工作職責(zé) 1、?在公司副總經(jīng)理的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)水樂園的管理工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、?負(fù)責(zé)每日設(shè)備運(yùn)營和部門營收情況的匯總，制作成表格形式每周上報分管副總。 3、?監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況，合理安排崗位人員，確保設(shè)備運(yùn)營安全有序。 4、?負(fù)責(zé)主管、辦公室人員考勤的監(jiān)督工作，并監(jiān)督主管對各區(qū)域員工的日?？记诤涂己?，做到獎罰分明。 5、?負(fù)責(zé)落實(shí)部門的培訓(xùn)工作，確保部門設(shè)施、設(shè)備的操作、服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 6、?負(fù)責(zé)部門特種設(shè)備作業(yè)人員取證工作，確保各項目持證上崗。 7、?負(fù)責(zé)召開部門例會，并準(zhǔn)確傳達(dá)副總經(jīng)理或公司早會的相關(guān)內(nèi)容。 8、?負(fù)責(zé)部門費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制，做好節(jié)能降耗工作。 9、?負(fù)責(zé)對客服務(wù)的監(jiān)督、檢查和現(xiàn)場投訴的處理工作。 10、負(fù)責(zé)設(shè)備定期檢測申報及接待工作。 11、持續(xù)完善部門各項制度的制定。 12、負(fù)責(zé)全年部門救援演習(xí)計劃，監(jiān)督演習(xí)的開展。 13、關(guān)心員工生活，組織員工談心，收集員工的意見及建議（含實(shí)習(xí)生），并組織部門員工活動。 14、樂園副總及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它日常工作。 任職標(biāo)準(zhǔn) 1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷。 2、經(jīng)驗要求：熟悉游樂設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)，擁有3年以上相關(guān)經(jīng)驗。 3、相關(guān)資歷：持有游樂設(shè)備安全管理證。 4、體貌要求：五官端正，精神面貌良好。 5、培訓(xùn)要求：參與過大型游樂設(shè)施各種培訓(xùn)課程取得相關(guān)證書（操作證、維修證）。 6、基礎(chǔ)素質(zhì)：具有良好的樂園經(jīng)營與管理能力；熟練游樂設(shè)備的業(yè)務(wù)技能操作；具有決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力；良好的敬業(yè)精神。

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)游樂園日常運(yùn)營管理、流程及業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與修訂以及其他經(jīng)營管理指標(biāo)。 2、制定工作計劃和各項規(guī)章制度，并組織實(shí)施。 3、制定改良部門內(nèi)各班組及各崗位的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。 4、巡查、監(jiān)督各崗位人員的工作情況，及時做出糾正和工作指導(dǎo)。 5、負(fù)責(zé)掌握客情、客流動態(tài)，并根據(jù)具體情況做好工作計劃準(zhǔn)備及相關(guān)工作。 6、落實(shí)衛(wèi)生計劃，堅持做好衛(wèi)生工作。 7、每月計劃組織分部資產(chǎn)盤點(diǎn)，做到資產(chǎn)無差異。 8、做好安全檢查工作，及時和工程部溝通，確保設(shè)備設(shè)施安全正常運(yùn)行及保養(yǎng)工作。 任職要求： 1.學(xué)歷教育：中?；蛞陨蠈W(xué)歷，酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.知識要求：能管控樂園日常運(yùn)營工作，能培養(yǎng)樂園領(lǐng)班人才梯隊。 3.資質(zhì)證書：大專證書。 4.專業(yè)技能：能不斷完善樂園相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新，開展好工作。 5.相關(guān)經(jīng)驗：1年以上樂園管理工作經(jīng)驗；熟悉樂園各項業(yè)務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略，制定景區(qū)的運(yùn)營管理方針與政策，以及年度工作計劃和整體經(jīng)營管理計劃。 2、分解并推進(jìn)落實(shí)各項運(yùn)營目標(biāo)，確保完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營、管理指標(biāo)。 3、研究市場需求，制定景區(qū)的營銷方案，包括線上線下媒體與信息平臺的建設(shè)和推廣。 4、建立旅游項目的市場品牌推廣戰(zhàn)略，提升品牌影響力，實(shí)現(xiàn)旅游項目的品牌和利潤最大化。 5、參與景區(qū)項目的開發(fā)和建設(shè)，包括項目定位、規(guī)劃、設(shè)計、施工等階段的工作。 6、負(fù)責(zé)景區(qū)旅游項目產(chǎn)品、服務(wù)的提升、設(shè)計及實(shí)施，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)景區(qū)的危機(jī)公關(guān)，處理突發(fā)事件，確保公司的良好外部環(huán)境和景區(qū)形象。 8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門的關(guān)系，確保景區(qū)的合法合規(guī)運(yùn)營。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專或以上學(xué)歷。 2、具有5年以上文旅景區(qū)運(yùn)營管理相關(guān)工作經(jīng)驗，其中2年以上知名文旅項目區(qū)域或總部全面管控經(jīng)驗。 3、熟悉旅游文化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營管理，了解樂園、景區(qū)等文旅行業(yè)動態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢。 4、具備優(yōu)秀的運(yùn)營意識，較強(qiáng)的管理、溝通協(xié)調(diào)、計劃制定與推進(jìn)能力。 5、具有敏銳的市場洞察力，能夠準(zhǔn)確把握市場需求和變化。 6、年齡在40歲以內(nèi)優(yōu)先，身體健康，能夠承受一定的工作壓力。 7、富有開拓意識，具有市場開拓能力，思維敏捷，并具有較強(qiáng)的應(yīng)急能力。 8、具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通及全局把握能力，有親和力，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。

1、負(fù)責(zé)場館的營銷、財務(wù)、人事、商品開發(fā)、采購管理及財產(chǎn)保全管理等各項管理工作。 2、收集反饋市場信息，掌握市場趨勢與動態(tài)，以客戶為中心，以績效為導(dǎo)向。 3、全面指導(dǎo)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，富龍企業(yè)文化教育，負(fù)責(zé)店內(nèi)各項規(guī)章制度及流程建設(shè)。 4、有效控制各項運(yùn)營成本及費(fèi)用，節(jié)能降耗，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并排除。 5、負(fù)責(zé)業(yè)主和游客權(quán)益的維護(hù)和重大客訴的處理，與政府單位的公共關(guān)系維護(hù)等； 6、每日進(jìn)行各游玩區(qū)域的安全檢查執(zhí)行落實(shí) ； 7、對文娛中心下達(dá)的年度各項經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)，并對結(jié)果負(fù)責(zé)、監(jiān)督、跟進(jìn)、反饋。 8、注重場地坪效提升，營造良好的服務(wù)氛圍； 9、定期召開工作例會 ，檢查開業(yè)前的營業(yè)準(zhǔn)備工作 ； 10、閱讀處理各項營業(yè)報表，認(rèn)真填寫運(yùn)營管理日志 ，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 11、全面管理涉及IP形象的整體VI系統(tǒng)的日常維護(hù)，并為公司提供發(fā)展戰(zhàn)略、整合方向、盈利開發(fā)等各項專案 。

從事過水上樂園、戶外拓展、親子樂園的籌備管理經(jīng)驗，有證照者優(yōu)先。 熱愛旅游，熱情有愛心，工作地點(diǎn)在贛州龍南。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定親子樂園各崗位的服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)； 2、負(fù)責(zé)制定親子樂園及攀巖廣場工作計劃，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)親子樂園和攀巖廣場培訓(xùn)計劃制定與實(shí)施，并跟蹤培訓(xùn)效果； 4、負(fù)責(zé)按照部門考核標(biāo)準(zhǔn)對親子樂園及攀巖廣場員工進(jìn)行績效考核； 5、負(fù)責(zé)策劃、組織、執(zhí)行親子樂園節(jié)假日的線上、線下活動； 6、完成康樂部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 專業(yè)技能： 1、職稱要求：酒店管理、幼師、教育等相關(guān)專業(yè)； 2、基本技能：具備優(yōu)秀的文字處理能力、語言表達(dá)能力； 3、業(yè)務(wù)技能：熟悉酒店及康樂行業(yè)的各項服務(wù)設(shè)施及經(jīng)營策略，熟悉幼兒看護(hù)知識，掌握嬰幼兒護(hù)理的相關(guān)技能、常識和衛(wèi)生消毒知識，了解兒童心理知識； 4、管理技能：成熟穩(wěn)重，有責(zé)任心和事業(yè)心，并具有優(yōu)秀的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與溝通能力； 5、計算機(jī)技能：熟練掌握OFFICE辦公軟件。

職位描述： 1、制定景區(qū)人群私域流量運(yùn)營策略，包含裂變、拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化等全鏈路轉(zhuǎn)化提升，為私域流量獲得精準(zhǔn)流量增長； 2、搭建景區(qū)人群私域流量運(yùn)營體系，輸出標(biāo)準(zhǔn)化及流程化的常態(tài)運(yùn)營方案，對私域流量池用戶分層運(yùn)營，確保運(yùn)營產(chǎn)品策略的精準(zhǔn)實(shí)施； 3、景區(qū)用戶運(yùn)營策略制定，通過大數(shù)據(jù)挖掘不同生命周期用戶的特征和行為，優(yōu)化沉淀路徑以及穩(wěn)健高效的私域轉(zhuǎn)化SOP，制定有效的用戶分層策略，搭建用戶分層標(biāo)準(zhǔn)化管理； 4、利用社交裂變，促使活躍用戶轉(zhuǎn)化社交屬性群體，并建立轉(zhuǎn)化模型，制定精細(xì)化運(yùn)營策略提升社交屬性用戶粘性，挖掘優(yōu)質(zhì)社交屬性用戶，并對其進(jìn)行精準(zhǔn)營銷推廣； 5、負(fù)責(zé)公司景區(qū)業(yè)務(wù)項目的統(tǒng)籌活動運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、進(jìn)行用戶分層精細(xì)化運(yùn)營，有序推動用戶的轉(zhuǎn)化、促成及維護(hù)； 6、從用戶運(yùn)營的角度開發(fā)用戶需求挖掘與分析，對產(chǎn)品功能、運(yùn)營管理后臺等進(jìn)行底層邏輯設(shè)計。

崗位職責(zé) 制定并實(shí)施兒童樂園的運(yùn)營管理規(guī)范和工作流程，確保各項工作有序進(jìn)行； 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行兒童樂園的日常運(yùn)營計劃和工作目標(biāo)，確保樂園的正常運(yùn)營； 組織并指導(dǎo)員工進(jìn)行日常工作，包括安排員工的工作任務(wù)、考勤管理等； 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和合作伙伴的合作談判和管理，確保樂園所需物資和設(shè)備的供應(yīng)； 負(fù)責(zé)兒童樂園的財務(wù)管理，包括費(fèi)用預(yù)算、成本控制、財務(wù)報表等。 崗位要求 2年以上五星級酒店或兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)同等職位工作經(jīng)驗 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和工作責(zé)任心 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力 能承受較強(qiáng)的工作壓力 熟練的英語書寫能力和表達(dá)能力

工作職責(zé)： 1．掌握并執(zhí)行開元森泊的各項制度和規(guī)定。 2．制訂和組織實(shí)施游樂運(yùn)營項目經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃并負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計劃。 3．負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、完善游樂運(yùn)營項目各項管理規(guī)章、制度和操作流程。 4．負(fù)責(zé)游樂運(yùn)營項目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標(biāo)、指標(biāo)測量、應(yīng)急準(zhǔn)備的管理、控制工作。 5．按時參加公司的早會、周會及月度會議。隨時掌握公司的發(fā)展方向定期展開部門主管會議協(xié)調(diào)關(guān)系安排和總結(jié)工作。 6．監(jiān)督檢查部門的清潔衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作。做好預(yù)防工作杜絕各種事故的發(fā)生。 7．負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)、人才培養(yǎng)、績效管理等工作。 8．完成總經(jīng)理及副總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。 任職標(biāo)準(zhǔn)： 1．學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷。 2．外語水平：具有良好的英語溝通能力。 3．體貌要求：五官端正。 4．工作經(jīng)驗：1年以上景區(qū)從業(yè)經(jīng)驗。 5．培訓(xùn)記錄：參加過新員工入職培訓(xùn)及部門崗位技能培訓(xùn)。 6．基本素質(zhì)：具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感；具備本崗較強(qiáng)的知識水平和技能；熟練操作電腦；熟悉本部門服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)。 7.服從外派

【崗位職責(zé)】 1. 撰寫新媒體的推廣文案，內(nèi)容涉及旅游產(chǎn)品推廣軟文、旅游活動專題、廣告文案等 2. 撰寫其他各類稿件（新聞稿、綜述稿、評論稿、專訪稿等）、策劃方案、報告等 3. 編輯各種歷史、文化、人物、景點(diǎn)、景觀等旅游策劃文案 4. 景區(qū)及旅游服務(wù)產(chǎn)品的介紹及宣傳策劃文案 5. 稿件思路清晰，能夠完成稿件寫作思路規(guī)劃 6. 在設(shè)計師指導(dǎo)下，執(zhí)行并監(jiān)督所負(fù)責(zé)項目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、具有成的市場策劃案例或品牌傳播案例。 3、編輯各種歷史、文化、人物、景點(diǎn)、景觀等旅游策劃文案。 4、景區(qū)及旅游服務(wù)產(chǎn)品的介紹及宣傳策劃文案。 5、稿件思路清晰，能夠完成稿件寫作思路規(guī)劃。 6、在設(shè)計師指導(dǎo)下，執(zhí)行并監(jiān)督所負(fù)責(zé)項目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案

【崗位職責(zé)】 1、依據(jù)公司整體運(yùn)營戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司活動方案的提案、策劃、執(zhí)行、和效果評估，跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況； 2、負(fù)責(zé)公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控的等； 3、對公司承辦的一些大型活動進(jìn)行策劃、活動后進(jìn)行分析總結(jié)活動的成果和不足； 4、協(xié)同項目評估引進(jìn)項目，并負(fù)責(zé)項目的整案策劃和撰寫； 5、負(fù)責(zé)項目外部公共場地的活動組織、策劃、實(shí)施工作； 6、負(fù)責(zé)與客戶企業(yè)的溝通工作；直接對客戶企業(yè)負(fù)責(zé)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，從事公關(guān)活動策劃兩年以上經(jīng)驗 2、熟悉活動運(yùn)營和各類型活動策劃技巧 3、有較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力 4、有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力 5、注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力 6、熟練的操作辦公軟件 7、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神 8、有大型活動實(shí)操案例 9、熟悉掌握客戶溝通、方案策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、成本控制 10、有部門團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先

1、主要進(jìn)行線下手工課、線下大型課程、線上課程等課程的運(yùn)營； 2、用戶運(yùn)營： 負(fù)責(zé)長期社群運(yùn)營和服務(wù)工作，增加用戶粘性，確保群用戶活躍度； 3、做好住店客人服務(wù)工作，解決客人日常需求，田園采摘體驗、客人行程規(guī)劃、協(xié)助主管管理工作。

一、崗位概述 通過對文旅景區(qū)的各類業(yè)態(tài)產(chǎn)品的運(yùn)營管理工作，保障文旅景區(qū)運(yùn)營規(guī)范化和運(yùn)營效果。 二、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)文旅景區(qū)各類業(yè)態(tài)產(chǎn)品的運(yùn)營管理工作，制定各類運(yùn)營管理制度和管理標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控運(yùn)營指標(biāo)和運(yùn)營品質(zhì)，對運(yùn)營效果負(fù)責(zé)。 2.負(fù)責(zé)景區(qū)自營和外包業(yè)態(tài)產(chǎn)品商戶的運(yùn)營管理，同時負(fù)責(zé)游客服務(wù)中心的日常管理工作。 3.協(xié)調(diào)各方資源，包括產(chǎn)品、招商、營銷、策劃、演藝、物業(yè)等部門，保障文旅景區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4.根據(jù)行業(yè)市場變化和客戶需求，不斷優(yōu)化運(yùn)營策略，提高景區(qū)的競爭力和盈利能力。 5.建立和完善客戶關(guān)系管理體系，維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好合作關(guān)系，及時處理客戶問題和投訴，提高客戶滿意度和忠誠度。 6.定期與重要客戶進(jìn)行溝通和交流，了解客戶需求和行業(yè)市場動態(tài)，挖掘客戶潛力，拓展合作空間，實(shí)現(xiàn)客戶價值的持續(xù)提升。 7.負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊的建設(shè)和管理，制定績效考核機(jī)制，激勵團(tuán)隊成員提升工作績效，打造高效、專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊。 三、任職要求 1.基本要求：大專及以上學(xué)歷，商業(yè)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；年齡在35-45歲之間，優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬。 2.經(jīng)驗要求：具備5年以上文旅景區(qū)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗，有成功的文旅景區(qū)招運(yùn)營案例，熟悉文旅景區(qū)不同形態(tài)的運(yùn)營模式。 3.專業(yè)技能：精通景區(qū)運(yùn)營管理政策制定、市場調(diào)研分析、運(yùn)營管理等專業(yè)知識；熟悉旅游文化景區(qū)各業(yè)態(tài)特點(diǎn)及運(yùn)營管理機(jī)制，對文旅行業(yè)各業(yè)態(tài)運(yùn)營有獨(dú)到的理解并能落地實(shí)施；擁有扎實(shí)的運(yùn)營數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析能力，能夠站在景區(qū)經(jīng)營的角度向公司提出運(yùn)營管理提升策略。 4.能力素質(zhì)：能承受工作壓力，有良好的團(tuán)隊合作意識，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，有極度的責(zé)任心，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力，具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。

1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)拓展部的經(jīng)營與管理工作，制定年度計劃并組織實(shí)施，確保各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。 2、建立園區(qū)拓展部管理制度與工作流程，組織員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 3、主持部門會議，傳達(dá)公司/上級文件選崗、通知。 4、檢查分析每月經(jīng)營情況，提出經(jīng)營思路與方法。 5、負(fù)責(zé)景區(qū)場地的接待和投訴工作及徒步路線的指引完善工作。 6、負(fù)責(zé)湖濱驛站碼頭水域、船只的安全管理，抓好衛(wèi)生、消防、治安等各項工作，確保賓客和酒店的人身、財產(chǎn)安全。 7、負(fù)責(zé)慶典驛站場地、燒烤區(qū)、帳篷區(qū)、釣魚區(qū)的接待和投訴工作。 8、與酒店各部門做好配合協(xié)作工作。 9、負(fù)責(zé)景區(qū)游客的救援、景區(qū)的防火檢查。 10、完成其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

?主持旅游事業(yè)部的日常經(jīng)營管理工作?，確保事業(yè)部的日常運(yùn)營符合公司的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)。 ?制定年度經(jīng)營目標(biāo)和計劃并落實(shí)?，對目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)，對事業(yè)部的長期和短期發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，并確保這些計劃得到有效執(zhí)行。 ?參與旅游項目方案規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)、商務(wù)推廣、運(yùn)營推廣?，對旅游項目的各個方面有深入的了解和參與，確保項目的成功實(shí)施。 ?建設(shè)和培養(yǎng)旅游領(lǐng)域的關(guān)鍵人才?，通過招聘、培訓(xùn)和激勵員工，提高團(tuán)隊的能力和效率，以支持事業(yè)部的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 ?提升旅游公司運(yùn)營效率，有效控制經(jīng)營過程中的風(fēng)險?。 ?根據(jù)崗位定位完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)?，與其他部門的協(xié)調(diào)，以及確保事業(yè)部的工作與集團(tuán)的整體戰(zhàn)略保持一致。 旅游事業(yè)部總監(jiān)需要具備強(qiáng)大的抗壓能力，以及至少3年以上旅游公司管理工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé)： 1、出團(tuán)前參加公司組織的線路培訓(xùn)及領(lǐng)隊培訓(xùn)； 2、全程領(lǐng)隊，嚴(yán)格按照產(chǎn)品經(jīng)理的行程操作，游客的吃住游購行等進(jìn)行精心安排并監(jiān)督供應(yīng)商的安全規(guī)范操作； 3、旅行過程中保證游客的人身、財物安全，處理突發(fā)事件； 4、引導(dǎo)游客探索和體驗整個過程，去盡情體驗、交流和分享； 5、行程中采集照片、視頻素材并于行程結(jié)束后提交給公司事業(yè)部； 6、在行程后進(jìn)行財務(wù)結(jié)算，隨時保持與公司的良好溝通； 7、行程結(jié)束后，做實(shí)時的總結(jié)和有效的反饋。 崗位要求： 1、旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先； 2、具有出色的語言表達(dá)能力和溝通能力，善于與別人交流，待人熱情，具有良好的服務(wù)意識； 3、反應(yīng)靈敏、普通話標(biāo)準(zhǔn)，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力; 4、能承受一定的工作壓力，能積極配合公司在項目工作時間上的安排； 5、有旅游導(dǎo)游或領(lǐng)隊經(jīng)驗者優(yōu)先。

1.通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊員工； 2.做隊員的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)； 3.致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)； 4.對員工進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)包括救生,器械,緊急情況下的一些相應(yīng)措施； 5.具有良好的口頭和書面溝通技巧，具有很強(qiáng)的溝通及人際交往能力和具有良好的組織及時間管理能力。

【Job?Description?崗位職責(zé)】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務(wù)都能達(dá)到最大的專業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監(jiān)督及管理所有日常運(yùn)作事項； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強(qiáng)良好內(nèi)外關(guān)系達(dá)到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監(jiān)督部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保達(dá)到或超出客人所預(yù)期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門開支得當(dāng)，嚴(yán)格控制部門預(yù)算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達(dá)專業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關(guān)心員工福利、安全、培訓(xùn)、發(fā)展及通過有效交流，建立效能、多產(chǎn)的員工團(tuán)隊； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解；? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)課程；對現(xiàn)有員工定期做進(jìn)修課程。 【Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗】 · College and above ? 大專及以上 · 5 Years of related experience ? 相關(guān)工作經(jīng)驗5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語語言技能 · Strong organizational skills ? 強(qiáng)大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領(lǐng)導(dǎo)能力，鼓勵和發(fā)展個人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量

Primary Responsibilities主要職責(zé) ·Ensures that Hot Spring ambience is maintained throughout operations hours in accordance with departmental standards. ·Ensures that adequate supply of guest amenities and supplies are maintained and provided. ·Ensures Hot Spring shoe changing, guest locker, outdoor pools, spring forest, Cabanas and any other guest facilities within the entire Hot Spring are clean and tidy before and after, and during operation hours. ·Delivers soiled linen and collects clean linen from laundry service as scheduled. ·Ensures that soiled linen is collected, sorted, and bagged in accordance with departmental procedure. ·Be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception. ·Check the following shift’s appointments at the end of each shift and to make necessary preparations accordingly. ·Check that all facilities under one’s respective areas are in good working order, and to report defects to the Hot Spring Supervisor. ·按照部門要求，布置和準(zhǔn)備溫泉設(shè)施。 ·確保客人所需物品準(zhǔn)備充分, 隨時為客人提供相應(yīng)的服務(wù)。 ·確保營運(yùn)前后及營運(yùn)過程中整個溫泉區(qū)域內(nèi)的換鞋區(qū)，客人更衣室，室外泡池，泉浴雨林，御湯苑及其他的設(shè)施保持干凈和整潔。 ·送洗使用過的布草，按照時間表從洗衣房換取干凈的布草。 ·確保使用過的布草收集，整理，打包按照部門程序要求。 ·清楚了解每日的預(yù)訂情況，如有變化，及時在系統(tǒng)中更新。 ·每日班次結(jié)束時檢查下一個班次的工作安排，做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工作。 ·檢查溫泉各個區(qū)域所有設(shè)施運(yùn)作正常，如有問題立刻向溫泉主管報告。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 ·Good customer relations skills ·Positive outgoing personality ·學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗不限 ·良好的與客人溝通技能 ·積極的開朗的外向型的個性