崗位職責(zé)： 1、?全面負(fù)責(zé)門店的管理工作，傳達(dá)公司管理精神，督導(dǎo)日常工作，保證門店各環(huán)節(jié)正常運(yùn)營，并有效控制門店運(yùn)營成本； 2、?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成門店的銷售目標(biāo)，確保業(yè)績目標(biāo)和利潤的達(dá)成，并不斷提高； 3、?嚴(yán)格依照公司制定的運(yùn)營規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 4、?妥善處理顧客投訴，并對顧客投訴的原因進(jìn)行分析，提升服務(wù)顧客水平； 5、?負(fù)責(zé)對員工的技術(shù)手法、服務(wù)品質(zhì)、思想意識等進(jìn)行日常教育及管理； 6、?定期了解客源拓展情況和市場競爭動(dòng)態(tài)，并分析形勢，制定對策； 7、?負(fù)責(zé)與衛(wèi)生、工商、商場物業(yè)等相關(guān)部門做好內(nèi)外對接，協(xié)調(diào)日常工作。 職位要求： 1、?具有豐富的美容行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的綜合能力與突出的業(yè)績背景，思路開闊，有創(chuàng)新精神，在本行業(yè)擁有良好的資源； 2、?形象氣質(zhì)佳，具有管理魄力及親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、?性格開朗熱情，品行操守佳，責(zé)任意識強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識及職業(yè)素養(yǎng)； 4、?溝通能力強(qiáng)，具有良好的人際敏感度和語言感召力，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，做好團(tuán)隊(duì)管理及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。