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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    1.???????根據(jù)管理公司規(guī)定的各類代碼,將所有預(yù)訂信息輸入預(yù)訂系統(tǒng); 2.???????負(fù)責(zé)在預(yù)訂系統(tǒng)中輸入完整準(zhǔn)確的客戶資料; 3.? ? ? ??經(jīng)收益管理經(jīng)理批準(zhǔn)后,調(diào)整各在線渠道的可賣房狀態(tài); 4.???????主動復(fù)查所有預(yù)訂文員所作的訂房,以確保所有預(yù)訂的準(zhǔn)確性; 要求:會操作萬豪客房預(yù)訂系統(tǒng),英語良好,40周歲以內(nèi),大專及以上學(xué)歷。
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    1、主要進(jìn)行線下手工課、線下大型課程、線上課程等課程的運營; 2、用戶運營: 負(fù)責(zé)長期社群運營和服務(wù)工作,增加用戶粘性,確保群用戶活躍度; 3、做好住店客人服務(wù)工作,解決客人日常需求,田園采摘體驗、客人行程規(guī)劃、協(xié)助主管管理工作。
  • 廣州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-30
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    工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)游樂園日常運營管理、流程及業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的實施與修訂以及其他經(jīng)營管理指標(biāo)。 2、制定工作計劃和各項規(guī)章制度,并組織實施。 3、制定改良部門內(nèi)各班組及各崗位的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。 4、巡查、監(jiān)督各崗位人員的工作情況,及時做出糾正和工作指導(dǎo)。 5、負(fù)責(zé)掌握客情、客流動態(tài),并根據(jù)具體情況做好工作計劃準(zhǔn)備及相關(guān)工作。 6、落實衛(wèi)生計劃,堅持做好衛(wèi)生工作。 7、每月計劃組織分部資產(chǎn)盤點,做到資產(chǎn)無差異。 8、做好安全檢查工作,及時和工程部溝通,確保設(shè)備設(shè)施安全正常運行及保養(yǎng)工作。 任職要求: 1.學(xué)歷教育:中?;蛞陨蠈W(xué)歷,酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.知識要求:能管控樂園日常運營工作,能培養(yǎng)樂園領(lǐng)班人才梯隊。 3.資質(zhì)證書:大專證書。 4.專業(yè)技能:能不斷完善樂園相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新,開展好工作。 5.相關(guān)經(jīng)驗:1年以上樂園管理工作經(jīng)驗;熟悉樂園各項業(yè)務(wù)。
  • 前臺接待

    4千-5千
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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 11-29
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)民宿前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺系統(tǒng)的更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 崗位要求 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng); 3、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強(qiáng)的獨立工作能力和團(tuán)隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-29
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    崗位職責(zé): 1、問候所有進(jìn)水療中心的客人 2、對每一項水療服務(wù)有透徹的了解,包括其益處、適應(yīng)癥和禁忌 3、能夠合理安排客人的預(yù)訂 4、能夠了解和更新水療日常記錄,并交流相應(yīng)的信息給員工 5、能夠使用電腦,復(fù)印,傳真和pos機(jī) 崗位要求: 1、儀容儀表端正,良好的學(xué)習(xí)態(tài)度 2、流利的中文(可以用英文與客人基本溝通更佳)。 3、熱愛和了解水療行業(yè),水療理念和服務(wù)
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-29
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)景區(qū)各入口檢票售票、檢票閘機(jī)和售票系統(tǒng)檢測管理 2、售票方式制定、入園和售票收據(jù)統(tǒng)計分析 3、游客投訴處理、突發(fā)事件處理 4、上級交辦的其他工作 任職資格: 1、有3A景區(qū)以上同崗位工作經(jīng)驗2年以上優(yōu)先考慮; 2、酒店和旅游管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮; 3、善于溝通和處理客訴; 4、為人誠實正直,積極樂觀,吃苦耐勞。
  • 珠海 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-29
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    職位要求: 性別不拘、年輕有活力、能接受戶外工作 工作職責(zé): 協(xié)助水上樂園各景點的運營以確保順利及安全進(jìn)行; 在設(shè)施的排隊區(qū)域內(nèi)進(jìn)行人流控制; 協(xié)助客人使用充氣圈,并將充氣圈收集及放回到指定區(qū)域; 在需要時向客人提供樂園設(shè)施方向的訊息; 確??腿俗袷毓疽?guī)定的規(guī)則和安全規(guī)定 注:面試后決定分配入職酒店
  • 北京-東城區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 11-29
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    1.30歲以下,大專及以上學(xué)歷,凈身高女士1.65以上,男士1.78以上; 2.服務(wù)意識強(qiáng),身體健康,形象佳,儀表端正,普通話流利,善觀察,思維敏捷,良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 3.需有酒店餐飲服務(wù)經(jīng)驗、會議服務(wù)經(jīng)驗; 4.具有高端餐飲、空乘、商務(wù)接待經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5.嚴(yán)格遵守保密義務(wù); 6.妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-29
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    崗位職責(zé) 制定并實施兒童樂園的運營管理規(guī)范和工作流程,確保各項工作有序進(jìn)行; 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行兒童樂園的日常運營計劃和工作目標(biāo),確保樂園的正常運營; 組織并指導(dǎo)員工進(jìn)行日常工作,包括安排員工的工作任務(wù)、考勤管理等; 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和合作伙伴的合作談判和管理,確保樂園所需物資和設(shè)備的供應(yīng); 負(fù)責(zé)兒童樂園的財務(wù)管理,包括費用預(yù)算、成本控制、財務(wù)報表等。 崗位要求 2年以上五星級酒店或兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)同等職位工作經(jīng)驗 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和工作責(zé)任心 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力 能承受較強(qiáng)的工作壓力 熟練的英語書寫能力和表達(dá)能力
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
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    工作職責(zé):1:負(fù)責(zé)湖濱公館的接待、指引以及協(xié)助處理客人的問詢2:配合進(jìn)行禮賓車的調(diào)度任職資格:1:大專及以上學(xué)歷2:形象氣質(zhì)佳3:具備良好的服務(wù)意識
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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 11-29
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    工作職責(zé):1:支持整個餐飲團(tuán)隊為顧客提供服務(wù)任職資格:1:有酒店/會所餐飲接待工作經(jīng)驗2:吃苦耐勞,接受梭班3:有較強(qiáng)的服務(wù)意識
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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 11-29
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    工作職責(zé):負(fù)責(zé)所有與接待中心相關(guān)的活動,如接待、指引、協(xié)助處理客人的問詢,及時跟進(jìn)湖濱城商業(yè)各區(qū)域報修及物品寄存等。工作職責(zé)任職資格:1、大專及以上學(xué)歷,教育類型不限(應(yīng)屆畢業(yè)生);2、對客有發(fā)掘客人潛在需求的能力,且能積極主動提供服務(wù);3、對客熱情開朗,儀態(tài)良好;4、女士身高不矮于168cm,男士身高不矮于178cm;5、形象良好。
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    發(fā)布于 11-29
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    工作職責(zé):1、迎接問候賓客,在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象,確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求;2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名;3、按照餐飲標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的準(zhǔn)備工作;4、及時解決客人提出的意見和要求,確保客人滿意度,如有必要及時向上級匯報;5、掌握正確的結(jié)賬、掛賬流程,做到準(zhǔn)確、周到、無誤;6、熟練掌握餐廳內(nèi)外信息,向賓客提供禮貌周全的服務(wù)。任職資格:1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),身高160cm以上,形象氣質(zhì)良好;2、具有酒店中餐、宴會或游艇服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;3、大專及以上學(xué)歷 ;4、能接受休息不在周末或者法定節(jié)假日;5、能接受不提供宿舍。
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    發(fā)布于 11-29
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    工作職責(zé):1、做好營銷中心形象展示,現(xiàn)場環(huán)境維護(hù)等工作;2、配合營銷接待來訪客戶,做好茶水服務(wù)、樣板間管理等工作;3、保持標(biāo)準(zhǔn)站姿,精神飽滿,著裝整齊,引領(lǐng)客戶動作大方得體;4、做好物資保管及盤點工作,按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物品擺放歸類及消毒工作;5、監(jiān)督檢查工作區(qū)域環(huán)境品質(zhì),發(fā)現(xiàn)問題及時找保潔人員進(jìn)行處理。任職資格:1、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,身高168及以上;2、有良好的溝通能力、服務(wù)意識,形態(tài)端莊,舉止文雅;3、酒店前廳、高端案場服務(wù)工作經(jīng)驗尤佳,酒店管理、空中乘務(wù)、民航運輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)尤佳;可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
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    發(fā)布于 11-29
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    工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)LACADIERE 天際前臺客戶到訪接待流程、問詢標(biāo)準(zhǔn)、引領(lǐng)分流、登記工作的全面統(tǒng)籌;2、根據(jù)客戶需求進(jìn)行禮賓車調(diào)度工作;3、關(guān)注LACADIERE 天際公共區(qū)域的品質(zhì)檢查,對現(xiàn)場品質(zhì)管控及提升;4、負(fù)責(zé)LACADIERE 天際各區(qū)域物品寄存;5、項目內(nèi)的報事報修進(jìn)行跟進(jìn),匯總和匯報;6、時刻保持高標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表狀態(tài),行為禮儀等對客狀態(tài);7、個性化的,溫暖化的迎來送往客人和業(yè)主。任職資格:1、大專及以上學(xué)歷,教育類型不限(應(yīng)屆畢業(yè)生);2、對客有發(fā)掘客人潛在需求的能力,且能積極主動提供服務(wù);3、對客熱情開朗,儀態(tài)良好;4、女士身高不矮于168cm,男士身高不矮于178cm;5、形象良好。
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    工作職責(zé):1、 按照標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)和擺臺;2、及時解決客人提出的意見和要求,確??腿藵M意度,如有必要及時向上級匯報;3、 負(fù)責(zé)本崗位衛(wèi)生工作,保證餐廳干凈、整潔。任職資格:1、工作認(rèn)真,能吃苦耐勞;2、有意向從事餐飲服務(wù)工作,有相關(guān)餐飲服務(wù)工作優(yōu)先考慮;3、男女不限,形象氣質(zhì)良好;
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    工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)樣板間大廳接待區(qū)域品質(zhì)檢查及環(huán)境管理; 2、負(fù)責(zé)日常訪客接待、電話接聽、物品寄存、車輛進(jìn)出權(quán)限辦理等; 3、負(fù)責(zé)訪客預(yù)約、用餐登記、郵件收發(fā)、報事報修處理及跟進(jìn),并進(jìn)行意見搜集反饋; 4、配合開展節(jié)假日關(guān)懷活動,展示良好形象; 5、展示區(qū)講解; 6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項工作。 任職資格: 1、20-30歲,女凈身高170cm及以上,男身高180cm及以上,身材勻稱,??萍耙陨蠈W(xué)歷,空乘/酒店管理/物業(yè)管理/旅游管理/市場營銷等專業(yè)優(yōu)先; 2、具有2年以上五星酒店、高端住宅/商業(yè)/公寓客戶前臺服務(wù)背景; 3、熟悉服務(wù)禮儀、性格開朗,品貌端正,有較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力,具有團(tuán)隊合作意識。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    蘇州本地人優(yōu)先,退休人員也可以 主要給客人介紹講解有關(guān)酒店歷史,蘇州當(dāng)?shù)匚幕?工作地點前臺大堂,要求形象良好,普通話標(biāo)準(zhǔn)
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-28
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    崗位職責(zé): 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序,如售票處綠云系統(tǒng)等,并對所管轄區(qū)域員工開展相應(yīng)培訓(xùn),達(dá)到崗位要求。 2、具備對客服務(wù)意識,以客戶滿意度為工作目標(biāo)。 3、熟悉合作的OTA及APP相關(guān)的售票情況,統(tǒng)計分析門票售賣情況,提高門票收入。 4、熟練掌握財務(wù)制度(掛賬、票券管理等)。 5、跟進(jìn)處理投訴事件,妥善處理突發(fā)安全生產(chǎn)事件。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,同崗位1年以上的經(jīng)驗。 2、掌握財務(wù)、票務(wù)、客服等專業(yè)知識技能,熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應(yīng)對和處理能力,能獨立處理客訴。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會聽說粵語優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語讀寫。
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    5千-6千
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-28
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    #此崗位為接待形象崗,身高女性163cm\男性178cm以上優(yōu)先考慮,要求具備服務(wù)意識# 工作內(nèi)容: 1、為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù),迎接客人,安排座位,款待客人; 2、處理客訴,滿足客人的需求; 3、協(xié)助管理日常的餐廳營運; 4、了解客人對餐廳的服務(wù)及出品的滿意程度,對客人反饋加以適當(dāng)?shù)奶幚砼c跟進(jìn); 5、負(fù)責(zé)餐廳的設(shè)備設(shè)施的維護(hù)及保養(yǎng),負(fù)責(zé)對餐廳的衛(wèi)生情況加以督促及管理; 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
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    發(fā)布于 11-28
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    1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)拓展部的經(jīng)營與管理工作,制定年度計劃并組織實施,確保各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。 2、建立園區(qū)拓展部管理制度與工作流程,組織員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 3、主持部門會議,傳達(dá)公司/上級文件選崗、通知。 4、檢查分析每月經(jīng)營情況,提出經(jīng)營思路與方法。 5、負(fù)責(zé)景區(qū)場地的接待和投訴工作及徒步路線的指引完善工作。 6、負(fù)責(zé)湖濱驛站碼頭水域、船只的安全管理,抓好衛(wèi)生、消防、治安等各項工作,確保賓客和酒店的人身、財產(chǎn)安全。 7、負(fù)責(zé)慶典驛站場地、燒烤區(qū)、帳篷區(qū)、釣魚區(qū)的接待和投訴工作。 8、與酒店各部門做好配合協(xié)作工作。 9、負(fù)責(zé)景區(qū)游客的救援、景區(qū)的防火檢查。 10、完成其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的展現(xiàn)講解、演示、操作、安全指引等工作。 2、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的日常巡查,檢查展區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備及講解設(shè)備的運行情況,及時報損,并每天定時巡檢設(shè)備做好登記。 3、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的物資采購、發(fā)放登記,接待信息登記、運營接待情況統(tǒng)計、參觀預(yù)約、配合會務(wù)、主題活動開展等工作。 4、其他上級交代的工作任務(wù)。 任職要求 1、大專學(xué)歷以上,專業(yè)不限;身高165cm以上,形象佳; 2、熟悉場館運營管理的日常工作內(nèi)容,同崗位1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗; 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)和口頭表達(dá)能力,具有良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。 ~歡迎高校應(yīng)屆畢業(yè)生來實習(xí),實習(xí)津貼100-120元/天不等~
  • 票務(wù)

    3千-4千
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    • 帶薪年假
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-28
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    1.通過票務(wù)系統(tǒng)高效完成訂單處理工作; 2.實時關(guān)注業(yè)務(wù)動態(tài)嚴(yán)格校驗訂單信息; 3.按要求完成指定任務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作。 任職要求: 1.中專及以上學(xué)歷 2.具備一定票務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗; 3.具備良好的職業(yè)操守與綜合素質(zhì); 4.具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊合作精神; 5.具備較強(qiáng)的時間管理能力和工作責(zé)任。
  • VIP接待員

    5千-8千
    懷化 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 11-28
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    【崗位職責(zé)】 1、重點客戶接待 2、安排顧客周邊旅游景點講解 3、會議接待、商務(wù)接待 【崗位要求】 1、女,形象好,氣質(zhì)佳,身高1、65以上; 2、大專及以上學(xué)歷,旅游、文秘、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識。
  • 三亞 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶的需求,結(jié)合旅游產(chǎn)品的特點和目的地的情況,制定合理的旅游行程,并確定預(yù)算、項目和費用等信息。 2、結(jié)合旅游節(jié)目、住宿和餐飲等方面的要求,制定詳細(xì)的行程安排包括交通安排、景點門票、酒店和餐廳預(yù)訂、娛樂活動等;并且需要有備選方案,以應(yīng)對突發(fā)情況。 3、需要根據(jù)旅游服務(wù)的各方面,與各服務(wù)商談判或協(xié)調(diào),安排實際旅游服務(wù)的細(xì)節(jié);還需在行程中進(jìn)行必要的調(diào)整,協(xié)調(diào)客戶與服務(wù)商之間的關(guān)系。 4、維護(hù)好現(xiàn)有客戶資源,并開拓新的客戶渠道。 ?崗位要求:? 1、大專及以上學(xué)歷,有會務(wù)公司、公關(guān)公司、旅行社等相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先。 2、具有較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力。? 3、身體健康,儀表端正、心理素質(zhì)好、較強(qiáng)的抗壓能力。
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