【職責(zé)內(nèi)容】
工作職責(zé):
1、負責(zé)新開門店籌建與團隊組建,全面主持門店的日常管理工作;
2、配合集團各項營銷策略的實施,制定適合店內(nèi)的營銷策劃方案,組織門店活動,負責(zé)門店的客戶開發(fā)維護與轉(zhuǎn)化工作,達成門店經(jīng)營指標;
3、進行人員專業(yè)服務(wù)培訓(xùn),不斷提升內(nèi)部員工專業(yè)能力水平,明確店內(nèi)人員分工,督導(dǎo)日常店內(nèi)運營管理,確保雙美門店各環(huán)節(jié)正常運營和高質(zhì)量服務(wù);
4、帶領(lǐng)團隊定期進行客戶分析,跟進長期客戶跟蹤服務(wù),不斷提高客戶服務(wù)滿意度;
5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把控商品損耗尺度,監(jiān)督門店內(nèi)外清潔衛(wèi)生、保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)中所發(fā)生的各種矛盾;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,25-35歲,市場營銷、醫(yī)護、管理等相關(guān)專業(yè);
2、醫(yī)療、醫(yī)美、美容、教培等行業(yè)2年以上相關(guān)經(jīng)驗;
3、較強的市場經(jīng)營意識、溝通協(xié)調(diào)與談判能力、較強的客戶服務(wù)意識;