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    發(fā)布于 11-12
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    崗位職責(zé) 1、與所有的客人建立和保持積極的關(guān)系,方便滿足他們的需要; 2、在當(dāng)班期間監(jiān)督區(qū)域運(yùn)營情況,包括:維護(hù)客戶信息、維護(hù)當(dāng)?shù)鼗顒拥男畔ⅰ⒈O(jiān)督團(tuán)組預(yù)訂情況、協(xié)助解決嚴(yán)重投訴問題; 3、記錄賓客的喜好并據(jù)此采取行動,處理他們的信息、請求、問題和疑慮; 崗位要求 1、擁有1年以上前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟練掌握必要的溝通技巧; 3、熟練使用辦公軟件;
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃

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    會所 | 1-49 人
    發(fā)布于 09-23
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    我們公司在歡樂大道4號線鐵機(jī)路站附近, 試用期一個(gè)月薪資4.5K+加班費(fèi)。轉(zhuǎn)正5K+加班費(fèi),包餐,月休4天(法定節(jié)假日另算)。 上班時(shí)間白班10點(diǎn)到21點(diǎn)(午飯后可休息到15:30), 如公司無接待可提早5點(diǎn)30下班,有接待需要加班,晚上22點(diǎn)后加班費(fèi)30元/小時(shí),可提供加班休息間。 2名前臺輪流值班,一般每周接待2-3天。 工作輕松,主要打掃臺面,準(zhǔn)備水果,續(xù)水等工作。。
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    發(fā)布于 11-12
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    崗位職責(zé) 1.?熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來場館的貴賓、??偷男彰私鈭鲳^的所有活動。 2.?熟悉場館銷售的各項(xiàng)政策,向來館賓客進(jìn)行推銷,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 3.?熟練賓客接待各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,維持好對客服務(wù)。 4.?熟練掌握場館內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 崗位要求 1.?熟練掌握必要的溝通技巧; 2. 熟練使用辦公軟件;
  • 前臺接待

    3千-4千
    武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 11-09
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    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,英語口語良好。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、銷售意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
  • 客房主管

    4千-5千
    武漢 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 11-09
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    崗位職責(zé) 1.參加部門例會,及時(shí)傳達(dá)上級指令,落實(shí)部門的工作安排和工作指令。 2.檢查辦公室與客房中心的安全防火設(shè)施,物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況,做好消防安全工作。 3.審核對客服務(wù)用品的項(xiàng)目和數(shù)量。 4.定期向部門填報(bào)酒水銷售、工程報(bào)修項(xiàng)目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計(jì)資料。 5.完成客房中心每月盤點(diǎn)工作。 6.根據(jù)部門的統(tǒng)一安排,與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯(lián)絡(luò)工作。 7.督導(dǎo)客房中心工作,不斷與樓面交換信息,確保客房中心房態(tài)信息的正確,控制、檢查萬能鑰匙的發(fā)放與保管,保證客用品與各類物品的充足、合理備量,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,保證客房工作的順利進(jìn)行。 崗位要求 1.高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2.有2年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)。 3.有良好的文字及語言表達(dá)能力,熟練使用電腦,能解決賓客提出的問題。 4.身體健康,聲音甜美。
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 初中 | 提供食宿

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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、檢查房態(tài)并記錄; 2、根據(jù)要求打掃房間衛(wèi)生,認(rèn)真填寫房間狀態(tài)表; 3、按規(guī)定補(bǔ)足房間日用消耗品; 4、及時(shí)檢查退房房間是否有物品損壞; 5、對不能正常使用的設(shè)備要及時(shí)報(bào)工程維修; 6、拾到客人遺留物品要及時(shí)報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo),并做好登記工作; 7、按要求做好公區(qū)衛(wèi)生; 崗位要求 1、身體健康,能適應(yīng)客房工作要求; 2、能承受一定工作壓力;
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專

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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、為公區(qū)員工分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在所有區(qū)域進(jìn)行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、處理所有清潔方面緊急事件 6、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 7、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 8、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 崗位要求 1、3年的公共區(qū)域工作經(jīng)驗(yàn) 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3、視力良好 4、身體健康,能夠適應(yīng)長時(shí)間工作 5、基礎(chǔ)的電腦辦公軟件操作能力
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 4.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,防止意外事故發(fā)生。 5.完成公共區(qū)域主管交待的任務(wù)。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.身體健康,相貌端正。
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