工作內容： 負責公司酒店的全面管理和維護，確保酒店客戶體驗和運營目標的實現(xiàn)。主要職責包括： - 制定并執(zhí)行酒店房務工作計劃，確保房間整潔、設備齊全，以及正確的房價策略； - 管理和監(jiān)督酒店客房、前廳等的運營； - 確保酒店客戶滿意度得到有效控制，對客戶投訴進行及時處理和反饋； - 制定并執(zhí)行酒店費用控制計劃，確保酒店成本控制在預算范圍內； - 確保酒店員工的工作時間、輪班計劃并指導員工； - 制定和更新酒店標準化操作手冊，并確保其實施； - 對酒店設備、設施進行定期的檢查和維護，確保它們始終保持良好的工作狀態(tài)； - 制定并執(zhí)行酒店安全和環(huán)保政策，確保酒店員工和客戶的安全和環(huán)保； - 確保遵守國家和地方政策，以及酒店所在行業(yè)的相關法規(guī)和標準； - 完成其他由公司領導交辦的任務。 職位要求： - 高星級酒店10年以上工作經(jīng)驗，5年以上同等崗位經(jīng)驗； - 具備較強的溝通、協(xié)調和領導能力，具備團隊協(xié)作精神； - 具有較強的數(shù)據(jù)分析和處理能力，能夠對酒店運營數(shù)據(jù)進行分析和優(yōu)化； - 崇明包食宿，每周有班車回市區(qū)。

笙美旗下酒店房務板塊工作： 酒店主要業(yè)態(tài)：大型度假綜合體，城市精品商務（100間以上)，健康野奢度假。特尋覓房務板塊的人選儲備。 房務總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃目標是運營總監(jiān)和駐店經(jīng)理 行政管家職業(yè)規(guī)劃目標是房務總監(jiān)/賓客服務總監(jiān) 前廳部經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃目標是房務總監(jiān)/賓客服務總監(jiān)/收益總監(jiān) 要求： 1、目前在國內國際高星級酒店任職房務總監(jiān)/副總監(jiān)、行政管家/ 助理管家、前廳部經(jīng)理等職位的候選人投遞簡歷。 2、忠誠度高，職業(yè)操守強，抗壓能力強。 3、年齡40歲以內，形象氣質佳，性格活潑開朗。 4、該崗位工作范圍：全國可選，盡量靠近家的方向。

To be responsible for the overall daily and ongoing operation of the Rooms Division and it’s units: Housekeeping Floor, PA, Laundry, Health Center, Reception, Executive Floor, Concierge, Reservations and Guest Service Center. Job Knowledge / Skill: Must be able to speak, read, write and understand the primary language(s) used in the workplace. Requires good communicationskills, both verbal and written. Most tasks are performed in a team environment with the employee acting as a team leader. There is minimal direct supervision. Must possess supervisory and management skills to communicate and express ideas and directives clearly to employees. Must possess basic computer skills. Knowledge of computer accounting programs, math skills as well as budgetary analysis capabilities required. Advanced knowledge of the principles and practices within the Rooms’ discipline and hospitality profession, including experiential knowledge for management of people and complex problems. Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches. Ability to make decisions with only general policies and procedures available for guidance. Must be able to negotiate, convince, sell and influence professionals and/or hotel guests. Thorough knowledge of local laws governing equal employment opportunity and civil rights, occupationalsafety and health, wage and hour issues, and labor relations.

薪資可議 Setting realistic goals for the department heads in Rooms Division according to the balance score card and guiding them whenever necessary in order to achieve positive results. Ensuring all departments are practising and maintaining the St. Regis standards at all areas as according to the Brand Standard Audit in order to achieve better service standards in terms of guests and associates satisfaction. Training all associates, the??St. Regis?culture and philosophy and stress on practising them on daily basis in order to have a better working environment and have people treating people with respect both internal and external customers. 根據(jù)集團設定的平衡計分卡，為房務部的部門經(jīng)理制定切實可行的目標，并在必要時指導他們，以取得積極結果。確保所有部門都按照集團品牌標準審核（BSA）來達到瑞吉酒店所有領域的標準，以達到客人和同事的滿意度。培訓所有員工，確保每天都要強調學習瑞吉酒店文化和哲學，以便有一個更好的工作環(huán)境，讓員工能更好的尊重內部和外部客戶。

We arelooking for a Director of Rooms 我們正在招聘房務總監(jiān)。職等您來! At SALT of Anji, China an urban resort that irresistibly combinesmodernity, contemporary art and the warmth of SALT for lovers of design, food,travel, and all things local. SALTResorts is one of the four distinctive brands of The Lux Collective. SALTResorts takes you to people, not just places. 安吉樂那鹽絢酒店是位于中國浙江省的一家度假酒店，它將現(xiàn)代時尚屬性、當代藝術設計和鹽絢的溫暖融為一體，是愛好設計、美食、旅行和所有當?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o法抗拒的魅力之選。鹽絢是麗世酒店管理集團旗下四大特色品牌之 一。鹽絢不僅僅帶您前往目的地體驗，更是讓您結識快樂中的人們。 MAIN PURPOSE 主要職責 Reportingto the General Manager, the Director of Rooms will be responsible for overseeingthe day-to-day operations front office and guest activity department for SALTof Anji, developing and managing the department budget to ensure that financialgoals are met. The incumbent will also be responsible to handle Guest feedbackand ensure excellent levels of Guest satisfaction and Team Members satisfaction. 房務總監(jiān)向總經(jīng)理匯報，負責督導安吉鹽絢酒店前廳部和賓客活動部的日常運營，制定和管理部門預算，以確保實現(xiàn)財務目標。任職者還將負責處理賓客反饋并確保賓客滿意度和團隊成員滿意度達到優(yōu)異水平。 ACADEMICQUALIFICATIONS教育背景資格 ???????Tertiaryeducation at Advanced?Diploma or Degree Level in Tourism or majoring inHospitality Management from a recognised institution. 來自認可機構的旅游高級文憑或學位水平的高等教育或酒店管理專業(yè)。 ???????Postgraduatequalifications would be a definite advantage. 研究生學歷將是一個明顯的優(yōu)勢。 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 A minimum of 10 years of working experience in the hospitality industry preferably at managerial level. 至少10年酒店業(yè)工作經(jīng)驗，最好是管理級別的工作經(jīng)驗。 A minimum of 2 years of working experience in similar Management positions or similar role in a 5 star luxury resort. 至少 2 年在五星級豪華度假村擔任類似管理職位或類似角色的工作經(jīng)驗。 International working experience with well-known brands would be a definite advantage. 有國際知名酒店品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 Background in Front Office and Butler services will be an advantage. 有前臺和管家服務背景者優(yōu)先。 ?? Pre-opening resort experience as a departmenthead is required. 作為部門主管，度假村籌備開業(yè)經(jīng)歷是必備的資質。 OTHER REQUIREMENTS 其他專業(yè)要求 High level of integrity. 高水準的誠信。 Passionate about service. 熱衷于服務。 Creative and innovative skills. 具有創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力。 Excellent organisational, financial and analytical skills. 出色的組織、財務和分析能力。 Excellent Problem-Solving skills. 優(yōu)秀的解決問題的能力。 Strong Project Management skills. 深厚的項目管理技能。 Hands-on a person with the ability to multi-task and meet multiple deadlines. 具有能夠同時處理多項任務并在多個期限內完成任務的能力。 A keen eye for detail. 對細節(jié)有敏銳的洞察力。 Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team. 強大的領導能力，能夠有效管理和激勵團隊。 Self-starter, efficient with time management, technical skills and goal-oriented. 積極主動、高效的時間管理、技術技能和目標導向。 Highly interactive, people friendly and a great team player. 高度互動、友善且具有良好的團隊合作精神。 Strong knowledge of Microsoft Office and Property?Management System (PMS). 熟悉微軟辦公操作系統(tǒng)和酒店管理系統(tǒng) (PMS)。 Excellent written and communication skills in both English and Mandarin languages. 優(yōu)秀的英語和中文書面和口頭溝通能力。 A clean criminal record is a-must. 必須能提供無犯罪記錄證明。

崗位職責： 1.保持樓層區(qū)域的干凈和清潔質量。 2.對酒店的規(guī)章制度、衛(wèi)生、健康安全有明確的了解。 3.檢查所有客房， 重要客人的房間以及重要客人的到達，以及常住客人的房間衛(wèi)生。 4.記錄日常所有的活動， 例如客人的投訴和喜好等。 5.確保所有客房按酒店標準清潔，同時保證客人最大程度的滿意。 6.中班主管檢查夜床服務是否符合標準。 崗位要求： 1.高中學歷及以上。 2.至少2年國際5星級酒店的客房樓層工作經(jīng)驗。 3.良好的交際能力能和各級員工交流。 4.能獨立工作，在動態(tài)環(huán)境下有很好的主動性。

【崗位職責】 1、為當班保潔人員分配任務；按工作需求安排員工上班、排休等； 2、按順序巡視整個公共區(qū)域衛(wèi)生情況；檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準； 3、會使用吸塵器、清洗地毯機器和其他保潔工具；檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放； 4、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失； 5、處理所有清潔方面緊急事件；跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成； 6、保持與各部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理； 8、完成主管分配的其它工作。 【崗位要求】 1、有1年的公共區(qū)域領班管理經(jīng)驗； 2、具備一定的領導能力； 3、口語及書面英語良好；使用簡單電腦操作。

崗位職責： 1.負責巡查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，確保清潔狀況良好，以高水平的衛(wèi)生保證客人最大程度的滿足。 2.確?？头考八泄矃^(qū)域的清潔和狀態(tài)。 3.確保人工成本及其他開銷準確性。 4.確保設備的正確使用和保養(yǎng)。 5.在日常工作中安排清洗餐廳、辦公室、公共區(qū)域地毯的工作，定期打掃天花板，空調風口 或其他死角的衛(wèi)生。 6.每日檢查員工工作間， 并確保工作間干凈整潔， 同時確保工作有足夠的易耗品供客人 使用。 崗位要求： 1.高中學歷及以上。 2.至少2年國際5星級酒店的客房公共區(qū)域工作經(jīng)驗。 3.良好的交際能力能和各級員工交流。 4.能獨立工作，在動態(tài)環(huán)境下有很好的主動性。

崗位職責: 負責打掃和維持會議室、餐廳、辦公室、多功能廳和其他區(qū)域（不包含廚房管事部) 的衛(wèi)生，以高水平的衛(wèi)生保證客人最大程度的滿足。 及時清潔責任區(qū)域并時刻保持其整潔。 確保所有清潔器材正確擺放，并適當保存。 對待所有客人和同事要彬彬有禮、熱情，用眼睛交流并時刻提供幫助。 如在公共區(qū)域拾到客人遺留物品，應及時上交客房失物招領處做好記錄，同時報告主管。 崗位要求: 熟練操作清潔設備, 有效控制客用品成本。 從事過酒店相關領域，有類似工作經(jīng)驗。 能吃苦耐勞并且服從主管安排。 擁有良好的團隊協(xié)作精神。

崗位職責： 1.計劃、組織、管理洗衣房日常工作執(zhí)行洗衣房的各項規(guī)章制度, 培訓和領導部門內員工。 2.管理和監(jiān)督洗衣房活動，親身參與洗衣、熨燙工作。 3.檢查和控制洗衣房洗衣質量。 4.檢查破損，染色和丟失附件的衣物并將其縫補和替代。 5.保證洗衣質量和洗衣時間，檢查操作是否合符規(guī)范。 6.保證酒店布草和工裝的正常供應，以確保部門利潤。 崗位要求： 1.至少3年國際5星級酒店的洗衣房工作經(jīng)驗。 2.具有洗衣房操作和管理經(jīng)驗。 3.良好的交際能力能和各級員工交流。 4.能獨立工作，在動態(tài)環(huán)境下有很好的主動性。

崗位職責: 1. 負責客衣和制服的整理，擺放，熨燙，折疊。 2. 正確操作滾筒機確保機器能負荷正確和合適的溫度。 3. 折疊布草時,做最后的質量檢查。 4. 將已折疊好的布草送到倉庫存放。 5. 在每天工作前排完污水，間歇清理機器，確保每天工作完后機器無積存污水。 崗位要求: 1. 相關職位一年以上工作經(jīng)驗。 2. 時刻提供禮貌和專業(yè)的服務。 3. 具有團隊合作精神。 4. 相關布料和化學用品的使用技巧。

崗位職責: 收集和發(fā)放酒店員工的工裝，并作詳細記錄。 檢查所有新洗的工裝是否有缺陷。 負責接收和發(fā)放制服、鞋、襪等。 檢查員工交還的工裝是否有破損和染色。 發(fā)放過程中分開不能使用的制服以作修改或縫補。 崗位要求: 相關職位兩年以上工作經(jīng)驗。 技術服務能力。 具有團隊合作精神。 制服房設備管理。

【崗位職責】 1、負責客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準備各種需要簽批的申請。 4、負責部門的文印打字工作。 5、負責做好上傳下達及與各部門的聯(lián)絡溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務和來訪接待工作。 6、負責各類辦公用品的領取與發(fā)放。 7、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。 4、能用一門外語進行日常會話。

崗位職責 1、負責酒店前臺的管理工作，帶領前臺員工嚴格執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度； 2、根據(jù)預訂優(yōu)質快速的為客人辦理入住手續(xù)，確認相關信息，如：房價、人數(shù)等，依客人喜好予以排房； 3、分析制定部門工作計劃，完成工作報告； 4、明確酒店產(chǎn)品知識，確保貴賓及活動信息的時效性和準確性； 5、督導下屬主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署； 6、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 7、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務。 崗位要求 1、有同崗位工作經(jīng)驗2年以上； 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； 3、督導前臺員工服務質量標準、操作流程標準并對前臺各項工作實施全面監(jiān)管； 4、有較強的協(xié)調管理能力，良好的溝通技巧。

崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1.同五星級酒店同崗位工作經(jīng)驗。 2.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

崗位職責： 為客人開展泳池活動與服務，對其做相關說明并提醒其注意安全。? 時刻關注客人發(fā)出的求救信號并進行相關急救，以確保其客人的安全。? 熟知心肺復蘇等急救技能，在必要時進行急救程序。 保持清潔和相關任務為健身中心和游泳池及水療中心保持一個干凈整潔的環(huán)境。 泳池的水質進行相關檢測并記錄。 關注會員/客人在泳池的體驗，并盡一切可能幫助他們。 崗位要求： 具有國家職業(yè)救生員證 1年以上水療健身中心或酒店行業(yè)工作經(jīng)驗 熟練使用Microsoft Office、Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件 基礎安全急救知識

  崗位職責： 1.主要負責行李運送、辦理寄存、賓客引導，問訊及郵件等服務工作，并做好記錄； 2.按照服務流程和要求迎送客人； 3.維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通。 崗位資格： 1. 熱愛服務行業(yè)，良好的溝通能力與服務意識，能適應倒班； 2.具有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 福利待遇： ※ 繳交養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險及住房公積金等五險一金 ※ 月休8天，8小時工作制度（早班7:30-15:30；中班15:30-23:30；晚班17:00-01:00），享有法定節(jié)假日 ※ 免費工作餐 ※ 免費員工宿舍，宿舍步行直達 ※ 生日福利、培訓獎勵、優(yōu)秀員工獎勵 ※ 帶薪年假、帶薪婚假、帶薪產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等各類福利假期 ※ 豐富多彩的在職培訓及員工活動、中秋博餅、年終尾牙 ※ 內部晉升、調任機會/良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及平臺 工作地點：廈門北海灣惠龍萬達嘉華酒店 鄰近站點：BRT：嘉庚體育館站 公交站：北海灣站

崗位職責：  1、 接聽、轉接酒店內、外線電話(做到聲音清晰，態(tài)度和藹，言語準確，反應迅速)。    2、 提供電話咨詢服務(包括各地時差，天氣預報)。    3、 熟記常用電話及酒店的各個編碼、區(qū)號、計價方式等。    4、 負責酒店日常服務、制定免打擾服務和留言服務。    5、 為客人提供叫醒服務、免打擾服務和留言服務。     6、 掌握VIP客人住店資料，如：改名、性別、入店日期、離店日期等。    7、 掌握總機室各設備功能 、操作及注意事項。 8、 其他臨時交辦事項。   

崗位職責： 1.以誠信為工作基本，在任何時候都需要誠實的執(zhí)行酒店所有財務制度。 2.掌握酒店產(chǎn)品知識，確保貴賓及活動信息的時效性和準確性。 3.將任何來自客人或其它部門的反饋及時并準確地匯報給費爾蒙金尊酒廊經(jīng)理。 4.預知客人需求，收集客人喜好，并在客人入住期間會被一直滿足這些需求和喜好。 5.根據(jù)預訂信息準確地為客人安排房間及滿足合理需求。 6.確保在早餐及雞尾酒時間內，食品、飲料的充足供應。 崗位要求： 1.酒店管理或相關專業(yè)的本科或?？茖W歷。 2.在知名國際酒店內從事至少一年類似崗位的經(jīng)驗。 3.熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件。 4.優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力。 5.適應性強，靈活并能有效地接受和應對變化。