)系達(dá)到客人滿(mǎn)意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. 監(jiān)督部門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保達(dá)到或超出客人所預(yù)期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. 參與準(zhǔn)備部門(mén)年度預(yù)算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. 確保部門(mén)開(kāi)支得當(dāng)，嚴(yán)格控制部門(mén)預(yù)算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. 確保員工向客人傳達(dá)專(zhuān)業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)增加滿(mǎn)意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. 關(guān)心員工福利、安全、培訓(xùn)、發(fā)展及通過(guò)有效交流，建立效能、多產(chǎn)的員工團(tuán)隊(duì)； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. 確保員工對(duì)溫泉部門(mén)及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解；  10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. 為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)課程；對(duì)現(xiàn)有員工定期做進(jìn)修課程。