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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 12-05
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    崗位職責(zé): 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序,如售票處綠云系統(tǒng)等,并對所管轄區(qū)域員工開展相應(yīng)培訓(xùn),達到崗位要求。 2、具備對客服務(wù)意識,以客戶滿意度為工作目標(biāo)。 3、熟悉合作的OTA及APP相關(guān)的售票情況,統(tǒng)計分析門票售賣情況,提高門票收入。 4、熟練掌握財務(wù)制度(掛賬、票券管理等)。 5、跟進處理投訴事件,妥善處理突發(fā)安全生產(chǎn)事件。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,同崗位1年以上的經(jīng)驗。 2、掌握財務(wù)、票務(wù)、客服等專業(yè)知識技能,熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應(yīng)對和處理能力,能獨立處理客訴。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會聽說粵語優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語讀寫。
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    發(fā)布于 08:38
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    1.?根據(jù)項目市場銷售計劃,按照客源構(gòu)成的比例要求,完成商社客戶、旅游團隊和散客的銷售任務(wù),完成銷售指標(biāo); 2.?掌握所轄區(qū)域大客戶的業(yè)績表現(xiàn),定期(如每周)查詢其產(chǎn)量變化,以便進行強有力的溝通或銷售力度,以達成業(yè)績預(yù)算; 3.?對所轄區(qū)域的訂房中心、旅行社或公司的主要客戶每月產(chǎn)量了如指掌,月初以銷售總監(jiān)的名義發(fā)出感謝信或慰問信; 4.?與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格或銷售策略; 5.?把握項目的營銷政策,提高項目平均房價及市場占有率;主動并深度地挖掘所轄區(qū)域的市場動態(tài),定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施; 6.?關(guān)注并了解周圍競爭項目在所轄區(qū)域的市場推廣及舉措(包括售價、市場活動等),以向上級報出有效的市場信息,做好相應(yīng)的銷售工作調(diào)整; 7.?分析客戶心理,了解客戶對項目設(shè)施的要求和各方面的需求;了解所轄區(qū)域客戶對產(chǎn)品的接受途徑或渠道,有針對性地進行銷售,向銷售總監(jiān)提供客戶信息; 8.?積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動,開發(fā)新客戶; 9.?開展有計劃的銷售活動,經(jīng)常走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態(tài),根據(jù)市場變化提出改進方案;每次外出銷售,都必須寫銷售報告,為每個客戶建立檔案,并有計劃地發(fā)展新客戶; 10.?熟悉酒店產(chǎn)品,熟悉酒店賣點,認(rèn)真做好向客戶傳播產(chǎn)品工作并致力生意的成交; 11.?安排好客戶預(yù)訂的入住和餐飲等活動事宜,堅決做好重要客戶以及每一會務(wù)組迎來送往的工作; 12.?認(rèn)真落實所轄市場銷售工作的各種細(xì)節(jié),及時反饋必要的相關(guān)信息; 13.?處理好其它部門的工作關(guān)系,加強橫向溝通,配合做好銷售、接待工作;關(guān)注銷售過程中產(chǎn)生的各種問題并妥善、及時處理; 14.?每周向市場銷售部總監(jiān)遞交本周的工作報告; 15.?每季度末提交下季度的工作計劃; 16.?維持并堅守酒店標(biāo)準(zhǔn)、品牌及酒店形象的完好; 17.?嚴(yán)格執(zhí)行房價審批權(quán)限,對特殊價格要保密; 18.?協(xié)助財務(wù)追收客戶的欠款。
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    發(fā)布于 09:53
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    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)重要來訪接待方案制定及實施,包括接待線路安排、參觀陪同、會務(wù)服務(wù)、餐飲接待; 2.負(fù)責(zé)皇冠假日酒店vip服務(wù)團隊搭建,為客人提供管家式服務(wù); 3.助完成業(yè)務(wù)招待、公關(guān)協(xié)調(diào)等工作; 4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù); 任職資格: 1.品貌端莊,形象氣質(zhì)佳親和力強; 2.本科學(xué)歷,能接受應(yīng)酬,有接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3.具有一定商務(wù)禮儀知識;
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-06
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    1.???????根據(jù)管理公司規(guī)定的各類代碼,將所有預(yù)訂信息輸入預(yù)訂系統(tǒng); 2.???????負(fù)責(zé)在預(yù)訂系統(tǒng)中輸入完整準(zhǔn)確的客戶資料; 3.? ? ? ??經(jīng)收益管理經(jīng)理批準(zhǔn)后,調(diào)整各在線渠道的可賣房狀態(tài); 4.???????主動復(fù)查所有預(yù)訂文員所作的訂房,以確保所有預(yù)訂的準(zhǔn)確性; 要求:會操作萬豪客房預(yù)訂系統(tǒng),英語良好,40周歲以內(nèi),大專及以上學(xué)歷。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 12-05
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的展現(xiàn)講解、演示、操作、安全指引等工作。 2、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的日常巡查,檢查展區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備及講解設(shè)備的運行情況,及時報損,并每天定時巡檢設(shè)備做好登記。 3、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的物資采購、發(fā)放登記,接待信息登記、運營接待情況統(tǒng)計、參觀預(yù)約、配合會務(wù)、主題活動開展等工作。 4、其他上級交代的工作任務(wù)。 任職要求 1、大專學(xué)歷以上,專業(yè)不限;身高165cm以上,形象佳; 2、熟悉場館運營管理的日常工作內(nèi)容,同崗位1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗; 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)和口頭表達能力,具有良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。 ~歡迎高校應(yīng)屆畢業(yè)生來實習(xí),實習(xí)津貼100-120元/天不等~
  • OTA主管

    4.5千-5.5千
    桂林 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 12-06
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    任職要求: 大學(xué)??啤⒈究埔陨蠈W(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè),三年以上酒店/文旅線上運營管理經(jīng)驗或OTA渠道從業(yè)經(jīng)驗。具備美酒商學(xué)院、攜程酒店大學(xué)或連鎖文旅/品牌文旅OTA運營資質(zhì)、線上營銷技能 工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)公司酒店產(chǎn)品線上渠道開發(fā),產(chǎn)品更新、價格、房態(tài)實時調(diào)控,分銷訂單酒店系統(tǒng)錄入審核; 2.負(fù)責(zé)公司景區(qū)產(chǎn)品線上渠道開發(fā),產(chǎn)品更新,價格、庫存實時調(diào)控,負(fù)責(zé)票務(wù)系統(tǒng)與入園驗票系統(tǒng)、人工驗票機直連OTA實現(xiàn)實時預(yù)定,異常訂單處理; 3.負(fù)責(zé)官微/官網(wǎng)功能模塊導(dǎo)入,實現(xiàn)公司品牌、產(chǎn)品展示、預(yù)定、推廣、全民營銷、會員粉絲管理工作; 4.負(fù)責(zé)酒景產(chǎn)品聯(lián)動、限時爆品渠道開發(fā),酒店+景區(qū)套餐產(chǎn)品組合上線、預(yù)定端日常維護與內(nèi)部核銷對接工作;
  • 講解員

    5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
    發(fā)布于 12-05
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    1.負(fù)責(zé)參觀接待的日常講解工作;2.協(xié)助做好滿意度調(diào)查中作;3.體驗館前臺日??蛻魡栐児ぷ鳎?.體驗館開檔收檔、日常茶水服務(wù);5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。職位要求:1.形象好,氣質(zhì)佳;2.態(tài)度積極,有客戶服務(wù)意識;3.有醫(yī)療背景、講解服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
  • 活動管家

    3千-4千
    吉安 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 年底雙薪
    • 5A級景區(qū)
    民宿客棧 | 100-499人
    發(fā)布于 12-06
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    1、主要進行線下手工課、線下大型課程、線上課程等課程的運營; 2、用戶運營: 負(fù)責(zé)長期社群運營和服務(wù)工作,增加用戶粘性,確保群用戶活躍度; 3、做好住店客人服務(wù)工作,解決客人日常需求,田園采摘體驗、客人行程規(guī)劃、協(xié)助主管管理工作。
  • VIP接待員

    5千-8千
    懷化 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 11-28
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    【崗位職責(zé)】 1、重點客戶接待 2、安排顧客周邊旅游景點講解 3、會議接待、商務(wù)接待 【崗位要求】 1、女,形象好,氣質(zhì)佳,身高1、65以上; 2、大專及以上學(xué)歷,旅游、文秘、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識。
  • 三亞 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    會所 | 100-499人
    發(fā)布于 11-28
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    崗位職責(zé): 1、會員到店接待拜訪:預(yù)定房間、預(yù)定使用機場貴賓廳及接送車輛,入住當(dāng)天迎接會員抵店并協(xié)助辦理入住手續(xù),記錄每次會員在游艇會的消費服務(wù)情況; 2、會員活動落實客戶邀約及現(xiàn)場接待工作; 3、接待集團領(lǐng)導(dǎo)及游艇會各部門的行政接待出海; 4、負(fù)責(zé)會員檔案管理; 5、催繳會籍年費,辦理二手會籍轉(zhuǎn)讓及會員更名手續(xù)。 崗位要求: 1、學(xué)歷要求:大專; 2、業(yè)務(wù)知識要求:操作技術(shù)能力:熟悉本部門的技術(shù)(業(yè)務(wù)),具有一定的財務(wù)知識,能操作計算機; 3、具備良好的溝通、語言表達表達能力和協(xié)調(diào)溝通能力,團隊意識及工作責(zé)任心強。心理素質(zhì)強; 4、工作經(jīng)驗要求:一年客戶關(guān)系服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗。
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    發(fā)布于 11-28
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、旅游中心一樓值班,處理游客的咨詢和投訴,失物登記招領(lǐng),后登記記錄,并向上級相關(guān)部門反饋。 2、負(fù)責(zé)管理公共設(shè)備設(shè)施,比如LED投屏、地接觸屏、電腦、充電寶、販賣機、空調(diào)、電梯等,并協(xié)助游客處理各設(shè)備的使用問題。 3、協(xié)助部門的各種接待任務(wù)及會議室使用接待,配合現(xiàn)場工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。 4、二樓展廳內(nèi)容接待講解 任職要求: 學(xué)歷:大專及以上 工作技能要求:1.熟練運用辦公軟件;2.具備優(yōu)秀的書面和口頭表達能力;3.具有很強溝通能力和執(zhí)行力。 工作經(jīng)驗要求:1年以上工作經(jīng)驗
  • 導(dǎo)游

    5千-6千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 11-17
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    1、負(fù)責(zé)旅游團隊或散客團隊接待服務(wù),景區(qū)講解服務(wù);2、現(xiàn)場執(zhí)行與溝通協(xié)調(diào)工作,處理團隊突發(fā)狀況,提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù);3、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識,能夠與游客進行有效的交流和互動;4、形象氣質(zhì)佳;5、采取底薪加提成的計薪方式。
  • 北京 | 1年以上 | 大專

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    其他IT/互聯(lián)網(wǎng) | 50-99人
    發(fā)布于 11-14
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    1.支撐7×24小時排班完成票務(wù)咨詢工作; 2.通過票務(wù)系統(tǒng)高效完成訂單處理工作; 3.實時關(guān)注業(yè)務(wù)動態(tài),嚴(yán)格校驗訂單信息; 4.按時參加培訓(xùn)提升運營能力及服務(wù)水平; 5.按要求完成指定任務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作。 任職要求: 1.??萍耙陨蠈W(xué)歷; 2.具備一定商旅、票務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗; 3.具備良好的職業(yè)操守與綜合素質(zhì); 4.具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神; 5.具備較強的時間管理能力和工作責(zé)任心; 6.掌握ETERM系統(tǒng)處理國內(nèi)機票業(yè)務(wù)。 工作時間: 排班制度,周休兩天,午休1小時,早班:08:00-17:00;正常班:08:30-17:30;白班:09:30-18:30;午班:11:00-20:00;晚班:20:00-8:00。 福利:入職即購五險一金、年度員工免費體檢、帶薪年假與帶薪病假制度。
  • 國賓員

    3.6千-5.6千
    瓊海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 11-13
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    崗位職責(zé): 1、VIP接待任務(wù)執(zhí)行:負(fù)責(zé)完成VIP的各項接待任務(wù),包括但不限于前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場接待及后續(xù)跟進,確保接待流程順利進行,讓每位VIP得到周到、細(xì)致的服務(wù); 2、協(xié)助工作計劃與協(xié)調(diào):協(xié)助負(fù)責(zé)VIP的工作計劃、組織、協(xié)調(diào)工作,確保每項接待任務(wù)都能按照預(yù)定計劃順利進行,不出現(xiàn)任何疏漏; 3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn):以主動、熱情、禮貌、耐心、周到的態(tài)度接待貴賓,使客人有賓至如歸之感;同時,要樂于團結(jié)和幫助同事,積極配合工作,提升整體服務(wù)效能; 4、靈活應(yīng)對工作需求:根據(jù)工作需要,適應(yīng)夜班或加班安排,保持隨時待命狀態(tài),確保緊急情況下的快速響應(yīng)。 任職資格: 1、教育背景:??埔陨蠈W(xué)歷,旅游管理、酒店管理、空乘服務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、年齡限制:年齡不超過30歲,具備良好身體素質(zhì)與職業(yè)形象; 3、工作經(jīng)驗:3年以上國賓接待相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先; 4、專業(yè)技能:掌握專業(yè)的宴會知識,具有較強的組織、協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力; 5、身體條件與形象: 女生:身高167cm以上,體重在105-115斤之間,形象氣質(zhì)佳,長發(fā); 男生:身高175cm以上,體重135斤左右,形象端正,符合職業(yè)要求; 均要求人品端正,具備高度的責(zé)任心、敏銳的接待工作洞察力及良好的保密意識。 6、語言能力:具備一定英語基礎(chǔ),能夠進行日常溝通。
  • VIP講解員

    2.8千-3.2千
    瓊海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 11-13
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)CIM大廳的講解; 2、負(fù)責(zé)公司及度假區(qū)VIP接待講解; 3、負(fù)責(zé)度假區(qū)產(chǎn)品的配套講解服務(wù); 4、完成度假區(qū)、部門交辦的其他任務(wù)。 任職資格: 1、性別:不限; 2、年齡:30歲以下; 3、學(xué)歷:大專以上; 4、其他:普通話標(biāo)準(zhǔn),表達流利,有良好的禮儀素養(yǎng),開朗敏捷,形象氣質(zhì)佳。男性:身高175以上,女性168CM以上。
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 崗位晉升
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帥哥多
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    1、芳香導(dǎo)游培養(yǎng)方向; 2、要求熱愛大自然,熱愛芳香文化; 3、18-26歲,旅游專業(yè)實習(xí)生和已畢業(yè)學(xué)生; 4、廣州市花都區(qū)附近院校的優(yōu)先考慮。 工作時間:8:00—17:30 面試流程:投簡歷——意向溝通——現(xiàn)場面試——面試結(jié)果 此崗位接受實習(xí)生,順利畢業(yè)的,提供轉(zhuǎn)正機會 其他說明: 該職位享有高額提成; 福利待遇:提供免費三餐和2人間住宿(提供空調(diào)和24小時熱水); 工作地點:廣州市花都區(qū)花東鎮(zhèn)獅前村七溪路1號(世間香境七溪地)
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